p-Index From 2021 - 2026
5.717
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Jurnal Sapa Laut Jurnal Ekonomi Pembangunan STIE Muhammadiyah Palopo SEIKO : Journal of Management & Business Unes Law Review YUME : Journal of Management Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Bilancia : Jurnal Ilmiah Akuntansi PROJECT (Professional Journal of English Education) MES: Journal of Mathematics Education and Science BENING Prosiding National Conference for Community Service Project EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) Ihsan: Jurnal Pengabdian Masyarakat JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) JOURNAL OF LANGUAGE Telcomatics Bima Abdi: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indexia Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan Journal of Language and Health eScience Humanity Journal Bussman Journal : Indonesian Journal of Business and Management Aletheia Christian Educators Journal National Conference on Applied Business, Education & Technology (NCABET) Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia TEKSTUR : Jurnal Teknologi Infrastruktur JGK (Jurnal Guru Kita) Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal of Law, Environmental and Justice Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Computer & Science Industrial Engineering Journal Prosiding Seminar Nasional Ilmu Sosial dan Teknologi (SNISTEK) Jurnal Perspektif Penelitian Pendidikan JOSKA: ISORI KAMPAR JURNAL
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : bening

PENGARUH KECEPATAN PENGIRIMAN, BRAND IMAGE, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN PROGRAM LOYALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. NOBEL ASIA PASIFIK KOTA BATAM Wibowo, Edwin Agung; Anggraini, Dini; Hisyam, Magneta; Purwaningrum, Ajeng Handayani; Ricky, Ricky
BENING Vol 12, No 2 (2025): NOVEMBER 2025
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v12i2.8584

Abstract

Penelitian ini dilakukan di PT. Nobel Asia Pasifik di Kota Batam untuk mengevaluasi pengaruh Kecepatan Pengiriman, Brand image, Customer Experience, Program Loyality. Jenis penelitan yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dan menggunakan sampel dari jumlah responden dengan sampel yaitu 80 orang. Yang dilakukan dangan observasi dan penyebaran kusioner. Analisisn data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 27. Hasil penelitian ini Hasil uji hipotesisi dijelaskan bahwa (X1) dijelaskan bahwa kecepatan pengiriman (X1) memiliki nilai thitung sebesar 4,885 > nilai ttabel 1,992, Hasil uji hipotesis dijelaskan bahwa brand image (X2) memiliki nilai thitung sebesar 0,349 < nilai ttabel 1,992, Hasil uji hipotesis bahwa customer experience (X3) memiliki nilai thitung sebesar 2,488 > nilai ttabel 1,992, Hasil uji hipotesis dijelaskan bahwa program loyality (X4) memiliki nilai thitung sebesar 1,337 < nilai ttabel 1,992, kecepatan pengiriman, brand image, customer experience dan program loyality berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Nobel Asia Pasifik