Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Strategi Bisnis UMKM: Pengaruh Harga dan Rantai Pasok terhadap Kepuasan Pelanggan dan Loyalitas Mansur, Muh; Zulfikar, Taufik; Djogo, Y Ony
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 2 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i2.18520

Abstract

UMKM memiliki peran strategis dalam perekonomian nasional, namun banyak di antaranya menghadapi tantangan dalam menjaga keberlanjutan bisnis. Salah satu kendala yang dihadapi adalah penerapan strategi pemasaran yang belum optimal. Dalam hal ini, penentuan harga yang kompetitif serta manajemen rantai pasok yang efisien menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya dapat memperkuat loyalitas mereka. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan rantai pasok terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan pada reseller Menara Jaya Foods di Depok, Jawa Barat. Menggunakan metode probability sampling, sebanyak 103 responden dilibatkan dalam penelitian ini, dan analisis data dilakukan dengan pendekatan path analysis. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa harga dan rantai pasok berkontribusi signifikan terhadap kepuasan pelanggan, yang kemudian berpengaruh positif terhadap loyalitas mereka. Temuan ini memberikan referensi bagi UMKM dalam merancang strategi harga yang lebih tepat serta mengoptimalkan pengelolaan rantai pasok guna meningkatkan kepuasan pelanggan dan membangun loyalitas yang lebih kuat. Dengan strategi yang lebih terarah, UMKM diharapkan dapat bertahan dan berkembang di tengah persaingan usaha yang semakin kompetitif.
MENINGKATKAN PERAN MANAJEMEN SDM BUMD BAROKAH JAYA DALAM MENUNJANG PEREKONOMIAN (PENGABDIAN PADA MASYARAKAT DESA NAGRAK, BUAH DUA, SUMEDANG) Rochani Mulyani, Sri; Paramarta, Vip; Yuliaty, Farida; Kadarisman, Sumeidi; Zulfikar, Taufik; Djogo, Y Ony
Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 6, No 12 (2023): Martabe : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31604/jpm.v6i12.4283-4290

Abstract

Tujuan pembangunan nasional dicapai melalui pembangunan desa dimana desa merupakan agen pemerintah terdepan yang dapat menjangkau rakyat sasaran riil yang akan disejahterakan yaitu dengan membentuk suatu badan usaha milik desa atau BUMDes. Tujuan didirikan BUMDes adalah untuk mengoptimalkan pengeloaan asset-aset desa yang ada, memajukan perekonomian desa, serta meningkatkan kesejahteraan masyarakat desa. Desa Nagrak Kecamatan Buahdua Kabupaten Sumedang telah memiliki BUMDes dengan nama Barokah Jaya, dimana saat ini masuk kategori berkembang. Mengingat BUMDes termasuk hal yang baru keberadaannya, maka tak pelak dalam praktek pelaksanaan muncul beberapa kendala. Saat ini pada BUMDes Barokah Jaya berdasarkan analisa lingkungan yang dilakukan oleh Tim PKM Direktorat Pascasarjana Universitas Sangga Buana bahwa permasalahan yang dihadapi oleh BUMDes Barokah Jaya adalah manajemen sumber daya manusia dan pengelolaan keuangan menjadi prioritas utama untuk dilakukan pembinaan. Tujuan dari Pengabdian Pada Masyarakat yang dilakukan oleh Direktorat Pascasarajana Univesitas Sangga Buana adalah untuk memberikan masukan, menambah wawasan pada pengurus BUMDes Barokah Jaya dalam bidang SDM khususnya kepemimpianan, motivasi dan inovasi. Pemberian materi ini diharapkan BUMDes Barokah Jaya dapat menjadi BUMDes yang memiliki daya saing dan menjadi BUMDes yang naik kelas menjadi BUMDes dengan kategori maju.
ANALISIS PERSEPSI PENGGUNA E-PAYMENT GOPAY DALAM MENCAPAI PRODUCT MARKET FIT MENGGUNAKAN VALUE PROPOSITION CANVAS Marhami, Marhami; Nurmartiani, Erika; Kosasih, Kosasih; Djogo, Ony
Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran Vol. 7 No. 3 (2024): Volume 7 No 3 Tahun 2024
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jrpp.v7i3.29281

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi konsumen pengguna platform E-Payment terhadap produk dan jasa yang ditawarkan GoPay menggunakan Value Proposition Canvas. Selain itu, penelitian ini juga bertujuan untuk memahami sejauh mana nilai proposisi yang ditawarkan oleh GoPay cocok dengan permintaan dan kebutuhan pengguna E-Payment di PT. Reka Cipta Solusi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis Miles dan Huberman. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa persepsi pengguna E-Payment terhadap GoPay berdasarkan alat identifikasi Customer Profile pada Value Proposition Canvas yang terbagi menjadi tiga blok Customer jobs, Customer pains, dan Customer gains serta produk dan layanan yang ditawarkan oleh GoPay kepada penggunanya berdasarkan alat identifikasi Value Map pada Value Proposition Canvas yang terbagi menjadi tiga blok Product and Services, Pain relievers, dan Gain Creators, yang kemudian dilanjutkan dengan perangkingan dan pemetaan menunjukkan bahwa terdapat kecocokan (Product Market Fit) antara kebutuhan dan keinginan konsumen dengan nilai proposisi yang dimiliki oleh E-Payment GoPay. Dapat disimpulkan bahwa produk dan jasa yang ditawarkan oleh GoPay telah berhasil mencapai Product Market Fit di PT. Reka Cipta Solusi.