Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.455
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Teika Jurnal Keolahragaan Jurnal Pengabdian UntukMu NegeRI Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) JURNAL MEDIA INFORMATIKA BUDIDARMA IT JOURNAL RESEARCH AND DEVELOPMENT JTERA (Jurnal Teknologi Rekayasa) Rang Teknik Journal Dinamisia: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL TEKNOLOGI DAN OPEN SOURCE Digital Zone: Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) CSRID (Computer Science Research and Its Development Journal) JOISIE (Journal Of Information Systems And Informatics Engineering) Jurnal Ilmiah Ilmu Komputer Fakultas Ilmu Komputer Universitas Al Asyariah Mandar Building of Informatics, Technology and Science Jurnal Mantik Jurnal Ilmu Komputer dan Bisnis Jurnal Informatika dan Rekayasa Elektronik Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis Masyarakat Berdaya dan Inovasi Jurnal Tunas Innovation in Research of Informatics (INNOVATICS) Mitra Mahajana: Jurnal Pengabdian Masyarakat Community Education Engagement Journal Jurnal J-PEMAS Journal of Instructional and Development Researches J-SAKTI (Jurnal Sains Komputer dan Informatika) Prosiding Seminar Nasional Sisfotek (Sistem Informasi dan Teknologi Informasi) J-COSCIS : Journal of Computer Science Community Service JAIA - Journal of Artificial Intelligence and Applications SATIN - Sains dan Teknologi Informasi ROUTERS: Jurnal Sistem dan Teknologi Informasi Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Indonesia Bulletin of Social Informatics Theory and Application The Indonesian Journal of Computer Science Prosiding Seminar Nasional Ilmu Komputer, Sosial Sains, Teknik Dan Multi-disiplin Ilmu
Yoyon Efendi
Universitas Sains Teknologi Indonesia, Pekanbaru
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 75 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : IT JOURNAL RESEARCH AND DEVELOPMENT

 1 
Pembangunan Website E-CRM (Electronics Customer Relationship Management) pada House Of Smith Pekanbaru Agustin, Wirta; Adlan, Radhi; Efendi, Yoyon
IT JOURNAL RESEARCH AND DEVELOPMENT Vol 3 No 2 (2019)
Publisher : UIR PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25299/itjrd.2019.vol3(2).1893

Abstract

CRM (Customer Relationship Management) merupakan cara untuk pengelolaan relasi antara sebuah perusahaan didalam konsumsi produk atau jasa yang diproduksi perusahaan tersebut. Berkembangnya teknologi, metode CRM pun mulai dikembangkan menjadi Electronic Customer Relationship Management (E-CRM). Banyaknya varian produk yang ditawarkan oleh House of Smith dapat dimanfaatkan sebagai strategi unggulan dalam menjaga loyalitas pelanggan. Perancangan aplikasi E-CRM pada House of Smith adalah membantu perusahaan mengetahui kebutuhan pelanggan secara personal serta mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan karakter konsumen dan memberikan informasi yang dibutuhkan, sehingga perusahaan dapat mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan pelanggan baru. Metode penelitian yang digunakan adalah observasi dan wawancara langsung ke House of Smith. Hasil dari analisa dan perancangan aplikasi E-CRM berbasis web ini adalah membantu House of Smith untuk memenuhi kebutuhan pelanggan guna meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga tetap menjadi pelanggan setia. Aplikasi E-CRM ini merupakan alat interaksi yang menciptakan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan menjadi lebih baik
Pembangunan Website E-CRM (Electronics Customer Relationship Management) pada House Of Smith Pekanbaru Wirta Agustin; Radhi Adlan; Yoyon Efendi
IT Journal Research and Development Vol. 3 No. 2 (2019)
Publisher : UIR PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (526.186 KB) | DOI: 10.25299/itjrd.2019.vol3(2).1893

Abstract

CRM (Customer Relationship Management) merupakan cara untuk pengelolaan relasi antara sebuah perusahaan didalam konsumsi produk atau jasa yang diproduksi perusahaan tersebut. Berkembangnya teknologi, metode CRM pun mulai dikembangkan menjadi Electronic Customer Relationship Management (E-CRM). Banyaknya varian produk yang ditawarkan oleh House of Smith dapat dimanfaatkan sebagai strategi unggulan dalam menjaga loyalitas pelanggan. Perancangan aplikasi E-CRM pada House of Smith adalah membantu perusahaan mengetahui kebutuhan pelanggan secara personal serta mampu memberikan pelayanan yang sesuai dengan karakter konsumen dan memberikan informasi yang dibutuhkan, sehingga perusahaan dapat mempertahankan pelanggan yang sudah ada dan mendapatkan pelanggan baru. Metode penelitian yang digunakan adalah observasi dan wawancara langsung ke House of Smith. Hasil dari analisa dan perancangan aplikasi E-CRM berbasis web ini adalah membantu House of Smith untuk memenuhi kebutuhan pelanggan guna meningkatkan kepuasan pelanggan sehingga tetap menjadi pelanggan setia. Aplikasi E-CRM ini merupakan alat interaksi yang menciptakan hubungan antara perusahaan dengan pelanggan menjadi lebih baik
Co-Authors -, Dwi Haryono -, Tashid A.A. Ketut Agung Cahyawan W Adi Saputro Adlan, Radhi Agung Marinda Agung Marinda Ahmad Arif Zulfikar Ahmad Zamsuri, Ahmad Ahnaf Ikhsandi Aisyah Nurul Putri Alfry Aristo Jansen Sinlae Alwan, Hiba Basim Anam, M Khairul Andi Cahyono Anjeli, Saiba bambang suyono Dafwen Toresa Diki Daryanto Dwi Haryono Dwi Haryono Dwiansyah, Zovanli Edi Setiawan Efrizoni, Lusiana Erlin Fatdha, T.Sy Eiva Feizil Afrizal Fidelima, Aviva Firman Edigan Fransiskus Zoromi, Fransiskus Gazali, Novri Gunadi Gunadi Gunadi Hamdani . Hamdani Hamdani Hamdi, Liwa Ul Haryadi, Octadino Helda Yenni, Helda Hendra Lismanda Hermansyah Hermansyah Husni Laili Ilham Perdana Imardi, Syahrul Indra Prayogo Indra Prayogo Jamaris, Muhamad Junadhi, Junadhi Junaidi Akbar Junaidi Junaidi Junaidi Junaidi Karpen Kudadiri, Parlindungan Lismanda, Hendra Lubis, Abdul Hadi M. Arifin Mardainis Mardainis Masriatus Sholikhah Medeirosd, Alexandre Igor Araripe Meidina, Mita Muhammad Raihan Muhammad Raihan Muhammad Syaifullah Muhammad Syaifullah Muhammad Syaifullah Muhammad Zulkifli, Muhammad Nanda Prayoga Naufal Dzaky Raza Nori Sahrun, Nori Novris, M. Agustian Reyza Nur Afni Nurbaita, Nurbaita Nurjayadi Nurjayadi Nurliana Nasution, Nurliana Nurul Utami Nurul Utami Nurul Utami Octadino Haryadi Panji Andicha Putra Parlindungan Kudadiri Putri, Mesy Aniza R. Sapto Hendri Boedi Soesatyo Radhi Adlan Rahmaddeni Rahmaddeni Raza, Naufal Dzaky Rini Yanti Rini Yanti, Rini Rizki, Alfi Rometdo Muzawi, Rometdo Romi Cendra, Romi Royhan, Abdullah Sakti, Rendra Jogia Sapitri, Anjeli Saputra, Muhamad Wahyu Shandy Merdya Pratama Shandy Merdya Pratama Sitanggang, Andrian Agustin Sularno Sularno Sularno, Sularno Sunandri, Ika Bagus Susandri, Susandri Swastikarini, Sunarti Syahrul Imardi Syahrul Imardi T Sy Eiva Fatdha, T Sy Eiva T. Sy. Eiva Fatdha Tashid Tashid Tashid, Tashid Toresa, Dafwen Torkis Nasution Torkis Nasution Tri Astari Try Hafsani, Yuke Unang Rio Wahyat Wahyat Wirta Agustin Yanti, Rini Zulafwan