Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Pelayanan Prima Personil Accounting and Finance Department di Perusahaan Telekomunikasi Indonesia Jepang Selfiana Selfiana
Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan Vol 7, No 2 (2022): Jurnal Administrasi dan Kesekretarisan
Publisher : STARKI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36914/jak.v7i2.839

Abstract

Abstract The Accounting and Finance Department (AFD) at an Indonesian-Japanese telecommunications company is the part that handles financial records and payments. The problem that often occurs is that there are customer complaints about payment schedules that do not match their predictions. The purpose of this study is to describe the services that have been carried out by personnel in the AFD section to meet customer expectations based on the criteria of service quality which are tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. The research method uses a qualitative descriptive method, by conducting interviews and observing the activities of personnel in AFD. The results of the study indicate that AFD has met the criteria of tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy. This is indicated by the availability of physical facilities that will facilitate internal and external customers. Customers are served by professional-looking personnel. The transaction process must go through several stages of checking and approval. Customers are treated with courtesy, complaints are handled immediately without involving emotion. Leaders take action to persuade AFD staff, if there is a sudden job and must be done outside working hours. Abstrak Accounting and Finance Department (AFD) di sebuah perusahaan telekomunikasi Indonesia Jepang adalah bagian yang menangani pencatatan keuangan dan pembayaran. Masalah yang sering terjadi adalah adanya keluhan pelanggan tentang jadwal pembayaran yang tidak sesuai dengan prediksi mereka. Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan pelayanan yang telah dilakukan oleh personil di bagian AFD untuk memenuhi harapan pelanggan berdasarkan kriteria kualitas layanan tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Metode penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif, dengan melakukan wawancara dan observasi kegiatan personil di AFD. Hasil penelitian penunjukkan bahwa AFD sudah memenuhi kriteria tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan emphaty. Hal tersebut ditunjukkan dengan tersedianya fasilitas fisik yang akan memudahkan para pelanggan internal dan eksternal. Para pelanggan dilayani oleh personil yang berpenampilan profesional. Proses transaksi yang harus melewati beberapa tahap pengecekan dan persetujuan. Para pelanggan di layani dengan sopan, ditangani keluhannya dengan segera tanpa melibatkan emosi. Pimpinan melakukan tindakan persuasi kepada staf AFD, apabila ada pekerjaan mendadak dan harus dikerjakan di luar jam kerja.
"PENGELOLAAN MODAL KERJA USAHA MIKRO KECIL “KETAN SUSU YUK!” " Selfiana Selfiana; Rafie Agung Nugroho
Aliansi : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 18, No 1 (2023): ALIANSI : Jurnal Manajemen dan Bisnis
Publisher : Sekolah Tinggi Manajemen IMMI Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46975/aliansi.v18i1.459

Abstract

The purpose of this study was to determine the working capital turnover, cash turnover cycle and sales of "Ketan Susu Yuk." The research was conducted using descriptive qualitative methods and using interview methods to obtain data regarding working capital requirements used by business operations, namely the cash turnover cycle, projected cash needs, sales and activity ratios. The “Ketan Susu Yuk” business sells a menu of processed sticky rice, processed baked bananas and processed fried tempeh. Other supporting menus are various toppings that will be served according to the customer's taste and hot brewed tea drinks. The results showed that the most effective use of cash was in processed baked bananas, namely 3 times with a profit margin of 63%. The owner must innovate in increasing sales of the sticky rice menu.
Habitus Pingitan (Kaghiyaa) Pada Masyarakat Buton Di Desa Laburunci Kecamatan Pasarwajo Selfiana Selfiana; Muhammad Rusli; Darmin Tuwu
Gemeinschaft Vol 5, No 1 (2023): Edisi April
Publisher : Jurusan Sosiologi FISIP UHO

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/gjmpp.v5i1.28490

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosesi pingitan (kaghiyaa) pada masyarakat Buton di Desa Laburunci Kecamatan Pasarwajo. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif, informan penelitian ini yaitu tokoh adat (lebe), tokoh agama, istri tokoh adat, perempuan yang melakukan kaghiyaa, suami dari perempuan yang melakukan kaghiyaa, dan orang tua yang mengkaghiyaa anak perempuanya. Teknik pengumpulan data terdiri dari observasi (pengamatan), wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukan bahwa budaya pingitan (kaghiyaa) terdiri dari beberapa prosesi yaitu prosesi pelaksanaan pingitan (kaghiyaa) pada masyarakat Desa Laburunci terdiri dari tiga tahap yaitu. (a) tahap Persiapan yaitu, tempat kurungan (kasuo), gendang (ganda), persiapan bahan-bahan dalam tempat kurungan seperti kunyit, tepung beras, daun pacirangga (daun pewarna kuku), tikar, sarung, dan kamparanga (piring yang berisikan daun siri, roko, pinang dan kapur), pakaian adat buton. (b). Tahap pelaksanaan yaitu, prosesi awal masuknya yaitu mandi (pehbaho) dan dikasih duduk (pihoraa), keluarnya perempuan yang dipingit (polimbaa). (c). Tahap penutup yaitu tarian linda.
KOMUNIKASI BISNIS MENGGUNAKAN PESAN BISNIS PERSUASI DI MEDIA FACEBOOK Selfiana, Selfiana; Yanti, Erna Dwi Pitri; Nurlela, Ella; Aji, Ditya Saputro
Efisiensi : Kajian Ilmu Administrasi Efisiensi Vol. 19 No. 2 Agustus 2022
Publisher : Jurusan Pendidikan Administrasi FE UNY & ASPAPI PUSAT

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21831/efisiensi.v19i2.45543

Abstract

Abstrak:Komunikasi Bisnis Menggunakan Pesan Bisnis Persuasi di Media Facebook. Perkembangan teknologi komunikasi memudahkan manusia untuk mengirim pesan dan bertukar informasi. Masyarakat memanfaatkan teknologi informasi dan komunikasi untuk jual beli barang online. Penelitian ini membahas pesan persuasi bisnis pada akun facebook online shop. Akun ini merupakan media promosi bisnis online, dan media komunikasi para anggota akun dengan konsumennya. Penelitian ini bertujuan mendukung konsep St. Elmo Lewis mengenai AIDA model. Kerangka pesan yang dianalisa menggunakan AIDA model yaitu Attention, Interest, Desire, Action. Metode kualitatif yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis pesan tertulis dan visual di akun facebook online shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pesan bisnis yang ditulis di grup tersebut efektif dan mampu menarik lebih dari 100.000 penjual online Indonesia. Akun ini menerapkan pesan persuasif menggunakan model AIDA. Namun dari delapan fitur yang di kembangkan, satu fitur tidak dipergunakan secara maksimal, tidak ada informasi apapun yang ditampilkan pada fitur ”your item” Apabila dimanfaatkan, maka akan mempersuasi viewer untuk melakukan tindakan. Kata kunci: komunikasi bisnis; pesan persuasi; facebook; AIDA Abstract: Business Communication Using Business Persuasive Messages at Facebook Media. The development of communication technology makes it easier for humans to send messages to each other and exchange information. People use information and communication technology to sell and buy goods online. This study discusses business persuasion messages on the Indonesian online shop Facebook account. This account is a promotional media in online business and a communication medium between Online Shop owners and their consumers. This study contributes to supporting St. Elmo Lewis's concepts regarding the AIDA model. The message framework analyzed using the AIDA model is Attention, Interest, Desire, Action. The qualitative method used in this study is the analysis of written and visual messages contained in the online shop Facebook account. The results showed that the business messages written in the group were effective and were able to attract more than 100,000 online sellers in Indonesia. This account has implemented persuasive messages using the AIDA model. However, of the eight features that were developed, one feature was not used optimally, there was no information displayed on the "your item" feature. If this is used, it will increasingly persuade the viewer to take action.   Keyword: business communication; persuasion messages; facebook; AIDA.
Strategi Penggunaan Bahasa Indonesia yang Baik dan Benar Dalam Ragam Penulisan Metode Penelitian Ilmiah Marhamah, Faila Sufa; Dewi, Inne Miftah; Mahdiana, Yana; Nurhaliza, Tanti Aulia; Supriyadi, Supriyadi; Ramadhan, Gilang; Malik, Muhammad Ridwan; Selfiana, Selfiana
Jurnal SOLMA Vol. 13 No. 3 (2024)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Prof. DR. Hamka (UHAMKA Press)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22236/solma.v13i3.16699

Abstract

Pendahuluan: Dalam dunia akademik, penggunaan bahasa yang tepat dan sesuai kaidah tata bahasa Indonesia menjadi aspek krusial untuk menyampaikan penelitian secara efektif dan jelas. Studi ini bertujuan untuk memberikan panduan bagi mahasiswa dalam menyusun metode penelitian yang sesuai dengan kaidah linguistik agar tidak terjadi kesalahan dalam penulisan karya ilmiah. Metode: Ceramah, tanya jawab, quiz, diskusi, evaluasi dan dihadiri oleh 34 orang mahasiswa yang terdiri dari mahasiswa semester satu, tiga, dan lima. Hasil: Mahasiswa mendapatkan pengetahuan dan manfaat mengenai tata bahasa Indonesia yang baik dan benar, penulisan EYD (Ejaan yang Disempurnakan), pemilihan istilah yang tepat, dan struktur penulisan karya ilmiah yang efektif. Kesimpulan: Kegiatan ini diharapkan dapat menginspirasi dan memberikan stimulus pada mahasiswa untuk lebih mengeksplorasi lebih dalam penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar sebagai bagian integral dari sebuah penulisan karya ilmiah, sehingga dapat meningkatkan mutu dan kredibilitas penelitian yang dihasilkan.
EDUKASI MENUMBUHKAN IDE KREATIF PENGEMBANGAN PRODUK UMKM MASYARAKAT DESA CIKOLELET, KABUPATEN SERANG, Selfiana, Selfiana; Sumiyati, Sumiyati; Putri, Meri Safarwati; Ratnaningsih, Rini
Jurnal Pengabdian Kolaborasi dan Inovasi IPTEKS Vol. 2 No. 2 (2024): April
Publisher : CV. Alina

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59407/jpki2.v2i2.542

Abstract

Pengembangan produk usaha UMKM sangat dibutuhkan agar UMKM mampu bertahan dan menjadi pemenang dalam persaingan di Pasar. Pelaku UMKM harus memiliki ide kreatif dan inovasi dalam melakukan pengembangan produk. Desa Cikolelet, Kabupaten Serang adalah desa yang memiliki potensi untuk maju dan berkembang melalui usaha pengelolaan buah melinjo dan menjadi kuliner yang digemari oleh masyarakat dan pengunjung desa. Produk yang terbuat dari buah melinjo ini dikerjakan secara tradisional dan belum ada upaya dilakukan diversifikasi dari produk yang ada. Jika jenis produk yang dihasilkan selalu sama maka suatu saat pasar akan mengalami titik jenuh, dan produk tersebut tidak lagi menjadi produk yang dicari oleh masyarakat. Oleh karena itu penting bagi pelaku UMKM untuk mendapatkan edukasi mengenai pengembangan produk dan menumbuhkan ide kreatif. Metode pengabdian yang digunakan adalah metode ceramah, tatap muka dan diskusi di Aula Desa. Mitra adalah para pelaku UMKM Desa Cikolelet. Hasil dari edukasi ini adalah mitra mulai memahami pengembangan produk, apa yang harus mereka lakukan dan bagaimana cara melaksanakannya. Hal tersebut sangat penting bagi setiap pelaku UMKM, agar mereka dapat melakukan perencanaan efektif dan efisien ketika melakukan pengembangan produk. Diharapkan mitra bergiat untuk selalu melakukan inovasi dan berusaha untuk mencari pemodal yang dapat dipercaya.
PENGELOMPOKAN KEILMUAN DALAM ISLAM: BAYANI BURHANI, DAN IRFANI Julita, Julita; Selfiana, Selfiana
HUMANITIS: Jurnal Homaniora, Sosial dan Bisnis Vol. 3 No. 4 (2025): April
Publisher : ADISAM PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research discusses scientific groupings in Islam, especially from the perspective of Bahanu Burhani and Irfani. Through literature review and conceptual analysis, this study presents an in-depth understanding of these two approaches and their relationship to the development of science in the Islamic tradition. By considering aspects of methodology, epistemology and ontology, this research aims to provide comprehensive insight into the way of viewing and understanding science in the Islamic religious context. It is hoped that the findings from this research will make a significant contribution to our understanding of scientific groupings in Islam and their implications in a broader social and intellectual context.
Peran Kepemimpinan Wanita pada Organisasi Perangkat Daerah dalam Mendukung Kesetaraan Gender Marhamah, Faila Sufa; Dewi, Inne Miftah; Nurhaliza, Tanti Aulia; Putri, Mery Meliana; Selfiana, Selfiana
Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial Vol. 11 No. 1 (2025): Jurnal Ilmiah Ilmu Sosial
Publisher : Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/jiis.v11i1.85422

Abstract

Dewasa ini, kepemimpinan wanita semakin mendapatkan perhatian di berbagai sektor dengan menerapkan peran penting yang dijalankan. Persepsi terhadap kepemimpinan wanita pun mengalami perubahan. Dalam hal ini yaitu kemampuan dan dedikasi wanita dalam memimpin semakin diakui secara luas dan positif di berbagai belahan dunia seiring dengan bukti keberhasilan dalam memimpin, meskipun terkadang menghadapi tantangan sosial dan budaya. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi dan menggambarkan peran kepemimpinan wanita  serta mengidentifikasi kebijakan yang diterapkan pada Kantor Dinas Perindustrian Provinsi Sumatera Selatan dalam mendukung kesetaraan gender.  Penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk memahami persepsi wanita dalam kepemimpinan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan wanita, khususnya di Dinas Perindustrian Provinsi Sumatera Selatan, memberikan dampak positif yang signifikan terhadap pencapaian dan keberhasilan organisasi, serta mendorong kesetaraan gender dalam lingkungan kerja, hal ini dibuktikan dengan adanya program dan pelatihan yang dikhususkan untuk wanita. Kepemimpinan dengan gaya transformasional dan demokratis berhasil meningkatkan kinerja, kedisiplinan, dan komunikasi diantara pegawai. Implikasi dari penelitian ini menunjukkan pentingnya kebijakan kesetaraan gender untuk menciptakan lingkungan kerja yang lebih terbuka dan mendukung kontribusi maksimal dari seluruh pihak, baik pria maupun wanita.
Pengaruh Motivasi Dan Kemandirian Belajar Terhadap Hasil Belajar Sejarah Pemikiran Ekonomi Mahasiswa Pendidikan Ekonomi Meiriza, Mica Siar; Selfiana, Selfiana; Novianty, Novianty; Sinurat, Melvany Agustini; Abdan, Abdan
Journal of Law, Education and Business Vol 3, No 1 (2025): April 2025
Publisher : CV. Rayyan Dwi Bharata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57235/jleb.v3i1.4152

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana kemandirian belajar dan motivasi mempengaruhi hasil belajar mahasiswa Pendidikan Ekonomi STAMBUK B 2022 Universitas Negeri Medan. Pengambilan sampel purposif digunakan untuk memilih sampel sebanyak 30 responden untuk pendekatan kuantitatif, yang melibatkan pengumpulan data melalui survei Google Forms. Regresi berganda digunakan untuk menganalisis data, dan hasil uji F mengungkapkan bahwa nilai F yang dihitung sebesar 2,380 lebih kecil dari nilai F tabel sebesar 3,35. Ini menunjukkan bahwa kemandirian belajar dan motivasi tidak secara signifikan mempengaruhi hasil belajar, mendukung hipotesis nol. (H0). Studi ini menunjukkan bahwa elemen tambahan yang tidak diteliti dalam studi ini memiliki dampak yang lebih besar pada hasil belajar siswa. Diharapkan bahwa studi ini akan memberikan wawasan untuk menciptakan teknik pembelajaran yang lebih sukses.
Hubungan Breastfeeding Self-Efficacy dan Dukungan Keluarga terhadap Pola Pemberian ASI di Daerah Layanan Puskesmas Kartasura Kabupaten Sukoharjo Selfiana, Selfiana; Mustikaningrum, Fitriana
Ghidza: Jurnal Gizi dan Kesehatan Vol 9 No 1 (2025): June
Publisher : Universitas Tadulako

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22487/ghidza.v9i1.2025

Abstract

Air Susu Ibu (ASI) merupakan sumber utama nutrisi dan antobodi yang sangat penting bagi sistem imun, pertumbuhan, serta perkembangan bayi, khususnya selama enam bulan pertama kehidupannya. Meskipun demikian, cakupan pemberian ASI eksklsufi di Indonesia termasuk wilayah layanan Puskesmas Kartasura belum memenuhi target yang diharapkan. Keberhasilan pemberian ASI eksklusif dipengaruhi oleh faktor internal maupun ekskternal, diantaranya keyakinan ibu terhadap kemampuannya dalam menyusui (breastfeeding self-efficacy) serta dukungan keluarga. Penelitian ini di lakukan di daerah layanan Puskesmas Kartasura , Kabupaten Sukoharjo, dengan tujuan untuk mengetahui adanya hubungan antara breastfeeding self-efficacy, dukungan keluarga, dan pola pemberian ASI. Pendekatan yang digunakan adalah cross-sectional dengan data observasional. Sebanyak 81 ibu menyusui yang memiliki bayi usia 6 hingga 12 bulan dipilih sebagai responden melalui teknik purposive sampling. Kuesioner dan wawancara digunakan sebagai alat untuk mengumpulkan data. Uji chi-square digunakan untuk analisis data univariat dan bivariat, dengan tingkat signifikansi p < 0,05. Hasil penelitian menunjukkkan korelasi yang kuat antara dukungan keluarga (p=0,011) dan kepercayaan diri dalam menyusui (p=0.000) terhadap pola pemberian ASI eksklusif. Oleh karena itu, ibu menyusui disarankan untuk terus memperkuat rasa percaya diri dalam menyusui dan melibatkan peran serta dukungan aktif dari keluarga guna meningkatkan keberhasilan dalam pemberian ASI eksklusif.