Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH CITRA PERUSAHAAN, KUALITAS LAYANAN DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI PT CAKRAWALA ANTARA NUSANTARA CARGO BALI I Komang Wira Kencana Putra; I G NG A Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja
EMAS Vol. 4 No. 8 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Today's marketing-related company goals have shifted from buyer acquisition to customer loyalty. This study aims to determine the effect of brand image, promotion and service quality on customer loyalty at the Furious Bali Distro. The population in this study are customers of the Furious Bali Distro. The sampling technique was carried out by purposive sampling method, so the number of samples in this study were 160 customers at the Furious Bali Distro. The data analysis technique used to answer the hypothesis is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that brand image has a positive and significant effect on customer loyalty at the Furious Bali Distro. Promotion has a positive and significant effect on customer loyalty at the Furious Bali Distro. Service quality has a positive and significant effect on customer loyalty at the Furious Bali Distro.
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI LINGKUNGAN KERJA DAN KEMAMPUAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PERUMDA TIRTA AMERTHA JATI KABUPATEN JEMBRANA Ni Made Ari Andani; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja; Daniel Manek
EMAS Vol. 4 No. 8 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perberdayaan sumber daya manusia dalam perusahaan atau organisasi harus dilakukan sebaik mungkin, karena hal tersebut akan menciptakan kinerja karyawan yang baik pula sehingga dapat menunjang keberhasilan dan kesuksesan pada sebuah perusahaan atau organisasi.Kinerja karyawan adalah pencapaian tugas, dimana karyawan dalam bekerja harus sesuai dengan program kerja organisasi untuk menunjukkan tingkat kinerja perusahaan dalam mencapai visi, misi, dan tujuan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi, lingkungan kerja, dan kemampuan kerja terhadap kinerja karyawan pada PERUMDA Tirta Amertha Jati Kabupaten Jembrana Populasi pada penelitian ini adalah seluruh karyawan yang bekerja dalam lingkup internal kantor pusat PERUMDA Tirta Amertha Jati Kabupaten Jembrana yang berjumlah 50 orang karyawan. Penentuan sampel penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh atau sensus, sehingga jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 50 orang karyawan. Teknik analisis data yang digunakan yaitu berupa analisis regresi linier berganda Hasil pengujian menunjukkan bahwa budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PERUMDA Tirta Amertha Jati Kabupaten Jembrana, lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PERUMDA Tirta Amertha Jati Kabupaten Jembrana,kemampuan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PERUMDA Tirta Amertha Jati Kabupaten Jembrana. Saran untuk perusahaan agar dapat meningkatkan communication pattern (pola komunikasi) yang lebih baik, dekorasi/tata ruang yang memadai, serta meninjau lebih baik mengenai kesanggupan kerja yang dimiliki karyawan.
PENGARUH PEMBERDAYAAN KARYAWAN, KARAKTERISTIK INDIVIDU DAN INSENTIF TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA CV. SINAR PURNAMA LISTRIK Luh Pande Mirah Jayanti; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja; Daniel Manek
EMAS Vol. 4 No. 9 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Manajemen sumber daya manusia dalam suatu perusahaan menjadi suatu hal yang sangat penting dalam usaha meningkatkan efektifitas dan efesiensi perusahaan. Dengan demikian sudah selayaknya karyawan diperlakukan secara layak dan adil sesuai dengan apa yang telah diberikannya kepada perusahaan, yang dapat berimplikasi kepada peningkatan kinerja karyawan. Meningkatkan kinerja karyawan dapat dimulai dari pemberdayaan terhadap karyawan, karakteristik individu karyawan dan insentif karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Pemberdayaan Karyawan, Karakteristik Individu dan Insentif Terhadap Kinerja Karyawan. Penelitian dilakukan pada lokasi CV. Sinar Purnama Listrik dan sample dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Teknis Analisis data yang digunakan peneliti dalam peneliti ini adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heterokedasdisitas, uji koefisien determinasi, analisis regresi linier berganda, Uji simultan dan Uji parsial. Dari hasil penelitian ini menjukkan bahwa 1) pemberdayaan karyawanberpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada CV. Sinar Purnama Listrik, sehingga jika pemberdayaan karyawan ditingkatkan maka kinerja karyawan akan ikut meningkat,2) karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada CV. Sinar Purnama Listrik, sehingga jika karakteristik individu ditingkatkan maka kinerja karyawan akan ikut meningkat, 3) insentif berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada CV. Sinar Purnama Listrik, sehingga jika insentif meningkat maka kinerja karyawan akan ikut meningkat
PENGARUH BRAND IMAGE, CELEBRITY ENDORSE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT BELI PRODUK MG KEBAYA Ni Luh Putri Aprilia; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja
EMAS Vol. 4 No. 11 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan dan perubahan ekonomi serta aktivitas bisnis yang semakin pesat menuntut perusahaan untuk mengembangkan strategi pemasaran untuk menarik dan mempertahankan konsumen. Perusahaan perlu merespon dengan cepat terhadap perubahan yang terjadi di pasar, sehingga dapat dengan cepat mengetahui peluang pasar yang harus mereka kembangkan. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah konsumen kebaya MG yang pernah berbelanja produk ini dalam 1 tahun terakhir 2021-2022 berjumlah 580. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah teknik Nonprobably Sampling yang menghasilkan sampel sebanyak 85 orang. Pengumpulan data dalam penelitian ini berupa kuesioner yang berisi skala likert yang digunakan sebagai alat ukur. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Penelitian ini dilakukan di MG Kebaya, Jl. Batuyang, Gg. Griya Elang Undagi, Batubulan, Kabupaten Gianyar yang berdiri sejak tahun 2014 hingga sekarang. Dalam penelitian ini objek penelitiannya adalah pelanggan MG kebaya untuk mengetahui respon mereka terkait brand image, celebrity endorsement dan word of mouth terhadap minat beli produk MG Kebaya. Hasil penelitian ini adalah brand image dan word of mouth berpengaruh positif terhadap minat beli konsumen sedangkan celebrity endorse tidak berpengaruh terhadap minat beli konsumen. Keterbatasan penelitian ini yaitu populasi, variabel dan metode yang digunakan masih terbatas sehingga kurang akurat.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, BRAND AWARENESS DAN DIFERENSIASI PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TOK’S KULINER DALUNG I Putu Warjaya; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja; Daniel Manek
EMAS Vol. 4 No. 11 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kehadiran restoran cepat saji yang bermunculan sangat berpengaruh terhadap penjualan di TOK’S KULINER, dikarenakan persaingan dalam memikat pembeli, tetapi di karenakan kurangnya variasi barang yang di tawarkan oleh TOK’S KULINER.faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian di antaranya pengaruh kualiatas pelayanan, brand awareness dan diferensiasi produk dan faktor lainya, makan faktor faktor tersebut harus di tingkatkan umtuk mencapai perusahaan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui dan analisis pengaruh kualitas pelayanan, brand awareness dan diferensiasi produk terhadap keptusan pembelian di TOK’S KULINER DALUNG. Pengambilan sempel di tentukan dengan menggunakan teknik Cochran dengan jumlah sempel 96 responden. Tektik pengumpilan data menggunakan kuesiner. Datan yang terkumpul di analisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa, pengaruh kualitas pelayanan, brand awareness dan diferensiasi produk masing masing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian di TOK’S KULINER DALUNG. Saran bagi peneliti selanjutnya di harapkan dapat meneliti dengan faktor faktor lain khususnya pemasaran agar mendapatkan hasil yang lebih berpariasi dan berpengaruh terhadap keputusan pembelian di TOK’S KULINER DALUNG.
PENGARUH DESAIN PRODUK, KELOMPOK SOSIAL DAN GAYA HIDUP TERHADAP MINAT PEMBELIAN MOBIL HONDA BRIO PADA PT. COKROAMINOTO SARI MOTOR DI DENPASAR Ni Made Irma Widyasari; I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja
EMAS Vol. 4 No. 12 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Minat pembelian yaitu dengan menciptakan suatu hal yang dapat terekam dalam pikiran konsumen lalu menjadikannya suatu keinginan yang sangat kuat. Setiap penjual pasti menjalankan berbagai strategi agar konsumen memiliki minat untuk membeli produknya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji, menganalisa dan menjelaskan pengaruh desain produk, kelompok sosial dan gaya hidup terhadap minat pembelian serta mengetahui variable independent manakah yang memiliki pengaruh yang dominan terhadap variable dependen. Jenis penelitian ini dikategorikan sebagai menelitian yang bersifat deskriptif analisis dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah masyarakat Kota Denpasar yang memiliki produk mobil Honda Brio dan calon pembeli mobil Honda Brio dengan jumlah yang tidak dapat diketahui. Sampel penelitian ini berjumlah 80 orang yang diambil menggunakan teknik Nonprobability Sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuisioner. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan reliabilitas, sedangkan metode analisis data menggunakan dengan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa variable desain produk, variable kelompok social dan variable gaya hidup berpengaruh positif terhadap minat pembelian. Saran bagi peneliti selanjutnya dapat mengembangkan penelitian ini dengan menambahkan variable independent lain seperti variable kualitas pelayanan.
PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING, DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MAKE OVER PADA TIKTOK SHOP Putu Pade Sintia Damayanti; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja; Daniel Manek
EMAS Vol. 4 No. 12 (2023): EMAS
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar.

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The use of the internet is not limited to accessing information on one medium, but can also be used as a means to make buying and selling transactions, making it easier to develop a broad business network without being limited by distance and time. This study aims to explain the influence of online customer reviews, online customer ratings, and price perceptions on purchasing decisions for Make Over products at the TikTok Shop. The research population is consumers who have shopped for Make Over products at the TikTok Shop and live in the Denpasar area. The sample in this study was 100 respondents, which were determined based on purposive sampling and accidental sampling methods. The analytical tool used to test the hypothesis is multiple linear regression. The results of the study show that online customer reviews and online customer ratings have a positive and significant effect on purchasing decisions. the price perception variable has no significant positive effect on purchasing decisions.
When Fear of Covid Is Not the Main Reason to Use Online Technology Kusuma, I Gusti Agung Eka Teja; Yuliadewi, Nyoman Wiwiek; Atmaja, Ni Putu Cempaka Dharmadewi
The Asian Journal of Technology Management (AJTM) Vol. 17 No. 1 (2024)
Publisher : Unit Research and Knowledge, School of Business and Management, Institut Teknologi Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12695/ajtm.2024.17.1.2

Abstract

Abstract. Purpose: analyzing how fear of Covid-19 influences technology utilization attitude towards intention to use. Design/methodology/approach: This study used a quantitative approach conducted post Covid-19. Involving a sample of 138 mobile application users for health insurance services in Bali, Indonesia, by utilizing the PLS-SEM model analysis tool. Findings: Technology Acceptance Model (TAM), through its two elements, Perceived usefulness (PU) and Perceived ease of use (PEOU), has proven to significantly form a supportive attitude about the use of information technology in the Covid-19 pandemic, as well as the influence of attitudes towards behavior intention to use (BIU) in the use of technology has also been proven clearly in the context of TAM. But TAM's ability to form intention directly can only be confirmed through PU, while PEOU has not been able to be proven. Fear of Covid-19 has not been shown to play a role in moderating the influence of attitude on intention. Practical/implications: Encouraging attitude is very important to use technology based on usability and ease of using technology. However, it is not feasible to consider fear of Covid-19 as a factor to encourage people's attitudes towards technology to promote intention to use application technology for transactions. Originality/value: This study provides new insights, first to collaborate on fear of Covid on TAM and TRA. Examining the impact of Covid-19 fear moderation on the acceptance of mobile applications in the health insurance service industry and providing important information that people's behavior does not consider the dangers of Covid-19 when adopting information technology services in the future. Keywords: Technology acceptance model, perceived usefulness, perceive ease of use, attitude toward using, fear of Covid-19
PENGARUH LOKASI, VARIASI PRODUK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA WARUNG MINA DALUNG Anak Agung Made Karma Wijaya; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja; Daniel Manek
Jurnal Bakti Saraswati (JBS) Vol. 13 No. 1 (2024): Jurnal Bakti Saraswati Vol. 13 No 1, Maret 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM), Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Facing intense business competition, understanding consumer behavior is crucial. This research aims to identify the influence of location, product variety, and electronic word of mouth on purchasing decisions at Warung Mina Dalung. Questionnaires were distributed to 100 respondents using accidental sampling technique. Data analysis used multiple linear regression. The research results show that location has a positive and significant effect on purchasing decisions, meaning that the better the location, the purchasing decisions at Warung Mina Dalung will also increase. Product variations have a positive and significant effect on purchasing decisions, meaning that the better the product variations, the purchasing decisions at Warung Mina Dalung will also increase. Electronic word of mouth has a positive and significant effect on purchasing decisions for Warung Mina Dalung consumers, meaning that as electronic word of mouth increases, purchasing decisions for Warung Mina Dalung employees will increase. Companies are advised to evaluate locations, survey satisfaction, product variety, quality, supplier collaboration, and increase e-WOM through interesting content on social media. In the next research, consider the variables of price, promotion and consumer satisfaction, and compare them with similar stalls.
PENGARUH VARIASI PRODUK, STORE ATMOSPHERE, DAN SERVICE QUALITY TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA CASSAVA COFFEE Made Mitha Aprilia Pratiwi; Ni Putu Cempaka Dharmadewi Atmaja
Jurnal Bakti Saraswati (JBS) Vol. 13 No. 1 (2024): Jurnal Bakti Saraswati Vol. 13 No 1, Maret 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM), Universitas Mahasaraswati Denpasar, Bali, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research aims to determine the influence of product variants, store atmosphere and service quality on repurchase interest in Cassava Coffee. The research was conducted at Cassava Coffee which is located in Br. Sedahan, Gulingan, Mengwi District, Badung Regency. The research objects in this study are product variety, store atmosphere, and service quality on repurchase interest in Cassava Coffee. In this research there are 16 indicators, so the number of samples used is, sample = 5 X 16 number of indicators = 80 respondents with data collection methods namely observation, interviews, documentation and questionnaires. The analysis technique used is multiple linear regression analysis using the SPSS version 26 program. Based on the results of the analysis, this research shows that product variations have a positive and significant effect on repurchase interest in Cassava Coffee in Badung Regency. This means that the greater the variety of products provided by Cassava Coffee in Badung Regency, the more it will be able to attract repeat purchase interest. Store atmosphere has a positive and significant effect on repurchase interest in Cassava Coffee in Badung Regency. This means that the better the consumer store atmosphere towards Cassava Coffee in Badung Regency, the more interest they will buy. Service quality has a positive and significant effect on repurchase interest in Cassava Coffee in Badung Regency. Cassava Coffee in Badung Regency by providing the best quality service to consumers will increase interest in repeat purchases.
Co-Authors A.A Putu Agung Aling Krishnanda Armaduhita Anak Agung Made Karma Wijaya Anak Agung Putu Agung Anak Agung Putu Agung Anak Agung Putu Agung Andika, Ary Wira Anggriani, Rini Arista Dewi, Ni Putu Mirah Chandra, I Gusti Agung Ayu Dian Priskila Daniel Manek Daniel Manek Daniel Manek3 Darma, I Wayan Agus Budi Dewa Ayu Dwi Indra Swari Dewi, Anak Agung Ayu Pramisanthi Diastuti, Ni Kadek Gusti Ayu Dewi Setiawati I G NG A Gede Eka Teja Kusuma I Gede Cahyadi Putra I Gusti Agung Ngr Gd Eka Teja Kusuma I Gusti Ayu Artini Dewi I Gusti Ayu Asri Pramesti I Gusti Ayu Dhita Puspita Dewi I Gusti Ayu Imbayani I Gusti Ngurah Agung Eka Teja Kusuma I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Ngurah Agung Gede Eka Teja Kusuma I Gusti Ngurah Bagus Adhi Putra Sahadewa I Gusti Ngurah Bagus Gunadi I Gusti Ngurah Jaya Winata I Kadek Agus Widiarta I Kadek Yogik Suardika I Ketut Rahyuda I Komang Wira Kencana Putra I Made Irvan Widiatmika I Made Pratama, I Made I Nengah Aristana I Nengah Suardhika I Nengah Suardika I Nyoman Nesa Nirta Ardiana I Nyoman Tri Gunawan I Putu Ariawan I Putu Sumantara I Putu Warjaya I Putu Yoga Pratama Putra I Wayan Darmada I Wayan Mendra I Wayan Widnyana Ida Ayu Agung Dewi Kesumawati Ida Ayu Pujiartini Putri Keniten Ida Bagus Made Oka Suryawan Ikadek Sumiarta Joe, Augyawati Kadek Asrilina Putrawan Kadek Riza Nevilia Komang Febry Aditya Putra Krisna Kurniari Krisna, I Putu Kusuma, I Gusti Agung Ngurah Gede Eka Teja Kusuma, I Gusti Ngurah Agung Eka Teja Kusumatirta, I Wayan Ryan Laila Rauhun Hidayanti Luh Pande Mirah Jayanti Luh Prayascita Putri Dayani Luh Putu Petrisia Pradnya Wulandari Made Ayu Putri Cahyani Made Mitha Aprilia Pratiwi Mane, Daniel Ngakan Nyoman Bagus Putra Legawa Ni Kadek Ariantini Putri Ni Kadek Ayu Sari Kanti Ni Kadek Ayuningsih Ni Kadek Dwi Yuliani Ni Kadek Henita Raina Yanti Ni Kadek Matriani Ni Kadek Sinta Jayanti Ni Kadek Yuli Antari Ni Komang Atika Wicahyani Ni Komang Purnamiasih Ni Luh Putri Aprilia Ni Luh Putu Febri Arista Dewi Ni Luh Putu Ganda Sari Ni Luh Widiantari Ni Made Ari Andani Ni Made Diah Rukmini Ni Made Dwi Puspitawati Ni Made Gitawati Ni Made Irma Widyasari Ni Made Ratnadi Yulia Sari Ni Made Satya Utami Ni Nyoman Menuh Ni Nyoman Menuh Ni Putu Lisa Ernawatiningsih Ni Putu Mira Khrisna Putri Ni Putu Nina Nuryati Ni Putu Rias Ratiwi Ni Putu Sri Widianingsih Ni Wayan Diah Chandra Swari Dewi Ni Wayan Eka Diana Santhi Ni Wayan Eka Mitariani Ni Wayan Ekayanti Ni Wayan Semiati Ni Wayan Suarjati Yusni Ni Wayan Swari Pradnyani Pinatih Nita Anggraini, Ni Putu Nugroho, Gifari Iman Nur Faiza Orlanda, Ni Putu Audi Pande Diva Darma Diputra Pande Ketut Ribek Putri Emilia Yanti Putri, Ni Luh Gede Ananta Eka Putu Agus Octa Aristya Putu Ardelia Febriana Putu Eka Pasmidi Ariati Putu Intan Puspita Dewi Putu Lia Pramesti Anggarani Putu Pade Sintia Damayanti Rini Rahmawati Sari, Ni Made Winda Semiati, Ni Wayan Tjokorda Istri Praganingrum Wijana, I Made Dauh Wisnawa, Putu Anom Wisnu yasa, I Gede Agus Sentana Widana Yuliadewi, Nyoman Wiwiek Yunika, Ni Luh