Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.721
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Accounting and Investment Business UHO: Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Ekonomi Integra J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) JURAKUNMAN (JURNAL AKUNTANSI DAN MANAJEMEN) Jurnal Edueco Economic Education and Entrepreneurship Journal Konfrontasi: Jurnal Kultural, Ekonomi dan Perubahan Sosial SIASAT Journal Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Britain International of Humanities and Social Sciences (BIoHS) Journal Jurnal Ilmiah Accusi Jurnal Pengabdian Masyarakat Sapangambei Manoktok Hitei Pusat Publikasi Ilmu Manajemen Digital Business Progress Jurnal Ilmiah Accusi Jurnal Pengabdian Masyarakat SAPANGAMBEI MANOKTOK HITEI Manajemen : Jurnal Ekonomi Management and Business Progress Jurnal Ilmiah Accusi
Resna Napitu
Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Nursing Public Health Social Sciences Other

Published : 54 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 54 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
Pengaruh Corporate Social Responsibility Dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Citra Perusahaan Perumda Tirta Uli Kota Pematangsiantar Sitorus, Melati; Napitu, Resna; Sinurat, Anggiat
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 6 No. 2 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi (Special Issue)
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/2fvj3e89

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Corporate Social Responsibility dan kepuasan pelanggan terhadap citra perusahaan perumda Tirta Uli Kota Pematangsiantar. Populasi penelitian yaitu pelanggan Perumda Tirta Uli Kota Pematangsiantar yang menerima program CSR hibah air minum Bagi Masyarakat yang Berpenghasilan Rendah (MBR) sebanyak 716 pelanggan. Pengambilan sampel dengan menggunakan rumus slovin sebanyak 42 sampel dan dengan menggunakan Accidental Sampling. Dari hasil pengujian yang dilakukan penulis dengan program SPSS V. 2.5 hasil perhitungan regresi linear berganda yaitu Y 9,500 + 1,145 X1 + 0,581 X2. Variabel Corporate Social Responsibility (X1) dan kepuasan pelanggan (X2), berpengaruh positif terhadap variabel citra perusahaan (Y) Perumda Tirta Uli Kota Pematangsiantar. Jika nilai X1 dinaikkan satu satuan, maka nilai Y akan naik sebesar 1,145 dengan asumsi X2 konstan. Selanjutnya jika X2 dinaikkan satu satuan akan berpengaruh terhadap nilai Y sebesar 0,581 dengan asumsi nilai X1 tetap (konstan). Hasil perhitungan dengan uji t diperoleh nilai dari variabel Corporate Social Responsibility dengan variabel citra perusahaan menunjukkan nilai thitung sebesar (5,495) nilai t tabel sebesar (1,684) dengan signifikan 0,000 0,05. Nilai Fhitung sebesar 118,911 dan nilai Ftabel 3,24 (df2 n-k 42-3 39) dengan nilai signifikan 0.000 karena nilai signifikannya kurang dari 5% (0,05) maka variabel Corporate Social Responsibility (X1) dan kepuasan pelanggan (X2) berpengaruh positif dan signifikan secara Bersama - sama (simultan) terhadap variabel citra perusahaan (Y). Nilai (R2) yang diperoleh sebesar 0,859 atau 85,9% citra perusahaan dipengaruhi oleh corporate social responsibility dan kepuasan pelanggan secara simultan (Bersama - sama) dan diperoleh nilai R square diketahui bahwa koefisien determinasi (R2) yang diperoleh sebesar 0,859 atau 85,9% citra perusahaan dipengaruhi oleh Corporate Social Responsibility dan kepuasan pelanggan secara simultan (Bersama - sama) berpengaruh, sedangkan sisanya yaitu 14,1% (100 % - 85,9%) citra perusahaan dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak di bahas dalam penelitian ini
Pengaruh Sistem Informasi Terhadap Kepuasan Pemohon Pembuatan Paspor Melalui Aplikasi M – Paspor Di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematangsiantar Napitu, Resna; Purba, Johanes Wilfrid Pangihutan; Silalahi, Johan Alfred Sarades; Saragih, Yulia Miranda
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 7 No. 1 (2025): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/q4jzy606

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh sistem informasi terhadap kepuasan pemohon pada pembuatan paspor melalui Aplikasi M-Paspor di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematangsiantar. Populasi Penelitian yaitu pemohon pembuatan paspor di Kantor Imigrasi Kelas II TPI Pematangsiantar sebanyak 723 pemohon. Pengambilan sampel menggunakan rumus slovin sebanyak 88 sampel. Dari hasil pengujian yang dilakukan penulis degan bantuan program SPSS versi 2.6. Hasil perhitungan regresi linear sederhana dapat disimpulkan bahwa nilai konstanta positif sebesar 5,025, variabel Sistem Informasi (X) memiliki nilai positif sebesar 0,407. Hal ini menunjukkan bahwa setiap kenaikan setiap kenaikan Sistem Informasi (X) sebesar satu satuan akan meningkatkan Kepuasan Masyarakat (Y) sebesar 0,407. Hasil perhitungan dengan uji t diketahui variabel Sistem Informasi (X) memiliki nilai signifikansi sebesar 0,000 0,05, dengan thitung yakni 13,272 yang diperoleh pada variabel Sistem Informasi (X), nilai t positif menunjukkan bahwa variabel Sistem Informasi (X) mempunyai pengaruh yang searah dengan Kepuasan Masyarakat (Y), hasil Koefisensi Determinan diperoleh informasi bahwa R-square sebesar 0,672 atau 67,2%. Nilai tersebut menunjukkan bahwa Sistem Informasi (X) secara simultan dalam memberikan kontribusi atau pengaruh terhadap variabel Kepuasan Masyarakat (Y) sebesar 67,2%. Sedangkan sisanya sebesar 100% - 67,2% = 32,8% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti. Berdasarkan hasil perhitungan dari data yang diperoleh pada penelitian ini dengan cara penyebaran kuesioner dan diolah dengan menggunakan SPSS versi 26, maka dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan dari kedua variabel dinyatakan valid dan reliabel serta asumsi klasik berdistribusi normal, tidak terjadi gejala multikolinearitas heterosdastisitas. Hasil dari pengujian pada penelitian ini hubungan indikator sistem informasi melalui aplikasi M-Paspor berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan masyarakat
Peran Influencer Marketing Dalam Mempromosikan Dimsum Mentai Bitybite Pematangsiantar Napitu, Resna; Simbolon, Pirma; Munthe, Risma Nurhaini; Harianti, Naila Isma; Azmi, Dwi Nur; Tafonao, Seiman Krisman
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 7 No. 3 (2025): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/9wm8ef80

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran influencer marketing dalam mempromosikan Dimsum Mentai "BityBite" di Pematangsiantar. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan metode wawancara mendalam dengan pemilik Dimsum Mentai “BityBite” dan observasi di media sosial. Penelitian ini menyoroti bagaimana kolaborasi dengan influencer lokal yang memiliki audiens generasi milenial dan Z dapat memperluas jangkauan pasar, membangun kepercayaan konsumen, serta menguatkan citra merek yang modern dan autentik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing memberikan dampak positif yang sangat signifikan terhadap kinerja bisnis Dimsum Mentai “BityBite”. Secara spesifik, kolaborasi tersebut tidak hanya memperluas jangkauan audiens melalui rekomendasi jujur dan pengalaman nyata yang dibagikan influencer, tetapi juga menciptakan kedekatan emosional dengan konsumen, meningkatkan brand awareness dari tingkat recognition hingga recall, serta mendorong lonjakan penjualan yang memungkinkan transformasi usaha dari kios take away sederhana menjadi gerai dine-in yang lebih representatif. Dampak ini terlihat dari peningkatan interaksi sosial di media digital, loyalitas pelanggan yang lebih kuat, dan posisi kompetitif yang lebih baik di pasar kuliner lokal Siantar
Strategi Pemasaran UMKM Roti Ketawa “KUSUKA” Dalam Menghadapi Persaingan Pasar Di Kota Pematangsiantar Napitu, Resna; Tan, Vivi Anggraini; Fany, Anggi Dwi; Akmal, Fachriza D; Purba, Johanes Wilfrid Pangihutan; Simbolon, Pirma
Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol. 8 No. 1 (2026): Manajemen: Jurnal Ekonomi Vol 8 No 1 Maret 2026
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/ykgm1471

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan oleh UMKM Roti Ketawa “Kusuka” dalam menghadapi persaingan pasar oleh-oleh di Kota Pematangsiantar. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap pemilik usaha serta pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran UMKM Roti Ketawa “Kusuka” berfokus pada penerapan bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, tempat, dan promosi. Aspek produk menjadi kekuatan utama melalui konsistensi kualitas, cita rasa khas, dan respon pasar yang sangat positif terhadap tekstur, aroma, dan stabilitas mutu. Pada aspek harga, UMKM menetapkan harga yang sesuai dengan daya beli masyarakat dan dinilai sepadan dengan kualitas produk. Distribusi dilakukan secara lokal dan luar daerah, meskipun masih menggunakan metode tradisional tanpa dukungan platform digital. Strategi promosi masih terbatas pada penjualan langsung dan rekomendasi pelanggan, sedangkan promosi digital belum dimanfaatkan secara optimal. Faktor pendukung strategi pemasaran meliputi loyalitas pelanggan, kualitas produk, persepsi harga yang wajar, serta reputasi positif sebagai salah satu oleh-oleh khas Pematangsiantar. Sementara itu, faktor penghambat terdiri atas minimnya promosi digital, desain kemasan yang kurang inovatif, serta keterbatasan sumber daya manusia dalam pengelolaan pemasaran daring. Secara keseluruhan, strategi pemasaran UMKM Roti Ketawa “Kusuka” dinilai cukup efektif, namun masih memerlukan penguatan pada aspek digital marketing, inovasi kemasan, dan pemanfaatan platform e-commerce untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing
Co-Authors Adelia Falentina Sitorus Adelia Falentina Sitorus Agung Yudha Permana Akmal, Fachriza D Al-Fatih, Syafrizal Albenopri Simarmata Amelia, Dara Cahya Anti, Risti Arent, Ease Arya, Mutih Ayu Puspita Sari Azmi, Dwi Nur Batubara, Rahmawati Bayu Putri Br Purba Bongguk Haloho Br Saragih, Jumaidah Wardati Cahyadi, Lukieto Corry Corry Corry Corry, Corry Damanik, Elfina O P Damanik, Toga Hotdianto Damanik, Yesni Riana Dandi Priambudi Halim Delviana Romauli Wanti Sihombing Demak Johanna Gurning Dendi Wahyudi Desmi Purba Dina Saragih Dina Valentina Pratiwi Dina Valentina Pratiwi Dina Valentina Pratiwi Elfina O P Damanik Elfina O.P Damanik Elfina Okto Posmaida Damanik Elfina OP Damanik Eva Sriwiyanti Eva Sriwiyanti Fany, Anggi Dwi Fauziah Aftitah Ginting Fauziah Aftitah Ginting Ginting, Fauziah Aftitah Ginting, Novita Safriani Girsang, Cici Angela Girsang, Samrin Girsang, Yulita S N Gultom, Echa Uliany Gurning, Demak Johanna H Sinaga, Mahaitin Haloho , Dasmaika Apriani Haloho, Bongguk Haloho, Dasmaika Apriani Harahap, Nabila Imtihani Harianti, Naila Isma Hutajulu, Tasya Arfah Hutauruk, Deswidya S Ira Modifa Ira Modifa Isyah Bahrainy Jelita Simbolon Jhon Henri Sinaga Johan Alfred Sarades Silalahi Johanes Wilfrid Pangihutan Purba Kristianto Kristianto Kristianto Kristianto Kristianto Mahaitin H Sinaga Manurung, Nadya Aulia Manurung, Ronta Br Martina, Sri Marulam MT Simarmata Masdalifa, Nur Melati Sitorus Monika Siallagan Muhammad Fadly Nasution Munte, Risma Nurhaini Munthe, Risma N Munthe, Risma Nuraini Munthe, Risma Nurhaini N Munthe, Risma N. Munthe, Risma Nainggolan, Pinondang Napitu, Ulung Nasution, Muhammad Fadly Nasution, Tuty Ariani Novita Safriani Ginting Pandapotan Simatupang Pandapotan Simatupang Panjaitan, Justian R. A. Parinduri, Taufik Pasaribu, Riada Marenny Perangin - angin, Dermawan Pinondang Nainggolan Pirma Simbolon Purba , Yuspika Yuliana Purba, Desmi Purba, Djuli Sjafei Purba, Indra Gandi Purba, Johanes W P PURBA, JOHANES WILFRID PANGIHUTAN Rabiatul Adawiyah Rahmawati Batubara Rahmawati Batubara RAMAWATI, NURVITA Risma N Munthe Risma Nuraini Munthe Ritonga, Zavira Shabrina Roni Hasibuan Rosita Manawari Girsang Sagala, Rizky Stevension Saragih, Agus Kevin Saragih, Liharman Saragih, Marintan Saragih, Yoan Hendrawan Junpridan Saragih, Yulia Miranda Siagian, Ester Mawar Siahaan, Ellis Irma Yunita Siahaan, Rumiris Sihite, Toga Sihombing, Eka S R Silaen, Peterson Yosua Silalahi, Johan Alfred Sarades SIMBOLON, PIRMA Sinaga, Jhon Henri Sinaga, Miranti Sinurat, Anggiat Sipayung, Tuahman Sitorus, Adelia Falentina Sitorus, Melati Sondang Sidabutar, Sondang Sri Martina Sri Martina Sriwiyanti, eva Sriwiyanti, Eva Supsiloani Supsiloani Supsiloani Supsiloani Susan Pransiska Syafrizal Syafrizal Tafonao, Seiman Krisman Tambunan, Alya Hafizah Tan, Vivi Anggraini Tarigan, Vitrayani Tarigan, Vitryani Tarigan, Wico J Tasya Arfah Hutajulu Tasya Arfah Hutajulu Taufik Hidayat Taufik Parinduri Tioner Purba Tuty Ariani Nasution Ulung Napitu Ulung Napitu Ulung Napitu Ulung Napitu Vitryani Tarigan Wico Jontarudi Tarigan Wilfrid Pangihutan Purba, Johanes Yesni Riana Damanik Yulia Miranda Saragih Yuspika Yuliana Purba Zalukhu, Dasman Jaya Zendrato, Lasmariana