Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Impulsive Buying Pada Konsumen”Homeliness Coffee Kota Tasikmalaya Dina Fadhilah; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Homeliness Coffee merupakan salah satu usaha Coffee Shop yang saat ini tengah bersaing secara sehat denganusaha Coffee Shop lainnya. Homeliness Coffee dapat dikatakan mampu bersaing dengan pesain lainnya yangbergerak dibidang yang sama dan dengan pendatang -pendatang baru Coffee Shop maupun yang sudah berdirisejak lama lainnya di Kota Tasikmalaya. Strategi yang digunakan oleh Homeliness Coffee agar dapat menarikminat pembeli ialah dengan menggunakan Price Discount dan Bonus Pack. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui Bagaimana Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Implusive Buying Pada HomelinessCoffee Kota Tasikmalaya. Hal ini berkaitan dengan strategi pemasaran yang dilakukan oleh Homeliness Coffeedalam menarik konsumen dan meningkatkan penjualanna. Dimana dalam penilitian ini Pengaruh Price DiscountDan Bonus Pack sebagai vaiabel independen dan Implusive Buying sebagai variabel dependen. Metode penelitianyang digunakan yaitu metode kuantitatif dan metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah denganpenyebaran kuesioner. Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 382 konsumen Homeliness Coffee.Berdasarkan hasil perhitungan dalam uji hipotesis pasrial Price Discount dan Bonus Pack berpengaruh positifterhadap Implusive Buying di Homeliness Coffee Kota Tasikmalaya, dimana H0 ditolak dan H1 diterima, artinyaTerdapat pengaruh signifikan antara variabel Price Discount (X1) dan Bonus Pack (X2), terhadap ImpulsiveBuying (Y).Kata Kunci-Price Discount, Bonus Pack, Implusive Buying
Pengaruh Brand Ambassador Boy Group BTS dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandung Fitria Aji Widya Visvasanti; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, trend berbelanja online di e-commerce yang menjadi salah satu platform perdagangan online terbesardengan menjual berbagai kategori produk yang sangat diminati oleh masyarakat. Ditengah kehadiran e-commerce,maraknya artis yang menjadi brand ambassador dapat menciptakan reputasi perusahaan dan juga kepercayaankonsumen terhadap perusahaan yang dituju. Seperti hal nya Tokopedia yang menjadikan BTS yang dikenal sebagaiBoy Group terbesar asal Korea Selatan yang kini sangat digemari oleh Generasi Z menjadi brand ambassadorTokopedia. Diharapkan brand ambassador dan brand image ini mampu mempengaruhi dan meningkatkankeputusan pembelian di Tokopedia. Tujuan penelitian ini antara lain untuk mengetahui seberapa besar pengaruhbrand ambassador terhadap brand image Tokopedia di Bandung untuk generasi Z, untuk mengetahui pengaruhbrand ambassador terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Bandung untuk generasi Z dan pengaruh brandimage pada keputusan pembelian Tokopedia pada generasi Z dikota Bandung. Penelitian ini menggunakan metodepenelitian kuantitatif. Data pada penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Jumlah sampel terdiridari 385 responden, Pengolahan data ini menggunakan SPSS 25 dan SmartPLS 3.2.9. Penelitian ini menunjukkanbahwa terdapat pengaruh Brand Ambassador terhadap Brand Image Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandungdan pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandung. Namun,pengaruh antara Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandungtidak ada.Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image, Keputusan Pembelian.
Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Pada Coffee Toffee Cabang Surapati Bandung Muhamad Gaddy Aushaf Fais; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis di industri coffee shop semakin ketat, dan perusahaan saat ini diharapkan memberikan yang terbaikuntuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. strategi yang bisa diimplementasikanoleh perusahaan adalah Customer Relationship Management (CRM), yang melibatkan program loyalitas pelanggan danpeningkatan pelayanan pelanggan. Coffee Toffee telah melaksanakan beberapa program loyalitas seperti Web CoffeeToffee dan sistem poin dengan berbagai keunggulan, namun masih terdapat kekurangan yang perlu diperhatikan terkaitweb dan sistem poin yang dimiliki oleh Coffee Toffee. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dan menganalisispengaruh Customer Relationship Management (CRM) customer satisfaction dan customer loyalty pelanggan CoffeeToffee cabang surapati Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif danmerupakan tipe penelitian kausal. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probabilitas.Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 180 sampel pelanggan Coffee Toffee cabang surapati yangberomisili di Kota Bandung. Pada penelitian ini, teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM denganmenggunakan software SmartPLS versi 3.2.9. Dalam pengujian ini menguji outer model, inner model, dangmenggunakan boostraping untuk menguji hipotesis. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh kesimpulan bahwaCustomer Relationship Management memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Customer Satisfaction, CustomerSatisfaction memiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty, dan Customer Relationship Managementmemiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer loyaltyKata Kunci- Coffee Shop, Manajemen Hubungan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
Analisis Perbandingan Brand Equity Online Shopping Platform Tokopedia Dan Lazada Muhammad Baariq Ahkbar; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid-19 telah merubah perilaku konsumen dengan memaksa pasar untuk melakukan Transformasi Digital.Pada situasi saat ini, E-Commerce memiliki peran penting dalam menjawab tantangan kebutuhan pasar. Pengguna ECommercedi Indonesia terus meningkat sejak 2017, bahkan Indonesia menjadi yang terbanyak dibandingkan dengan 4negara Tiger Cub Economies lainnya. Platform E-Commerce dengan trafik tertinggi saat ini adalah Tokopedia yang jauhmelampaui trafik Lazada, namun berdasarkan penilaian Brand Equity dari Top Brand Index, Tokopedia dan Lazadahanya memiliki selisih sangat dekat dan sama-sama mengalami penurunan penilaian dari tahun sebelumnya. Maka dariitu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan Brand Equity dari Tokopedia dan Lazada untukkemudian dianalisis keunggulan dan kelemahannya berdasarkan perspektif Brand Equity dari persepsi pasar diIndonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menyebarkan online kuesioner berupa Google Formkepada seluruh individu yang pernah menggunakan Tokopedia dan Lazada. Teknik analisis penelitian ini digunakan ujivaliditas, uji reliabilitas, analisis deskriptif dan uji mann whitney dengan bantuan aplikasi SPSS agar hasil analisis dapatlebih akurat.Kata Kunci-Brand Equity, E-Commerce, Transformasi Digital
Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Dimediasi Kepuasan Pasien Pada Cv. Della Medika Dwi Fauzi, Degista; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 12 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini ialah guna melihat pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Loyalitas dimediasi Kepuasan Pasien pada CV Della Medika. Strategi penelitian kausal kuantitatif digunakan dalam penyelidikan ini. Populasi studi ini ialah pelanggan CV. Della Medika pada Juni Tahun 2024 sebanyak 293. Sebanyak 170 sampel dikumpulkan menggunakan pendekatan non-probability sampling berdasarkan rumus Slovin. Studi ini memanfaatkan Component ataupun Variance Based Structural Equation Model untuk analisis, dengan data diolah menggunakan alat Smart-PLS. Temuan studi menunjukkan bahwasanya kualitas pelayanan positif dan signifikan memengaruhi kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan CV. Della Medika positif dan signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan CV. Della Medika positif dan signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan serta kualitas pelayanan positif dan signifikan memengaruhi loyalitas pelanggan dimediasi kepuasan pelanggan. Kata Kunci-loyalitas pelanggan, kepuasan pelanggan, kualitas pelayanan
Analisis Sikap Dan Niat Penggunaan Mobil Listrik Di Dki Jakarta Dengan Pendekatan Model Meta-Utaut Asshidqi, Muhammad Rafli; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indonesia menghadapi tantangan serius terkait polusi udara, khususnya di Jakarta, yang menjadi salah satu kota palingberpolusi di dunia. Kendaraan listrik, terutama mobil listrik, dianggap sebagai solusi transportasi berkelanjutan untukmengurangi emisi karbon dan meningkatkan kualitas udara. Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis faktorfaktor utama yang berpengaruh pada sikap dan niat masyarakat dalam mengadopsi kendaraan listrik di Jakartamenggunakan model Meta-UTAUT Theory, yang melibatkan variabel seperti performance expectancy, effortexpectancy, social influence, facilitating conditions, perceived risk, dan environmental concerns. Data dikumpulkanmelalui survei mandiri terhadap 242 responden dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modelling (SEM).Hasil penelitian memperlihatkan bila performance expectancy, social influence, dan environmental concerns secarasignifikan memengaruhi sikap masyarakat, sedangkan perceived risk menjadi hambatan utama terhadap niat adopsikendaraan listrik. Sementara itu, effort expectancy dan facilitating conditions tidak memberikan pengaruh signifikan.Temuan ini memberikan kontribusi teoretis terhadap pengembangan Meta-UTAUT serta wawasan praktis bagipemerintahuntuk merancang kebijakan dan strategi yang mendukung adopsi kendaraan listrik, sekaligus mendorongpengembangan teknologi transportasi yang ramah lingkungan di Jakarta Kata kunci-sikap, niat untuk menggunakan, mobil listrik, Meta-UTAUT, DKI Jakarta.
Pengaruh Electronic Word Of Mouth (ewom) Terhadap Niat Beli Produk Scarlett Di Shopee Oktaviani, Amelia; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

In the digital era, electronic word of mouth (e-WOM) has become an important marketing strategy to increaseconsumer buying interest. With more than 212 million Indonesian internet users as of January 2023, the growth of ecommerce platforms is increasing rapidly. The Internet gives consumers more choices according to their preferences,which are now often influenced by e-WOM. Expression of products is now more often done electronically, so e-WOMcan change consumer preferences. This research aims to analyze the influence of e-WOM on consumer buying interestin Scarlett products on Shopee. To understand the impact of e-WOM, this research adopts a model from previousresearch. It is hoped that the results of this research will help Scarlett improve its marketing strategy and provideguidance for MSMEs in the beauty industry in developing their business through e-WOM and Shopee. Research datawas collected from 401 respondents who filled out a Google Form questionnaire with certain criteria, such asIndonesian people who are male and female and buyers of Scarlett products on Shopee. The methodology used isdescriptive quantitative with data collection techniques via Likert scale questionnaires, then processed using SMART - PLS. The research results show that the application of information has a positive and significant influence onpurchasing interest. This model is able to predict interest in purchasing Scarlett products by 90.5%. Apart from that,a significant indirect effect on purchase intention was also found in the structural model. This research is limited tothe beauty business sector and the majority of respondents are women, so the findings cannot be generalized to otherbusiness sectors or various genders. Future research is recommended to consider additional factors that may improvethe model's ability to predict information adoption. In addition, future research can apply this model to other businesssectors or different e-commerce platforms. Keywords-information adoption model, purchase intention, electronic word-of-mouth, Shopee.
Pengaruh Brand Trust Dan Social Media Marketing Terhadap Customer Loyalty Produk Hand And Body Lotion Vaseline Jawa Barat Latuconsina, Zalfa Maritza Aulia; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri kosmetik segmen perawatan kulit telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dalam beberapa dekadeterakhir. Kehadiran teknologi baru, perubahan gaya hidup, dan peningkatan kesadaran akan perawatan diri telahmenjadi pendorong utama dalam meningkatnya persaingan di sektor ini. Penelitian kuantitatif yang digunakanuntuk menganalisis dampak brand trust dan social media marketing terhadap loyalitas konsumen hand and bodylotion Vaseline merupakan metode penelitian yang diterapkan dalam skripsi ini. Studi ini dilakukan melaluikuesioner online Google Form. Accidental sampling adalah metode sampling yang diterapkan dalam studi ini.Penulis menentukan total 385 responden untuk diteliti dengan menerapkan rumus Bernoulli. Aplikasi SPSS Versi26 adalah software yang digunakan untuk melakukan pengolahan data. Uji analisis regresi berganda adalahpendekatan analisis yang diterapkan dalam studi ini. Hasil penelitian ini memperlihatkan bahwa customer loyalty(Y) dipengaruhi secara signifikan oleh brand trust (X1) dan social media marketing (X2) secara bersama-sama.Penggunaan uji koefisien determinasi menunjukan suatu hasil bahwa brand trust dan social media marketingmemainkan peran signifikan dengan kontribusi sebesar 36% terhadap customer loyalty hand and body lotionVaseline, sedangkan sisanya berkenaan dengan pengaruh pengaruh diluar variabel yang tidak diteliti dalampenelitian, yaitu sebesar 64%. Kata Kunci-industri kosmetik, kepercayaan merek, social media marketing, loyalitas konsumen, strategipemasaran.
Pengaruh Kualitas Produk, Social Media Marketing, Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Pada Amanda Brownies S, Fakhira Nendrawati; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Peluang e-commerce ini ditangkap baik oleh beberapa industri food and beverage yang berkembang di Indonesiadan salah satunya Amanda Brownies. Meningkatnya penggunaan social media marketing ini makin menaik sejakterdapatnya pandemi Covid-19. Pandemi Covid-19 ini mempengaruhi perekonomian dan tidak terkecuali pelakuekonomi dibidang makanan cepat saji atau food and beverage dan menurunnya permintaan konsumen serta putusanpembelanjaan pada produk yang dipromosikan. Salah satu pelaku ekonomi yang berdampak yaitu AmandaBrownies. Amanda Brownies adalah salah satu perusahaan food and beverage yang berdampak. Pengkajian inibertujuan guna mengamati dampak Kualitas Produk, Social Media Marketing dan Brand Awareness pada KeputusanPembelian terhadap produk Amanda Brownies Bandung. Pengkajian ini berjenis kuantitatif secara berpendekatanpurposive sampling. Pengkajian ini memakai data primer dari kuisioner yang dibagikan memakai Gform denganonline. Total sampel pengkajian ini sejumlah 200 responden warga Bandung yang pernah membeli produk AmandaBrownies paling sedikit 2kali. Pengkajian ini memakai pengujian statistik bermedia SPSS 23.0 dari pengujianvaliditas, asumsi klasik, serta reliabilitas, regresi linier berganda, analisa deskriptif, serta uji hipotesis. Kata Kunci-kualitas produk, social media marketing, brand awareness, keputusan pembelian
Pengaruh Social Media Marketing Activities Terhadap Purchase Intention Melalui Brand Image Dan Brand Awareness Pada Brand Sepatu Compass Kautsar, Razaqa Naufal; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 5 (2024): Oktober 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penyelidikan ini adalah untuk mengungkap cara-cara di mana upaya pemasaran media sosial yangdilakukan oleh pengguna mempengaruhi niat mereka untuk membeli, membentuk persepsi merek, dan meningkatkanpengenalan merek alas kaki merek Compass di pasar Indonesia. Fokus penelitian ini berkisar pada sepatu Compass,merek alas kaki lokal tercinta yang telah menarik hati banyak orang Indonesia. Studi ini berupaya mengungkapdampak inisiatif pemasaran media sosial pada niat pembelian konsumen, citra merek, dan kesadaran merek mengenaimerek sepatu Compass. Selain itu, penyelidikan bercita-cita untuk mengeksplorasi interaksi aktivitas media sosial,keinginan pembelian, persepsi merek, dan kesadaran sepatu Compass dalam lanskap media sosial. Metodologi yangdigunakan dalam penelitian ini berakar pada analisis kuantitatif. Demografi yang dipertimbangkan untuk penelitianini terdiri dari orang Indonesia yang secara aktif terlibat dengan platform media sosial. Sebanyak 384 orang disurveiuntuk upaya penelitian ini. Analisis data dilakukan dengan menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling(SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Penelitian ini menemukan bahwa Kesadaran Merek secarasignifikan mempengaruhi Niat Pembelian, Citra Merek terutama mempengaruhi Niat Pembelian, dan AktivitasPemasaran Media Sosif memiliki dampak penting pada Kesadaran Merek dan Citra Merek. Kata Kunci-aktivitas pemasaran sosial media, citra merek, kesadaran merek, minat beli, structural equation modeling