This Author published in this journals
All Journal Signifikan : Jurnal Ilmu Ekonomi Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Prosiding Seminas Competitive Advantage Althea Medical Journal JAS (Journal of ASEAN Studies) Al-Iqtishad : Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah (Journal of Islamic Economics) INFERENSI Jurnal Ekonomi Pembangunan: Kajian Masalah Ekonomi dan Pembangunan The Indonesian Journal of Planning and Development Solidarity: Journal of Education, Society and Culture Paediatrica Indonesiana REiD (Research and Evaluation in Education) Jurnal Ecodemica : Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Psikologi Teori dan Terapan Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia BAREKENG: Jurnal Ilmu Matematika dan Terapan Jurnal Organisasi Dan Manajemen JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Ekono Insentif Jurnal Mangifera Edu Pena Literasi Al-Muaddib : Jurnal Kajian Ilmu Kependidikan Law_Jurnal Jurnal Media Informatika Humantech : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Prajaiswara Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Indonesian Journal of Educational Development (IJED) JRAP (Jurnal Riset Akuntansi dan Perpajakan) KOLONI JEKP (Jurnal Ekonomi dan Keuangan Publik) Journal of Biological Science and Education International Journal of Advanced Science Computing and Engineering Madani: Multidisciplinary Scientific Journal Mitra Abdimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Science and Education Journal Socius: Social Sciences Research Journal Jurnal Ekonomi dan Pembangunan Indonesia Journal of Mining Insight (JRSIKOM) Jurnal Riset Sistem Informasi dan Aplikasi Komputer
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Media Informatika

Pengukuran Kinerja Unit Pelayanan Mahasiswa Berbasis Composite Performance Index (CPI) Simangunsong, Agustina; Nuraisana, Nuraisana; Hasugian, Penda Sudarto; Amalia, Fitri; Khairunnisa, Putri
Jurnal Media Informatika Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Media Informatika
Publisher : Lembaga Dongan Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55338/jumin.v6i3.6561

Abstract

Dalam sebuah perguruan tinggi, unit pelayanan mahasiswa merupakan salah satu faktor pelayanan yang sangat penting untuk menciptakan lingkungan belajar mengajar yang baik. Untuk itu diperlukan pengukuran kinerja unit pelayanan mahasiswa guna mengetahui seberapa baik pelayanan yang diberikan dari pihak kampus kepada mahasiswa. Namun permasalahan yang terjadi adalah pengukuran kinerja unit pelayanan mahasiswa masih bersifat subjektif dan tidak transparan. Untuk menyelesaikan permasalahan tersebut maka diterapkan sebuah metode CPI (Composite Performance Index). Dalam metode CPI terdapat beberapa tahapan penyelesaian yaitu dengan normalisasi data, pembobotan, serta perhitungan CPI untuk menghasilkan indeks kinerja unit pelayanan mahasiswa. Sistem pendukung keputusan kemudian dibangun menggunakan pendekatan SDLC dan diimplementasikan pada empat unit layanan mahasiswa yaitu Biro/Bagian Akademik, Biro/Bagian Kemahasiswaan, Unit Layanan Informasi Teknologi (ICT Center) dan Unit Layanan Perpustakaan. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa unit kemahasiswaan memiliki nilai indeks tertinggi, mencerminkan kinerja layanan yang sangat baik. Sistem yang dirancang dinilai efektif karena mampu memproses data secara real-time dan memberikan hasil akurat dengan tingkat keandalan mencapai 99%. Simpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa CPI merupakan metode yang tepat dan adaptif dalam mengevaluasi kinerja UPM secara holistik, serta dapat dijadikan dasar dalam pengambilan keputusan strategis berbasis data oleh manajemen perguruan tinggi.
Co-Authors -, Nasrul -, Zurnawita Ab Ghani, Hawa Husna Achmad Fauzan, Achmad Adhadi, Nesia Gita Afrianty, Yussy Afrizal Yuhanef Aini, Kuratul Ajhari, Meli Alam Budiman Thamsi Alfiati, Mila Alfiatu Solikah, Alfiatu Alfiyati, Mila ANDRINI, ROZI Andriyani, Fitri Anshariah, Anshariah Anshorulloh, Uday Ari Setiawan Arman Maulana, Muhammad Aryani, Yen Asil, Ifatul Astuti, Meira Dewi Kusuma Azwilda, Nafila Ainul Azzahra, Tiara Boulqiah, Sultan Deni Saputra Dinata, Agin Eppy Yundra, Eppy Ermawati Arief Fadjri Kirana Anggarani Fitrijanto, Arief H, Herlinda Hady Nurwahid , Teguh Hamidi Hamidi Hasan Basri Tanjung Hasugian, Penda Sudarto Hidayah, Syifa Aulia Iis Sujarwati Imellani, Selly Siti J, Julina Khaeriyah Khaeriyah, Khaeriyah Khairunnisa, Putri Khusaini, Khusaini Laila, Ariska Nur Laylan Syafina Lutfiani, Reni Malau, Aditya Rahmadillah Manalu, Kartika Mar’atus, Binti Maulana, Moh. Tedy Muhamad Tarmizi Muhammad Ali Gunawan Mustafa Edwin Nasution Nafilah, Juhdah Nofiyanti, Maya Nur, Rizki Amalia Nuraisana, Nuraisana Nurhasni, Dhyna Nurkodri, Moh Sahroni Nurul Islami, Yuliana Nurwijayanti Pratama, Muhammad Satria Indra Pupung Purnamasari Putra, Muhammad Hartana Iswandi Putri Novita Sari Putri, Dahnia Azaria Diva PUTRO, TETUKO RAWIDYO Rahmat, Yosep Ferdinand Roikhan Mochamad Aziz, Roikhan Mochamad Rosi, Bahrur Rumawi Rumawi Samsudin Surialaga Samsul Arifin Satria, Muhammad Alif Althaf Shelvi Assholehah, Aprillia Sholichah, Chasilatus Simangunsong, Agustina Sofiah Sofiah Sulviana, Hanifah Sundari Retno Andani Sungkono Susetyo, Agus Milu Syafawi, Lely Syahrul R. Syarifah Gustiawati Mukri Syarifudin, H.E Syawaldipa, Ardi Sylvia Rachmayati Tamimi, Cut Putri Widodo, Shelby Devianty Wistiani Wistiani YENNI SAMRI JULIATI NASUTION, YENNI SAMRI JULIATI Yunie Fitriani, Yunie Yurisma, Fera Zubair, Tsaniatul Jinan Zuliah, Azmiati