Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search
Journal : JURNAL LENTERA BISNIS

Pengaruh Pelatihan Kerja, Kreativitas Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. PWI Nur Laila Zulfa; Sri Padmantyo
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 12, No 2 (2023): JURNAL LENTERA BISNIS, MEI 2023
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v12i2.774

Abstract

The purpose of this study is to identify, analyze, and demonstrate the impact of job training, motivation, and creativity on employee performance at PT PWI. This study uses quantitative research techniques and is an applied research. In accordance with the requirements of the Slovin formula, this study used up to 144 respondents from a sample of field workers. Multiple linear regression analysis, partial test (t test), and coefficient of determination are the types of hypothesis testing used in the data analysis of this study. Data processing in this study used the Statistical Program for Social Science (SPSS). The results obtained in this study explain that the employee performance variable has a positive effect on the creativity variable, and motivation on employee performance at PT PWI. The results of this study have implications that focus on creativity, indicating that creative employees must be able to innovate in finding new opportunities, doing new things, taking ideas from things around them, being broad-minded, capturing feedback from consumers because this company is engaged in manufacturing sports shoes.Keywords: Job Training, Creativity, Motivation, Employee Performance
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Muhammad Abdilla Wiguna; Sri Padmantyo
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 12, No 2 (2023): JURNAL LENTERA BISNIS, MEI 2023
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v12i2.766

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Populasi dan sampel penelitian ini adalah pelanggan Mie Gacoan di SoloRaya sebanyak 220 responden. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan di olah menggunakan alat analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, dan kepuasan pelanggan mampu memediasi pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan.Kata kunci:  Harga, Kepuasan Pelanggan, Kualitas Pelayanan, dan Loyalitas Pelanggan.
Pengaruh Citra Merek Dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Pelanggan Dimas Arya Saputra; Sri Padmantyo
JURNAL LENTERA BISNIS Vol 12, No 2 (2023): JURNAL LENTERA BISNIS, MEI 2023
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v12i2.768

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Populasi dan sampel penelitian ini adalah pengguna iPhone di SoloRaya sebanyak 230 responden. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner dan di olah menggunakan alat analisis Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan, dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Penelitian ini dimaksud dapat memberikan gambaran mengenai pengaruh citra merek dan kepercayaan merek terhadap loyalitas pelanggan yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan sehingga dari hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan citra merek dan kepercayaan merek.Kata kunci: Citra Merek, Kepercayaan Merek, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan.
Co-Authors Abet Widya Bintang Pamungkas Ade Putra Priadi Adelia Rahmawati Agung Krisna Hidayat Agung Krisna Hidayat Ahmad Shilbi Sulton Aldy Ahmad Fathoni Alhafiz Even Nayoroja Anak Agung Istri Sri Wiadnyani Andrian Syahrul Permana Anton Agus Setyawan Arinda Citra Damareta Aryati, Nita Dwi Astri Normalita Sari Ayu Kumala Dewi, Refita Ayuningsih, Putri Tanti Chaila Dian Deviana Dewi, Latifah Kusuma Dian Lestari DIAN LESTARI Dian Puspita Sari Diky Adi Saputro Dimas Arya Saputra Dita Ristiyana Diva Ayu Pradani Diwirsyah, Andrivan Dwi Prayoga, Ryan Edy Purwo Saputro Eka Putra, Rifqi Septian Eko Purnomo Eko Purnomo Eko Sugiyanto Eko Sugiyanto Fajar Satria Darma Ferina Indah Sari Firdausy, Salsa Bila Kusuma Fitri Nursavilla Fuadi, Dian Khoirul Ghana Putra Setiawan Haifa Salsabila Haryanto Haryanto Henri Dwi Wahyudi Hermawan, Bayu Hidayat, Agung Krisna Hutomo, Muhammad Rizky Imronuddin Imronuddin Imronuddin Imronuddin, Imronuddin Imronudin Irawatiama, Zulfa Kresna Mukti Raharja Kurnia Rizqi Ramadhan Kusdiyanto Kusdiyanto Kusdiyanto Kusdiyanto Kusdiyanto Kusdiyanto, Kusdiyanto Kusdiyanto, K Kusumawardani, Luluk Intan Laksono, Rizki Tri Latifah Kusuma Dewi Lia Novita Sari Lia Setiawati Listyoko, Wika Lukman Hakim Luluk Meilinda M. Sholahuddin Mahendra, Satria Restu Maimunu, M. Halim Meilinda, Luluk Mia Intan Ros Bita Palupi Mita Adya Ningsih Moechammad Nasir Muhammad Abdilla Wiguna Muhammad Amir Anshori Muhammad Fahmi Firmansyah Muhammad Febriannoor Rahman Muhammad Naufal Ramadhan Muhammad Sholahuddin Nanda, Angelika Gladys Widya Nia Tias Nugroho Ningsih, Mita Adya Nita Dwi Aryati Nova Indrawan Putra Novita, Salma Nugroho, Rizki Setyo Nur Ahmad Nur Laila Qomariyah Nur Laila Zulfa Nursavilla, Fitri Palupi, Mia Intan Ros Bita Permana, Andrian Syahrul Pradani, Diva Ayu Prasanti, Annisa Putri Prasojo Prasojo Prasojo, Prasojo Putra, Farhan Trianda Putri Sukowati Putri Sukowati Rachmawati, Sofva Aulia Raffli Farhan Dinata Rahman, Muhammad Febriannoor Ramadhan, Kurnia Rizqi Resa Budianti Utami Ricko Muhammad Farhan Rini Kuswati Ristiyana, Dita Rizka Yuanita Rizki Setyo Nugroho Rizki Setyo Nugroho Rizki Tri Laksono Sabilla, Ardhinia Padmarani Salsabila, Haifa Santoso, Muhammad Hendrawan Saputra, Arrijal Shonny Saputro, Diky Adi Sari, Astri Normalita Setiawan, Ghana Putra SETIAWAN, HANIF Shekarsari, Amanda Qomari Sri Murwanti Sulton, Ahmad Shilbi Surya Adi Wijaya Tri Nur Wahyudi Vertiana Oktaviany, Violla Wandari Ambarwati Widiyasari, Epi Wijang Yudha Gumilang Wuryaningsih Dwi Lestari Wuryaningsih Dwi Lestari, Wuryaningsih Dwi Yuanita, Rizka Yundari, Yundari Yusro, Ishma Mufidah Zahra Ayu Azizah Zulfa Irawati Zulfa Irawati Zulfa Irawati, Zulfa