Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS PELAYANAN PRIMA DAN KUALITAS PELAYANAN BADAN PELAYANAN PERIZINAN TERPADU PROVINSI RIAU Riofita, Hendra
JPEKA: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen dan Keuangan Vol 2, No 1 (2018)
Publisher : Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jpeka.v2n1.p29-48

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan potret pelayanan dan menganalisis pengaruh pelayanan prima (prosedur pelayanan, keterbukaan informasi pelayanan, kepastian pelayanan, profesional pelayanan, manajemen pelayanan dan fasilitas pelayanan) terhadap kualitas pelayanan BP2T Provinsi Riau. Desain penelitian ini mengunakan model riset korelasional (correlational research). Pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 33 orang. Selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan statistik deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa seluruh indikator pelayanan prima berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan BP2T Propinsi Riau dengan besarnya kontribusi pengaruh secara keseluruhan sebesar 72,1% dan termasuk dalam kategori baik. Hasil kontribusi masing masing indikator pelayanan prima dalam penelitian ini adalah (1) Prosedur pelayanan BP2T termasuk dalam kategori sedang dengan persentase 65,15%, (2) Keterbukaan Informasi Pelayanan termasuk dalam kategori kurang dengan persentase 58,33%, (3), Kepastian pelayanan termasuk dalam kategori sangat baik dengan persentase 86,36%, (4) Profesionalisme pelayanan termasuk dalam kategori baik dengan persentase 81,06% (5) Manajemen pelayanan termasuk dalam kategori baik dengan persentase 74,24% dan (6) Fasilitas pelayanan termasuk dalam kategori baik dengan persentase 75,75%.
Pelatihan Kewirausahaan Ekonomi Kreatif Karang Taruna Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir Moenada, Meimunah S.; Riofita, Hendra
Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) Vol. 2 No. 1 (2018): Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) (DOAJ Indexed)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (197.259 KB) | DOI: 10.21009/JPMM.002.1.04

Abstract

The objective of this dedication was to prepare the Youth of Karang Taruna Kecamatan Tanah Putih Kabupaten Rokan Hilir as spearhead of poverty eradication toward ability to increase creative economic effort for themselves, organization and the communities around them, to train them to do creative economic business toward converting used goods to be goods having sale value and to help them to build their own creative economic business. The methods applied were presentation, games, case study, question and answer and all methods were applie by using andragogy approach. The result showed that all trainees were enthusiastic to have their own business. It was proved by the plans to set up business they presented. Besides all trainees could concert used goods to be goods having sale value like wallet, tissue box, pencil box, rice box, egg box and bag.
Pengembangan Sumber Daya Manusia Berbasis Kompetensi di Kantor Pemerintah Kota Pekanbaru Renti, Renti; Triana Putri, Intan; Nailul Amani, Afifa; Syifa Filzatullah, Raudhotu; Riofita, Hendra
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11721

Abstract

Kompetensi adalah salah satu variabel kunci yang menentukan kinerja seorang pegawai. Penelitian ini bertujuan memberikan gambaran pengembangan sumberdaya manusia berbasis kompetensi di Kantor Pemerintah Daerah Kota Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan induktif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara kualitatif, yaitu melalui reduksi data, penyajian data, dan pengambilan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengembangan sumberdaya manusia berbasis kompetensi di Kantor Pemerintah Kota Kota Pekanbaru belum mencapai hasil yang optimal. Hal ini terlihat dari hasil penilaian prestasi kerja yang tidak mencerminkan prestasi aktual seorang pegawai. Faktor yang menyebabkan kurang berhasilnya upaya pengembangan sumberdaya manusia berbasis kompetensi ini adalah karena rendahnya budaya belajar dan praktik pengembangan yang tidak mengaitkan antara aktivitas perencanaan hasil, pelatihan, penilaian, dan pengembangan kompetensi berorientasi pekerjaan.
Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Gilman, Billy; Ikhlas Saputra, M.; Muttaqin Lubis, M.; Azahara, Natasya; Yulanda, Rista; Riofita, Hendra
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v7i3.11829

Abstract

Sumber Daya Manusia yang berkualitas merupakan aset penting bagi Perusahaan. Menajemen dan pengelolaan sumber daya manusia harus terus diperhatikan agar SDM merasa aman dan nyaman untuk berkerja diperusahaan tersebut. Salah satu upaya yang dapat dilakukan adalah dengan memberikan kompensasi terhadap karyawan. Kompensasi merupakan salah satu hal yang penting dan sensitif dalam hubungan kerja. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Metode yang digunakan adalah literature review dari penelitian-penelitian terdahulu yang relevan. Hasil dari penelitian ini adalah kompensasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan kinerja karyawan. Kompensasi yang sesuai dapat menciptakan kepuasan kerja sehingga meningkatkan kinerja karyawan.
Enhancing Islamic Higher Education Image as the Halal Industry Driving Indonesian Halal Industries Riofita, Hendra; Iqbal, Muhammad Amjed
Journal of Digital Marketing and Halal Industry Vol 4, No 1 (2022)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Walisongo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21580/jdmhi.2022.4.1.12439

Abstract

Islamic higher education image as the halal industry driving Indonesian halal industries should be improved along with the increasing role of higher educations to succeed halal industry, through the services provided to the implementation of three pillars in the fields of academics, research and supporting elements or community services. This study aims to develop e-halal service quality, as an electronic service to enhance the image. Considering that electronic services are part of service innovation, and there is not enough evidence for such service innovation to enhance image, this study also aims to develop service recovery as an antecedent of e-halal service quality and Islamic higher education image, respectively. Furthermore, considering the image as the halal industry driving Indonesian halal industries is a consequence of service recovery and e-halal service quality, respectively, this study also develops the variables based on social exchange theory. Primary data is taken using a questionnaire sent to the leadership elements of Indonesian Private Islamic Higher Education via google link, and analyzed using SPSS and Amos programs. The findings demonstrate that e-halal service quality and service recovery, respectively have significant effect on Islamic higher education image as the halal industry driving Indonesian halal industries. Service recovery also has a significant effect on e-halal service quality and can be a trigger for e-halal service quality to enhance   Islamic higher education image as the halal industry driving Indonesian halal industries. Therefore, service recovery and e-service quality can develop social exchange theory to enhance Islamic higher education image as the halal industry driving Indonesian halal industries.
Tantangan Implementasi Kebijakan Moneter dan Fiskal di Negara-Negara Berpenghasilan Rendah: Tinjauan Literatur Annisa, Rahma Dinda; Riofita, Hendra
Journal of Accounting Law Communication and Technology Vol 1, No 2 (2024): Juli 2024
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jalakotek.v1i2.2473

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tantangan implementasi kebijakan moneter dan fiskal di negara-negara berpenghasilan rendah melalui tinjauan literatur. Metode penelitian kualitatif dengan pendekatan kajian literatur digunakan untuk menyusun gambaran komprehensif terkait tema tersebut. Langkah awal melibatkan pengumpulan sumber-sumber literatur yang relevan, termasuk jurnal akademik, buku teks, dan dokumen kebijakan. Analisis dilakukan terhadap informasi yang diperoleh untuk mengidentifikasi tantangan, strategi, dan dampak kebijakan moneter dan fiskal. Hasil analisis ini membentuk kerangka pemahaman yang kokoh mengenai implementasi kebijakan ekonomi di negara-negara berpenghasilan rendah. Temuan-temuan ini penting untuk mengatasi ketidakseimbangan ekonomi dan meningkatkan responsivitas kebijakan di masa depan.
KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM MEMBANGUN BRAND AWARENESS Safitri, Dea Ananda; Riofita, Hendra
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 10 No. 7 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v10i7.7251

Abstract

Kemajuan media sosial yang cepat telah mengubah wajah komunikasi pemasaran. Studi ini akan meneliti cara komunikasi pemasaran melalui media sosial dan bagaimana media sosial dapat digunakan oleh tokoh-tokoh perusahaan untuk membangun kesadaran dari merek mereka sendiri. Media sosial telah menjadi alat yang sangat efektif dalam komunikasi modern karena komunikasi sekarang adalah dua arah, artinya perusahaan dengan mudah dapat menciptakan konten baru dan berhubungan langsung dengan pelanggan mereka melalui media sosial. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam artikel ini menggunakan pendekatan studi literatur atau studi kepustakaan. Studi ini membahas bagaimana membangun kesadaran merek dengan komunikasi pemasaran. Salah satu tujuan utama dari studi ini adalah menganalisis pentingnya komunikasi pemasaran dalam membangun brand “awarness”. Dapat dianilisa bahwa semakin ketat persaingan, semakin krusial bagi perusahaan untuk memiliki merek unik dan kuat. Jasa penilaian dan produk hanya bisa dipisahkan dari pesaing dengan cara dengan membangun brand yang kuat. Sehingga dapat diketahui bahwasannya dengan adanya komunikasi bisnis yang tepat maka akan besar efeknya terhadap brand awareness. The rapid advancement of social media has changed the face of marketing communications. This study will examine the way of marketing communications through social media and how social media can be used by corporate figures to build awareness of their own brands. Social media has become a very effective tool in modern communications because communication is now two-way, meaning that companies can easily create new content and connect directly with their customers through social media. The research method used in this article uses a literature study or library study approach. This study discusses how to build brand awareness with marketing communications. One of the main objectives of this study is to analyze the importance of marketing communications in building brand “awareness”. It can be analyzed that the tighter the competition, the more crucial it is for companies to have a unique and strong brand. Assessment services and products can only be separated from competitors by building a strong brand. So it can be seen that with the right business communication, it will have a big effect on brand awareness.
CARA HARLEY DAVIDSON MENCIPTAKAN KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN Aulia, Antika; Riofita, Hendra
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 11 No. 1 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v11i1.7685

Abstract

Konsep pemasaran dan manajemen pemasaran serta strategi yang diterapkan oleh Harley Davidson dalam membuat kepuasan dan loyalitas pelanggan . Pemasaran diartikan proses sosial yang melibatkan pertukaran nilai antara produsen dan konsumen. Harley Davidson berhasil meningkatkan kepuasan melalui pengalaman penghargaan bagi pelanggan setia, dengan kata lain komunitas merek serta berfungsi untuk membangun loyalitas melalui interaksi dan dukungan berkelanjutan Marketing concepts and marketing management as well as strategies applied by Harley Davidson in measuring customer satisfaction and loyalty. Marketing is defined as a social process that involves the exchange of value between producers and consumers. Harley Davidson has succeeded in increasing customer satisfaction through consistent experiences, value explanations, incentives and rewards for loyal customers. In other words, brand communities, such as Harley Davifson as owner group (HOG), function to build loyalty through interaction and ongoing support.
PENGARUH ULASAN PELANGGAN DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN Anandi, Fibra Vinoti; Riofita, Hendra
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 11 No. 1 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v11i1.7686

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ulasan pelanggan dan iklan terhadap keputusan pembelian konsumen dengan metode tinjauan pustaka. Dalam era digital, ulasan pelanggan menjadi salah satu faktor penting dalam proses pengambilan keputusan konsumen, sedangkan iklan masih memainkan peran signifikan dalam membentuk persepsi merek dan produk. Melalui kajian literatur dari berbagai penelitian yang relevan, artikel ini mengidentifikasi hubungan antara ulasan pelanggan dan iklan dengan keputusan pembelian. Hasil tinjauan ini menunjukkan bahwa ulasan pelanggan memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap keputusan pembelian, terutama di platform e-commerce, namun iklan juga penting dalam membangun citra merek dan menarik perhatian awal konsumen. This research aims to analyze the influence of customer reviews and advertising on consumer purchasing decisions using the literature review method. In the digital era, customer reviews have become an important factor in the consumer decision-making process, while advertising still plays a significant role in shaping brand and product perceptions. Through a literature review of various relevant studies, this article identifies the relationship between customer reviews and advertising and purchasing decisions. The results of this review show that customer reviews have a greater influence on purchasing decisions, especially on e-commerce platforms, but advertising is also important in building brand image and attracting consumers' initial attention.
MARKETING DI MEDIA SOSIAL Setya, Pamela Dharma; Riofita, Hendra
Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 11 No. 1 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v11i1.7693

Abstract

Di era digital saat ini, pemasaran di media sosial telah menjadi komponen penting dalam strategi pemasaran perusahaan. Artikel ini bertujuan untuk menganalisis berbagai strategi pemasaran yang efektif di media sosial serta dampaknya terhadap bisnis. Melalui pendekatan kualitatif yang melibatkan analisis konten dan studi kasus, penelitian ini menemukan bahwa identifikasi target audiens, penyediaan konten berkualitas, kolaborasi dengan influencer, penggunaan iklan berbayar, dan analisis kinerja kampanye adalah kunci untuk mencapai kesuksesan. Temuan menunjukkan bahwa pemasaran di media sosial tidak hanya meningkatkan brand awareness dan interaksi konsumen, tetapi juga berkontribusi pada peningkatan penjualan. Namun, perusahaan juga dihadapkan pada tantangan seperti perubahan algoritma dan krisis reputasi. Oleh karena itu, disarankan agar bisnis terus beradaptasi dengan tren dan memanfaatkan alat analisis untuk mengoptimalkan strategi pemasaran mereka. Penelitian ini memberikan wawasan berharga bagi pelaku bisnis yang ingin memanfaatkan media sosial secara efektif untuk mencapai tujuan pemasaran dan membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. In today's digital era, marketing on social media has become an important component in a company's marketing strategy. This article aims to analyze various effective marketing strategies on social media and their impact on business. Through a qualitative approach involving content analysis and case studies, this research found that identifying target audiences, providing quality content, collaborating with influencers, using paid advertising, and analyzing campaign performance are the keys to achieving success. The findings show that marketing on social media not only increases brand awareness and consumer engagement, but also contributes to increased sales. However, companies are also faced with challenges such as algorithm changes and reputation crises. Therefore, it is recommended that businesses continue to adapt to trends and utilize analytical tools to optimize their marketing strategies. This research provides valuable insight for businesses looking to utilize social media effectively to achieve marketing goals and build long-term relationships with consumers.
Co-Authors Adriliansyah, Nanang Afifah, Zahro Nur Afriani, Cindy Amelia, Ella Amelia, Suci Anandi, Fibra Vinoti Anggraini Nurfadliah, Shella Anggraini, Sri Rahayu Angraini Nurfadliah, Shela Anjani, Clara Annisa, Rahma Dinda Apriana, Sapna Aprilia, Shiva Ar Royan, Fadhil Armadia, Raysha Aslamiah, Suaibatul Aulia, Antika Aulia, Sella Azahara, Natasya Aziza, Meisya Azizi, Fahri Bella, Dara Cahyani, Ayunita Chitayana, Jechika Dayanti, Sistri Dimasadra, Waldana Dominika Panjaitan, Ruth Ermanita, Ermanita Farida, Des Fartama, Ade Zamsi Fazira, Winni Fitriani, Yulinda Gilman, Billy Gladiezta, Adira Gunawan, Azzahra Hanif Rydma, Muhammad Hanifah, Siti Salsabilla Harahap, Apriansyah Hasibuan, Mirna Hidayat, Farhan Hikma, Innayatul Hrp, Nurjannah Huda, Fitria Naifa Nurul Hutagalung, Dwie Vania Ikhlas Saputra, M. Iqbal, Muhammad Amjed Irawati, Desi Ismilah, Ismilah Istikomah, Siti Juliana, Eka Julizar Julizar Lestari, Rahmi Puji Lestari, Sri Indah Liza, Dina Mai Mardiana, Sella Marisa Anggraini Maryuri, Amanda Moenada, Meimunah S. Muhammad Ridho Murpy, Adinda Aulia Musdalifah Musdalifah Muslim, Jepri Muttaqin Lubis, M. Nabila, Ananda Putri Nabila, Rizka Ayu Nagista, Debi Nailul Amani, Afifa Nainggolan, Aswin Nazera, Wilda Nazwa, Maharani Nur Khasanah, Alfiya Nur'Anisa, Nur'Anisa Nurjanah, Inez Nurlia Nurlia Nurmelita, Dinda Nurzanah, Siti Ocuhito, Ridwan Palupi, Oktaviana Panjaitan, Ruth Dominika Paraswati, Sinta Pendri, Nesa Aprilarosa Permata, Ceysea Febry Pradiva Isnawan, Bintang Prameswari, Aulia Dyah Pratama Putra, Doni Pratama, Rio Pratama, Rio Hadi Pratiwi, Elsa Purnama, Intan Putri, An Reza Cahyani Putri, Melia Putri, Novi Widia Putri, Nurhafizah Putri, Nurhakimah Putri, Silvi Utari Queennanta, Pinky Raghil, M. Rahmah, Khalisha Nur Ramadani, Caca Ramadani, Nurrizky Suci Renti, Renti Reza Cahyani Putri, An Ritonga, Mariati Rizan, Nor Rofiqoh, Riva Aprilia Rydma, Muhammad Hanif Safitri, Dea Ananda Sahil Alfikri, Nashihuddin Sandriani, Shanda Santoso, Wahyu Agung Saputra, Panji Sari, Amalia Sari, Rini Permata Sari, Sinta Permata Sastra Wira, Efadri Savitri, Puji Septiani, Dinda Setya, Pamela Dharma Sidik, Fazila Siregar, Aditya Siti Labibah, Ana Siti Lestari Sri Gustiani Stevani, Amelia Suci Ramadani, Nurrizky Suci Wulandari Sumayyah, Yety Suraya, Nur Suriyati ., Suriyati Syamsi, Muhammad Firdaus Syifa Filzatullah, Raudhotu Tanjung, Mutiara Suhada Tiara Maharani, Tiara Triana Putri, Intan Triana, Mei Ulmasyhuri, Aulia Umaynah, Fara Umi Latifah Utari Putri, Silvi Wahyuni, Fitria Tri Warahma, Lena Mawaddah Wayuni, Titin Sri Wira, Elfadri Sastra Wiryanada, Meilina Wulandari, Shevia Yulanda, Rista Yuniar, Winda Yurianty, Pretty Shintha Zaskia, Raisya Khairani