Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TIKET TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING : (Studi Pada PT Kereta Api Divisi Regional II Sumatera Barat) Nofi Zahara; Salfadri; Meri Dwi Anggaraini
Matua Jurnal Vol. 3 No. 4 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Desember 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga tiket terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening studi pada Kereta Api Divisi Regional II Sumatera Barat secara parsial dan simultan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu dengan menggunakan riset lapangan dan riset Pustaka. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linear berganda dan path analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1). kualitas pelayanan dan harga tiket berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai F hitung sebesar 45.020 > nilai F tabel 2.70. 2) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai t hitung 2.392 > t tabel 1.984 dan nilai signifikan 0.019. 3) Harga tiket berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai t hitung 6.744 > t tabel 1.984 dengan nilai signifikan 0.000. 4). Kepuasan konsumen berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen dengan nilai t hitung 4.478 > t tabel 1.984 dan nilai signifikan 0.000. 5) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung 2.046 > 1.984 dengan nilai signifikan 0.043. 6). Harga tiket berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t hitung 4.327 > 1.984 dengan nilai signifikan 0,000. 7). kualitas pelayanan berpengaruh terhadap terhadap kepuasan konsumen melalui kepuasan konsumen dengan nilai pengaruh tidak langsung lebih kecil dari nilai pengaruh langsung melalui variabel intervening 0,186 > 0,062. 8). harga tiket berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen dengan nilai pengaruh tidak langsung lebih kecil dari nilai pengaruh langsung melalui variabel intervening 0,394 > 0,132.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) PARIAMAN Syafri Ronaldi; Salfadri; Rizka Hadya
Matua Jurnal Vol. 4 No. 1 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pariaman Dimana Variable X Adalah Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Variabel Dependen Adalah Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pariaman. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas,uji multikulieoritas, uji heroskadisitas dan Uji Regresi Berganda, Uji t dan Uji F . Hasil dari Penelitian Variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pariaman, Variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pariaman, Variabel Kualitas Pelayanan dan Fasilitas secara bersama-sama atau simultan berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pasien pada Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pariaman
PENGARUH PELATIHAN KERJA KARYAWAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP PRESTASI KERJA PADA PT. BANK PEMBANGUNAN DAERAH SUMATERA BARAT CABANG PADANG Yolanda Fitxy Farlina Chaniago; Salfadri; Delvianti
Matua Jurnal Vol. 4 No. 1 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Indikator yang dominan dari pelatihan kerja karyawan adalah indikator Tujuan Pelatihan yang memiliki nilai rata-rata sebesar 4,20 dengan TCR 84,0%. 2. Indikator yang dominan dari motivasi kerja adalah indikator perasaan aman memiliki pekerjaan yang memiliki nilai rata-rata sebesar 4,23 dengan TCR 84,6%. 3. Indikator yang dominan dari prestasi kerja adalah indikator pengetahuan pekerjaan yang memiliki nilai rata-rata sebesar 4,28 dengan TCR 85,5%. 4. pengaruh pelatihan kerja karyawan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Padang. 5. pengaruh motivasi terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Padang. 6. pengaruh pelatihan kerja karyawan dan motivasi secara simultan terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Bank Pembangunan Daerah Sumatra Barat cabang Padang. Sampel yang digunakan adalah 68 orang karyawan PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Padang. Data penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh dari hasil penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda, uji t, uji F dan koefisien determinasi. Hasil regresi dan uji hipotesis menunjukkan bahwa 1. Pelatihan kerja karyawan berpengaruh secara parsial terhadap prestasi kerja pada PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Padang. 2. Motivasi kerja berpengaruh secara parsial terhadap prestasi kerja pada PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Padang. 3. Pelatihan kerja karyawan dan motivasi berpengaruh secara simultan terhadap prestasi kerja PT Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Padang. Kontribusi pengaruh pelatihan kerja karyawan dan motivasi kerja terhadap prestasi kerja karyawan PT. Bank Pembangunan Daerah Sumatera Barat Cabang Padang adalah sebesar 68,6% sedangkan sisanya 31,4% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini misalnya faktor budaya organisasi, kepemimpinan dan kepuasan kerja.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN d’Dhave HOTEL PURUS PADANG Riki Sudirman; Salfadri; Tifani Ratu Firdaus
Matua Jurnal Vol. 4 No. 1 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan menganalisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan d’Dhave Hotel Purus Padang. Populasi dalam penelitian ini adalah 4.206 responden dan sampel penelitian 98 responden. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas,uji multikulieoritas, uji heroskadisitas dan Uji Regresi Berganda, Uji t dan Uji F . Hasil dari Penelitian Variable Kualitas Pelayanan memiliki t hitung (11,456) > t tabel (1,990) dan nilai sig perhitungan yang diperoleh adalah sebesar 0,000<0,05. Hal ini berarti bahwa H1 diterima Sehingga dapat dinyatakan bahwa Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan d’Dhave Hotel Purus Padang. Variable Promosi memiliki t hitung (8,020) > t tabel (1,983) dan nilai sig perhitungan yang diperoleh adalah sebesar 0,000<0,05. Hal ini berarti bahwa H2 diterima Sehingga dapat dinyatakan bahwa bahwa Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan d’Dhave Hotel Purus Padang. Variabel Kualitas Pelayanan dan Promosi secara bersama-sama atau simultan berpengaruh dan signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan d’Dhave Hotel Purus Padang
ANALYSIS OF THE INTERREGIONAL TRADE OF AGRICULTURAL COMMODITIES IN WEST SUMATERA, INDONESIA Salfadri .; Abubakar Hamzah; Nazamuddin .; Sofyan Syahnur
Aceh International Journal of Social Science Volume 4 Number 1, June 2015
Publisher : Aceh International Journal of Social Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1244.909 KB) | DOI: 10.12345/aijss.4.1.8675

Abstract

This study aims to investigate factors affecting interregional trade of agricultural commodities between regions in West Sumatera, Indonesia. For this purpose, this study use modified gravity model. There are four commodities that represent interregional trade of agricultural commodities in this study, namely: rice, chicken egg, broiler and fresh sea fish. This study uses cross section data of the 15 regencies/city in West Sumatera. The data is obtained from survey to wholesaler group of agricultural commodities in West Sumatera (primary data). The result of this study shows that factors affecting interregional trade in West Sumatera are: the difference in price (for commodities: rice, chicken egg and broiler), transportation costs (for commodities: broiler and fresh sea fish). 
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI PT. PERTANI (PERSERO) CABANG SUMBAR Dian Surya Marta; Salfadri; Novi Yanti
Matua Jurnal Vol. 1 No. 2 (2019): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (September 2019)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini menggunakan teori keseimbangan dari Nawawi, 2012. Dalam teori keseimbangan ini terdapat input, outcome dan comparison person yang bertujuan :(1) Untuk mengetahui dan menganalisis apakah budaya organisasi berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pegawai; (2) Untuk mengetahui dan menganalisis apakah kepemimpinan berpengaruh secara parsial terhadap kinerja pegawai :(3) Untuk mengetahui dan menganalisis apakah budaya organisasi dan kepemimpinanberpengaruh secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai. Pengelolaan data dengan menggunakan Analisis regresi berganda, koefisien determinasi, uji t dan uji f yang didasarkan atas data primer dari hasil survei dengan menggunakan kuesioner langsung kepada 44 karyawan PT. Pertani (Persero) Cabang Sumbar. Hasil analisis dari data penelitian menunjukan bahwa (1) budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai :(2) kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai :(3) kepemimpinan danbudaya organisasi berpengaruh signifikan secara bersama-sama terhadap kinerja pegawai. Berdasarkan hasil penelitian ini, maka perlu penelitian lebih lanjut tentang budaya organisasi yang kurang sesuai dan kepemimpinan yang kurang baik terhadap kinerja karyawan di bagian operasional PT. Pertani (Persero) Cabang Sumbar
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA, MOTIVASI DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. SEMEN PADANG Yopi Risma Fitri; Salfadri; Sunreni
Matua Jurnal Vol. 3 No. 1 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Maret 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Hasil penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan Menganalisa Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi serta Disiplin Kerja terhadap Kinerja Karyawan di PT Semen Padang. Penelitian ini Menggunakan Uji Asumsi Klasik yang terdiri dari Uji normalitas, uji multikolonieritas dan uji heteroskedasitas yang menggunakan uji glejser. Serta Uji T dan Uji F. secara Persial Variabel Lingkungan Kerja tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT Semen Padang. Hendaknya lingkungan kerja di perusahaan lebih ditingkatkan lagi dengan memberikan keamanan dan kenyamanan untuk karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya. Variabel Motivasi Kerja juga tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT Semen Padang. Motivasi kerja dalam perusahaan dapat ditingkatkan lagi dengan cara memberikan kemudahan dengan syarat-syarat kenaikan jabatan, promosi dan tunjangan kepada karyawan. Disiplin Kerja berpengaruh secara signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT Semen Padang. Perusahaan bisa mempertahankan lagi disiplin kerja karyawannya dengan peraturan-peraturan yang sudah dibuat oleh perusahaan baik itu tentang aturan jam kerja di perusahaan ataupun kebijakan-kebijakan yang dibuat oleh perusahaan. Secara Simultan Variabel Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja dan Disiplin Kerja berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan PT Semen Padang.
PENGARUH KETERLIBATAN KERJA, MOTIVASI INTRINSIK DAN STRES KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA HOTEL GRAND INNA PADANG Otonia Lawolo; Salfadri; Nova Begawati
Matua Jurnal Vol. 3 No. 2 (2021): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Juni 2021)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keterlibatan kerja, motivasi intrinsik dan stres kerja terhadap kinerja karyawan pada Hotel Grand Inna Padang, baik secara parsial maupun simultan. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yaitu dengan memberikan beberapa pertanyaan atau pernyataan kepada karyawan Hotel Grand Inna Padang.. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh karyawan Hotel Grand Inna Padang sebanyak 105 karyawan dan sampel 51 karyawan. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, regresi berganda dan koefesien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) keterlibatan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung > t table (2.192 > 2.009) dengan nilai sig 0.033 < 0.05. (2). Motivasi intrinsik berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung > t table (6.800 > 2.009) dengan nilai sig 0.00 < 0.05. (3) stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai t hitung > t table (2.184 > 2.009) dengan nilai sig 0.034 < 0.05. (4) secara simultan keterlibatan kerja, motivasi intrinsik dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan dengan nilai f hitung > f tabel (22.288 >2.81). Kontribusi pengaruh keterlibatan kerja, motivasi intrinsik, dan stres kerja terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 0.587atau 58.7 % sedangkan sisanya 41.3% dijelaskan oleh variabel lain di luar penelitian.
DETERMINING FACTORS FOR TOURISTS VISITING CAROCOK PAINAN BEACH SALFADRI; RIZKA HADYA
INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTI SCIENCE Vol. 1 No. 09 (2020): INTERNATIONAL JOURNAL OF MULTISCIENCE - DECEMBER EDITION
Publisher : CV KULTURA DIGITAL MEDIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to analyze the influence of attractiveness, facilities and accessibility on the decision of tourists visiting the carocok Painan beach. The population in this study was 675,783 people who were the number of visitors to carocok tourist attractions in 2018. The sample number is 100 people calculated using the slovin formula. Data analysis method in this study using multiple linear regression analysis method. The results showed that: partially attractiveness has a significant effect on the decision of tourists visiting Carocok Painan Beach with a degree of significance of 95 percent, while facilities and accessibility affect the decision to visit tourists Carocok Painan Beach with a lower degree of meaning, namely with a degree of meaning of 47 percent and 89.1 percent. Simultaneously, attractiveness, facilities and accessibility affect the decision of tourists visiting Carocok Beach with a degree of meaning of 95 percent.
PENGARUH INOVASI PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA USAHA ROTI 99 CUPAK KABUPATEN SOLOK Wila Khairati; Salfadri; Yulistia
Matua Jurnal Vol. 4 No. 2 (2022): Matua Jurnal (Pengembangan Ilmu Manajemen dan Bisnis) (Juni 2022)
Publisher : LPPM Universitas Ekasakti, Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti dan menganalisis Pengaruh Inovasi Produk, Promosi Dan Harga Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Usaha Roti 99 Cupak Kabupaten Solok Dimana Variable X Adalah Inovasi Produk, Promosi Dan Harga Variabel Dependen Adalah Minat Beli Konsumen Pada Usaha Roti 99 Cupak Kabupaten Solok. Populasi penelitian ini adalah 615.499 dan sampel 100 responden. Penelitian ini menggunakan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas,uji multikulieoritas, uji heroskadisitas dan Uji Regresi Berganda, Uji t dan Uji F. Hasil dari Penelitian Variable Inovasi Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen.Variable Promosi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen.Variable berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen, Variabel Inovasi Produk, Promosi dan Harga secara bersama-sama atau simultan berpengaruh dan signifikan terhadap Minat Beli Konsumen
Co-Authors Abubakar Hamzah Ahmad Hasan Yani Alpadri, Alpadri Amanda Putri, Dominig Andi Anto Wahono Andika, Rahmad Andre Bustari Annisa Qhonit Ad-Durunnafis Aqila, Foja Ayu Rafifa Ardiany, Yuli Armedi Tri Andri Astuti, Annisa Yulia Bakkareng, Bakkareng Bima Pramana Wiguna Bobbynus Kristian Wau Brilliansyah, Eko Candra, Revo Chandrayanti , Teti Cintia Wulandari Citra Aina Ulyah mj Cory Febrina Dea Lewiska, Hara Delvianti Delvianti Dessy Rahmawati, Dessy Dian Surya Marta Diapepin, Mukti Dica Lady Silvera Dina Adawiyah Dita, Sri Fardhan, Muhammad Febriyeni Gulo, Junianus GUS ANDRI Hadya, Rizka Handayani, Diah Wahyu Hartawan, Wahyu Kurnia Haryati , Rice Hia, Yupiter Kristian Hosra Afrizoni Ilona, Desi Jacky Pratama Putra JAMILAH Jufriadi Jufriadi, Jufriadi Kevin Setiawan Lady Silvera, Dica Laoli, Reski Putra Lira Netriadi M, Agussalim Meri Dwi Anggaraini Meri Dwi Anggraeni Meri Dwi Anggraini Meri Yani Nancy, Delori Nazamuddin . Nduru, Iman Berkat Nofi Zahara Nopri Nanto Nova Begawati Novi Yanti Novi Yanti Oktaviandika Rezki Putra Otonia Lawolo Pranata, Roby Pratiwi Intan Wulandari Putra, Dasmi Putri, Rismadina Nauli RAFFI SAPUTRA Rafi, RafI marfiyan nasti Rahman Wahid Jailani Rice Haryati Riki Sudirman Rizka Hadya Rizqi, Aydia Rosi, Suci Della Samsul Rahman Sandevania, Ririn Sari, Ulpa Kurnia Seprina, Elita Silfia Rini Silvera, Dica Lady Siti Hajar Sofyan Syahnur Sri Mulyani Summiati, Summiati Sunreni Sunreni, Sunreni Susanti, Refi Susi Yuliastanti Susi Yuliastanty Syafri Ronaldi Syafriana Syamsiar, Syamsiar Syaputra, Belvin Teti Chandrayanti Tifani Ratu Firdaus Tifani Ratu Firdaus Trisnawati, Lia Ulpa Kurnia Sari Ulpa Kurnia Sari Utama Putra Jaya Utami, Uliya Veronika Findarwati Vina Maura Oktaruni Virga Zedio, Dito Vivi Andini Widiani Putri, Syafda Wila Khairati Windy Ade Afiolita Yani, Meri Yanti , Novi Yedo Yendra Yolanda Fitxy Farlina Chaniago Yopi Risma Fitri Yudi Yuli Ayu Putri, Sri Yulistia Yulistia, Yulistia Yuskam, Rica Putri Yusro, Ali Zai, Paskalis Sonta Zaitul Zaitul