Claim Missing Document
Check
Articles

Evaluasi Kepuasan Pasien Terhadap Implementasi Layanan Informasi Digital Berbasis Whatsapp Di Puskesmas Lambangsari Bekasi Soegiarto, Asep; Kholik, Abdul; Imsa, Mentari Anugrah; Fatimah, Anggun Nadia; Rosalina , Indah Fajar
Citizen : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Vol. 5 No. 4 (2025): CITIZEN: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia
Publisher : DAS Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53866/jimi.v5i4.964

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap implementasi layanan informasi digital berbasis WhatsApp di Puskesmas Lambangsari, Tambun, Bekasi, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna layanan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain cross-sectional. Populasi penelitian adalah pasien dan masyarakat pengguna layanan Puskesmas Lambang Sari yang telah menggunakan layanan informasi digital melalui WhatsApp. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner terstruktur yang mengukur dimensi kepuasan meliputi kemudahan akses, kualitas informasi, responsivitas, keandalan, dan kepuasan keseluruhan. Data dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil menunjukkan tingkat kepuasan pasien terhadap layanan informasi digital WhatsApp mencapai 85,2%. Dimensi kemudahan akses memperoleh skor tertinggi (4,3/5,0), diikuti responsivitas petugas (4,1/5,0). Analisis regresi menunjukkan kualitas informasi dan responsivitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan keseluruhan (p<0,05). Implementasi layanan informasi digital berbasis WhatsApp di Puskesmas Lambang Sari telah memberikan dampak positif terhadap kepuasan pasien. Rekomendasi meliputi peningkatan kualitas konten informasi dan optimalisasi waktu respons untuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan pengguna layanan.
Perancangan Logo Utama UMKM Fashion Merek MPA Sebagai Brand Identity Imsa, Mentari Anugrah; Fatimah, Anggun Nadia; Rizki, Meinati Fajar
Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Vol. 6 No. 3 (2025): Edisi Juli - September
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jpkmn.v6i3.6726

Abstract

Sesuai dengan Sustainable Development Goals, Indonesia sudah merumuskan 17 tujuan utama yang diturunkan menjadi beberapa indikator yang sesuai dengan kondisi dan perkembangan Indonesia. Salah satu tujuan utama nomor delapan berkaitan dengan Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi. Pada tujuan ini, salah satu fokus utama pemerintahan adalah terhadap Usaha Mikro, Kecil, Makro (UMKM). Sehingga untuk mendukung fokus pemerintah tersebut, pengabdian ini menyasar salah satu usaha kecil di Jakarta yaitu Dermaga Group. UMKM tersebut sudah memiliki beberapa cabang usaha dan ingin membuka beberapa usaha lain salah satunya adalah brand fashion yang belum memiliki logo. Sedangkan logo merupakan visual penting bagi sebuah brand. Oleh karena itu pengabdian ini bertujuan untuk membantu UMKM tersebut dalam membuat Logo brand fashion sebagai visual dan identitas sebuah brand. Pengabdian ini menerapkan metode ADDIE (Analysis, Design, Development, Implementation, Evaluation) untuk membuat Logo. Hasil pengabdian pada tahap analisis terlaksana dengan berdiskusi dengan mitra terkait harapan brand, visi, misi, image yang ingin dibentuk dan keinginan logo yang ingin dibuat. Tahap design dilakukan dengan membuat sketsa awal logo berdasarkan hasil diskusi dengan mitra, kemudian diikuti dengan tahap development atau pengembangan dimana sketsa logo yang sudah disetujui dibuat dengan presisi baik dari ukuran, kerapian dan proporsionalitas logo. Sebelum implementasi, penulis melakukan diskusi oleh mitra sebagai tahap evaluasi terhadap logo yang sudah dibuat. Logo kemudian disesuaikan dengan masukan mitra. Penulis membuat beberapa alternatif pilihan logo sehingga memungkinkan mitra memilih logo sesuai preferensi. Tahap terakhir adalah implementasi dimana logo yang dipilih oleh mitra digunakan dan dicetak pada produk kerudung. Hasil pengabdian menunjukkan bahwa penting untuk mengetahui lebih dalam visi, misi, harapan, dan image yang ingin dibangun oleh brand. Informasi tersebut penting dan bermanfaat untuk penentuan dasar logo. Pelekatan logo pada produk juga memperkuat nilai jual dari produk diantara competitor lain.
Opini Publik mengenai Website haveaniesday.com dalam Membentuk Citra Anies Baswedan sebagai Calon Presiden 2024 Amalina, Atika Nur; Sari, Wina Puspita; Fatimah, Anggun Nadia
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 3 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research (Special Issue)
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i3.11203

Abstract

Website haveaniesday.com, yang dikembangkan oleh pendukung non-komersil, bertujuan memperkenalkan Anies Baswedan sebagai calon presiden 2024. Situs ini berpotensi membentuk opini publik dan citra Anies melalui informasi yang disajikan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh website tersebut terhadap opini publik tentang Anies sebagai calon presiden. Menggunakan Teori Stimulus Organism Response (SOR), penelitian ini mengkaji bagaimana informasi di situs tersebut menjadi stimulus yang memengaruhi opini publik. Konsep Opini Publik menurut Cutlip dan Center digunakan untuk mengukur dimensi opini seperti arah, intensitas, stabilitas, dukungan informasional, dan dukungan sosial. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei deskriptif, dengan 100 responden mengisi kuesioner. Hasilnya menunjukkan mayoritas responden memiliki pandangan positif terhadap Anies Baswedan, dengan nilai mean tertinggi 4,61 untuk dimensi arah opini masuk dalam kategori positif.
Analisis Sentimen Publik Terhadap Isu Modifikasi Bahan Bakar Pertamax Pertamina di Media Sosial Khotimah, Melani Dwi; Fatimah, Anggun Nadia; Rizki, Menati Fajar; Puspitasari, Wina; Soegiarto, Asep
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.19219

Abstract

Pertamina memainkan peran penting dalam menyediakan bahan bakar seperti pertamax dan pertalite untuk mendukung mobilitas masyarakat, melihat betapa pentingnya bahan bakar yang dihasilkan oleh Pertamina, tidak mengherankan jika isu-isu terkaitnya selalu hangat diperbincangkan oleh masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan pengetahuan analisis sentimen dan dinamika publik terkait dengan isu modifikasi pertamax melalui media sosial. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan pendekatan netnografi dan alat Brand24 untuk mengumpulkan data dari TikTok, Twitter/X, dan Facebook periode 9 Februari–15 April 2025. Hasil menunjukkan sentimen negatif mendominasi (64,7%), mencerminkan ketidakpuasan dan kekhawatiran masyarakat terhadap modifikasi bahan bakar, diikuti sentimen positif (35,3%) yang percaya modifikasi meningkatkan performa dan ramah lingkungan, serta sentimen netral yang minim. TikTok dan Twitter/X menjadi platform paling aktif dengan total 36.000 akun dan 13.000 konten terkait. Media sosial berperan penting dalam membentuk opini publik dengan algoritma dan akun besar mempercepat polarisasi sentimen. Rekomendasi mencakup peningkatan transparansi dan komunikasi Pertamina untuk memulihkan kepercayaan, serta saran penelitian lanjutan dengan cakupan data dan metode lebih luas.
Strategi Komunikasi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Bogor dalam Meningkatkan Kesadaran Publik mengenai Administrasi Kependudukan Ayuningtias, Putri Indana; Putriana, Muria; Rosalina, Indah Fajar; Puspita Sari, Wina; Fatimah, Anggun Nadia
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.19576

Abstract

Administrasi kependudukan merupakan proses pencatatan data penduduk yang hasilnya berupa dokumen kependudukan seperti KTP, Kartu Keluarga dan Akta Kelahiran/Kematian, yang bertujuan untuk memberikan kepastian hukum serta akses terhadap layanan publik. Selain itu, administrasi kependudukan juga dimaksudkan untuk mendorong partisipasi aktif masyarakat dalam pelaksanaannya. Namun, di Kota Bogor masih ditemukan masyarakat yag mengurus dokumen ketika dibutuhkan serta belum memahami prosedur dan persyaratan pengurusannya. Hal ini terlihat dari komentar masyarakat yang muncul di akun resmi Instagram Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis starategi komunikasi yang dillakukan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor dalam meningkatkan kesadaran publik mengenai administrasi kependudukan (adminduk). Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif, melalui observasi, wawancara mendalam, dokumentasi dan studi kepustakaan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah perencanaan strategi komunikasi dari Laurie J. Wilson & Joseph D. Ogden serta unsur komunikasi dari Harold D. Lasswell. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang dilakukan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Bogor melalui kegiatan sosialisasi baik secara langsung maupun melaui media berhasil meningkatkan pemahaman dan kesadaran masyarakat, masyarakat menunjukkan adanya keinginan untuk segera mengurus dokumen kependudukan sebagai bukti partisipasi aktif mereka dari layanan administrasi kependudukan. Namun, keinginan tersebut masih terhambat oleh adanya kendala pada waktu, terutama bagi masyarakat yang memiliki kesibukan untuk bekerja. Kata kunci: strategi komunikasi; sosialisasi; administrasi kependudukan; dokumen kependudukan.
E-Learning Learner Experience pada Pengguna Mobile Assisted Language Learning Anggun Nadia Fatimah; Mentari Anugrah Imsa; Asep Soegiarto; Siti Lintang Oktiara
Risenologi Vol. 9 No. 2 (2024): Risenologi
Publisher : Kelompok Peneliti Muda Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47028/risenologi.v9i2.748

Abstract

Pasca pandemi, adopsi teknologi digital dalam pendidikan mengalami percepatan yang signifikan, terutama dalam pembelajaran bahasa asing. Salah satu inovasi yang berkembang adalah Mobile Assisted Language Learning (MALL) yang memanfaatkan teknologi smartphone dan internet. Aplikasi Duolingo adalah salah satu platform MALL terpopuler secara global, menawarkan pembelajaran berbasis gamifikasi untuk lebih dari 40 bahasa. Popularitasnya juga meningkat pesat di Indonesia, dengan pertumbuhan pengguna mencapai enam kali lipat antara tahun 2020-2023. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan pengalaman pembelajar dalam menggunakan Duolingo, sebagai salah satu bentuk MALL, dalam konteks pembelajaran bahasa asing. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif, penelitian ini memetakan lima aspek utama yang mempengaruhi pengalaman pengguna, yaitu aspek peserta didik, guru, program pembelajaran, sistem teknologi, dan sistem sosial yang difasilitasi teknologi. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan mengenai efektivitas MALL dan berkontribusi terhadap kebijakan pendidikan digital di Indonesia.
EFEKTIVITAS KONTEN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @ussfeeds: Survei Pada Followers Instagram @ussfeeds Periode Bulan Mei 2024 Reno, Reno Mu'min Darmawan; Darmawan, Reno Mu'min; Sari, Wina Puspita; Fatimah, Anggun Nadia
Journal Media Public Relations Vol. 4 No. 1 (2024): Journal Media Public Relations (JMP)
Publisher : Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Tulang Bawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37090/jmp.v4i1.1626

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas Konten Media social Instagram @ussfeds berdasarkan surevey terhadap followers periode bulan Mei 2024. Metode penelitian berjenis kuantitatif deskriptif. Jumlah populasi penelitian ini sebanyak 1,7 juta followers dan sampel sebanyak 100 responden yang terhitung menggunakan rumus slovin. Teknik penarikan sampel penelitian ini menggunakan Teknik Purporsive sampling dengan metode survei deskriptif. Teori penelitian menggunakan teori AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share). Penelitian ini mengungkapkan bahwa pesan media sosial di Instagram yang disampaikan oleh @ussfeeds efektif. Hal ini didasarkan pada data yang diperoleh dari pertanyaan yang disebarkan oleh peneliti, kemudian diolah menggunakan perhitungan kuartil. Hasilnya menunjukkan angka yang berada pada skala efektif, yang berarti pesan-pesan dari akun Instagram @ussfeeds dinyatakan efektif.
Komunikasi Persuasif Terkait Kesadaran Kesehatan Mental dalam Series “Daily Dose of Sunshine”: Analisis Semiotik Ferdinand De Saussure Hafizah, Nur; Fatimah, Anggun Nadia; Rizki, Menati Fajar
Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting Vol. 4 No. 4 (2024): Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting (In Press)
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/dawatuna.v4i4.3065

Abstract

Persuasive communication is a strategy employed to convince and influence others to accept a message without imposing pressure, while still allowing them the freedom to either accept or reject it.In 2023, a medical-themed series titled "Daily Dose of Sunshine" was released, addressing mental health issues. Such series play a vital role in raising awareness and understanding of these issues among the public. This research aims to examine the persuasive communication used by doctors and nurses towards patients regarding mental health awareness in "Daily Dose of Sunshine." The qualitative analysis employs Ferdinand de Saussure's semiotic method, focusing on signifiers and signifieds. Data comprise dialogue excerpts and images from the series. Results reveal persuasive communication techniques such as framing, integration, payoff, and fear arousing, predominantly conveyed through direct verbal communication. Supporting factors include the credibility and attractiveness of communicators. Feedback from persuadees indicates acceptance of persuasive messages, leading to increased openness and positive actions as advised by medical professionals.
EVENT MARKETING STRATEGY IN DEVELOPING THE BRAND IMAGE OF MIDEA ELECTRONICS THROUGH THE EVENT “MIDEA BUY WIN FLY 2.0” Tazkia Nursina; Indah Fajar Rosalina; Wina Puspita Sari; Abdul Kholik; Anggun Nadia Fatimah
Indonesian Journal of Islamic Communication Vol. 8 No. 1 (2025): Indonesian Journal Of Islamic Communication
Publisher : Program Studi Komunikasi dan Penyiaran Islam Pascasarjana UIN KHAS Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35719/ijic.v8i1.2360

Abstract

This study examines how Midea Electronics' "Buy Win Fly 2.0" event enhanced brand image through experiential marketing, using qualitative methods including interviews to analyze how entertainment, excitement, and enterprise elements shaped consumer perceptions. Findings reveal the event successfully created emotional connections through interactive games, international trip prizes, and nationwide activations featuring Manchester City collaborations, strengthening Midea's identity as an innovative and trustworthy brand while driving immediate sales and long-term loyalty. The program demonstrated event marketing's superiority over traditional advertising in building consumer relationships through immersive activities that fostered personal engagement, high-value rewards generating word-of-mouth promotion, and strategic partnerships reinforcing global positioning. The study provides actionable insights for electronics brands to design memorable experiences, leverage emotional triggers, and integrate online-offline touchpoints, while recommending future events incorporate digital extensions and sustainability themes to engage younger demographics, ultimately contributing to understanding how experiential marketing drives brand perception in competitive industries.
BTS’s ‘Spring Day’ through the lens of narrative paradigm and semiotics Decency Ananda Sylphania; Shafa Safira Najah; Anggun Nadia Fatimah
Priviet Social Sciences Journal Vol. 5 No. 7 (2025): July 2025
Publisher : Privietlab

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55942/pssj.v5i7.368

Abstract

This study focuses on analyzing the meanings of BTS’s Spring Day music video through the lens of the Narrative Paradigm theory and Roland Barthes semiotics. The study used two primary data collection techniques: observation and literature review. The analysis found nine key scenes showing three stages of emotional transformation: grief, longing, and emotional liberation. Each stage reflects a specific mood, isolation, sorrow, longing, healing, or hope. Additionally, an analysis of eight key lyrics reveals four narrative stages: profound loss and clinging to hope, struggling with normalcy, emerging from despair, and messages of hope and closure. These findings highlight how Spring Day combines visual and lyrical elements to convey the universal message of loss and recovery. BTS’s storytelling on Spring Day offers an emotionally resonant and culturally relevant narrative enriched with semiotic meaning.
Co-Authors Abdul Kholik Abdul Kholik Aditya Gilang Rumpaka Afina Damayanti Alfat, Raisa Rahmi Alfina Rahmah Dewi Allaysha Murtiawani Amalia, Bella Amalina, Atika Nur Anastasia Liana Triastuti Anggono, Sekar Kinanti Anita Firdaus Anugrah Imsa, Mentari Arum Amanda Indrayati Asep Soegiarto Asep Soegiarto Audya Wulan Maharani Ayuningtias, Putri Indana Bella Amalia Darmawan, Reno Mu'min Deby Puspitaningrum Deby Puspitaningrum Decency Ananda Sylphania Dewi, Alfina Rahmah Dyaneira Ramadanila Eko Harisaksono Eko Nugroho El Farabi, Qoryna Noer Seyma Erawaty, Dyah Permana Fadia Ramadania Fajar Saputra, Ghifari Aryapratama Fathihah, Erlianur Putri Carlina Hadinayu, Atmaradhifa Imsa, Mentari Anugrah Indah Fajar Rosalina Khotimah, Melani Dwi Lumeta, Putri Neva Lydia Prifta Siagian Menati Fajar Rizki Mentari Anugrah Imsa Muria Putriana Muria Putriana Murtiawani, Allaysha Najah, Shafa Safira Nirmalasari, Andi Noer Seyma, Qoryna nur hafizah Phoebe Valencia Puspita Sari, Wina Putri Yohana Sitorus Putri, Iasha Aulia Putri, Safiat Amaylia Putriana, Muria Qoryna Noer Seyma Qoryna Noer Seyma El Farabi Queendira Zedi Paradila Rahmat Gymnastiar, Faisal Raisa Rahmi Alfat Reno, Reno Mu'min Darmawan Rizki, Meinati Fajar Rosalina , Indah Fajar Safiat Amaylia Putri Sagita, Selvi sari, wina puspita Seyma, Qoryna Noer Shafa Safira Najah Shinta Aprillia Kusuma Wardhani Siti Lintang Oktiara Soegiarto, Asep Sugiarto, Asep Sulthan Arrafi Fadhila Sylphania, Decency Ananda Tazkia Nursina Ulima Larisa Valent Sausan Hadipura Hardian Wina Puspita Sari Wina Puspitasari, Wina