Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.939
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JDM JPS Unimus EDULITE: Journal of English Education, Literature and Culture Jurnal Dinamika Pengabdian (JDP) Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar JSiI (Jurnal Sistem Informasi) International Journal of Elementary Education Jurnal Pro Hukum : Jurnal Penelitian Bidang Hukum Universitas Gresik JURNAL SCHEMATA : Pascasarjana UIN Mataram SAINTEK: Jurnal ilmiah Sains dan Teknologi Industri Indonesian Physical Review Jurnal Gema Ngabdi Jurnal Sistem Informasi dan Informatika (SIMIKA) GAUSS: Jurnal Pendidikan Matematika EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) Jurnal Fibonaci: Jurnal Pendidikan Matematika Jurnal Math-UMB.EDU ABDIKARYA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Ekonomi Manajemen (JEM) Al Khidma: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Citra Pendidikan JIPMukjt:Jurnal Ilmu Pendidikan Muhammadiyah Kramat Djati Jurnal Citra Pendidikan Anak Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat METHABDI Prohealth Journal International Journal of Applied Economics, Accounting and Management (IJAEAM) Jurnal Ilmiah Falsafah SmartComp Kreano, Jurnal Matematika Kreatif Inovatif YUDHISTIRA : Jurnal Yurisprudensi, Hukum dan Peradilan International Journal of Educational Development Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa Jurnal Ilmu Multidisiplin Proceedings of the Vocational Seminar on Marine and Inland Fisheries WIDYANTARA Jurnal Citra Pendidikan Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah
Huswatun Hasanah
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 41 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 41 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Brand Image dengan Loyalitas Nasabah BSI Polewali Mandar terhadap Kepuasan Sebagai Variabel Intervening Huswatun Hasanah; Amir, Nani Hamdani; Rendi, Rendi
Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah Vol 5 No 1 (2026): Jurnal Kajian Ekonomi dan Perbankan Syariah
Publisher : IAI DDI Polewali Mandar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas produk, brand image, dan kualitas layanan terhadap loyalitas nasabah dengan kepuasan sebagai variabel intervening pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Polewali. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya persaingan perbankan syariah di era globalisasi, sehingga BSI dituntut tidak hanya menarik nasabah baru, tetapi juga mempertahankan loyalitas nasabah lama. Sebagai bank syariah terbesar hasil merger, BSI perlu memperkuat citra, meningkatkan kualitas produk, serta memberikan layanan unggul agar tetap kompetitif, terutama di wilayah Polewali yang memiliki karakteristik pasar tersendiri. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif. Populasi berjumlah 802 nasabah, sedangkan sampel sebanyak 394 responden ditentukan melalui rumus Slovin menggunakan teknik purposive sampling. Data diperoleh melalui kuesioner berskala Likert dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Square (PLS), meliputi uji outer model, inner model, dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan. Selain itu, kepuasan tidak mampu memediasi pengaruh brand image terhadap loyalitas. Temuan ini menegaskan bahwa loyalitas lebih dipengaruhi persepsi langsung nasabah terhadap citra bank, sehingga BSI perlu memperkuat reputasi dan identitas mereknya untuk meningkatkan loyalitas nasabah
Co-Authors Abdul Aziz Abdullah Abdullah Achmad Syarifudin Amir, Nani Hamdani Ansori, Sopian Azansyah Azansyah, Azansyah Baiq Fina Farlina Bambang Bambang Budiman Budiman Damyati, Fitri Darmawan, Rivaldi Dewi, Vonny Khresna Dwia, Beta Putri Edy Waluyo Ekayani, Pusparatri Ely Nuryani Fadilah, Laila Putri Fatullah, Rizki Fidduha, Arsyadila Sophia Firdaus Firdaus FITRIYAH, NUR Gaffar, Muhammad Andriana Gandhi, Herry Kartika Hansein Arif Wijaya Hapisah, Hapisah Hilmi, Tubagus Wildan I Wayan Ari Makmur Ikhtiarani, Kirana Indah Tri Wahyuni, Indah Tri karmila karmila Khizanatul Hikmah Kirana, Rita Leni Fitriani, Leni Lisa Ramayanti Manule, Yolanda Masum Ma’ulfi Kharis Abadi Mohammad Taufik Hidayat Muhammad Rifqi Nega, Salonike Nofiyanti, Bela Nugraha, Fikri Nurabiah, Nurabiah Nurul Hidayah Nurul Qomariyah Nuryani, Ely Oktavani, Nicko Purnama, Hukma Ratu Pusparini, Herlina Putri, Helmiati Putri, Masita Nairul Aulia R. Usman Rery Rambe, Sangkot Rendi Rendi, Rendi Ria Saputri, Ria Rina Masadah Rinarto Subroto Rizky, DWI Ruhiawati, Irma Yunita Salsa, Cinta Tasya Sari, Fitri Aida Setiyadi, Bradley Solihati, Tifani Intan Sri Supiyati, Sri Sudarman Sugiman Sugiman Sutanto Sutanto Syahrul Rauf Taufik Hidayatulloh Tersta, Friscilla Wulan Wahyu Satya Gumelar Widyawati Widyawati Wirawan, Rahadi Wirawan, Tjuk Yanuar, Melinda YUSLI MARIADI Zainuri Zainuri, Zainuri