Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH PELAYANAN PRIMA DAN LOKASI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI PADA KONSUMEN HOTEL PADI HERITAGE KOTA MALANG) Kiki Putri Wulandhani; Rini Rahayu Kurniati; Daris Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 2 (2020): JIAGABI (JURNAL ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS)
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (317.78 KB)

Abstract

Penelitian ini akan dilakukan di Hotel Padi Heritage Kota MAlang. Dalam hal ini Hotel Padi Heritage Kota Malang adalah hotel berintang 2 yang memiliki bangunan unik khas jawa kuno dan bernuansa asri pedesaan meskipun letaknya bberada di tengah-tengah kota.Hotel ini bergerak di bidang industri pariwisata khusunya dunia perhotelan di Kota Malang, yang produknya berupa jasa. Tujuan diadakannya penelitian ini yaitu guna mengetahui pengaruh dari adanya Pelayanan Prima dan LokasiTerhadap Kepuasan Konsumen, baik secara parsial maupun secara simultan.
ANALISIS IMPLEMENTASI COMMUNITY RELATIONS DALAM MEMBENTUK BRAND IMAGE PADA PT. TELEKOMUNIKASI SELULER BRANCH MALANG Desy Shalsa Prastika; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (337.053 KB)

Abstract

Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui keterkaitan antara community relations dengan brand image pada suatu perusahaan di Era 4.0. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori kotller dan keller (2013) terkait dengan 4 faktor pengukur brand image mulai dari kepribadian, reputasi, nilai-nilai, dan identitas perusahan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data observasi, wawamcara, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan dengan menelaah seluruh data, mereduksi data, memeriksa keabsahaan data, dan menafsirkan data.Hasil penelitian ini yaitu kegiatan yang ada dalam community relations yaitu TAP sangat mempengaruhi terbentuknya brand image di masyarakat luas sebab kemudahan bertransaksi hingga kecepatan penanganan keluhan konsumen dapat diatasi dengan cepat sehingga apabila brand image dapat tercipta maka konsumen banyak dan dapat menaikkan angka penjualan.
PENGARUH TESTIMONI DAN SELEBGRAM ENDORSMENT TERHADAP MINAT PEMBELIAN ONLINESHOP DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU ADMINISTRASI UNIVERSITAS ISLAM MALANG) Indra Vita Aji Widiarti; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (545.89 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh yang dominan antara testimoni dan selebgram endorsement terhadap minat pembelian onlineshop di media sosial Instagram. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitaif. Sampel dalam penelitian ini merupakan mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Islam Malang yang memiliki akun instagram jasa yang berjumlah 100 orang dengan teknik purposive sampling. Hasil penelitian testimoni berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian mahasiswa, yang ditunjukan dengan nilai t hitung > t tabel (9.507 > 1.933) dan nilai signifikansi 0.001 lebih kecil dari nilai sig 0.05. Selebgram endorsment berpengaruh signifikan terhadap minat pembelian mahasiswa, yang ditunjukan dengan nilai t hitung > t tabel (10.664 > 1.933) dan nilai signifikansi 0.004 lebih kecil dari nilai sig 0.05. Testimoni dan selebgram endorsment berpengaruh secara signifikan dan positif terhadap minat pembelian mahasiswa, yang ditunjukkan dengan nilai F hitung > F tabel (7.346 > 3.12) dan nilai signifikan Hasil ini menunjukkan bahwa secara tidak langsung X1 dan X2 mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap Y.
FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI OUTFIT SECOND (THRIFT) ( STUDI PADA KONSUMEN DI TOKO RB LANDUNGSARI ) muhammad hasbi; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (811.901 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, faktor psikologi terhadap minat beli. Jenis penelitian ini ialah kuantitatif. metode pengumpulan data menggunakan metode kuesioner. Sampel penelitian berjumlah 122 responden.               Hasil penelitian ini menggambarkan bahwa variabel faktor budaya berpengaruh negatif dan signifikan terhadap variabel minat beli secara parsial dibuktikan dengan signifikansi 0,043<0,05. Varibel faktor sosial tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap minat beli dibuktikan dengan nilai signifikansi 0,957>0,05. Variabel faktor pribadi berpengaru positif dan signifikan terhadap minat beli secara parsial dibuktikan dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel faktor psikologi berpengaru positif dan signifikan terhadap minat beli secara parsial dibuktikan dengan signifikansi 0,000 < 0,05. Variabel faktor budaya, faktor sosial, faktor pribadi, faktora psikologi berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel minat beli secara simultan dibuktikan dengan nilai signifikan 0,000 < 0,005 dan F hitung > F tabel (78,872>2,45).
EFEKTIVITAS IMPLEMENTASI PEMBAYARAN PAJAK BUMI DAN BANGUNAN (PBB) TERKAIT DENGAN PENDAPATAN PAJAK (STUDI KASUS DINAS PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN PROBOLINGGO) Haikal - Fikri; Rini Rahayu Kurniati; Daris - Zunaida
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 8, No 3 (2019): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (304.112 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan menganalisis tingkat efektifitas pembayaran pajak bumi dan bangunan terkait dengan pendapatan pajak, populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak bumi dan bangunan kabpaten probolinggo. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dimana sampel dalam penelitian ini adalah pajak bumi dan bangunan dari tahun 2014-2018, teknik pengumpulan data yang digunakan yakni menggunakan teknik observasi dan wawancara, sedangkan analisis data yakni menggunakan rumus efektfifitas pajak bumi dan bangunan.Hasil dari rumus efktifitas dapat diketahui peningkatan dan penurunan pajak bumi dan bangunan sejak tahun 2014-2018 yang sudah dialih fungsikan kepada pemerintah daerah, dari hasil tersebut dapat diketahui pada tahun 2014 tingat pajak pendapatan pajak bumi dan bangunan yakni sekitar 92,48% dengan realisasi pajak bumi dan bangunan sebesar 11.789.601.272dengan target pajak 12.747.060.847
PENGARUH ABSENSI ELEKTRONIK DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP DISIPLIN KERJA (Studi Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Batu) Nisrina Qotrun Nada; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardati
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (875.841 KB)

Abstract

Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Batu adalah suatu perangkat daerah yang merupakan unsur pelaksana pemerintahan daerah di bidang kepegawaian, pendidikan dan pelatihan yang menjadi kewenangan di daerah Kota Batu. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Absensi Elektronik dan Motivasi Kerja terhadap Disiplin Kerja. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Teknik penentuan sampel menggunakan sampel jenuh yaitu sebanyak 43 responden Pegawai Negeri Sipil. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara stimultan antara variabel Absensi Elekronik dan Motivasi Kerja terhadap Disiplin Kerja. Sedangkan secara parsial tidak terdapat pengaruh secara signifikan antara variabel Absensi Elektronik terhadap Disiplin Kerja dan variabel Motivasi Kerja berpengaruh secara signifikan terhadap Disiplin Kerja.
ANALISIS PENGARUH CELERITY ENDORSER DAN PROMOSI ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA ONLINE SHOP (STUDI KASUS PADA MAHASISWA UNIVERSITAS ISLAM MALANG DALAM GRUP WHATSAPP (TEMAN PENELITIAN SAYA) YANG MELAKUKAN BELANJA ONLINE DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM (@NATUREREPUBLIC.ID) dina islamiyah; rini rahayu kurniati; dadang krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 9, No 1 (2020): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (907.403 KB)

Abstract

The purpose of this study is to determine how much influence the celebrity endorser and online promotion on purchasing decisions at the Nature Republic online shop either partially, simultaneously and dominantly. The method used is a quantitative method with a sample of 59 respondents. Data collection techniques were carried out using a questionnaire. Data analysis was performed by multiple linear regression analysis, t test, F test and coefficient of determination with the help of SPSS V25 data analysis program.
PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG MELALUI KEPUASAN PELANGGAN (STUDI KASUS PADA MAHASISWA SWASTA (UMM DAN UNISMA) PENGGUNA SMARTPHONE XIAOMI DI KOTA MALANG) Muhammad Febrianto; Rini Rahayu Kurniati; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (734.803 KB)

Abstract

Hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial kualitas produk berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli ulang (0,000 < 0,05). Minat beli ulang berpengarug signifikan terhadap kepuasan pelanggan (0,000 < 0,05). Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan (0,000 < 0,05). Dan kepuasan pelanggan mampu memediasi antara kualitas produk terhadap minat beli ulang dengan nilai total (0.917 > 0.687) dari nilai pengaruh langsungnya.Kesimpulan dari penelitian ini adalah variabel kepuasan pelanggan mampu memediasi variabelo kualitas produk terhadap minat beli ulang.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA UMKM DONAT KENTANG BY PAPADONAT DAU DI E-MARKETPLACE SHOPEEFOOD Gita Sinta Yulidina; Rini Rahayu Kurniati; Ratna Nikin Hardanti
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 11, No 1 (2022): JIAGABI
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (660.609 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh e-service quality dan brand image terhadap kepuasan pelanggan UMKM Donat Kentang by Papadonat Dau di e-marketplace shopeefood. Penelitian dilakukan sebanyak 101 sampel pelanggan yang melakukan pembelian dua kali atau lebih di e-marketplace shopeefood. Penelitian ini jenis kuantitatif asosiatif serta teknik analisis data linier berganda menggunakan program IBM SPSS 20. Penelitian ini menemukan bahwa variabel e-service quality berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dibuktikan dengan signifikan 0,000 > 0,050 diperoleh t hitung 4,046 > 1,660 t tabel, variabel brand image berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dibuktikan dengan signifikan 0,010 > 0,050 di peroleh t hitung 2,615 > 1,660 t tabel. Dan variabel  e-service quality dan brand image perngaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dibuktikan dengan signifikan 0,000 > 0,050 diperoleh F hitung 28,949 > 3,940 F tabel. Sehingga dapat dikatakan bahwa dua variabel independen secara bersama-sama memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. 
IMPLEMENTASI INTEGRATED MARKETING COMMUNICATION (IMC) PADA PRODUK RAHN DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS NASABAH (STUDI KASUS PADA PEGADAIAN SYARIAH UNIT GADANG) Rizky Aulia Amanta Putri; Rini Rahayu Kurniati; Dadang Krisdianto
JIAGABI (Jurnal Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis) Vol 10, No 2 (2021): Permasalahan Bisnis di Era Pandemi Covid 19
Publisher : LPPM FIA Unisma Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (806.556 KB)

Abstract

Integrated Marketing Communication merupakan  proses  perencanaan,  pelaksanaan,  dan  pengendalian  pesan   suatu  merek untuk  dapat  menciptakan  hubungan  jangka  panjang  dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui  implementasi Integrated Marketing Communication pada produk Rahn di Pegadaian Syariah Unit Gadang dan Untuk mengetahui implementasi Integrated Marketing Communication pada produk Rahn dalam mempertahankan loyalitas nasabah Pegadaian Syariah Unit Gadang. Metode penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah metode wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan yaitu dengan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi integrated marketing communication (imc) pada produk rahn sudah terimplementasi akan tetapi kurang maksimal dalam penerapan dilapangan. Kesimpulan dari penelitian ini bahwa pegadaian syariah telah menerapkan integrated marketing communication (IMC) dalam mempertahankan loyalitas nasabah akan tetapi banyak hambatan yang membuat penerapan IMC kurang maksimal. Hal ini, dibuktikan dengan meningkatnya jumlah nasabah akan tetapi tingkat loyalitas nasabah semakin menurun.
Co-Authors A . Ramadlan Abdul Rani Adi, Dikrilia A. Rizki Ertika Afifuddin Afifuddin Afifuddin Afifuddin Afifuddin Afifuddin, Afifuddin Ahmad Riza Ubaidillah Aini, Fitria Nugraha Aini, Yulis Nurul Ainul Chanafi Alfiani, Dwi Analta Alfianta Dwi Harnadi Amalia Safitri Hidayati Anies Fuady Ari Adyatama Ramadhan Arinil Haqiyya Chabiburrochman, M. Mas'ud Dadang Krisdianto, Dadang Daidan, Muhammad Rafli Daris Junaida Daris Zunaida Deka, Rio Era Desy Shalsa Prastika Dhea Putri Novid dina islamiyah Dwi Ari Kurniawati Dyah Lestari Yulianti Eka Saputra, Mohammad Ardiansyah erlinda bisri prastika Erna Umi Fatmawati Ewaldy, Silvio Maric Fahrazaman, Fahrazaman Fauziah, Annisa Putri Febrianti, Alifvira Firman Maulana Fuady, Anies Gita Sinta Yulidina Grinda Swastika Artha Praninditya Haikal - Fikri Hamdhani, Rofiqa Marta Hanifah Nur Yulinda Sari Hidayat Rohman Wahid Hidayat, Nandika Rahmat Hidayati, Astri Kusuma hilda eka wahyunita Hisyam Ibrahim Ica Purwatiningrum Ika Isrotul Mufida Ika Nuriyanti Ildha Pralidwita Putri Imam Asrori Imroatul Mufida Indah Gita Kartikasari Indra Vita Aji Widiarti Islamiyah, Diah Zumarotul Ita Suhermin Ingsih Jamilatul Maulidia Karina Utami Anastuti Khalimatus Sadiyah Khoiriyah Trianti Kiki Putri Wulandhani Kiki Rizki Amelia Lahumud Darajad Liviania Nur Audina Lutfiatus Sholikhah Lutfiyah Lutfiyah M. Agus Salim Al Fathoni Margianto Margianto Marwah, Mujahidah Maula, Lia Rohmatul Maula, The Syifaul Mifta Aditya Rahayu Mitha Defitri Yanti Mohammad Adit Musthofa MUHAMMAD AGUS SALIM Muhammad Febrianto Muhammad Hasbi Muhammad Rafly Muhammad Roufurrochim Na&#039;imatul Kusnaini Nikin Hardati, Ratna Nisa'us Sholikah Nisa’us Sholikah Nisrina Qotrun Nada Noor Mirna Asih Kamalita Nur Hafifah Nuringwahyu, Sri Nuriyanti, Ika Putri, Mega Bellatus Sodier Suparman Ratna Niken Hardati Ratna Nikin Hardanti Rini Kurniawati Riza Dwi Nur Islami Rizky Amelia Rahma Safitri Rizky Aulia Amanta Putri Rozi, Akhmad Said, M. Mas'ud Said, M. Mas’ud Setiawan, Galih Wahyu sheila fitria nurjannah Sholikah, Nisa’us Sinta Budi Hartatik Slamet Muchsin Sofia Lababa Sri Nuring Wahyu Sri Nuringwahyu Syafrina Maulidya Balqis Syuhana, Eka Ugih Sugianto Ulil Hasanah Ulung Hendra Saputro Warsito Warsito Warsito Warsito Widayawati, Eny Wulandari, Ayu Dwi Yahya Yusuf Ahmed Yesi Nur Sa&#039;adah yulianisa eka prima dewi