Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Customer Relationship Management dan Realtionship Marketing Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Sriyana, Sriyana; Widiana, Muslichah Erma; Balatif, Mamak; Haryono, Haryono
Indonesian Journal of Management Science Vol. 2 No. 1: Juni 2023
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v2i1.352

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh customer relationship management, relationship marketing terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan serta apakah ada pengaruh kepuasaan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan produk PT AIM Bisuit di wilayah Pemasaran Jawa Timur. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan metode deskriptif. Sampel sebanyak 346. Data hasil penelitian diolah dan dianalisis dengan menggunakan metode analisis path (analisis jalur). Hasil penelitian ini bahwa terdapat pengaruh signifikan Customer relationship management (X1) terhadap kepuasan pelanggan dan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan Relationship marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan Kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Pemberdayaan Ekonomi dan Ekologi Masyarakat Berdasarkan Nilai-Nilai Agama Buddha Kurniawan, Pedi; Sakawana, Sakawana; Sriyana, Sriyana; Nyanakaruno, Kabri
JAMPARING: Jurnal Akuntansi Manajemen Pariwisata dan Pembelajaran Konseling Vol 3, No 1 (2025): Februari 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jamparing.v3i1.5044

Abstract

Pemberdayaan ekonomi dan ekologi menjadi isu yang semakin mendesak di tengah tantangan global seperti perubahan iklim, penurunan sumber daya alam, dan ketidakadilan sosial. Banyak masyarakat di seluruh dunia menghadapi kesulitan dalam mencapai kesejahteraan yang berkelanjutan, baik secara ekonomi maupun lingkungan. Pendekatan berbasis nilai-nilai agama Buddha menawarkan perspektif holistik dalam mengatasi permasalahan ini. Nilai-nilai Buddha memberikan pedoman bagi para perumah tangga untuk memperoleh penghasilan tanpa mengabaikan prinsip moral, serta cara mengelola harta dengan bijaksana untuk menghadapi masa-masa sulit. Melalui pemahaman yang lebih dalam tentang ajaran Buddha dan penerapannya dalam konteks ekonomi dan lingkungan, diharapkan masyarakat dapat menemukan cara yang lebih baik untuk mencapai kesejahteraan yang berkelanjutan dan harmonis. Ajaran Buddha menekankan prinsip-prinsip ahimsa (tanpa kekerasan) dan interdependensi, yang mendorong individu untuk tidak hanya memikirkan keuntungan pribadi tetapi juga dampak dari tindakan yang dilakukan terhadap orang lain dan lingkungan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi pustaka untuk membangun pemahaman yang holistik dan kontekstual tentang fenomena yang diteliti.
JUDI ONLINE: DAMPAK SOSIAL, EKONOMI, DAN PSIKOLOGIS DI ERA DIGITAL Sriyana, Sriyana
JURNAL SOCIOPOLITICO Vol 7 No 1 (2025): JURNAL SOCIOPOLITICO
Publisher : FISIPOL Universitas PGRI Palangka Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54683/sociopolitico.v7i1.169

Abstract

Judi online telah menjadi fenomena global yang merambah berbagai kalangan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dampak sosial, ekonomi, dan psikologis dari judi online di era digital, khususnya di Indonesia. Dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif, penelitian ini melibatkan wawancara mendalam dan diskusi kelompok terfokus dengan individu yang memiliki pengalaman langsung dalam judi online. Hasil penelitian menunjukkan bahwa judi online memiliki dampak signifikan terhadap hubungan sosial, di mana banyak individu mengalami isolasi dan konflik dalam keluarga akibat kecanduan. Dari segi ekonomi, banyak responden melaporkan kerugian finansial yang mengganggu stabilitas keuangan mereka. Secara psikologis, judi online berkontribusi pada peningkatan gejala kecemasan, depresi, dan stres di kalangan pemain. Temuan ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang lebih dalam mengenai fenomena judi online dan mendorong pengembangan kebijakan serta program intervensi yang lebih efektif untuk mengatasi masalah ini di masyarakat.
Akulturasi Budaya dalam Masyarakat Multietnis di Kota Palangka Raya Sriyana, Sriyana; Arianti, Silvia
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 2 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i2.18583

Abstract

Penelitian ini mengkaji proses akulturasi budaya dalam masyarakat multietnis di Kota Palangka Raya, dengan fokus pada proses akulturasi budaya, faktor pendorong, faktor penghambat dan dampak akulturasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses akulturasi terjadi melalui interaksi intensif dalam kehidupan sehari-hari, tradisi, keagamaan, seni, dan kuliner, menciptakan identitas budaya baru yang inklusif. Faktor pendorong akulturasi meliputi interaksi sosial yang intens, kebijakan pemerintah yang mendukung kerukunan, serta peran media dan pendidikan dalam mempromosikan toleransi. Di sisi lain, faktor penghambat seperti prasangka dan stereotip antaretnis, perbedaan nilai dan norma, serta kurangnya pemahaman tentang budaya lain, menjadi tantangan dalam proses akulturasi. Dampak akulturasi terlihat dalam meningkatnya toleransi dan kerukunan sosial, meskipun terdapat tantangan dalam mempertahankan budaya asli..
Pelatihan Keterampilan Pembuatan Amplang Kelurahan Kalampangan Kota Palangkaraya Sriyana, Sriyana; Suprapti, Wiwik; Lailani Indrayanti, Asro'; Ugang, Yandi; Marrisa , Novaria
Jurnal Penyuluhan dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 4 No. 2 (2025): Jurnal Penyuluhan dan Pemberdayaan Masyarakat (Mei)
Publisher : CV. Era Digital Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59066/jppm.v4i2.1212

Abstract

Pelatihan keterampilan pembuatan amplang di Kelurahan Kalampangan merupakan salah satu upaya pemberdayaan ekonomi masyarakat berbasis kearifan lokal. Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan masyarakat dalam memproduksi amplang, camilan khas berbahan dasar ikan, sehingga dapat menjadi sumber pendapatan tambahan. Metode pelatihan meliputi pemberian teori tentang bahan baku, teknik pengolahan, pengemasan, serta strategi pemasaran produk. Hasil pelatihan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam setiap tahap produksi amplang. Selain itu, pelatihan ini juga berkontribusi dalam membangun jiwa kewirausahaan dan memperluas peluang usaha kecil menengah (UKM) di wilayah tersebut. Dengan adanya pendampingan berkelanjutan, diharapkan usaha amplang dapat berkembang dan menjadi bagian dari ekonomi kreatif lokal yang berdaya saing.
Sosiokultural Perladangan Tradisional Masyarakat Dayak Kalimantan Tengah: Sociocultural Traditional Cultivation of the Dayak People of Central Kalimantan Sriyana, Sriyana; Husein, Arya Ramadhan Al; Arianti, Silvia
Anterior Jurnal Vol. 24 No. 2 (2025): Anterior Jurnal
Publisher : ​Institute for Research and Community Services Universitas Muhammadiyah Palangkaraya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33084/anterior.v24i2.9479

Abstract

The Dayak farming system in Central Kalimantan is not just an agricultural activity, but also part of a socio-cultural system that is passed down from generation to generation. This practice reflects a harmonious relationship between humans and nature and has strong economic, social, and cultural values. This study aims to analyze farming as a socio-cultural system, explain the challenges faced by the Dayak community in maintaining this practice, and identify the adaptation strategies they carry out to survive in changing conditions. This study uses a qualitative approach with ethnographic methods, involving participatory observation and in-depth interviews with farming communities, traditional leaders, and village officials, as well as documentation studies from various sources related to agrarian and environmental policies. The results of the study indicate that the Dayak farming system socio-culturally functions not only as a livelihood but also as a symbol of cultural identity. Customary rituals, the cooperation system (handep), and belief in forest guardian spirits are still an integral part of farming practices. However, traditional farming practices face major challenges, such as the prohibition of land burning, land conversion to oil palm plantations, and the decreasing interest of the younger generation in farming. To survive, the Dayak community has developed various adaptation strategies, such as modification of farming techniques, livelihood diversification, legal resistance and land rights advocacy, and strengthening communities and social networks.
PEMBERDAYAAN MASYARAKAT DALAM PENCEGAHAN STUNTING MELALUI PEMBUATAN MAKANAN TAMBAHAN LOKAL DI DESA MANGARIS Sriyana, Sriyana; Effrata, Effrata; Karya, Betty; Suprapti, Wiwik; Wurdianto, Kukuh
JURNAL BAKTI UPPR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1 No 1 (2023): JURNAL BAKTI UPPR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas PGRI Palangka Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54683/jbuppr.v1i1.42

Abstract

Masalah gizi buruk dan stunting di Kabupaten Barito Selatan harus mendapatkan perhatian yang serius dari Pemerintah Daerah karena daerah ini masuk dalam lokus stunting Provinsi Kalimantan Tengah. Sumber makanan protein hewani yang banyak ditemukan di Desa Mangaris adalah ikan lele (Clarias). Ikan lele dapat dibuat nugget sehingga dapat dijadikan alternatif makanan tambahan guna mencegahan stunting dan masalah gizi buruk pada anak dan balita. Kekurangtahuan, kekurangpahaman dan kurangnya keterampilan dalam mengolah ikan lele menjadi nugget menjadikan masyarakat Desa Mangaris kurang memiliki alterrnatif dalam pemberian asupan gizi kepada anak dan balita. Untuk itu perlu adanya upaya pemberdayaan kepada masyarakat Desa Mangaris dalam mencegah stunting melalui pembuatan makanan tambahan lokal. Metode pemberdayaan masyarakat dilakukan melalui dua cara yaitu penyuluhan tentang stunting dan pelatihan pembuatan makanan tambahan nugget ikan lele. Hasil yang dicapai dari kegiatan ini adalah pengurus PKK dan ibu ibu Desa Mangaris dapat mengetahui, mengerti dan memahami tentang stunting dan cara pencegahan stunting. Selain itu, ibu-ibu Desa Mangaris juga mampu menghasilkan makanan tambahan lokal berupa nugget ikan lele yang sangat berguna dalam mencegah stunting sehingga menjadi sumber gizi bagi anak dan balita agar tumbuh dan berkembang secara normal, sehat, kuat dan cerdas.
PEMBINAAN KEMANDIRIAN BAGI WARGA BINAAN PEREMPUAN MELALUI PEMBERIAN KETERAMPILAN MEMBUAT MAKANAN WINGKO BABAT DI LEMBAGA PEMASYARAKATAN PEREMPUAN KELAS IIA PALANGKA RAYA Sriyana, Sriyana; Pujono, Pujono; Endrawati, Endrawati; Kasanang, Kilat; Pebrira, Hazel
JURNAL BAKTI UPPR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1 No 2 (2023): JURNAL BAKTI UPP: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas PGRI Palangka Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54683/jbuppr.v1i2.63

Abstract

Program pembinaan kemandirian bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan, kemampuan dan keterampilan bagi warga binaan perempuan di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas IIA Palangka Raya yang diharapkan bisa menjadi modal keterampilan apabila nanti sudah bebas dari lembaga pemasyarakatan. Kegiatan ini melibatkan sebanyak 20 orang warga binaan perempuan. Program pembinaan kemandirian yang dilaksanakan di Lembaga Pemasyarakatan Perempuan Kelas IIA Palangka Raya meliputi: kegiatan penyuluhan, senam bersama serta pelatihan pembuatan makanan wingko babat. Pelatihan pembuatan makanan wingko babat ini dimaksudkan untuk memberikan keterampilan tambahan bagi warga binaan perempuan sebagai bekal kewirausahaan saat mereka bebas sehingga bisa mandiri dalam usaha meneruskan kehidupan di masyarakat. Berdasarkan hasil pelaksanaan kegiatan dapat disimpulkan bahwa warga binaan perempuan sangat antusias untuk mengikuti pembinaan dan pelatihan serta memiliki motivasi untuk berubah yang lebih baik lagi serta bisa mandiri melalui wirausaha khususnya wingko babat.
PENINGKATAN GIZI BALITA MELALUI PEMBERIAN NUGGET KELAKAI Sriyana, Sriyana; Apriani, Gradila; Suprapti, Wiwik; Yustha, Yulia; Martadinata, Roby
JURNAL BAKTI UPPR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 1 (2024): JURNAL BAKTI UPP: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas PGRI Palangka Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54683/jbuppr.v2i1.103

Abstract

Kekurangan gizi pada balita akan menyebabkan hilangnya masa hidup sehat pada balita. Dampak yang lebih serius dari kekurangan zat gizi ini adalah terjadinya gizi buruk yang mengakibatkan tingginya angka kesakitan dan kematian. Salah satu upaya peningkatan nilai gizi pada balita yaitu pemberian asupan berupa nugget kelakai (Stenochlaena palutris). Kalakai adalah salah satu sumber daya lahan rawa yang belum dimanfaatkan secara maksimal yang juga merupakan gulma lahan rawa yang berpotensi sebagai sayuran. Kalakai mengandung serat yang tinggi sebesar 24,26% dalam 100 g. Lebih unggul dari sayuran lain dalam hal nilai gizi karena adanya mineral dan protein, selain kandungan serat yang tinggi. Hasil analisis mineral mengungkapkan bahwa jumlah kalsium yang ditemukan di daun lebih besar daripada yang ditemukan di batang. Jumlah kalsium yang terdapat pada daun adalah 182,07 mg per 100 g, sedangkan jumlah zat besi yang terdapat pada daun adalah 291,32 mg per 100 g. Menurut hasil penelitian, konsentrasi vitamin C terbesar ditemukan pada batang (264 mg per 10 g), sedangkan konsentrasi vitamin A tertinggi ditemukan pada daun (26976,29 ppm). Berdasarkan hasil pelaksanaan pengabdian dapat disimpulkan bahwa nugget kalakai merupakan salah satu asupan yang dapat meningkatkan gizi pada balita karena memiliki nilai gizi yang dapat menunjang pertumbuhan dan perkembangan balita.
SOSIALISASI DAN EDUKASI SEKOLAH PASAR MODAL GUNA MENCETAK SANTRIPRENUER DI PONDOK PESANTREN AL WAFA KOTA PALANGKA RAYA Sriyana, Sriyana; Suprapti, Wiwik; Wurdianto, Kukuh; Syarif, Akhmad; Putra, Mirza
JURNAL BAKTI UPPR: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2 No 2 (2024): JURNAL BAKTI UPP: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : LPPM Universitas PGRI Palangka Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54683/jbuppr.v2i2.116

Abstract

Pesantren memiliki peran strategis dalam mencetak santri yang tidak hanya religius tetapi juga mandiri secara ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan sosialisasi dan edukasi sekolah pasar modal di Pondok Pesantren Al Wafa Kota Palangka Raya dalam upaya mencetak santripreneur yang kompeten. Dengan metode partisipatif, program ini melibatkan santri dalam simulasi investasi pasar modal serta pelatihan kewirausahaan. Hasil penelitian menunjukkan (1) Persiapan, yang meliputi identifikasi kebutuhan santri dan pengembangan kurikulum yang relevan dengan pasar modal; (2) Sosialisasi, yang dilakukan melalui seminar/tatap muka dan diskusi untuk meningkatkan kesadaran santri tentang pentingnya literasi keuangan dan investasi; (3) Edukasi dan Pelatihan, yang melibatkan kegiatan praktis seperti simulasi trading dan analisis pasar, bertujuan untuk memberikan pengalaman langsung kepada santri dalam berinvestasi; dan (4) Evaluasi, yang dilakukan untuk mengukur pemahaman dan keterampilan santri setelah mengikuti program. Dengan demikian, program sosialisasi dan edukasi ini diharapkan dapat menjadi model bagi pesantren lain dalam mencetak santripreneur yang mandiri dan beretika, serta berkontribusi pada perekonomian lokal.
Co-Authors Abda Abda Akhmad Syarif Albert N. Tristanto Albert Nico Tristanto Anisa R. Rahardiyanti Apriani, Gradila Arianti, Silvia Arief Rahman Hakim Arif Haidar Nur Shidqi Ary Wibowo Asro Laelani Indrayanti Atmaja, Wahana Riyan Balatif, Mamak Dwi Kurniani Dyah Ari Wulandari Dyah Ari Wulandari Edo Himawan Effrata, Effrata Eko Julianto Sasono Eko Marsudi Utomo Eusabinus Bunau Fandy Halim Faris Setiawan Fathan, Robbi Ferry Hermawan Halim, Hamzah Hari Nugroho Haryadi, Nicko Haryono Haryono Haryono Putro Husein, Arya Ramadhan Al Idsan, Rakha Satya Indrawan Indrawan Iskandar, Ismail Iwan K. Hadihardaja Iwan Kridasantausa Hadihardaja Japarussidik, Japarussidik Jati Utomo Dwi H. Jatmiko Jatmiko Joetata Hadihardaja Joetata Hadihardaja K.D. Rahan, Trisna Cica Karim, Muhammad Said Karya, Betty Kasanang, Kilat Kresno Wikan Sadono Krisna Sulistya Kurniawan, Pedi Lailani Indrayanti, Asro' M.Pd S.T. S.Pd. I Gde Wawan Sudatha . Marrisa , Novaria Martadinata, Roby Mochamad Agung Wibowo Muhammad Donny Kusumo N. MUHAMMAD REZA FAHLEVI KHALAWI Muhlis Muhlis Mushafa Fahmi Muslichah Erma Widiana Nastain Nur Yuwono Nyanakaruno, Kabri Pebrira, Hazel Pranoto Samto Atmodjo Pujono, Pujono Putra, Mirza Rahan, Trisna Cica K.D Rahman Hakim Ardiansyah Rais Buldan Reza Kandriani Riksal Firmansyah Risan Kurnia Ramdhani Rosmita Annisa S. Suripin Sakawana, Sakawana Salamun Salamun Salamun Salamun Salamun Salamun Sarwoko Sarwoko Seno Darmanto Seno Darmanto Seno Darmanto Sihtasari Devi Siswati, Muji Sri Sangkawati Suharyanto Suharyanto Suprapti, Wiwik Suprapto, Rachdian Eko Syafrudin Syafrudin Syahrizal Mufrodi Syarif Saddam Rivanie Tangkasiang, Yos Andy Tristanto, Albert Nico Ugang, Yandi Vita Ariesta Fitriana Wied Wiwoho Winaktoe Wurdianto, Kukuh Yanti, Elyta Vivi Yustha, Yulia Yusuf Umardani Zelly Rinaldi Zelly Rinaldi Zelly Rinaldi, Zelly