Claim Missing Document
Check
Articles

IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PAJAK SARANG BURUNG WALET DI KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Sari, Ratna; Baihaqi, Ahmad
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 1 (2024): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.1.340

Abstract

Permasalahan Implementasi Peraturan Daerah (Perda) No 6 Tahun 2021 Tentang Pajak Daerah Pajak Sarang Burung Walet Di Kabupaten Hulu Sungai Utara, seperti kurangnya kesadaran masyarakat terkait pajak sarang burung walet, ketidak teraturannya pembangunan usaha sarang burung walet, sosialisasi yang belum menyeluruh kepasa masyarakat, dan ketidak tegasan aparat. Penelitian ini bertujuan untuk: Untuk mengetahui Implementasi Peraturan Daerah (Perda) No 6 Tahun 2021 Tentang Pajak Sarang Burung Walet di Kabupaten Hulu Sungai Utara dan untuk mengetahui faktor yang mempengaruhinya. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan tipe deskriptif kualitatif. Teknik penentuan informan menggunakan teknik purposive sampling terdapat informan berjumlah 13 orang. Analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa Implementasi Peraturan ini sudah berjalan dengan cukup baik. Namun, masih ada kekurangan dalam kejelasan komunikasi tentang kebijakan yang dibuat. Kemampuan staf dalam melaksanakan tugasnya sudah baik dan jumlah staf sudah cukup. Fasilitas yang menunjang pekerjaan mereka di lapangan juga sudah lengkap. Disposisi perangkat birokrasi berjalan baik dan pengangkatan pegawai yang sesuai dengan kriteria. Struktur Birokrasi berkaitan Standar Operating Procedures (SOP) tidak ada, hanya SOP untuk kegiatan pelaksanaan kebijakan secara umum. Fragmentasi para pihak pelaksana kebijakan sudah berjalan dengan baik. Adapun Faktor yang mempengaruhi yakni kondisi sosial-ekonomi masyarakat sasaran kebijakan dilapangan, lalu dukungan publik yang minim. Disarankan perlunya pembaharuan dari Peraturan Daerah No 6 Tahun 2021 Tentang Pajak Daerah Pajak Sarang Burung Walet Di Kabupaten Hulu Sungai Utara ini khususnya tentang besaran pajak yang harus dibayarkan setiap kali panen serta mau lebih menjelaskan lagi tentang tujuan kegunaan dari hasil pajak ini.
PENANGANAN ANAK TIDAK SEKOLAH (ATS) DI KOTA BANJARMASIN Baihaqi, Ahmad; Kamil, Muhammad Insanul; Mahmuda, Mahmuda
Pragmatik: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Vol. 1 No. 1 (2024): Pragmatik: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan
Publisher : CV. Anugerah Duta Perdana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penanganan dan penuntasan Anak Tidak Sekolah (ATS) di Kota Banjarmasin menjadi salah satu isu penting dalam kebijakan pendidikan daerah. Dengan berbagai tantangan yang dihadapi, seperti keterbatasan akses pendidikan, faktor ekonomi, dan rendahnya kesadaran orang tua terhadap pentingnya pendidikan, Pemerintah Kota Banjarmasin terus berupaya untuk mengatasi permasalahan ini. Artikel ini bertujuan untuk mengeksplorasi kebijakan terkini, tantangan, serta strategi yang diterapkan oleh pemerintah dalam menangani dan menuntaskan ATS di Kota Banjarmasin. Berdasarkan data terbaru, berbagai langkah dan program telah diluncurkan untuk mencegah dan mengurangi jumlah ATS, namun permasalahan ini masih memerlukan perhatian lebih lanjut dari berbagai pihak.
KARAKTERISTIK MATERI AJAR BAHASA ARAB DI MADRASAH TSANAWIYAH MENURUT TAKSONOMI BLOOM Hayati, Siti Nur; Baihaqi, Ahmad
JURNAL KAJIAN ISLAM MODERN Vol 11 No 2 (2024): DESEMBER 2024
Publisher : Institut Agama Islam Sahid (INAIS) Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56406/jkim.v11i2.580

Abstract

Teaching materials are one of the facilities that have a great influence on the progress of learning in the classroom, because learning is based on materials. Therefore, teaching materials should meet the criteria so that they can be good teaching materials and are worthy of being taught to students. This paper will discuss the criteria for Arabic language teaching materials at the junior high school level according to Bloom's Taxonomy. This study uses a qualitative method, data collection using library methods and the technique used is content analysis. The results of this paper are to determine the characteristics of junior high school teaching materials according to Bloom's Taxonomy from the cognitive side, namely from C1-C4 and from the psychomotor side, namely from P1-P3.
Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kecamatan Danau Panggang Kabupaten Hulu Sungai Utara Baihaqi, Ahmad; Berkatillah, Akhmad
Administraus Vol. 9 No. 1 (2025): Administraus: Jurnal Ilmu Administrasi dan Manajemen
Publisher : STIA Bina Banua Banjarmasin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56662/administraus.v9i1.268

Abstract

Public service quality is a very important factor in improving the performance of the sub-district officials of Lake Panggang Regency, North Hulu Sungai Regency, where issues such as unfriendliness in the service process, incomplete facilities and infrastructure, lack of employee discipline, and unskilled staff in using service tools still persist. Based on these issues, this study aims to assess the quality of public service in the Lake Panggang sub-district office, North Hulu Sungai Regency, and the factors that hinder the improvement of public service quality. This research method is descriptive research with a qualitative approach. Qualitative descriptive research aims to describe and explain events or phenomena that occur in the field and present data systematically, factually, and accurately about the facts or phenomena. Data was collected through observation, interviews, and documentation. The results of the study indicate that the quality of public service in the Lake Panggang sub-district office, North Hulu Sungai Regency, is fairly good, but improvements are still needed. From tangible indicators, such as the neat appearance of employees, the office's physical facilities are still inadequate, the waiting room is comfortable, and information is provided. However, reliability such as employees' ability to serve the community is still not optimal, particularly in terms of service delivery and timeliness. This is due to employees' frequent tardiness and occasional absence from the office. Responsiveness, such as the speed at which employees serve the public, is fast, and employee responsiveness is also good. However, assurance, such as employee friendliness and politeness, is still lacking. Empathy, such as the employees’ ability to be firm, caring, and attentive to the community, is good. The factors that hinder the quality of public service in the Lake Panggang sub-district office, North Hulu Sungai Regency, include the lack of office facilities, employee discipline, and employees’ skill and competency levels. To improve the quality of public service, it is recommended that the Head of the Lake Panggang sub-district, North Hulu Sungai Regency, address the lack of facilities, facilitate computer training for employees who are not proficient in using computers, and ensure that employees are friendly, polite, timely, and disciplined in their work to meet public expectations. ABSTRAKKualitas pelayanan publik merupakan faktor yang sangat penting dalam meningkatkan kinerja pegawai di Kantor Kecamatan Danau Panggang, Kabupaten Hulu Sungai Utara, di mana masih terdapat beberapa masalah, seperti ketidakramahan pegawai dalam memberikan pelayanan, fasilitas yang belum memadai, kurangnya disiplin pegawai, dan ketidakmampuan pegawai dalam menggunakan alat bantu pelayanan. Berdasarkan hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Danau Panggang, Kabupaten Hulu Sungai Utara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Penelitian deskriptif kualitatif bertujuan untuk menggambarkan dan menjelaskan peristiwa atau fenomena yang terjadi di lapangan, serta menyajikan data secara sistematis, faktual, dan akurat terkait fakta atau fenomena tersebut. Data dikumpulkan melalui teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Danau Panggang, Kabupaten Hulu Sungai Utara, sudah cukup baik, namun masih memerlukan peningkatan lebih lanjut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di Kantor Kecamatan Danau Panggang, Kabupaten Hulu Sungai Utara, sudah tergolong cukup baik, namun masih memerlukan peningkatan lebih lanjut. Dari indikator tangible seperti penampilan pegawai sudah rapi, fasilitas fisik perkantoran masih kurang memadai, ruang tunggu sudah nyaman, tempat informasi sudah disediakan, reliability seperti kemampuan pegawai memberikan pelayanan kepada masyarakat masih belum optimal, terutama dalam hal kemampuan memberikan layanan dan ketepatan waktu. Hal ini disebabkan oleh seringnya keterlambatan pegawai dalam menjalankan tugas mereka. datang terlambat dan terkadang pegawai itu tidak ada dikantor, responsiveness seperti kecepatan pegawai dalam melayani masyarakat sudah cepat, dan ketanggapan pegawai sudah tanggap, assurance seperti keramahan pegawai dan sopan santun masih kurang, emphaty seperti kemampuan pegawai dalam bersikap tegas, peduli dan perhatian kepada masyarakat sudah baik. Faktor-faktor yang menghambat kualitas pelayanan publik di kantor Kecamatan Danau Panggang Kabupaten Hulu Sungai Utara adalah kurang nya sarana prasarana kantor, kedisiplinan kerja pegawai dan kemampuan/keahlian pegawai yang masih kurang. Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik disarankan kepada Camat Danau Panggang Kabuapten Hulu Sungai Utara dapat membenahi kelengkapan sarana prasana yang dianggap kurang, memfasilitasi pelatihan komputer bagi pegawai yang kurang mahir mengoprasikan komputer. Pegawai/staf sebaiknya dapat bersikap ramah, sopan santun, lebih tepat waktu dan disiplin dalam bekerja agar dapat sesuai dengan apa yang masyarakat harapkan.
EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI PLN MOBILE DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PADA PT. PLN (PERSERO) ULP AMUNTAI Astuti, Rini; Baihaqi, Ahmad; Hidayatullah, Gusti Muhammad
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.929

Abstract

Salah satu penerapan penggunaan teknologi informasi dan komunikasi dalam pelayanan publik pada PT. PLN (Persero) ULP Amuntai atau Unit Layanan Pelanggan Amuntai, yaitu dengan mengembangkan aplikasi PLN Mobile. Terdapat beberapa permasalahan dalam penggunaan program aplikasi PLN Mobile, antara lain sebagai berikut: kurangnya sosialisasi kepada pelanggan; koordinasi dengan pegawai lapangan belum berjalan optimal dan masih banyak pelanggan yang belum menggunakan aplikasi PLN Mobile. Tujuan penelitian ini untuk mengkaji bagaimana Efektivitas Penggunaan Aplikasi PLN Mobile dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. PLN (Persero) ULP Amuntai dan faktor – faktor yang mempengaruhinya. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif – kualitatif, metode pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi dengan sebelas informan dan menggunakan teknik purposive sampling untuk menyediakan data. Reduksi data, penyajian data dan penarikan simpulan merupakan bagian dari analisis data serta melakukan perpanjangan pengamatan, meningkatkan ketekunan, triangulasi, menganalisis kasus negatif, menggunakan bahan referensi dan melakukan membercheck adalah bagian dari uji kredibilitas. Efektivitas Penggunaan Aplikasi PLN Mobile dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. PLN (Persero) ULP Amuntai dikategorikan cukup efektif. Hal ini dapat dilihat dari indikator yang efektif, yaitu: Pertama, pelayanan mudah, cepat dan akurat. Kedua, kecepatan respon. Ketiga, waktu pemprosesan pengaduan. Keempat, kualitas pelayanan meningkat. Adapun indikator yang cukup efektif, yaitu: Pertama, fitur mudah dipahami. Kedua, kepuasaan pelanggan. Ketiga, lebih efesien. Indikator yang belum efektif, yaitu: Informasi Penggunaan. Selanjutnya indikator kurang efektif, yaitu: Pertama, sasaran yang dituju. Kedua, sosialisasi merata. Ketiga, jumlah pengguna. Disamping itu terdapat faktor – faktor yang mempengaruhi Efektivitas Penggunaan Aplikasi PLN Mobile dalam Meningkatkan Pelayanan pada PT. PLN (Persero) ULP Amuntai terbagi menjadi dua, yaitu: faktor pendukung dan faktor penghambat. Faktor pendukung ialah kemudahan mengakses PLN Mobile dan pelayanan yang diberikan menjadi lebih cepat. Sedangkan faktor penghambatnya ialah kelompok usia yang lebih tua dan tingkat pendidikan serta kurangnya sosialisasi. Berdasarkan kesimpulan, disarankan kepada pimpinan dan petugas PT. PLN (Persero) ULP Amuntai untuk lebih meningkatkan sosialisasi dan menginformasikan kepada pelanggan lebih ekstra untuk menggunakan PLN Mobile bukan hanya mendownload saja, tetapi juga menggunakan sepenuhnya, dan untuk pelanggan disarankan agar lebih aktif dalam menggunakan PLN Mobile.
KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN UPTD PUSKESMAS RAWAT INAP HALONG KECAMATAN HALONG KABUPATEN BALANGAN Hafizah, Rana; Baihaqi, Ahmad; Barkatullah , Barkatullah
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.947

Abstract

Pelayanan kesehatan memegang peran penting dalam memenuhi kebutuhan masyarakat. Beberapa masalah yang ditemukan adalah lambatnya respon petugas dalam memberikan layanan kesehatan, yang berimbas pada antrian panjang, kadang stok obat-obatan yang habis, serta terbatasnya fasilitas seperti ruang pendaftaran yang kecil dan lahan parkir yang sempit, sehingga banyak kendaraan yang diletakkan di pinggir jalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Rawat Inap Halong Kecamatan Halong Kabupaten Balangan, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan tersebut. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan tipe deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik sampling yang diterapkan adalah purposive sampling dengan 12 orang informan, dan data dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di UPTD Puskesmas Rawat Inap Halong cukup baik, dengan beberapa temuan sebagai berikut: Pertama, dari aspek berwujud, indikator terkait penampilan kantor cukup baik meskipun perlu rehab, ruangannya terbatas, fasilitas peralatan masih kurang lengkap, dan lahan parkir terbatas. Penampilan pegawai dianggap sudah baik. Kedua, dari aspek kehandalan, indikator terkait standar pelayanan cukup baik, meskipun terkadang ada kekurangan obat. Sistem operasi (SOP) cukup jelas dan kerja sama antar pegawai berjalan dengan baik. Ketiga, dari aspek ketanggapan, indikator terkait kecepatan pelayanan cukup baik meskipun antrian masih cukup panjang; sementara kecermatan pegawai dalam memberikan layanan sudah baik. Keempat, dari aspek jaminan, indikator terkait ketepatan waktu pelayanan serta kepastian biaya sudah baik. Kelima, dari aspek empati, meskipun sikap sopan santun pegawai secara keseluruhan cukup baik, masih ada beberapa pegawai yang kurang ramah terhadap pasien. Sementara itu, tidak ada diskriminasi dalam pelayanan. Faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan di Puskesmas ini mencakup penghambat dan pendorong. Faktor penghambat meliputi kelambatan pegawai dalam memberikan pelayanan, tidak ada parkir khusus untuk pasien, serta sikap kurang ramah dari sebagian pegawai terhadap pasien. Sementara itu, faktor pendorong meliputi penerapan SOP yang sesuai serta layanan yang diberikan tanpa diskriminasi.
IMPLEMENTASI PERATURAN DAERAH KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH NOMOR 7 TAHUN 2020 TENTANG PAJAK BUMI DAN BANGUNAN PERDESAAN DAN PERKOTAAN DI KABUPATEN HULU SUNGAI TENGAH Septiyana, Rizni; Baihaqi, Ahmad; Maryati, Anna
Al Iidara Balad Vol. 6 No. 2 (2025): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.6.2.958

Abstract

Pajak daerah adalah kontribusi wajib yang harus dibayar oleh setiap orang atau badan kepada pemerintah daerah, digunakan untuk membiayai pembangunan dan pelayanan publik. Di Kabupaten Hulu Sungai Tengah, Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) merupakan sumber pendapatan penting. Sistem PBB meningkatkan fasilitas umum seperti jalan, jembatan, rumah sakit, dan sekolah. Beberapa permasalahan yang dihadapi dalam implementasi pelaksanaan pembayaran PBB di Kabupaten Hulu Sungai Tengah; Masyarakat masih banyak yang belum mengetahui Peraturan Daerah tentang pembayaran pajak secara online; Kurangnya sosialisasi dari pemerintah terkait Peraturan Daerah; Rendahnya kesadaran masyarakat dalam membayar pajak. Metodologi penelitian yang digunakan dalam penelitian ini bersifat deskriptif-kualitatif. Serta metode dokumentasi, wawancara, dan observasi digunakan untuk mengumpulkan data. Dua belas informan dipilih dengan menggunakan teknik purposive sampling untuk menyediakan data. Kondesasi data dan menampilkan data, serta membuat kesimpulan dan memverifikasinya, merupakan bagian dari analisis data. Triangulasi, memeriksa atau menganalisis contoh-contoh negatif, menggunakan bahan referensi, melakukan member check, meningkatkan ketekunan, dan memperpanjang pengamatan adalah bagian dari uji kredibilitas.
THE ROLE OF MORALS IN THE IMPLEMENTATION OF RELIGIOUS MODERATION Baihaqi, Ahmad; Rosadi, Endang
Jurnal Al-Ulum : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Ke-Islaman Vol 12 No 1 (2025): al-Ulum: Jurnal Pendidikan, Penelitian dan Pemikiran Keislaman
Publisher : Universitas Islam Madura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31102/alulum.12.1.2025.28-35

Abstract

The purpose of this study is to explore the role of morality in creating religious harmony and tolerance, in addition, the challenges and opportunities faced in the implementation of morality in the context of diversity. This approach focuses on interfaith dialogue that builds bridges of communication and mutual understanding, as well as respect for differences as elements that enrich social life. The methods applied in this study include literature review to explore relevant theories and concepts, as well as interviews with religious leaders and various members of society. Through this interview, it is hoped that a comprehensive perspective can be obtained regarding the application of morals in the practice of religious moderation, including the challenges faced and the successes that have been achieved. The results of the study show that the role of morality not only strengthens religious moderation but also encourages active community involvement in building a harmonious community. By prioritizing mutual respect and understanding, individuals from various religious backgrounds can work together in various aspects of social life. These findings emphasize the importance of moral education in the religious education curriculum as a foundation for sustainable moderation so that future generations are able to face the challenges of diversity with a constructive and inclusive attitude. This research emphasizes that morality plays an important role in religious moderation, encouraging tolerance, social harmony, and inclusive attitudes, so as to create a peaceful and balanced religious life in society.
EFEKTIVITAS PROGRAM BANTUAN LANGSUNG TUNAI DANA DESA DALAM MENINGKATKAN KESEJAHTERAAN MASYARAKAT DI DESA CANGKERING KECAMATAN AMUNTAI SELATAN KABUPATEN HULU SUNGAI UTARA Baihaqi, Ahmad
Al Iidara Balad Vol. 5 No. 2 (2023): Al Iidara Balad
Publisher : PPPM STIA Amuntai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36658/aliidarabalad.5.2.1211

Abstract

Efektivitas merupakan keberhasilan dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Adapun fenomena masalahnya yaitu penerima program bantuan langsung tunai belum tepat sasaran, masyarakat tidak memahami tentang program BLT, pelaksanaan program BLT belum tepat waktu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektivitas Program BLT-DD, dan faktor-faktor yang mempengaruhi Efektivitas Program BLT-DD di Desa Cangkering Kecamatan Amuntai Selatan Kabupaten Hulu Sungai Utara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. Sumber data diambil melalui penarikan informan secara purposive sampling berjumlah 13 orang. Setelah data terkumpul kemudian dianalisis meliputi teknik reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitiannya yaitu efektivitas program BLT belum efektif. Indikator yang belum efektif yaitu pengetahuan masyarakat terhadap program, sumber informasi tentang program, ketepatan penerima manfaat, kesesuaian program dengan kebutuhan masyarakat, kesesuaian waktu pelaksanaan dengan rencana yang ditetapkan, perubahan kondisi sosial masyarakat, dan perubahan kondisi ekonomi masyarakat. Sedangkan yang sudah efektif yaitu kesesuaian program dengan harapan masyarakat, keberlanjutan program, kecapaian tujuan, dan kebermanfaatan program. Adapun faktor yang mempengaruhinya yaitu, pengetahuan masyarakat terhadap program kurang, sumber informasi yang diberikan kurang, penentuan penerima BLT belum tepat sasaran, tidak sesuainya program BLT dengan kebutuhan, waktu pembagian dana BLT tidak jelas, perubahan kondisi sosial masyarakat tidak signifikan, dan perubahan kondisi ekonomi masyarakat tidak signifikan Untuk mengoptimalkan efektivitas program diharapkan kepada pemerintah desa agar mensosialisasikan program BLT, Kemudian waktu pelaksanaan disesuaikan. Kepada penerima BLT diharapkan lebih memahami mekanisme, manfaat, tujuan dari BLT. dan yang tidak menerima BLT agar menanyakan langsung kepada aparat supaya tidak ada kesalahpahaman
Analisis Kualitas Data dalam Keputusan Pembelian Konsumen Baihaqi, Ahmad; Nasution, Muhammad Irwan Padli
Socius: Jurnal Penelitian Ilmu-Ilmu Sosial Vol 2, No 11 (2025): June, 2025
Publisher : Penerbit Yayasan Daarul Huda Kruengmane

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.15538399

Abstract

In the midst of rapid digital development, online and online shopping transactions have become an inseparable part of society. The ease of access to various products and services makes consumers have the freedom to make their choices. However, a phenomenon that often arises is consumer behavior that moves from one store to another, both online and offline. One of the factors causing this is the poor quality of data owned by a company. Inaccurate, incomplete, or irrelevant data can hinder companies in understanding the needs and preferences of their consumers, resulting in less than optimal services. Data quality plays a very important role in building effective communication, as well as targeted decision-making.Poor data quality can affect a person’s purchasing decisions. Accurate data makes it easier for companies to improve services, understand consumer needs, and build sustainable loyalty relationships. Therefore, it is important for every company to maintain the integrity and accuracy of data in order to create a satisfying shopping experience and maintain customer loyalty.