Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS EFEKTIVITAS DAN EFISIENSI PENERAPAN E-HEALT DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS BENOWO Elisabet U.B, Christina Sopia; Hartono, Supri; Rochim, Achluddin Ibnu
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 4 No. 05 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/praob.v4i05.1643

Abstract

Pelayanan adalah suatu proses bantuan kepada orang lain dengan cara tertentu yang memerlukan kepekaan dan hubungan interpersonal tercipta kepuasan dan keberhasilan. Suatu upaya yang dapat memberikan layanan publik kepada masyarakat, dan suatu upaya yang dilakukan oleh pemerintah dengan mengenalkan pelayanan yang bernama e-health. E-health adalah penggunaan teknologi informasi dan komunikasi untuk memproses berbagai jenis informasi kedokteran dalam melaksanakan pelayanan klinis (diagnose atau terapi), administrasi serta pendidikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis efektivitas dan efesiensi e-health dalam pelayanan di Puskesmas Benowo. Dengan memanfaatkan pendekatan kualitatif, artinya informasi yang terkumpul diperoleh melalui pengamatan secara lamgsumg, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa 10 komponen sudah berjalan dengan baik yaitu : tangible (bukti fisik) sudah memadai dan bukti fisik yang lengkap sehingga pelaksanaan pada pelayanan bisa berjalan dengan lancar. Dari segi reliability (reabilitas) sudah diterapkan dengan baik seperti ketepatan waktu yaitu sesuai dengan SOP. Dari segi responsive (ketanggapan) sudah diterapkan dengan baik seperti selalu merepon positif dan selalu memberikan infomasi secara detail. Dari segi assurance (jaminan) puskesmas Benowo memberikan 2 jaminan kepada pasien dengan umum dan bpjs, dan untuk umum biasanya ktpnya yang luar Kota. Dari segi produksi sudah diterapkan dengan baik seperti pendaftarn menggunakan e-health dan tidak perlu mengantri di puskesmas Benowo juga bisa melayani pasien sesuai jam dan yang dibutuhkan lingkungan namun ada kendala yaitu sulitnya meminta surat rujukan. Dari segi efesien sudah diterapkan dengan baik seperti tidak mendahulukan pembayaran scera umum/bpjs karna sudah adanya penggunaan nomor antrian. Dari segi kepuasan seperti puasanya pasien pada pelayanan yang diberikan pegawai. Dari segi adaptasi sudah diterapkkan dengan baik seperti selalu sigap dan beradaptasi dalam perubahan apapun. Dari segi pengembangan sudah diterapkan dengan baik dengan adanya pelatihan yang diadakan setiap tahun.
PERAN BALAI BESAR TAMAN NASIONAL BROMO TENGGER SEMERU SEBAGAI PENGELOLA DAN PENGEMBANGAN WISATA DI KAWASAN TAMAN NASIONAL BROMO TENGGER SEMERU Idwar, Widya Arzetiya; Kusbandrijo, Bambang; Hartono, Supri
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 4 No. 06 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/praob.v4i06.1677

Abstract

Penelitian bertujuan memotret peran Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru sebagai pengelola dan pengembangan wisata di kawasan Taman Nasional Bromo Tengger Semeru. Studi ini menggunakan analisis indicator wewenang, tanggung jawab, kejelasan tujuan, dan cakupan pekerjaan dengan metode pendekatan kualitatif deskriptif. Temuan dari studi ini adalah bahwa Peran Balai Besar TNBTS sangat berpengaruh dan signifikan. Saran dari studi ini adalah agar Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru menggunakan teknologi informasi dan komunikasi dan mengembangkan aplikasi berskala besar. Pengadaan bangunan dan infrastruktur untuk memantau kawasan konservasi, serta peningkatan jumlah petugas, merupakan aspek penting dalam pengawasan dan pengembangan.
ANALISIS PENGELOLAAN DANA DESA UNTUK PEMBANGUNAN INFRASTRUKTUR DESA Dhani Ananda Tongka, Andreas; Hartono, Supri; Indartuti, Endang
Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 2 No. 6 (2023): Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : Program Studi Akuntansi IKOPIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Desa Wejang Mali merupakan salah satu Desa yang berada di wilayah kecamatan Poco Ranaka Timur kabupaten Manggarai Timur. Seiring berjalannya waktu Desa Wejang Mali pun akhirnya menunjukkan eksistensi mereka dalam segi pembangunan infrastruktur, hal ini ditunjukkan dari banyaknya pembangunan yang telah dikerjakan oleh pihak pemerintah Desa Wejang Mali. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengelolaan dana Desa dalam pembangunan infrastruktur di Desa Wejang Mali. Penelitian yang dilakukan oleh peneliti menggunakan jenis penelitian kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bahwa pengelolaan dana Desa untuk meningkatkan infrastruktur yang ada di Desa Wejang Mali sudah berjalan dengan baik. Dapat kita lihat dari pembangunan Desa Wejang Mali yang setiap tahunnya mengalami peningkatan dan perubahan, selain peningkatan pembangunan tahapan pengelolaan juga berjalan sesuai dengan harapan masyarakat mulai dari tahap perencanaan, pelaksanaan, pengawasan, dan pertanggungjawaban.
PENDAMPINGAN BIDANG ADMINISTRASI DAN KEUANGAN PADA PELAKU USAHA MIKRO PEMULA DI WILAYAH SEMOLOWARU KOTA SURABAYA Chairus M. Nasution, Ute; Hartono, Supri; Hari Wibowo, Yudhi
ABDIMAS Vol 5 No 04 (2025): PENGABDIAN MASYARAKAT
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/abdimass.v5i04.928

Abstract

Partisipasi terbesar dalam menggerakan roda ekonomi nasional jika dilihat dari sudut kuantitas pelaku yang terlibat dilakukan oleh pelaku usaha dalam kategori Mikro, Kecil dan Menengah (MKM) yang jumlahnya mencapai lebih dari sembilan puluh persen. Meskipun secara kuantitas Partisipasi yang disumbangkan pelaku usaha MKM ternyata tidak berbanding lurus dengan sumbangannya terhadap PDRB, sumbangan terhadap PDRB lebih banyak disumbang oleh pelaku usaha besar yang jumlahnya jauh berada dibawah pelaku usaha MKM. Kondisi ini artinya bahwa para pelaku usaha MKM perlu mendapatkan perhatian dari pemangku kekuasaan dan kita semua yang mempunyai kepedulian terhadap pelaku usaha mikro, kecil dan menengah untuk mendorong dan dan berupaya meningkatkan kualitas partisipasi mereka minimalnya mendekati partisipasi yang dilakukan oleh para pelaku usaha besar. Peningkatan kualitas partisipasi pelaku usaha mikro dan kecil ini juga berarti meningkatkan kualitas pembangunan pada semua sektor kehidupan yang tengah dilakukan bangsa ini. Banyak upaya yang dapat dilakukan untuk meningkatan kualitas partisipasi dalam pembangunan para pelaku usaha mikro dan kecil salah satunya dapat dilakukan melalui kegiatan pelatihan dan pendampingan, karena disinyalir pengetahuan dan keterampilan para pelaku usaha dalam tanda petik masih sangat rendah dibandingkan dengan pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan untuk menjalankan sebuah usaha.
Analysis of the Implementation of SP4N-LAPOR Policy as a Form of Public Service Reporting Mechanism at Diskominfo of Southeast Sulawesi Province: Analisis Implementasi Kebijakan SP4N-LAPOR Sebagai Bentuk Mekanisme Pelaporan Layanan Publik Di Diskominfo Provinsi Sulawesi Tenggara Andi Fatwa Mahdika Candra; Hartono, Supri; Ilman, Ghulam Maulana
KIRANA : Social Science Journal Vol. 2 No. 1 (2025): KIRANA : Social Science Journal
Publisher : Yayasan Sagita Akademia Maju

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61579/kirana.v2i1.281

Abstract

E-government implementation is a strategic step to create transparent, accountable and efficient governance. One of the main programs that support this achievement is SP4N-LAPOR (National Public Service Complaint Management System), a digital platform that provides access to the public to convey aspirations and complaints related to public services. This research focuses on analyzing the implementation of the SP4N-LAPOR policy at the Diskominfo of Southeast Sulawesi Province, using Edward III's policy implementation theory based on four assessment indicators Communication, Resources, Disposition, Bureaucratic Structure to identify the effectiveness of its implementation and reveal supporting and inhibiting factors. The results showed some significant challenges in implementing this policy. From the communication aspect, the lack of socialization has led to a lack of understanding among the public and government officials regarding the mechanism of using SP4N-LAPOR. Limited resources, both in terms of the quality of human resources and budget, are also an obstacle. The fragmented bureaucratic structure and lack of coordination between agencies exacerbate the situation. In addition, the non- uniform attitude of policy implementers or disposition shows that some agencies have not prioritized the use of this platform. However, there are also supporting factors, such as national regulations that support the implementation of SP4N-LAPOR, governor instructions, and the availability of digital systems that facilitate the management of public reports. This study concludes that SP4N-LAPOR implementation in Southeast Sulawesi still needs improvement. The low report completion rate indicates the need to strengthen human resources through training, budget increases, and more equitable development of information technology infrastructure. Socialization to the community must also be improved to encourage active participation in reporting complaints. This research not only makes a theoretical contribution to the study of E-government policy implementation but also offers practical recommendations to improve public complaint management.
IMPLEMENTASI COLLABORATIVE GOVERNANCE DALAM PROGRAM BANGGA KENCANA SEBAGAI UPAYA PERCEPATAN PENURUNAN ANGKA STUNTING DI KABUPATEN SIDOARJO PROVINSI JAWA TIMUR Rachmawati, Nadila Rizki Tri; Hartono, Supri; Radjikan
PRAJA observer: Jurnal Penelitian Administrasi Publik (e- ISSN: 2797-0469) Vol. 4 No. 06 (2024): ADMINISTRASI PUBLIK
Publisher : COMMUNITY OF RESEARCH LABORATORY SURABAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.69957/praob.v4i06.1823

Abstract

Implementasi program Bangga Kencana di Kabupaten Sidoarjo Jawa Timur merupakan salah satu wujud nyata collaborative governance dalam upaya percepatan penurunan angka stunting di Kabupaten Sidoarjo. Penelitian ini bersifat kualitatif deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara dan observasi langsung di lapangan. Secara praktis dan teoritis implementasi collaborative governance dalam program Bangga Kencana di Kabupaten Sidoarjo telah mencapai kata sukses sesuai dengan teori delapan indikator keberhasilan collaborative governance yang dikemukakan oleh Edward DeSeve. Keberhasilan implementasi collaborative governance dalam program Bangga Kencana di Kabupaten Sidoarjo juga dibuktikan dengan penurunan angka stunting yang cukup signifikan dalam lima tahun terakhir, meski dalam proses pelaksanaannya masih terdapat beberapa catatan yang perlu diperhatikan demikian diharapkan para pemangku kepentingan dapat terus mengevaluasi program baik ini hingga di tahun-tahun berikutnya.
Peran Dinas Pemuda Olahraga Kebudayaan dan Parawisata Kabupaten Mojokerto Dalam Pengembangan Petirtaan Jolotundo Di Kecamatan Trawas Kabupaten Mojokerto Martini, Renanda Yulio Putri; Kusbandrijo, Bambang; Hartono, Supri
Sagita Academia Journal Vol. 3 No. 1 (2025): Sagita Academia Journal
Publisher : Yayasan Sagita Akademia Maju

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61579/sagita.v3i1.321

Abstract

This research discusses the role of the Mojokerto Regency Youth, Sports, Culture and Tourism Office in the development of Petirtaan Jolotundo in Trawas District. The background of the research highlights the great potential of Mojokerto's cultural and historical tourism, particularly Petirtaan Jolotundo, which is an ancient site from the Airlangga era. The research method used a descriptive qualitative approach with observation, interviews, and documentation. The results show that the Dinas acts as a regulator, dynamizer, facilitator, and catalyst through policy-making, training, provision of facilities, and promotion. However, barriers include limited funding and community awareness. The research conclusion underlines the importance of sustainable strategies and cross-party cooperation to optimize Jolotundo's cultural tourism potential.
Administrasi Pembangunan Pariwisata Super PremiumTaman Nasional Komodo Nabilla Larasati; Endang Indartuti; Supri Hartono
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Vol. 1 No. 2: Januari 2022
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pembangunan pariwisata merupakan salah satu rangkaian upaya pembangunan nasional berkesinambungan, yang mana dalam proses pelaksanaannya dilakukan secara terencana, menyeluruh, terarah, bertahap, dan berkelanjutan untuk mewujudkan kesejahteraan masyarakat. Salah satu pembangunan pariwisata yang dilakukan oleh pemerintah yaitu Pembangunan Pariwisata Super Premium di Kawasan Taman Nasional Komodo. Pembangunan Pariwisata berhubungan dengan kesejahteraan masyarakat yang ada di kawasan pariwisata tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah library research, sedangkan fokus penelitian ini yaitu terkait sudut pandang Administrasi Pembangunan terhadap Pariwisata Super Premium di Taman Nasional Komodo. Hasil penelitian ini menemukan bahwa pariwisata super premium Taman Nasional Komodo dapat berjalan dengan baik bila antar aktor saling bekerja sama dan menjalankan fungsinya masing-masing serta pariwisata yang baik pula juga harus ada partisipasi masyarakat lokal kawasan tersebut.
IMPLEMENTASI PROGRAM SUDUT BACA DALAM MENINGKATKAN MINAT BACA ANAK DI BALAI RW 02 KELURAHAN MENUR PUMPUNGAN Dimung, Oktavia Triany; Kusbandrijo, Bambang; Hartono, Supri
Journal of Governance and Public Administration Vol. 1 No. 3 (2024): Juni
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jogapa.v1i3.848

Abstract

Minat baca masyarakat Kota Surabaya khusunya pada anak belum sepenuhnya mengalamipeningkatan yang konsisten. Pemerintah terus berupaya untuk meningkatkan minat baca anak.Pada Maret tahun 2024, Pemerintah Kota Surabaya meresmikan sebuah program yaitu ProgramSudut Baca guna meningkatkan minat baca anak agar menjadi generasi yang kritiswawasanyang luas, dan cakap terhadap perkembangan dunia masa kini. Penelitian ini membahasmengenai implementasi program sudut baca dalam meningkatkan minat baca anak di Balai RW02 Kelurahan Menur Pumpungan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuiimplementasi program Sudut Baca serta mengetahui faktor pendukung dan penghambat padapelaksanaan program Sudut Baca di Balai RW 02. Teori dalam penelitian ini menggunakanteori model implementasi program David C. Korten. Metode yang digunakan yaitu metodekualitatif deskriptif dengan pendekatan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil daripenelitian ini adalah pelaksanaan program Sudut Baca di Balai RW 02 belum berjalan denganbaik, hal tersebut didasari oleh beberapa faktor penghambat pelaksanaan program Sudut Bacayaitu kurangnya informasi, keterbatasan jenis buku, keterbatasan sumber daya, danketerbatasan waktu.
Penerapan Dynamic Governance untuk Meningkatkan Pelayanan Publik dalam Pembangunan Zona Integritas Menuju WBBM di BBPMP Jatim. Jihan Nabilah Adinda Putri; Bambang Kusbandrijo; Supri Hartono
Public Service and Governance Journal Vol. 6 No. 2 (2025): Juli: Public Service and Governance Journal
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56444/psgj.v6i2.2889

Abstract

Bureaucratic reform in Indonesia is a key focus of the government to improve the quality of public services that are effective, efficient, and accountable. This study aims to analyze the implementation of Dynamic Governance in the development of the Integrity Zone at the East Java Provincial Education Quality Assurance Agency. The method used is a descriptive qualitative approach, which allows for a deep understanding of the perspectives of employees and the community. The findings indicate that the application of the elements of Thinking Ahead, Thinking Again, and Thinking Across in Dynamic Governance can improve public services at the East Java Provincial Education Quality Assurance Agency. However, there are still challenges in employees' understanding of the concept of the Integrity Zone and resistance to change. The implications of this study highlight the importance of training and socialization to enhance employees' understanding, as well as cross-sectoral collaboration in achieving the goals of a clean and service-oriented Integrity Zone. This research is expected to contribute to the development of a more adaptive and responsive governance model that addresses community needs.  
Co-Authors Achluddin Ibnu Rochim Achluddin Ibnu Rochim, Achluddin Ibnu Ade Daoed Saputra Adjeng Vierlyana Puteri Afifa Afifa Alfarizi, Risa Alif Latippan Parmanto Andi Fatwa Mahdika Candra Angelia Dyah Ayu Larasati Anggraeny Puspaningtyas Anggraeny Puspaningtyas Anggraeny Puspaningtyas Anjani, Shafa Jihan Arianto, Rivaldi Arief Darmawan Arif Darmawan Ati, Norbertus Darius Audrey Aprilia, Rizky Aziz, Ronan Agung Azizah Fitri Azarah Azmi sugiyanto, Moch ulil Bali Sari Korebima, Apolinarius Bambang Kusbandrijo Chairus M. Nasution, Ute Christiaan, Priscila Margaret Chyintiya Dhea Puspitasari Daoed Saputra, Ade Dhani Ananda Tongka, Andreas Diaz Putra Prakoso Dida Rahmadanik Dimas Ardi Pranata Dimung, Oktavia Triany Diska Paras Ayu Djoko Widodo Doan Widhiandono Elisabet U.B, Christina Sopia Endang Indartuti Endang Indartuti Endang Indartuti Endang Indartuti Endang Indartuti, Endang Erisca Dian Aprilia Fahrur Rozi Fitria Bahari, Yuna Hari Wibowo, Yudhi Haris Fauzan Almuzavar Hasan Ismail ibnu rochim, Achluddin Idwar, Widya Arzetiya Ilman, Ghulam Maulana Indah Murti, Indah Jauhari, Hamdan Mukhlis Jihan Nabilah Adinda Putri Lilis Rahmadhanti M Kendry Martini, Renanda Yulio Putri Mohammad Iqbal Syahriar Muhammad Roisul Basyar Mulyati, Diana Juni Nabilla Larasati Nisa Dwi Arini Nur Fajriati Ohorella Tini Nur Taufiq Nurhalizah, Siti Nurul Aulia Ridwan Octavia Fransiska Paulina Cendy Ardilia Pratiwi, Ni Made Ida Pratiwi, Soffanah Dina Puspitasari, Erika Aprilia Qurnia Annashrida Rachmawati, Nadila Rizki Tri Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan Radjikan, Radjikan Rena Eprilly Widodo Ria, Catur Ajeng Kartika Rikza Mega Rini Kusumawati Rosantika Rosantika Salsabila, Hilda Nurtin Salwa Marsa Nafillah Sultoni Satriyo Cahyo Utomo Savira Uswatun Chasana Shandy Octafialdo Wijanarko Sufi Anggraini, Sabrina Talitha Zitha Vasthi Tamahdur Jahro Fajariyyah Theresia Arcell Arinjani Marsudi Ute Ch. Nasution Ute Ch. Nasution Uthe Ch. Nasution Widiyanto, M. Kendry Widya Anggraini, Inneke Yafie Amaratus Sania Yakub Fisabillillah Yoachim Rivaldo Watu Raka Yunda Kholifah Saputriani Yunda Kholifah Saputriani Yunisar, Devani Marlia Yusuf, Hariyoko Zulfia Rahma Firdausa