Claim Missing Document
Check
Articles

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Jasa Laundry Hafizah di Kalangan Mahasiswa Universitas Negeri Medan Sinaga, Yohana Br; Sukma, Sabrina Theresia; T.Teviana, T.Teviana; Lubis, Adelina
MEDIA MANAJEMEN JASA Vol 13, No 1 (2025): MEDIA MANAJEMEN JASA
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 jAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/mmj.v13i1.8488

Abstract

ABSTRAKMeningkatnya penggunaan jasa laundry di kalangan mahasiswa dipengaruhi oleh gaya hidup yang praktis serta keterbatasan waktu untuk mencuci pakaian sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi mahasiswa Universitas Negeri Medan dalam memilih jasa Laundry Hafiza. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, dengan data yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang merupakan pelanggan layanan laundry tersebut. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa beberapa faktor utama yang memengaruhi keputusan mahasiswa dalam menggunakan jasa Laundry Hafiza meliputi harga layanan, kualitas pencucian, kecepatan pelayanan, lokasi yang strategis, serta promosi dan diskon yang diberikan. Selain itu, aspek kenyamanan serta kepercayaan terhadap keamanan pakaian juga menjadi faktor penting dalam menentukan pilihan layanan laundry. Kata kunci: Jasa laundry, Faktor Keputusan, Mahasiswa, Universitas Negeri       Medan, Laundry Hafiza ABSTRACTThe increasing use of laundry services among students is influenced by a practical lifestyle and limited time to wash their own clothes. This study aims to identify factors that influence students of Medan State University in choosing Hafiza Laundry services. The approach used in this study is a quantitative method, with data obtained through distributing questionnaires to students who are customers of the laundry service. The results of the study revealed that several main factors that influence students' decisions in using Hafiza Laundry services include service prices, washing quality, service speed, strategic location, and promotions and discounts provided. In addition, aspects of comfort and trust in the safety of clothes are also important factors in determining the choice of laundry services.Keywords: laundry services, Decision Factors, Students, Universitas Negeri Medan, Laundry Hafiza
PENGARUH BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MAHASISWA UNIVERSITAS NEGERI MEDAN: STUDI KASUS PADA UMKM USAHA POP ICE PAK FAREL, Panjaitan, Ariel Immanuel; Lubis, Adelina; Teviana, T.
Growth Vol 23 No 1 (2025): MEI
Publisher : Relawan Jurnal Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36841/growth-journal.v23i1.6280

Abstract

In the era of globalization, branding is an important factor in determining consumer purchasing decisions, especially for MSMEs such as Pop Ice Pak Farel. This study aims to analyze the effect of branding on purchasing decisions of students at Medan State University and other factors that influence customer loyalty. The method used is a quantitative approach with a survey technique on 31 respondents who have purchased products in the last six months. Data analysis was carried out using simple linear regression. The results of the study indicate that branding, especially product taste and variety, plays a major role in shaping purchasing decisions, followed by packaging design and brand logo. However, price and promotion factors do not significantly affect purchase frequency. These findings indicate that loyalty-based marketing strategies, product innovation, and strengthening visual identity can be effective steps in increasing the competitiveness of MSMEs. In addition, a more structured payment system is needed to overcome transaction constraints. By implementing a more effective strategy, MSME Pop Ice Pak Farel is expected to be able to retain customers and increase consumer loyalty in the long term.
STUDI PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN USAHA ES KEPAL MMTC MILO Teviana, T; Lubis, Adelina; Pandiangan, Raja Satrio; Siagian, Nielsen Samuel Panahatan; Marpaung , Irvan Irvan Aldi Josua; Ikhwan, Al; Rahman
Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Vol. 5 No. 2 (2025): Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business (2025)
Publisher : Lembaga Intelektual Muda (LIM) Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54373/ifijeb.v5i2.2956

Abstract

Penelitian ini berfokus pada analisis dampak strategi pemasaran digital serta kualitas produk terhadap tingkat kepuasan pelanggan pada UMKM Es Kepal Milo MMTC. Di era digital saat ini, pemanfaatan media sosial seperti Facebook Marketplace dan TikTok menjadi salah satu strategi utama dalam memperluas jangkauan pasar serta meningkatkan interaksi dengan konsumen. Selain itu, kualitas produk juga memainkan peran penting dalam membangun kepuasan pelanggan. Dengan meneliti keterkaitan antara pemasaran digital dan mutu produk, studi ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi para pelaku UMKM dalam meningkatkan daya saing bisnis mereka. Pendekatan kualitatif digunakan dalam penelitian ini, dengan metode wawancara langsung kepada pemilik usaha sebagai sumber utama pengumpulan data. Wawancara yang dilakukan secara mendalam bertujuan untuk mendapatkan informasi detail mengenai strategi pemasaran yang diterapkan dan kualitas produk yang ditawarkan. Selain itu, pengumpulan data juga dilakukan melalui observasi terhadap proses penjualan di berbagai platform digital. Data yang terkumpul kemudian dianalisis secara sistematis untuk mengidentifikasi pola, menyusun hipotesis, serta menarik kesimpulan yang dapat menjadi rekomendasi bagi pengusaha UMKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran digital memiliki pengaruh yang signifikan terhadap peningkatan angka penjualan, baik melalui kanal online maupun offline. Pemanfaatan platform seperti Facebook Marketplace dan TikTok terbukti efektif dalam memperluas eksposur produk serta menarik perhatian pelanggan. Selain itu, kualitas produk yang baik juga memberikan dampak positif terhadap kepuasan pelanggan, di mana produk yang sesuai dengan harapan konsumen mampu meningkatkan loyalitas mereka. Dengan demikian, kombinasi strategi pemasaran digital yang tepat serta peningkatan kualitas produk menjadi faktor utama dalam memperkuat kepuasan pelanggan dan daya saing UMKM di pasar
Pengaruh Promosi Sosial Media Instagram Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cafe Sibayak Kabanjahe Br Tarigan, Nimia Eliani; T.Teviana
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 5: Juli 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i5.9558

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Promosi Sosial Media Instagram dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian pada Cafe Sibayak Kabanjahe. Promosi pada sosial media Instagram didefinisikan sebagai salah satu kekuatan untuk memengaruhi individu untuk melakukan suatu hal yang baru salah satu contohnya adalah menumbuhkan keputusan seseorang akan suatu hal. Sedangkan peranan Lokasi sangat berpengaruh besar dalam menentukan tingkat penjualan, meningkatkan keputusan pembelian maupun menarik lebih banyak konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda. Sampel penelitian sebanyak 85 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Promosi Sosial Media Instagram memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, dengan nilai beta sebesar 0,288 dan signifikasi 0,031. Lokasi juga memiliki pengaruh positif dan signifikan dengan nilai beta sebesar 0,187 dan signifikansi 0,042. Secara simultan kedua variabel ini berkontriusi sebesar 47,1% terhadap keputusan pembelian.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan UI Terhadap Keputusan Pembelian pada E-Comemrce Shopee di Kalangan Mahasiswa/I Jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan Juwita, Indah; Teviana, T.
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 4 No. 5: Juli 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v4i5.9559

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan online dan user interface terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Shopee. Latar belakang penelitian ini adalah masih adanya keluhan pengguna terhadap layanan dan tampilan aplikasi yang dapat mempengaruhi keputusan berbelanja. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 85 mahasiswa Jurusan Manajemen Universitas Negeri Medan. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan online dan user interface berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan pelayanan dan desain aplikasi yang baik dapat mendorong pengguna untuk melakukan pembelian.
PENGARUH SEGMENTASI PASAR TERHADAP KEBERHASILAN PROMOSI KOPI’DI Lubis, Adelina; Teviana, T.; Sitorus, Lasria
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 8 No. 2 (2025): Volume 8 No. 2 Tahun 2025
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v8i2.44553

Abstract

Segmentasi pasar merupakan strategi penting dalam meningkatkan efektivitas promosi bisnis. Penelitian ini menganalisis pengaruh segmentasi pasar terhadap keberhasilan promosi dan peningkatan penjualan usaha kopi keliling KOPI’DI. Bisnis ini menargetkan mahasiswa dan pekerja kantoran dengan pendekatan demografi dan perilaku. Promosi dilakukan secara intensif melalui media sosial guna meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi segmentasi yang tepat dapat meningkatkan efektivitas promosi serta daya tarik produk. Dengan memahami kebiasaan konsumsi dan daya beli target pasar, KOPI’DI dapat menyesuaikan strategi pemasarannya secara lebih efisien. Namun, tantangan utama yang dihadapi adalah daya beli masyarakat yang fluktuatif akibat kondisi ekonomi yang tidak stabil. Oleh karena itu, KOPI’DI perlu melakukan inovasi dalam promosi serta menawarkan variasi harga yang sesuai dengan daya beli konsumen agar tetap kompetitif. Kesimpulannya, segmentasi pasar berperan krusial dalam keberhasilan promosi bisnis. Dengan strategi yang tepat, KOPI’DI dapat memperluas pasar, meningkatkan loyalitas pelanggan, serta mempertahankan pertumbuhan bisnis dalam jangka panjang.
Analisis Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing dengan Pendekatan SWOT pada Burger Eat Aja Feby Andina; T. Teviana
Jurnal Visi Manajemen Vol. 11 No. 3 (2025): September : Jurnal Visi Manajemen
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Pariwisata Indonesia Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56910/jvm.v11i3.757

Abstract

This study aims to analyze the marketing strategies implemented by the Burger Eat Aja MSME to increase its competitive advantage amidst the intense competition in the culinary industry. The research method used is descriptive qualitative with a case study approach. Data were obtained through direct observation, interviews with the owner and consumers, and documentation of business activities. Furthermore, the data were analyzed using the SWOT, EFAS, IFAS, and IE matrix methods to obtain a comprehensive picture of the business position and applicable strategies. The results show that Burger Eat Aja has several key strengths, including a strategic business location, a distinctive taste that distinguishes it from competitors, and a varied menu that is able to attract consumers from various segments. However, several weaknesses were also found, such as relatively higher product prices compared to competitors, inconsistent service quality, and limited available facilities. On the other hand, there are significant opportunities that can be utilized, such as the increasing trend of fast food consumption, the development of online application-based delivery services, and the effectiveness of promotions through social media in reaching a wider consumer base. Threats faced include the large number of new competitors, fluctuations in raw material prices, and dynamic changes in consumer tastes. Based on the IE matrix analysis, Burger Eat Aja is in quadrant II (Grow and Build), indicating that an aggressive growth strategy is necessary. Recommended strategies include improving service quality, regularly innovating menu items in line with trends, optimizing digital promotions, and strengthening customer relationships to foster loyalty. With this strategy, Burger Eat Aja is expected to maintain its presence and strengthen its position in the culinary industry.  
Pengaruh Ketersediaan Produk Dan Responsiveness Terhadap Keputusan Pembelian Di Ris One Bakery Bandar Setia, Tembung Batubara, Nurul Khaira; Teviana, Teviana
YUME : Journal of Management Vol 8, No 2 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i2.9236

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Pengaruh Ketersediaan Produk Dan Responsiveness Terhadap Keputusan Pembelian Di RIS One Bakery Bandar Setia, Tembung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan data dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner yang akan disebarkan kepada 100 responden yaitu konsumen RIS One bakery yang dipilih secara Accidental Sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Uji Asumsi Klasik (Uji Normalitas, Uji Multikolinieritas, Uji Heteroskedastisitas), Regresi Linear Berganda, Uji T, Uji F, dan Koefisien Determinasi. Dari hasil analisis menunjukkan bahwa ada pengaruh ketersediaan produk terhadap keputusan pembelian. responsiveness berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Dan secara simultan, hasil analisis menunjukkan bahwa ketersediaan produk dan responsiveness berpengaruh terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci : Ketersediaan Produk, Responsiveness, Keputusan Pembelian
Learning Optimization Guidance Based on Blended Learning for Teachers of Ar-Rahman Medan High School and Vocational School: Pendampingan Optimalisasi Pembelajaran Berbasis Blended Learning Pada Guru SMA & SMK Ar-Rahman Medan Rahman, Haikal; Teviana, T; R Dongoran, Faisal; Restu Prayogo, Rangga
Jukeshum: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2 (2025): Edisi Juli 2025
Publisher : Universitas Haji Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51771/jukeshum.v5i2.1527

Abstract

This community service program aimed to address the challenges of implementing innovative technology-based learning at Ar-Rahman High School and Vocational High School in Medan. Initial observations identified the dominance of conventional teaching methods impacting low student interest and learning outcomes, caused by teachers' limited understanding and skills in developing digital teaching materials and utilizing technology, particularly blended learning. The implemented solution was mentoring for optimizing blended learning through the development of a serverless learning information system based on Google Workspace for Education, already available at the school. The implementation method included surveys, socialization, FGDs, system development, training on digital teaching material development, system usage training for teachers and students, and monitoring and evaluation. A quasi-experimental study with a pretest-posttest control group design was also conducted to measure the intervention's effectiveness on teachers' digital competence and students' perceptions of learning. Key results showed the successful development of an integrated and easily accessible learning information system. Training and mentoring significantly improved teachers' understanding and skills (p < 0.05) in designing and implementing blended learning and developing digital teaching materials using Google Workspace. There was a significant increase (p < 0.05) in students' perceptions of engagement and learning effectiveness post-implementation. This program successfully transformed learning practices towards more optimal technology utilization, creating a more engaging and interactive learning experience. It is concluded that structured mentoring in adopting blended learning using the Google Workspace platform effectively enhances teachers' digital competence and students' positive perceptions in the high school/vocational high school environment.
Analisis Strategi Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Pada Puri Food and Healthy Sihotang, Jelita Sari; Teviana, T.
ProBisnis : Jurnal Manajemen Vol. 16 No. 5 (2025): October: Management Science
Publisher : Lembaga Riset, Publikasi dan Konsultasi JONHARIONO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi variabel-variabel kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman, dam menganalisis strategi pemasaran yang tepat untuk diterapkan dalam meningkatkan volume penjualan pada Puri Food and Healthy. Jenis penelitian ini adalah dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Peneltian ini dilaksanakan 20 Juni-20 Agustus 2025. Teknik pengumpulan data penelitian ini menggunakan motode observasi, wawancara,kuesioner, dokumentasi,dan studi pustaka. Teknik analisis data analisis yang digunakan adalah analisis SWOT (Strenghts, Weaknesses, Opportunities, dan Threats), matriks EFAS, matriks IFAS, Diagram SWOT, dan Matriks SWOT. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan terbesar terletak pada Kualitas produk terjamin dengan bahan baku alami tanpa campuran kimia, sedangkan kelemahan terbesar perusahaan terletak pada Penjualan di E-Commerce belum optimal sebagai saluran distribusi. Peluang terbesar perusahaan terletak pada pasar minuman alami terus tumbuh karena kesadaran masyarakat terhadap gaya hidup sehat meningkat, sedangkan ancaman terbesar perusahaan terletak pada tren hidup sehat menarik pelaku usaha baru untuk masuk dengan produk yang sama atau sejenis. Hasil tabel matriks, nilai IFAS adalah 1.42 dan nilai EFAS adalah 0.59. Pada analisis tersebut menyatakan bahwa pada diaagram SWOT kuadran Puri Food and Healthy berada di kuadran I yang berarti strategi yang tepat untuk meningkatkan penjualan adalah strategi Agresif, yang dimana pertumbuhan berfokus pada pemanfaatan maksimal kekuatan internal dan peluang eksternal agar perusahaan dapat terus berkembang, dan menjadi kuat serta meraih peluang yang lebih besar untuk maju.