Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.4
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship PRoMEDIA Jurnal Komunitas: Jurnal Pengabidian Kepada Masyarakat Yumary: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen Berdikari : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat KAMI MENGABDI Midang PANDAWA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat (ABDI DAYA KU)
Kamaruddin, Muhammad Junaid
Unknown Affiliation
Religion Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
The Influence of Customer Relationship Management and Digital Marketing on Customer Satisfaction in the E-Commerce Industry with Customer Experience as a Moderator Kamaruddin, Muhammad Junaid
Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship Vol. 9 No. 1 (2025): Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Jakarta, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21009/JOBBE.009.1.03

Abstract

This study aims to prove whether there is an influence of customer relationship management and digital marketing on customer satisfaction in the e-commerce industry with customer experience as a moderator. In the context of e-commerce, customer satisfaction can maintain loyalty and increase sales. This study involved 150 respondents. The analytical method used is Structural Equation Modeling (SEM) with Smart PLS (Partial Least Square) software. The research results show that customer relationship management has a positive and significant effect on customer satisfaction in the e-commerce industry, where a good relationship between the company and customers can improve the shopping experience. Apart from that, digital marketing has also proven to be significant in customer satisfaction by utilizing digital channels to interact. Thus, customer experience as a variable does not strengthen as a moderator in the relationship between customer relationship management and digital marketing on customer satisfaction in the e-commerce industry. This shows that although customer experience is important in building positive interactions with e-commerce platforms, this factor is not strong enough to strengthen the influence of customer relationship management and digital marketing directly on customer satisfaction.
Influence of Scarcity Marketing and Perceived Value on Buying Decision Moderated by Collaboration Didit, Didit Setiawan; Diansyah, Diansyah; Kamaruddin, Muhammad Junaid
Studi Akuntansi, Keuangan, dan Manajemen Vol. 5 No. 1 (2025): Juli
Publisher : Penerbit Goodwood

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35912/sakman.v5i1.3373

Abstract

Purpose: This study aims to examine the influence of scarcity marketing and customer perceived value on purchasing decisions, with brand collaboration—specifically with the Aerostreet shoe brand—acting as a moderating variable. As consumer behavior continues to evolve in the digital era, understanding the psychological triggers that drive purchasing decisions becomes essential for marketers. This study focuses on how limited availability (scarcity) and perceived benefits (value) can influence buyer intent and how a well-known local brand collaboration may amplify these effects. Methodology/approach: The study uses a quantitative research approach, with data collected through an online questionnaire targeting Aerostreet shoe consumers in Jakarta. A total of 121 respondents were selected using the Slovin formula for large, indefinite populations. The data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the SmartPLS application to assess the relationships among the variables. Results/findings: The analysis reveals that both scarcity marketing and customer perceived value have a positive and significant influence on purchasing decisions. Furthermore, the presence of a brand collaboration with Aerostreet serves as a moderating variable that strengthens the impact of these marketing strategies on consumer behavior. Conclusion: Scarcity and perceived value are key drivers in consumer decision-making, and their influence can be enhanced through strategic brand collaborations such as those involving Aerostreet. Limitations: The study is limited to a specific brand and demographic region, so generalizability may be constrained. Contribution: This study provides practical insights for marketers on leveraging scarcity and value perceptions, especially when paired with brand collaborations, to increase consumer engagement and purchase intent.
Strategi Pengelolaan Keuangan UMKM melalui Pemanfaatan Digital Marketing di Kelurahan Kalibaru Cilincing Kamaruddin, Muhammad Junaid; Abriandi
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2024): ABDI DAYA KU Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : MJK PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Program Kuliah Kerja Nyata (KKN) di Kelurahan Kalibaru 01, Cilincing, Jakarta Utara, bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) dalam pengelolaan keuangan serta penerapan digital marketing. Kegiatan ini meliputi pelatihan pencatatan keuangan yang baik dan efisien, serta strategi pemasaran digital untuk meningkatkan daya saing produk lokal. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan peningkatan pemahaman pelaku UMKM terhadap pentingnya manajemen keuangan yang terpisah dari keuangan pribadi, serta kemampuan menggunakan platform digital untuk memasarkan produk. Kegiatan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi jangka panjang dalam peningkatan ekonomi lokal.
Sosialisasi Mitigasi Bencana Gunung Meletus, Pola Hidup Sehat dan Penerapan Trauma Healing di Desa Sumbermujur, Kab. Lumajang Kamaruddin, Muhammad Junaid; Asfia, Nurul; Alifia, Syifa; Bulan, Maulinda
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2024): ABDI DAYA KU Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : MJK PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hunian Tetap Penyintas erupsi Gunung Semeru merupakan program pemerintah dalam meningkatkan kualitas hidup bagi para warga terdampak erupsi Gunung semeru pada tahun 2021 silam yang berlokasi di Dusun Sumbermujur, Kab. Lumajang. Berada di kawasan rawan bencana, masyarakat perlu diberikan edukasi dan sosialisasi mengenai mitigasi bencana alam, serta edukasi terkait trauma healing kepada para korban pasca bencana gunung meletus. Untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat Hunian tetap, diberikan juga edukasi mengenasi PHBS, pemeriksaan kesehatan, dan edukasi mengenai penyakit hipertensi dan diabetes. Tujuan pengabdian ini adalah, masyarakat dapat memiliki pengetahuan dan pemahaman terkait mitigasi bencana alam terutama bencana gunung meletus, serta mampu menjaga kesehatan diri dan lingkungannya. Metode pengumpulan data dilakukan dengan observasi dan dokumnetasi di lokasi pengabdian. Hasil yang didapatkan, masyarakat telah memiliki pemahaman mengenai mitigasi bencana alam, dan memiliki kemampuan untuk melakukan trauma healing. Masyarakat juga memiliki pemahaman terkait PHBS dan penyakit kronis seperti hipertensi dan diabetes.
Strategi Pemasaran Bandeng Presto UMKM Gaga Lestari Desa Pantai Sederhana Muara Gembong Bekasi Kamaruddin, Muhammad Junaid; Fauziah; Sukmaranti, Galuh
Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2025): ABDI DAYA KU Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : MJK PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kehadiran UKM merupakan dasar bagi pertumbuhan banyak negara di dunia, termasuk Indonesia. Dalam sepuluh tahun terakhir ini, kehadiran UKM di indonesia meningkat dengan pesat. Usaha Mikro , kecil dan Menengah (UMKM) tumbuh subur di sejumlah daerah. Ini terlihat dari data yang dilaporkan oleh Kementerian Koperasi dan Usaha Kecil dan Menengah (Kemenkop UKM), total UMKM di Indonesia tembus 8,71 juta unit usaha pada 2022. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat dalam peningkatan kesejahteraan masyarakat di Desa Pantai Sederhana dengan memberikan sosialisasi dan pelatihan strategi pemasaran bandeng presto bagi UMKM Gaga Lestari, selain meningkatkan perekonomian industri rumah tangga juga memperkenalkan desa pantai sederhana sebagai penghasil ikan bandeng. Tujuan program pengabdian kepada masyarakat adalah untuk memberikan pelatihan produk olahan bandeng presto agar memiliki daya jual yang bernilai tinggi melalui strategi pemasaran yg terukur, sistematis dan berkelanjutan. Program pengabdian masyarakat dilakukan melalui bimbingan teknis dan pelatihan secara langsung pada mitra UMKM Gaga Lestari. Hasil luaran yang ditargetkan pengabdian masyarakat adalah produk makanan unggulan bandeng presto UMKM Gaga Lestari dikenal masyarakat luas selain meningkatkan perekonomian mitra.
MEMBANGUN GENERASI HEBAT DARI RUMAH : SINERGI KARAKTER ORANG TUA DAN ANAK Prasetyo, Sisman; Fauziah, Fauziah; Ahmad, Masnia; widiastuti, Ika; Kamaruddin, Muhammad Junaid; Nugroho, Prasetyo Adi; Adiba, Mirza Azkia Muhammad; Gissani, Muhammad Fikri; Azizah, Nur
PANDAWA : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Vol 4, No 1 (2025): PANDAWA: JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT
Publisher : UNIVERSITAS 17 AGUSTUS 1945 JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52447/pandawa.v4i1.8558

Abstract

Pengembangan karakter anak adalah dasar krusial untuk membangun generasi masa depan yang memiliki integritas dan tanggung jawab. Dalam konteks pemberdayaan masyarakat, keluarga berfungsi sebagai tempat utama untuk menanamkan nilai-nilai moral dan etika sejak usia dini. Artikel ini bertujuan meneliti peran sinergis orang tua dan anak dalam proses pengembangan karakter dengan pendekatan pemberdayaan keluarga. Pelaksanaan program dilakukan melalui pendidikan untuk orang tua, pelatihan komunikasi yang efektif, serta penguatan nilai-nilai teladan dalam lingkungan keluarga. Hasil dari kegiatan menunjukkan bahwa partisipasi aktif orang tua dalam proses pendidikan karakter secara nyata meningkatkan kedisiplinan, empati, serta tanggung jawab anak dalam kehidupan sehari-hari. Dengan demikian, kolaborasi antara orang tua dan anak perlu terus diperkuat melalui kerja sama komunitas serta dukungan program pemberdayaan yang berjangka panjang.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Abriandi, Abriandi Adiba, Mirza Azkia Muhammad Ahmad, Masnia Alifia, Syifa Alwi, M Alwi Ari Soeti Yani Ariandi, Ariandi Arwanto, Arwanto Asfia, Nurul Bulan, Maulinda Darmawan, Seno Eka Derius Ardian, Kristian Diansyah, Diansyah Didit, Didit Setiawan Djohansah, Violetta elliyana, ela Farhah, Nabila Fitri Assy Fauzi, Yoga Fauziah Fauziah Fauziah Gissani, Muhammad Fikri Ika Widiastuti, Ika Jundi, Musthofa Lukiyana, Lukiyana Mantiri, Randi Muliadi, Jemie Nabilah, Mei Syara Nur Azizah Parisa, Rika Prasetya, Budi Agung PRASETYO ADI NUGROHO, PRASETYO ADI Prasetyo, Sisman Rafael, Rafael Ramadhan, Alief Rizal Sanusi, Yasril Fadlitama Septiyani, Anisah sukmaranti, galuh Tono, Marvin Tris Yanis, Fauziah