Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.215
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Journal of Business Management Education (JBME) MODELING: Jurnal Program Studi PGMI JMM (Jurnal Masyarakat Mandiri) Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan RISTEKDIK : Jurnal Bimbingan dan Konseling Jurnal Bidang Ilmu Kesehatan Valid Jurnal Ilmiah Mitra Mahajana: Jurnal Pengabdian Masyarakat Prima Abdika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ar-Ribh Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia PUCUK : Jurnal Ilmu Tanaman Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi JURNAL BISNIS ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN Indonesian Journal of Advanced Research (IJAR) SJEE (Scientific Journals of Economic Education) Jurnal Projemen UNIPA Jurnal Riset Multidisiplin : Agrisosco International Journal of Community Services Jurnal Manajemen Strategis: Jurnal Mantra
Yuyun Wahyuni
Pusat Penelitian Lingkungan Hidup Universitas Mulawarman Jl. Penajam Gedung A11, A12. Samarinda, Kalimantan Timur, Indonesia Telp: 0541-205422, Fax: 0541-739882
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 34 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia

 1 
DAMPAK KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN RAWAT INAP PESERTA BPJS KESEHATAN RUMAH SAKIT MURNI TEGUH DI KOTA MEDAN Sari, Intan Permata; Rambe, Santi Mardiyah; Wahyuni, Yuyun; Gurning, Fitriani Pramita
Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 1 No. 9 (2022): Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : Program Studi Akuntansi IKOPIN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/ht.v1i9.1966

Abstract

Negara berkewajiban menjamin kesehatan warganya. Oleh karena itu, negara menetapkan program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) untuk memberikan jaminan kesehatan bagi seluruh rakyat Indonesia. Program pemerintah ini diselenggarakan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Kesehatan (BPJS). Salah satu rumah sakit yang ikut melaksanakan program BPJS adalah Rumah Sakit Murni Teguh. Pelayanan kesehatan akan memunculkan respon peserta, dilihat dari tiga variabel yaitu persepsi, sikap dan partisipasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui respon Peserta BPJS terhadap pelayanan kesehatan dari RS Murni Teguh Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kepuasan pasien rawat inap di RS Murni Teguh terhadap pelayanan yang diberikan oleh program BPJS Kesehatan. Jenis penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dalam mencari jawaban atas tingkat kepuasan pasien rawat inap di RS Murni Teguh dengan menggunakan program BPJS Kesehatan. Penjelasan ini didukung oleh data kuesioner yang diperoleh dari 317 pasien rawat inap yang menggunakan program BPJS Kesehatan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang diberikan RS Murni Teguh kepada pasien rawat inap BPJS sudah baik dengan nilai rata-rata total sebesar 4,10. Untuk dimensi berwujud nilai rata-rata 4,10, dimensi keandalan nilai rata-rata 4,04, dimensi daya tanggap nilai rata-rata 4,12, dimensi jaminan nilai rata-rata 4,09 dan dimensi empati nilai rata-rata 4,13. Saran yang diberikan RS Murni Teguh sebaiknya membenahi sejumlah indikator yang masih di bawah standar yang ditetapkan RS Murni Teguh.
Co-Authors Alam, Aditya Purnama Alfredo, Jefrisko Aminuyati Andri Permata Timung Anggreani, Yohana Anggreni , Salcy Anggryani Solmares, Mathilda Apit Fathurohman Aryanti , Pivi Dewi Aulia Nurul Hikmah Avianita Rachmawati Beja, Hendrikus Darwin Bolly, Yovita Yasintha Charly Mutiara Dakim, Dakim Dermawan, Arief Dewi Agustina ENY SULISTYOWATI Fadhil, Ridho Muhammad Zaidan Fatikhah, Wiwin Nafiatul Fatimah, Sri Putri Fitriani Pramita Gurning Fitriani, Agnes Gabriel Otan Apelabi Hadi Wiyono Harmin Adijaya Putri Hasia Marto Heliana, Almaria Henderikus Darwin Beja, Henderikus Darwin Heryanto, Yanto intan permata sari Jeksen, Julianus Karolina, Venny Kedong, Martha Yuliana Kelen, Ursula Uto Kleruk, Yoseva Albertha Kopong, Rosalina Koten, Theresia Boleng Lenti, Norianti Ma, Stefanus Hubertus Gusti Maria Adelvin Londa Maria Silvana Mariabel Carcia Mujayanti, Rini Mustakim Mustakim Mustakim Mustakim Nasbar, Nasbar Neang, Maria Clotilde Nitit, Daminanus Tega Nitit, Daniel Sera Nunung, Agnes Yuniati Nurfadillah Nurfadillah Nurhaliza, Nurhaliza Nurhasana, Selvi Oktaviani, Widya Petra Surya Mega Wijaya Putra Astaman Putri, Dea Amalia Putriani, Muspa Rachmawaty, Avianita Rahmadhanty, Retna Wulan Rambe, Santi Mardiyah Reksaningtyas , Astri Ruandayadi, Nadiya Ruli, Ketrin Saputri, Aziza Dwi Se’do, Maria Siauta, Jenny Anna Siga, Frederikus Siskamia, Siskamia Siswani, Sri Sri Wahyuni Suarni, Agusdiwana Suliantoro Susiyanti, Lusia Ina Syamsul Hadi Senen, Syamsul Hadi Tarigan, Nerys Lourensius L. Tri Utami Tyastuti, Dyah Purwaning Wahyujatmiko, R. Suprono Woda, Yanter Wilve Baly Yusawinur Barella Zata Ismah Zidni Ar Ridho, Muhammad Husain