Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen

ANALISIS DAMPAK EXPERIENTIAL MARKETING DAN SERVICES PERFORMANCE TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI KEPUASAN PASEN Kosasih Kosasih; Rendi Maulana; Widjadjanti Oetojo
Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen Vol 1 No 1 (2022): Jurnal Inspriasi Ilmu Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Direktorat Pascasarjana, Universitas Sangga Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/jiim.2022.1.1.1646

Abstract

Keluaran dari hasil penelitian ini ingin mendapatkan bukti empiris yang berdasarkan pengamatan peneliti hal ini penting untuk diteliti karena ingin mengetahui dampak pengalaman marketing dan kinerja pelayanan terhadap intensitas berkunjung kembali dengan kepuasan pasen sebagai varibel intervening. Objek penelitian dalam penelitian ini adalah pada Klinik Pratama Avionic Singaparna Tasikmalaya.Metode analisis data menggunakan analisis deskriptif dan verifikatif melalui data kuesioner disebarkan kepada 91 orang pasen dengan menggunakan Teknik Puposive Sampling.Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel experiential marketing tergolong sangat baik, sedangkan variabel service performance, kepuasan pasen dan repurchase intention pada umumnya tergolong baik. Hasil analisis verifikatif analisis jalur dengan menggunakan Structural Equation Modelling (SEM) Smart PLS ditemukan bahwa tidak terdapat pengaruh langsung yang signifikan antara variabel service performance.Kemudian dampak langsung antara experiental pemasaran terhadap berkunjung kembali berdampak positif dan siginifikan. Artinya semakin baik service performance yang diberikan klinik kepada pasen maka repurchase intention menjadi menurun, jika menginginkan service performance dapat memberikan dampak terhadap repurchase intention, maka perlu diwujudkan melalui kepuasan pasen terlebih dahulu. Apabila kepuasan pasen terpenuhi, maka repurchase intention akan terwujud.
LITERASI PENGETAHUAN, PERSEPSI, SIKAP, DUKUNGAN KELUARGA, DAN ISYARAT BERTINDAK UNTUK KESEDIAAN MENERIMA VAKSIN COVID 1-19 (STUDI PADA ORANG LANJUT USIA DI KABUPATEN PENAJAM PASER UTARA) Mariati Mariati; Kosasih Kosasih; Etty Sofia
Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen Vol 1 No 2 (2023): Jurnal Inspirasi Ilmu Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Direktorat Pascasarjana, Universitas Sangga Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/jiim.2023.1.2.2530

Abstract

Orang lanjut usia dapat menjadi resiko yang lebih tinggi terjadi prognosis penyakit yang buruk dan tingkat kematian yang tinggi jika terinfeksi penyekit Covid-19.  Kelompok yang rentan terhadap terpaparnya virus Covid-19 adalah orang lanjut usia  tetapi cakupan vaksinasi Covid-19 pada kelompok orang lanjut usia masih rendah. Bermacam-macam alasan orang lanjut usia tidak melakukan vaksinasi diantaranya takut, mendapat informasi yang salah, pengetahuan tentang vaksin yang masih rendah. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis pengaruh dari literasi pengetahuan, persepsi, sikap, dorongan keluarga, dan isyarat bertindak terhadap kesediaan orang lanjut usia  menerima vaksinasi Covid 19 di Kabupaten Penajam Paser Utara. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah orang lanjut usia sebanyak 370 orang. Metode penentuan sample digunakan proposional random sampling. Data penelitian diperoleh daari hasil pengisian kuesioner dan dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa literasi pengetahuan, persepsi, sikap, dukungan keluarga dan isyarat bertindak berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kesediaan orang lanjut usia menerima vaksinasi covid 19.
Co-Authors A Andini Radisya Pratiwi Afira Febriani Afira Febriani Surya Wijaya Akmal Fauzi Yudistira Asep Effendi Ayu Laili Rahmiyati Azhar Affandi Biller Panjaitan Chevie Wirawan Cicik Khildar Rizqi Citra Salsabilla Debie K. R. Kalalo Deni Nurdyana Hadimin Denok Sunarsi Denok Sunarsi Denok Sunarsi Denok Sunarsi Devi Delvita Diana Damayanti Didin Saepudin Djogo, Ony Enung Susilawati Erlangga, Heri Etty Sofia Etty Sofia Mariati Asnar Fajar Wahyudi Farida Yulianty Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliati Farida Yuliaty Firda Nur Laila Firda Nur Laila Firman Perkasa Yudha FITRI REZEKI Fitriana Fitriana Grace Angela Philips Haddan Dongoran Harto Necsen Linelejan Hayun Setiawan Hersusetiyati Hersusetiyati Ida Ayu Triana Imas Siti Masitoh Ine Aprianti Ittang Somba Kahpi, Heri Sapari Komara, Erwan Mariati Mariati Marissa Grace Haque Marissa Grace Haque Megandhi Gusti Wardhana Ni Desak Made Santi Diwyarthi Nina Risnawaty Norikazu Suzuki Nur Widyana Fajrin Nurhaeni Sikki Nurjaya Nurjaya Raden Roro Vemmi Kesumadewi Rendi Maulana Ricky Agusiady Rony Edward Utama Rukhiyat Sayidin Rukhiyat Syahidin Santi Rimadias Shandhi Abdulrahman Sobarna Kartamihardja Sri Dati Octaviani Sri Rochani Mulyani Sumeidi Kadarisman Suwanto Suwanto Syamsul Bahri Taufan Nugroho Taufan Nugroho Taufik Zulfikar Taufik Zulfikar Tri Utami Turmudhi, Anis Vip Paramarta Vip Paramarta Vivi Avionica Widjadjanti Oetojo Widjadjanti Oetojo Widjajanti Utojo Widjajanti Utoyo Yessica Febriany Yuan Badrianto Yuliarti Pasau Zaenal Aripin