Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Analisis Fasilitas, Kepercayaan Dan Lokasi Usaha Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pojok Kuliner UMKM di Bandara Kualanamu Andriani, Rini; Febrina, Annisa
YUME : Journal of Management Vol 8, No 1 (2025)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v8i1.8475

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Pojok Kuliner UMKM Bandara Kualanamu dengan tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh fasilitas, kepercayaan dan lokasi usaha terhadap kepuasan konsumen. Populasi adalah konsumen yang datang berkunjung dan mengkonsumsi kuliner di Pojok Kuliner dengan rata-rata per bulan sebanyak 980 konsumen yang datang mengunjungi 10 stand UMKM yang ada di Bandara Kualanamu, sehingga tiap stan terdapat sekitar 98 konsumen yang datang per bulannya, pengambilan sampel dilakukan secara acak dengan rumus Slovin sehingga jumlah sampel yang digunakan sebanyak 91 responden. Jenis data digunakan yaitu data primer dan sumber data digunakan yaitu data sekunder, teknik pengumpulan data menggunakan studi pustaka, survei dan observasi. Teknik analisis data yaitu regresi linear berganda, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian bahwa fasilitas, kepercayaan dan lokasi usaha secara parsial dan simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Pojok Kuliner UMKM Bandara Kualanamu. Terdapat korelasi yang cukup antara fasilitas, kepercayaan dan lokasi usaha dengan kepuasan konsumen. Nilai R2 = 0,304 artinya kepuasan konsumen di Pojok Kuliner UMKM dapat dijelaskan oleh fasilitas, kepercayaan dan lokasi usaha sebesar 30,4% dan sisanya 69,6% dapat dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti.Kata Kunci: Fasilitas, Kepercayaan, Lokasi Usaha, Kepuasan Konsumen
Co-Authors , Oktarini Khamilah Siregar Abror Irsan AF, Siti Suhasri Afrida, Galuh Afridayanti, Afridayanti Ahmad Faried Ahmad Syafiq Andhika Rachman Aninditha, Tiara Aria Kekalih Armyanti, Ita Asmaripa Ainy Aswada, Dias Arivia Azolia, Citra Putri Azzahra, Fatima Bambang Supriyatno Damayanti Rusli Sjarif Darma Putra Delima Fajar Liana Dewin, Nikrial Dinulloh, Ahmad Fahmi Djohansjah, Joice Rosewitasari Aryanti Dwifitra Jumas Effiana, Effiana Eliana Sari, Eliana Erwin Setiawan, Erwin Eva Rita Fadilaturahmah, Winda Fahruddin Fahrul Rozi Fauzi, Ihsan Febrina Annisa Gill, Arwinder Singh Hafiza, Nurul Handoko, Willy Harafat, Frezy Tarisha Hartono Gunardi Hartono, Bryan Arista hasyim, hasyim Herdiman, Alicia HILMAN TADJOEDIN, HILMAN I Gusti Lanang Sidiartha I Wayan Sudiarta Ibrahim, Karma Ilmiawan, Muhammad In'am Iltizam, Muhammad Ina Susianti Timan Jasmine, Nadia Junaid Junaid, Junaid Karnati, Neti Kartika, Amalinda Lere Dawa, Marsha Patricia Christi Lilis Ardini Linati, Raudina Dwita Maktun, Kintan Haiatul Mardhia, Mardhia Maulina, Lisa Milasari, Sri Muhammad Asroruddin, Muhammad Muhammad, Syafiq Munandar Hutagaol, Imam Aris Murdiningsih Murdiningsih, Murdiningsih Nur Asmi Nurkadri, Nurkadri Priawibawa, Ghozi Putri Auliya, Putri Putri, Eka Ardiani Rachmayani, Ika Rahma Dewi Rahmad Mulyadi Rahmatin, Ina Ramadhani Rahmi Rahmi Ramadhoan, Ramadhoan Ranakusuma, Teguh Ranakusuma, Teguh A. S Rayhani, Farilaila Renindra Ananda Aman Renny Maisyarah Rosalina Rosalina Sabriana, Ofhi sandra dewi Sari, Riska Nanda Sativa, Filsa Era SENDY PRATIWI RAHMADHANI Siradjuddin, Siradjuddin Sofyan, Henry Riyanto Sopyan, Iman Sriminingsih, Orien Suci Destriatania Sugiarto, Yosafat Kurniawan Sugiatma, Iksan Suryana, Kresna Dharma Susanti, Elifah Rika Susanto, Eka Syamsiar, Syamsiar Tantri, Afri Waraswati, Nurpuri Wardika, Ruzga Widarta, Oskar Ady Wiratman, Winnugroho Yesnuar Safri, Ahmad Yessi Harnani Zaenal Abidin Zulhelmi, Zulhelmi