Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.582
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Business and Behavioural Entrepreneurship BERDIKARI : Jurnal Inovasi dan Penerapan Ipteks Fair Value: Jurnal Ilmiah Akuntansi dan Keuangan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Ilmu Manajemen (JIMMU) GEMA EKONOMI Inovasi: Jurnal Ilmiah Ilmu Manajemen Journal Of Management Science (JMAS) JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) Dinasti International Journal of Management Science Dialektika: Jurnal Ekonomi dan Ilmu Sosial International Journal of Zakat (IJAZ) PINISI Discretion Review Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Jurnal Cafetaria Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) Jurnal Disrupsi Bisnis Journal La Bisecoman International Journal of Engineering, Science and Information Technology Jurnal Sosial dan Teknologi Prima Abdika: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal EduHealth Muhasabatuna: Jurnal Akuntansi Syariah Jurnal Tadbir Peradaban International Journal of Applied Finance and Business Studies INTERNATIONAL JOURNAL OF EDUCATION, INFORMATION TECHNOLOGY, AND OTHERS Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Sains dan Teknologi Bulletin of Management and Business Jurnal Manajemen Bisnis dan Organisasi ARZUSIN: Jurnal Manajemen dan Pendidikan Dasar Jurnal Indonesia Sosial Teknologi Jurnal Pendidikan Indonesia (Japendi) Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Management, Economic, and Financial J-CEKI
Kustiawan, Unggul
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 51 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : J-CEKI

 1 
Pengaruh Brand Awareness, Brand Experience, Customer Satisfaction Terhadap Brand Image Dan Brand Loyalty Juni, Anasthasia; Kustiawan, Unggul
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 1: Desember 2025
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i1.11954

Abstract

Di tengah persaingan ketat layanan mobile banking di Indonesia, penciptaan brand image dan loyalitas merek menjadi krusial bagi kelangsungan dan pertumbuhan aplikasi digital, termasuk Livin' by Mandiri. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand experience, brand awareness, dan customer satisfaction terhadap brand image dan brand loyalty pada pengguna Livin' by Mandiri di kalangan Generasi Z. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini melibatkan 135 responden Generasi Z pengguna Livin' by Mandiri. Pengolahan data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand experience berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand awareness, customer satisfaction, brand image, dan brand loyalty. Selanjutnya, brand awareness juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dan brand image, dan brand loyalty. Sementara itu, customer satisfaction terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image dan brand loyalty, dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty. Penelitian ini menegaskan pentingnya penciptaan pengalaman merek yang menyenangkan, kesadaran merek yang tinggi, serta kepuasan pelanggan yang konsisten dalam membentuk citra positif dan loyalitas terhadap aplikasi mobile banking. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi Bank Mandiri dalam menyusun strategi pemasaran digital untuk mengidentifikasi aspek-aspek yang dapat memengaruhi citra bank digital di mata pengguna serta perilaku loyalitas pengguna.
Pengaruh Nilai yang Dirasakan, Kepercayaan Merek, Rekomendasi dari Mulut ke Mulut, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Niat Membeli Kembali Satriawan, Rayyan; Kustiawan, Unggul
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v5i2.12270

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi repurchase intention pada pengguna sepatu running merek Nike di Jakarta. Fokus utama penelitian ini adalah pada perceived value, brand trust, word of mouth, dan customer satisfaction. Keempat variabel tersebut diyakini saling berhubungan dan memiliki peran penting dalam mendorong keputusan pembelian ulang. Perceived value dan brand trust diasumsikan dapat meningkatkan customer satisfaction dan menghasilkan word of mouth yang positif. Customer satisfaction kemudian berperan penting dalam memperkuat niat konsumen untuk membeli kembali produk Nike. Selain itu, perceived value dan brand trust juga dianggap memiliki pengaruh langsung terhadap repurchase intention. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) melalui aplikasi SmartPLS 4. Data dikumpulkan pada tahun 2025 melalui Google Form dengan jumlah responden sebanyak 125 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa semua hubungan antar variabel signifikan. Temuan ini memberikan implikasi strategis bagi pihak Nike untuk meningkatkan nilai produk, membangun kepercayaan, dan menciptakan kepuasan pelanggan guna mendorong niat beli ulang.
Co-Authors Abadi, Ferryal Aditya Pratama Amatullah, Nida Anandaputri, Elisabet Andre Andre, Andre Anggraheni, Eva Shera Aprilia, Sekar Arief Budiman Arietra, Intan Pertiwi Noor Arif Darmawan, Nugroho Avilla, Bobby Sulthan Cahyanti, Ichtiar Melia Dakaria, Yus damanik, rani Dewi ANGGRAENI Dhafi Iskandar, Muhammad Dimas Angga Negoro Dimas Negoro Edi Hamdi Endang Ruswanti Fariz, Nur Fitrianto, Hendry Gunawan, Wawan Iwan Hannak, Nasriyatul Harahap, Sri Bintang Pamungkas Hesti Wulandari Hilmy, Muhammad Reza Huminsa FST, Anggiat Imelda Citra Anggraini Indah Erlinda Ade Kisworo Indra Gunawan Indradewa , Rhian Indradewa, Rhian Indradewa, Rian Irhamdani, Irhamdani Iskandar, M. Dhafi Juni, Anasthasia Kurniawan, Rulli Kusnadi, Deky Lubis, Rima Octaviani Martianto, Yudha Hartlanda Mastupah, Mastupah Meilisa Alvita Mohamad Reza Hilmy Muhammad Dhafi Iskandar Muljopamudji, Trisulo Negoro, Dimas Negoro, Dimas Angga Nofierni, Nofierni Novika Dwi Anggraini Nur Qinthara Jatnika, Ridhwan Paksi, Yanuar Buana Perdana, Rival Rahmawati, Wulan Ramadhan, Muhamad Nur Rahmat Rian Adi Pamungkas Ridwan, Saepul Rina Anindita Rojuaniah Rojuaniah Sabila Rasyad, Difka Safari, Jen Jen Mohammda Salsabila, Aulia Sandi Setiawan Saniyyah, Anisah Satriawan, Rayyan Septiani, Jelita Septiyaningsih Septiyaningsih Sinaga, Hans Salomo Tiberias Sitinjak, Brando Sudiyono Sudiyono Suhendro Suhendro Sukmo Hadi Nugroho Syah , Tantri Yanuar Rahmat Syina, Ibnu Tantri Yanuar Rahmat Syah Tasya Yultavera Tri Handoko Utami, E. W. Puput Wahyu Vilianni, Agustin Yanuar Rahmat Syah, Tantri