cover
Contact Name
Arif Mudi Priyatno
Contact Email
arifmudi11@gmail.com
Phone
+6282390449323
Journal Mail Official
riggs@universitaspahlawan.ac.id
Editorial Address
Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai Jl. Tuanku Tambusai No.23, Bangkinang, Kec. Bangkinang, Kabupaten Kampar, Riau 28412
Location
Kab. kampar,
Riau
INDONESIA
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business
ISSN : 29639298     EISSN : 2963914X     DOI : https://doi.org/10.31004/riggs.v1i1
Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) is published by the Department of Digital Business, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai in helping academics, researchers, and practitioners to disseminate their research results. RIGGS is a blind peer-reviewed journal dedicated to publishing quality research results in the fields of business and engineering. All publications in the RIGGS Journal are open access which allows articles to be available online for free without any subscription. RIGGS is a national journal with e-ISSN: 2963-914X, and is free of charge in the submission process and review process. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS) publishes articles periodically twice a year, in January and July.
Arjuna Subject : Umum - Umum
Articles 4,486 Documents
Studi Kelayakan Usaha Mikro dengan Pendekatan TQM: Fokus pada Warung Mampir Sososutiksno, Christina; Buamona, Sikua; Ahmad, Nadia; Buton, Ririn; Paulus, Veronica A.; Dudung, Jogy; Tomia, Wa Inje
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5531

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis studi kelayakan bisnis dari suatu usaha lokal “Warung Mampir” yang terletak di jln. Pantai mardika tepatnya di depan pelabuhan Slamet riyadi kota Ambon. Warung mampir merupakan salah satu usaha yang bergerak di bidang kuliner yang menyediakan berbagai jenis makanan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan primer konsumen, khususnya masyarakat sekitar dan pengguna jasa pelabuhan. Pemilik sangat mengharpkan usaha ini dapat memberikan kontribusi ekonomi di masa depan bagi pemilik maupun lingkungan sekitar. Kegiatan studi kelayakan bisnis ini ditinjau dari beberapa aspek baik dari segi aspek hukum, aspek pasar dan pemasaran, aspek keuangan, aspek teknis dan operasi, aspek manajemen organisasi, aspek ekonomi sosial dan yang terakhir aspek lingkungan yang ada pada Warung Mampir. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara, observasi dan dokumentasi yang di lakukan secara langsung dengan pemilik usaha. Data yang di peroleh kemudian di analisis secara deskriptif untuk menggambarkan kondisi rill usaha. Berdasarkan hasil analisis ini dapat disimpulan bahwa Warung Mampir telah memenuhi sebagian besar aspek  kelayakan usaha sehingga nantinya diharapkan  dapat bertahan dan berkembang menjadi usaha yang lebih menguntungkan di masa yang akan dating. Semoga penelitian ini dapat menjadi referensi atau bahan pertimbangan pengambilan keputusan untuk usaha kuliner local
Partisipasi Masyarakat Dalam Pengelolaan Lingkungan Hidup Di Kelurahan Leato Utara, Kota Gorontalo Abdullah, Delan; Rahmatiah, Rahmatiah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5538

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam bentuk, tingkat, serta faktor pendorong dan penghambat partisipasi masyarakat dalam pengelolaan lingkungan hidup di Kelurahan Leato Utara, Kecamatan Dumbo Raya, Kota Gorontalo. Permasalahan lingkungan, khususnya pengelolaan sampah, masih menjadi tantangan serius akibat meningkatnya aktivitas masyarakat, rendahnya kesadaran individu, keterbatasan sarana dan prasarana, serta lemahnya pengawasan dan penegakan aturan di tingkat lokal. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi lapangan, wawancara mendalam terhadap 35 informan yang dipilih secara purposive, serta dokumentasi sebagai data pendukung. Keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber dan triangulasi teknik, sedangkan analisis data dilakukan secara berkelanjutan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa partisipasi masyarakat dalam pengelolaan lingkungan hidup umumnya terwujud dalam bentuk tenaga melalui kegiatan gotong royong, partisipasi ide melalui penyampaian aspirasi dalam forum RT/RW dan rapat kelurahan, serta partisipasi pengawasan yang bersifat informal melalui kontrol sosial antarwarga. Namun, partisipasi tersebut masih cenderung bersifat reaktif dan belum merata, karena sebagian besar warga baru terlibat ketika terdapat arahan pemerintah kelurahan atau muncul persoalan lingkungan yang mendesak. Temuan penelitian ini menegaskan pentingnya penguatan peran struktural pemerintah, peningkatan ketersediaan sarana prasarana, serta pengembangan strategi pemberdayaan masyarakat yang berkelanjutan dan berbasis partisipasi untuk mewujudkan pengelolaan lingkungan hidup yang efektif dan berkelanjutan di tingkat lokal.
Penerapan Aplikasi Kasir Berbasis Web Untuk Mengoptimalkan Layanan Transaksi Pada UMKM Emier, Arkananta; Arief, Daffa; Adam, Aqila; Gaol, Jubel Hiero Oktovan Lumban; Nurholis, Evan; Esra Laksana, Kevin; Aqil, Muhammad; Hilmi, Muhammad Farrel; Satriatama, Muhammad Riffaldy
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5546

Abstract

Perkembangan teknologi informasi saat ini menuntut pelaku usaha, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), untuk beradaptasi dalam rangka meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas pelayanan. Cafe Dapoer Omar merupakan salah satu UMKM yang bergerak di bidang kuliner dan masih mengalami kendala dalam proses transaksi serta pelaporan penjualan karena masih menggunakan sistem manual atau pencatatan konvensional. Kondisi tersebut sering menyebabkan terjadinya kesalahan perhitungan transaksi, proses pelayanan yang kurang efisien, antrean pelanggan yang panjang, serta kesulitan bagi pemilik usaha dalam memantau omzet dan laporan penjualan secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sebuah aplikasi kasir berbasis web (Point of Sales) yang dapat diakses oleh pegawai dan pemilik usaha guna mendukung proses transaksi, pengelolaan data penjualan, serta penyajian laporan keuangan secara terintegrasi. Metode pengembangan sistem yang digunakan dalam penelitian ini adalah model Waterfall yang terdiri dari tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Aplikasi kasir ini dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Sistem yang dihasilkan memiliki fitur multi-user, di mana pegawai dapat melakukan input transaksi penjualan, sedangkan pemilik usaha dapat mengelola data menu serta mengakses laporan penjualan dan keuangan secara daring dari jarak jauh. Pengujian sistem menggunakan metode Black Box Testing menunjukkan bahwa seluruh fungsi aplikasi berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna dan tidak ditemukan kesalahan fungsional yang signifikan. Dengan demikian, penerapan aplikasi kasir berbasis web ini diharapkan dapat meningkatkan akurasi pencatatan transaksi, mempercepat proses pelayanan kepada pelanggan, serta mempermudah pemantauan dan evaluasi kinerja penjualan pada Cafe Dapoer Omar secara berkelanjutan.
Integrasi Etika dalam Filsafat Manajemen Pendidikan: Menuju Pandangan Dunia Etis dan Keberadaan Otentik di Sekolah Dasar Rizki, Neng Reni; Mumtahanah, Salwaa Fatihah; Maulana, Indra; Rifandi , Ahmad; Helmawati, Helmawati
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5549

Abstract

Filsafat manajemen pendidikan modern menghadapi tantangan kontemporer yang semakin kompleks, khususnya terkait ketidakseimbangan diri, konflik moral, dan kecenderungan birokratisasi dalam pengelolaan sekolah. Kondisi ini menuntut adanya pergeseran paradigma menuju integrasi etika sebagai fondasi utama dalam praktik manajemen pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konsep pandangan dunia etis, peran keseimbangan empat bentuk kecerdasan (fisik, kognitif, emosional, dan spiritual), serta kerangka kepemimpinan etis dalam konteks pendidikan dasar di SDN Dewi Sartika. Metode penelitian yang digunakan adalah studi pustaka dan analisis konten kualitatif terhadap sumber utama berupa buku Paradigm Shift in Management Philosophy (2020) karya Bharat S. Thakkar yang dikaji oleh Indranie Gurusamy Ram, serta didukung oleh diskusi lapangan sebagai data sekunder. Teknik analisis dilakukan melalui proses reduksi data konseptual, penyajian tematik, dan verifikasi filosofis untuk membangun pemahaman holistik mengenai integrasi etika dalam manajemen pendidikan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan pandangan dunia etis sebagai kerangka hermeneutika pemulihan dan penemuan mampu mengembalikan nilai-nilai kepercayaan, kejujuran, dan tanggung jawab sebagai fondasi relasi organisasi sekolah. Proses refleksi diri dan transparansi kepemimpinan terbukti memperkuat akuntabilitas, mencegah “penyakit menular” perilaku tidak etis, serta membangun iklim sekolah yang inklusif dan berkelanjutan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa etika harus ditempatkan sebagai fondasi utama dalam filsafat manajemen pendidikan guna menciptakan keberadaan otentik pemimpin sekolah dan membangun organisasi pendidikan yang terpercaya, bermartabat, dan berorientasi pada pembentukan manusia seutuhnya.
Pengaruh Customer Experience, Service Quality, dan Store Atmosphere Terhadap Customer Satisfaction Pada Fame Hotel Bali Susanto, Gede Agus; Agung, Anak Agung Putu; Kusuma, I G NG A Gede Eka Teja
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5561

Abstract

Persaingan industri perhotelan di Bali semakin ketat seiring meningkatnya ekspektasi wisatawan terhadap pelayanan yang berkualitas dan pengalaman menginap yang berkesan. Fame Hotel Sunset Road Bali merupakan salah satu hotel yang menghadapi tantangan dalam menjaga kepuasan konsumen meskipun tingkat okupansi terus mengalami peningkatan setiap tahunnya. Beberapa ulasan negatif terkait kebersihan, respons pelayanan yang kurang optimal, serta kenyamanan suasana hotel menunjukkan adanya kesenjangan antara harapan dan pengalaman tamu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience, service quality, dan store atmosphere terhadap customer satisfaction pada tamu yang menginap di Fame Hotel Sunset Road Bali. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian berjumlah 180 responden yang dipilih dengan metode accidental sampling, yaitu tamu yang pernah menginap minimal satu kali. Instrumen pengumpulan data berupa kuesioner skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience, service quality, dan store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction baik secara simultan maupun parsial. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas interaksi pelanggan, konsistensi pelayanan, dan kenyamanan suasana fisik hotel menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan tamu. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pihak manajemen Fame Hotel Sunset Road Bali dalam mengevaluasi dan meningkatkan strategi pelayanan agar mampu mempertahankan keunggulan kompetitif serta loyalitas konsumen. Selain itu, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya dalam bidang manajemen pemasaran perhotelan.
Pengaruh Algorithmic Marketing terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Digital pada TikTok Shop Dimoderasi Tantangan Consumer Autonomy Handoko, Toto Heru Dwi; Rahayu, Rahayu
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5564

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh algorithmic marketing terhadap pengambilan keputusan konsumen digital pada TikTok Shop dengan menempatkan tantangan consumer autonomy sebagai variabel moderasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 200 pengguna TikTok Shop di Indonesia. Data dianalisis menggunakan Moderated Regression Analysis (MRA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa algorithmic personalization (β = 0,214; p = 0,002), algorithmic exposure intensity (β = 0,287; p < 0,001), perceived algorithmic transparency (β = 0,146; p = 0,039), dan algorithmic persuasion power (β = 0,321; p < 0,001) berpengaruh positif dan signifikan terhadap pengambilan keputusan konsumen digital. Tantangan consumer autonomy berpengaruh negatif signifikan terhadap pengambilan keputusan konsumen (β = -0,198; p = 0,004). Efek moderasi consumer autonomy terbukti kuat pada hubungan algorithmic exposure intensity (β = 0,184; p = 0,001) dan algorithmic persuasion power (β = 0,211; p < 0,001), bersifat sedang pada perceived algorithmic transparency (β = 0,103; p = 0,046), serta lemah dan tidak signifikan pada algorithmic personalization (β = 0,062; p = 0,269). Model penelitian memiliki daya jelaskan yang kuat dengan nilai Adjusted R² sebesar 0,63.
Analisis Pasang Surut Perairan Desa Limbung Kabupaten Lingga Provinsi Kepulauan Riau Suryani, Ian
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5573

Abstract

Kegiatan pertambangan yang berlokasi di wilayah pesisir atau daerah yang dipengaruhi oleh dinamika laut menghadapi tantangan khusus terkait fenomena pasang surut. Pasang surut merupakan perubahan periodik ketinggian permukaan air laut yang dipengaruhi terutama oleh gaya gravitasi bulan dan matahari. Dalam konteks pertambangan, pasang surut berpengaruh langsung terhadap berbagai tahapan kegiatan, mulai dari eksplorasi, konstruksi fasilitas penunjang, operasi produksi, hingga pascatambang. Aktivitas seperti pembangunan pelabuhan khusus tambang, jetty, trestle, stockpile pesisir, serta jalur transportasi laut sangat dipengaruhi oleh karakteristik pasang surut setempat. Kesalahan dalam memahami pola pasang surut dapat berdampak pada gangguan operasional, kerusakan infrastruktur, hingga peningkatan risiko kecelakaan kerja di wilayah pesisir. Sehingga dalam mendesain struktur bangunan diwilayah tersebut diperlukan pertimbangan khusus untuk mencegah terjadinya erosi dan kerusakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik pasang surut dengan memasang peilschaal pada lokasi yang mudah diamati dan mengamati elevasi muka air yang terjadi di perairan Desa Limbung. Kemudian dianalisis dengan Metode Least Square dan Analisa harmonik. Berdasarkan hasil Analisa pasang surut di Perairan Desa Limbung Kecamatan Lingga Provinsi Kepulauan Riau diperoleh tipe pasang surut yang terjadi di Perairan Desa Limbung ialah tipe pasang surut campuran condong harian ganda (Mixed Tide Prevailing Semidiurnal), yang berarti dalam 1 hari terjadi 2 kali air pasang dan 2 kali surut dengan ketinggian yang berbeda. Elevasi muka air laut tertinggi adalah 1.76 m terhadap MSL dan terendah LLWS ( Lowest Water Spring) Adalah -1.48 m terhadap MSL.
Pengaruh Promosi Media Sosial, Rating Aplikasi Gojek dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Seblak CS Teh Dina di Kota Bandung Trijaya, Teguh; Sumawidjaja, Riyandi Nur; Mubarok, Dadan Abdul Aziz
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 4 (2026): November - January
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i4.5599

Abstract

Perkembangan platform digital telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam mengambil keputusan pembelian, khususnya pada sektor kuliner berbasis layanan pesan antar. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi media sosial, rating aplikasi Gojek, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian konsumen pada usaha Seblak CS Teh Dina di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah melakukan pembelian, dengan teknik pengambilan sampel accidental sampling. Instrumen penelitian diuji menggunakan uji validitas dan reliabilitas untuk memastikan kelayakan pengukuran, sedangkan analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi media sosial, rating aplikasi Gojek, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,626 menunjukkan bahwa ketiga variabel independen mampu menjelaskan 62,6% variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa promosi digital yang efektif, pengelolaan reputasi aplikasi melalui rating dan ulasan pelanggan, serta peningkatan kualitas pelayanan yang konsisten memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pelaku usaha kuliner dalam merancang strategi pemasaran digital dan peningkatan kualitas pelayanan, serta menjadi referensi bagi penelitian selanjutnya terkait perilaku konsumen pada sektor kuliner berbasis platform digital.
Program Hubungan Masyarakat dalam Membangun Citra dan Kepercayaan Publik di Lembaga Pendidikan Alim, Khoirul; Yanti, Rika Putri; Aprianto, Iwan; Mahdayeni, Mahdayeni
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5611

Abstract

Program Hubungan Masyarakat (humas) memiliki peran strategis dalam membangun citra positif dan kepercayaan publik terhadap lembaga pendidikan di tengah tuntutan transparansi dan akuntabilitas yang semakin tinggi. Lembaga pendidikan tidak hanya berfungsi sebagai penyelenggara proses pembelajaran, tetapi juga sebagai institusi publik yang harus mampu menjalin hubungan harmonis dengan berbagai pemangku kepentingan, baik internal maupun eksternal. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji secara konseptual peran program humas dalam membangun citra dan kepercayaan publik di lembaga pendidikan melalui pemahaman konsep dasar, tujuan, serta peran dan fungsi humas. Metode yang digunakan dalam penulisan artikel ini adalah studi kepustakaan (library research) dengan menganalisis berbagai sumber ilmiah relevan yang membahas humas dan komunikasi organisasi pendidikan. Hasil kajian menunjukkan bahwa program humas yang dirancang secara sistematis, berbasis komunikasi dua arah, serta berorientasi pada kepentingan publik mampu meningkatkan citra kelembagaan dan memperkuat kepercayaan masyarakat. Tujuan utama program humas di lembaga pendidikan tidak hanya sebatas penyampaian informasi, tetapi juga mencakup pembangunan relasi, pengelolaan opini publik, serta penciptaan pemahaman dan dukungan terhadap kebijakan dan program pendidikan. Dengan demikian, humas berfungsi sebagai mediator, fasilitator komunikasi, dan pengelola reputasi lembaga pendidikan. Artikel ini diharapkan dapat menjadi rujukan konseptual bagi pengelola lembaga pendidikan dalam mengoptimalkan program humas sebagai bagian dari strategi manajemen pendidikan yang berkelanjutan.
Konsep Pemeliharaan dan Hubungan Industrial Sebagai Alat Pengukuran Dampak Msdm Di Lembaga Pendidikan Ardaini, Ardaini; Zulbasri, Hadiyanto; Alim, Khoirul; Ansori, Ansori; Yusup, Muhammad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.5612

Abstract

Pemeliharaan sumber daya manusia dan hubungan industrial yang harmonis merupakan elemen penting dalam keberhasilan manajemen sumber daya manusia (MSDM), khususnya di lembaga pendidikan. Praktik pemeliharaan SDM yang baik, seperti pemberian kesejahteraan, pengembangan kompetensi, serta perlindungan hak tenaga pendidik dan kependidikan, perlu didukung oleh hubungan industrial yang sehat antara manajemen dan tenaga kerja. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji konsep pemeliharaan dan hubungan industrial sebagai alat pengukuran dampak MSDM di lembaga pendidikan. Pendekatan yang digunakan adalah kajian konseptual dengan menelaah literatur ilmiah terkait pemeliharaan SDM, hubungan industrial, dan pengukuran kinerja MSDM. Hasil kajian menunjukkan bahwa pemeliharaan SDM dan hubungan industrial dapat dijadikan indikator strategis dalam menilai efektivitas MSDM, karena berpengaruh langsung terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasi, kinerja tenaga pendidik, serta stabilitas lingkungan kerja. Selain itu, integrasi kedua konsep tersebut dalam kerangka pengukuran dampak MSDM mampu memberikan gambaran menyeluruh mengenai keberhasilan kebijakan dan praktik MSDM di lembaga pendidikan. Dengan demikian, pemeliharaan SDM dan hubungan industrial tidak hanya berfungsi sebagai aspek operasional, tetapi juga sebagai instrumen evaluatif dalam pengambilan keputusan manajerial. Artikel ini diharapkan dapat menjadi referensi konseptual bagi pengelola lembaga pendidikan dalam mengembangkan sistem pengukuran dampak MSDM yang berkelanjutan dan berbasis hubungan kerja yang harmonis.