Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.13
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Indonesian Applied Economics Jurnal Mirai Management Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) Media Mahardhika YUME : Journal of Management JURNAL MANAJEMEN BISNIS PengabdianMu: Jurnal Ilmiah Pengabdian kepada Masyarakat Eksis: Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis Ekonis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Administrasi dan Manajemen Procuratio : Jurnal Ilmiah Manajemen Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat International Journal of Demos Enrichment : Journal of Management Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial Intervensi Komunitas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Community Empowerment Mattawang: Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal of Marketing and Human Resource Research Jurnal IPTEK Bagi Masyarakat Golden Ratio of Marketing and Applied Psychology of Business Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format Journal of Management and Digital Business Jurnal Ekonomi Trisakti Media Ekonomi Media Riset Bisnis & Manajemen Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Indonesian Journal of Management Science Dirkantara Indonesia Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan International Journal of Education, Vocational and Social Science Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science Bata Ilyas Educational Management Review Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Yusran, Husna Leila
Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Trisakti, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Physics Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 50 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 50 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Social Media Marketing as an Antecedent of Customer Engagement, Trust, and Customer Loyalty Among Local Bakeries in Bogor City Aulia, Naila; Husna Leila Yusran; Ezekiel Lagman
Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 13 No. 1 (2026): March
Publisher : Pusat Penerbitan dan Publikasi Ilmiah, FEB, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33096/jmb.v13i1.1415

Abstract

This study examines the role of social media marketing in influencing customer engagement, trust, and customer loyalty among local bakery customers in Bogor City. The research aims to analyze the direct effects of social media marketing on engagement, trust, and loyalty. A quantitative approach was employed using Structural Equation Modeling (SEM) with data collected through questionnaires. The results show that social media marketing has a significant effect on customer engagement and trust but does not directly influence customer loyalty. Customer engagement and trust also do not significantly affect loyalty. These findings imply that customer loyalty requires factors beyond digital interaction, particularly product quality and customer experience.
Peran Service quality (servqual) dalam Menciptakan Kepuasan Pelanggan pada penerbangan domestik Maskapai Lion Air Awal Ferdiansyah; Husna Leila Yusran; Danang Islami; Wafa Zabitha Jhonaidi
Jurnal Ekonomi, Akutansi dan Manajemen Nusantara Vol. 5 No. 1 (2026): Edisi Mei - Agustus
Publisher : Utiliti Project Solution

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jeama.v5i1.513

Abstract

Di tengah persaingan sengit di industri penerbangan domestik, maskapai berbiaya rendah dituntut guna menjaga kualitas layanan agar tetap memenuhi harapan pelanggan. Lion Air, yang termasuk maskapai dengan volume penumpang tinggi, menghadapi tantangan ini dalam operasional sehari-hari. Penelitian ini bertujuan menilai bagaimana kualitas layanan mempunyai pengaruhnya atas kepuasan pelanggan pada penerbangan domestik Lion Air melalui lima dimensi SERVQUAL: tangible, reliability, responsiveness, assurance, maupun empathy. Pendekatan kuantitatif diadopsi dengan metode survei, menghimpun data dari 152 responden yang telah mempergunakan penerbangan domestik Lion Air dalam periode satu tahun terakhir. Analisis regresi linear berganda diimplementasi guna melakukan pengujian atas pengaruhnya dari setiap dimensi. Hasil penelitian menunjukkan bahwasanya dimensi tangible (β = 0,243; sig = 0,045), reliability (β = 0,275; sig = 0,017), responsiveness (β = 0,305; sig = 0,003), dan assurance (β = 0,434; sig = 0,000) mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sementara itu, dimensi empathy (β = 0,175; sig = 0,083) tidak mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Secara simultan, seluruh dimensi SERVQUAL terbukti mempunyai pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai signifikansi uji F sebesar 0,000 serta kemampuan model menjelaskan variabel dependen sebesar 94,7% (Adjusted R Square = 0,947). Dimensi assurance menjadi faktor paling dominan dalam membentuk kepuasan pelanggan, yang menegaskan pentingnya rasa aman, kepercayaan, dan kompetensi kru penerbangan. Temuan ini menunjukkan bahwasanya peningkatan kualitas layanan yang berfokus pada aspek assurance, responsiveness, reliability, dan tangible dapat menjadi strategi penting bagi Lion Air dalam meningkatkan kepuasan pelanggan penerbangan domestik.
Influencer Credibility, Self-Congruity, dan Purchase Intention pada Fast dan Luxury Fashion: Analisis SEM Berbasis Reference Group Theory Randi Nurdiana; Yolanda Masnita; Husna Leila Yusran
Jurnal Mirai Management Vol 11, No 1 (2026)
Publisher : STIE AMKOP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/mirai.v11i1.11670

Abstract

Penelitian ini berangkat dari pesatnya penggunaan influencer dalam pemasaran fashion, namun dengan temuan empiris yang belum konsisten terkait peran kredibilitas dan self-congruity terhadap niat beli konsumen. Studi ini menguji bagaimana source credibility dan self-congruity terhadap fashion influencer memengaruhi brand image, customer satisfaction, brand trust, dan purchase intention, dengan Reference Group Theory sebagai landasan konseptual dan Structural Equation Modeling (SEM-AMOS) sebagai metode analisis pada 127 konsumen fashion di Indonesia. Hasilnya menunjukkan bahwa pengaruh langsung source credibility dan self-congruity terhadap brand image, brand trust, dan customer satisfaction tidak signifikan, sementara brand image dan customer satisfaction berpengaruh positif terhadap brand trust, dan brand trust berpengaruh positif terhadap purchase intention. Selain itu, self-congruity berpengaruh positif terhadap brand trust melalui customer satisfaction, dan brand image berpengaruh positif terhadap purchase intention melalui brand trust, yang menegaskan pentingnya jalur mediasi psikologis dalam membentuk niat beli. Kontribusi utama penelitian ini adalah pemetaan ulang peran influencer dari pemicu langsung menjadi pemicu tidak langsung melalui citra merek, kepuasan, dan kepercayaan, serta rekomendasi bagi pemasar fashion di negara berkembang untuk memprioritaskan penguatan brand image, pengelolaan pengalaman, dan strategi pembangun brand trust dalam kolaborasi dengan influencer. Kata Kunci: source credibility; self-congruity; brand image; customer satisfaction; brand trust.
Analisis Kualitas Pelayanan Pada J.co Donuts & Coffee Terhadap Kepuasan Pelanggan di Jakarta Ulfah Nurzakiyyah; Husna Leila Yusran; Deva Sasqi Khairunissah; Cindy Frasiska Ansori; Aliyah Bilkis; Saleha Adiba
YUME : Journal of Management Vol 9, No 1
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yume.v9i1.10737

Abstract

Studi ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana kualitas layanan mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan di gerai Jakarta J.CO Donuts & Coffee.  Kerangka kerja SERVQUAL terdiri dari lima komponen utama: tangible, reliability, response, assurance, dan empathy. Mereka digunakan untuk menilai kualitas layanan.  Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, yang melibatkan 102 responden yang melakukan transaksi di J.CO. ata dikumpulkan melalui survei dengan skala Likert, dan analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linier sederhana.  Dari hasil penelitian, nilai signifikansi 0.000 dan beta 0.761 menunjukkan bahwa kualitas layanan memengaruhi kepuasan pelanggan secara signifikan dan positif.  Hasilnya menunjukkan bahwa kepuasan pelanggan akan meningkat secara proporsional dengan peningkatan kualitas layanan.  Dari lima dimensi, persepsi pelanggan paling banyak dipengaruhi oleh responsivitas, jaminan, dan bukti fisik.  Studi ini juga menunjukkan bahwa penyediaan layanan yang konsisten sangat penting untuk menyediakan pengalaman yang menyenangkan dan mempertahankan loyalitas pelanggan.  J.CO harus rutin melakukan evaluasi layanan agar tetap kompetitif di industri makanan dan minuman yang kompetitif.
How Influencer Attributes Drive Online Purchase Intention Through Value Co-Creation: Evidence from the SOR Framework: English Cesilia Felicia Laura Toda; Yolanda Masnita; Husna Leila Yusran
Indonesian Journal of Management Science Vol. 5 No. 1: Juni 2026
Publisher : Program Magister Manajemen Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ijms.v5i1.759

Abstract

This study aims to analyze the influence of personal influencer attributes such as Inspiration, Similarity, and Enjoyability on consumer behavior through Value Co-Creation (VCC) and Relationship Quality (RQ). Based on the Stimulus–Organism–Response (SOR) framework, a quantitative approach was used by distributing an online questionnaire to 121 respondents aged 17–31 years, and the data were analyzed using SEM–AMOS. The results show that Inspiration has a positive effect on VCC, while Similarity increases Relationship Quality, but Enjoyability has no significant effect. Furthermore, VCC was found to strengthen RQ, which in turn increases consumers’ purchase intention toward products recommended by influencers. These findings confirm that emotional closeness and collaborative engagement between followers and influencers are more important than entertainment aspects alone. Further research is recommended to expand the influencer categories and add mediation or moderation variables to provide a more comprehensive understanding.
THE INFLUENCE OF DIGITAL INFLUENCERS, INTERACTION AND E-WOM ON BRAND IMAGE AND CONSUMERS’ PURCHASE INTENTION Nafila Nuraini Akhmad; Husna Leila Yusran; Reinal Pashya Ananta Raja
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 10 No 1 (2026): Edisi Januari - April 2026
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v10i1.7329

Abstract

This study aims to analyze the influence of digital influencers, interaction, and electronic word of mouth on brand image and its implications on consumers' purchase intention for sunscreen products in Indonesia. The background of this study is based on the increasing competition in the skincare industry and the shift in consumer behavior towards digital media. The research method used is a quantitative approach with data collection through questionnaires to sunscreen consumers in Indonesia. The data was analyzed using Structural Equation Modeling with the help of AMOS software to test the relationship between variables. The results showed that digital influencers had a positive effect on consumers purchase intention, interaction and electronic word of mouth had a positive effect on brand image, and Brand Image had a positive effect on consumers purchase intention. The conclusion of this study shows that digital marketing strategies play an important role in building brand image and encouraging consumer purchase intention. The implications of this research are expected to serve as a reference for sunscreen industry players in designing more effective digital marketing strategies, as well as providing recommendations for further research.
Analisis Kualitas Pelayanan Online Travel Agent Menggunakan Servqual Pada Pengguna Traveloka Di Jakarta Hamid Hamid; Husna Leila Yusran; Aliyah Bilkis; Daffa Aulia Fathurrahman; Rapilau Rapilau
Jurnal Al Azhar Indonesia Seri Ilmu Sosial Vol 7, No 2 (2026): inpres
Publisher : Universitas Al Azhar Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36722/jaiss.v7i2.5313

Abstract

Peningkatan penggunaan platform perjalanan digital telah mengubah cara konsumen merencanakan dan membeli layanan perjalanan, sekaligus meningkatkan ekspektasi terhadap kinerja dan keandalan layanan Traveloka serta pengaruh layanan Traveloka terhadap kepuasan konsumen di Jakarta. Oleh karenanya, penelitian ini menganalisis kualitas layanan Traveloka serta pengaruhnya terhadap kepuasan konsumen di Jakarta. Pendekatan kuantitatif sejalan dengan model SERVQUAL melalui survei dan data yang diproses menggunakan regresi linier berganda. Kualitas layanan diukur dari lima dimensi SERVQUAL, yaitu aspek fisik, keandalan, responsivitas, jaminan, dan empati. Dari studi ini, terverifikasi bahwa kualitas layanan yang diberikan adalah yang terpenting. Selanjutnya, dalam dimensi kualitas layanan, responsivitas, jaminan, dan empati yang mempengaruhi kepuasan, sedangkan pada dimensi aspek fisik, dampaknya kurang. Temuan ini mengonfirmasi bahwa jika dibandingkan dengan kepuasan layanan perjalanan, pengalaman layanan masih memiliki dampak lebih besar dari hubungan perjalanan. Kontribusi penelitian ini terletak pada penerapan model SERVQUAL secara komprehensif dalam konteks online travel agent di Indonesia, khususnya Traveloka, serta dalam mengidentifikasi dimensi kualitas layanan yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada pasar digital yang berkembang pesat.  Kata kunci: Kepuasan Pelanggan; Kualitas Pelayanan; Online Travel Agent; SERVQUAL; Traveloka
The Influence of Trust in Online Shopping on Risk Perception and Repurchase Intention in E-Commerce Raihan Andhika Dhiyaa Putranda; Husna Leila Yusran
Golden Ratio of Mapping Idea and Literature Format Vol. 6 No. 3 (2026): May - July
Publisher : Manunggal Halim Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52970/grmilf.v6i3.2476

Abstract

This study aims to analyze the influence of experience, perceived reputation, perceived website quality, and perceived security on trust in online shopping and their impact on risk perception and repurchase intention among active e-commerce consumers in Indonesia. The study is motivated by the rapid growth of online shopping activities and the increasingly competitive e-commerce industry, requiring companies to understand the factors that strengthen consumer trust, reduce perceived risk, and encourage repurchase behavior. Unlike purchase intention, repurchase intention reflects consumers’ willingness to continue purchasing from the same platform based on previous shopping experiences and perceived value. This research employed a quantitative approach using a survey method. Data were collected through online questionnaires distributed to 216 active e-commerce users in Indonesia selected using purposive sampling. Respondents were consumers who had previously conducted online shopping transactions through e-commerce platforms. The collected data were analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with AMOS 26 software to examine the relationships among the proposed variables. The findings reveal that experience, perceived reputation, perceived website quality, and perceived security have positive effects on trust in online shopping. Furthermore, trust in online shopping has a positive effect on repurchase intention and significantly influences consumers’ risk perception. Risk perception, however, has a negative effect on repurchase intention, indicating that higher perceived risk reduces consumers’ willingness to make repeat purchases through e-commerce platforms. The findings suggest that consumer trust plays a crucial role in encouraging repurchase intention. Therefore, e-commerce companies should continuously improve website quality, strengthen transaction security, maintain a positive corporate reputation, and provide satisfying shopping experiences to enhance consumer trust, reduce perceived risk, and foster long-term customer relationships through repeated online purchases.
Pengaruh Self-Brand Congruity Terhadap Niat Pembelian Produk Mewah Asli Dan Palsu: Peran Mediasi Brand Satisfaction Dan Emotional Brand Attachment Adellia Assyifa; Haura Putri Adinda; Yolanda Masnita Siagian; Husna Leila Yusran
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 2 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i2.8534

Abstract

AbstrakPenelitian ini mengkaji dampak Self-Brand Congruity pada Emotional Brand Attachment dan perilaku patronase konsumen terhadap produk mewah yang asli maupun tiruan, dengan mempertimbangkan Brand Satisfaction sebagai variabel perantara. Kajian ini memeriksa empat aspek Self-Brand Congruity yaitu Actual, Ideal, Social, dan Ideal-Social Self-Congruity, untuk melihat bagaimana pandangan pribadi dan sosial tentang diri memengaruhi ikatan emosional dengan merek mewah. Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui Structural Equation Modeling (SEM) berdasarkan data dari survei, penelitian menemukan bahwa Actual, Social, dan Ideal-Social Self-Congruity memperkokoh Emotional Brand Attachment, yang pada gilirannya meningkatkan kecenderungan memilih produk mewah asli sambil mengurangi ketertarikan pada barang palsu. Dengan memasukkan Brand Satisfaction, hubungan ini menjadi lebih kuat, menandakan bahwa konsumen yang merasa puas biasanya memiliki ikatan emosional yang lebih dalam dan menunjukkan perilaku patronase yang positif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kesesuaian antara konsep diri, kepuasan, dan ikatan emosional berperan krusial dalam menentukan pilihan konsumsi produk mewah, serta memberikan pandangan berharga untuk strategi pemasaran merek dan langkah-langkah pencegahan pemalsuan.Kata kunci: Self-Brand Congruity, Brand Satisfaction, Emotional Brand Attachment, Luxury brand, Consumer Patronage Behavior 
Studi Implementasi Pemrosesan Informasi Sosial (SIP) Menargetkan Peningkatan Proses Loyalitas Merek Dimediasi Faktor Kepuasan Pelanggan Daud Cahya Mulyo; Yael Geoffrey Aprianto; Yolanda Masnita; Husna Leila Yusran
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 16, No 2 (2026): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52643/jam.v16i2.8355

Abstract

Penelitian ini bertujuan meningkatkan loyalitas merek pada sektor produk halal melalui kerangka social information processing (SIP), yang dilatarbelakangi oleh menurunnya loyalitas konsumen meskipun identitas halal telah kuat. Berdasarkan data 123 responden yang dianalisis dengan SEM-AMOS, hasil menunjukkan bahwa kepribadian merek halal berpengaruh positif terhadap ekuitas merek halal dan kepuasan pelanggan. Keduanya secara signifikan meningkatkan loyalitas merek, dengan kepuasan pelanggan juga berperan sebagai mediator dalam hubungan tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan karakteristik merek halal dan pengelolaan informasi yang efektif dapat meningkatkan kepuasan dan loyalitas konsumen, dengan kepribadian merek halal sebagai faktor kunci. Meskipun semua hipotesis didukung, penelitian ini terbatas pada dominasi responden Generasi Z dan konteks negara berkembang. Oleh karena itu, penelitian selanjutnya disarankan melibatkan demografi yang lebih beragam dan metode pengumpulan data yang lebih luas. Secara praktis, perusahaan perlu meningkatkan kepuasan pelanggan melalui pengalaman pembelian yang positif dan memperkuat kepercayaan konsumen untuk mendorong loyalitas merek.
Co-Authors Abbraham Sahertian Adellia Assyifa Adi Rosyadi Adinda Cintami Regalia Aditya Nur Prasetyo Ahmad Buchori Aji Mohammad Fadrian Nur Aliyah Bilkis Aliyah Bilkis Alvina Hasanah Rachmadanty Alvina Hasanah Rachmadanty Alvina Hasanah Rachmadanty Annisa, Raden Fani Mutiara Ardhan Hilfiyanda Ardiyanto Ardiyanto Ariarti, Juni Ariyanto, Hepy Hefri Arvi Muzaki ASEP HERMAWAN Aulia, Naila Awal Ferdiansyah Awal Ferdiansyah Bilkis, Aliyah Blaško, Michaela Cesilia Felicia Laura Toda Christin, Lelly Cindy Frasiska Anshori Cindy Frasiska Ansori Claudia, Hadijah Ayu Daffa Aulia Fathurrahman Danang Islami Danang Islami Danang Islami Darmawati, Deni Daud Cahya Mulyo Debbie Aryani Tribudhi Debbie Aryani Tribudhi Defretes, Ulya Deni Mukti Hidayat Deva Sasqi Khairunissah Deva Sasqi Khairunnisa Dewi ANGGRAENI Dian Octaviani Dino Despriandi Erika Putri Wulandari Etty Murwaningsari Ezekiel Lagman Fani Ahmad Fauzi Farah Margaretha Fathayani Salsabila HAMID Hamid Hamid Hartini Hartini Rahayu, Dwi Haura Putri Adinda I Nyoman Andika Putera Yasa Ida Busneti Ida Busnetty Irfan Ariyanto Iha Islami, Danang Johannes Dimson Marbun Juniati Gunawan, Juniati Justine Tanuwijaya Khairunissah, Deva Sasqi Khomsiyah Khomsiyah Lalu Masyhudi Linda Anadya Tastya Mangku Rasyawal Maria Ariesta Utha Masni Salfinnia Mona Adriana Patriyasa Muhamad Yusuf, SE., M.Si. Muhammad Ibnu Fatsabit Muhammad Umar Al Faruq Nafila Nuraini Akhmad Netania Emilisa Nirdukita Ratnawati nirdukita ratnawati, nirdukita Nurhayati Nurhayati, Nimati Andini Nurjanah, Listia Nurkis Dianti Nurkis Dianti Nurkis Dianti Nurlida Fatmikasari Nurzakiyyah, Ulfah Raflis Raflis Raihan Andhika Dhiyaa Putranda Randi Nurdiana Rapilau Rapilau Rapilau Rasya Chairunnisa Reinal Pashya Ananta Raja Retno Sari Murtiningsih Richy Wijaya Riyanti, Yulia Eka Rustam, Rinaldi Safnita Safnita Saiful Ali Saleha Adiba Saleha Adiba Salim Budiman Soeharjoto . Soeharjoto, Soeharjoto Steffen Hasta Sumiyarti sumiyarti sumiyarti Tara Aldiera Prijono Teddy Siswanto, Teddy Teguh Supriyadi Titik Aryati Tribudhi, Debbie Aryani Ulfah Nurzakiyyah Ulfah Nurzakiyyah Wafa Zabitha Jhonaidi Wafa Zabitha Jhonaidi Wegig Murwonugroho Windhy Puspitasari Yael Geoffrey Aprianto Yolanda Masnita Siagian Zabitha, Wafa