Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

Peranan Kebijakan Infrastruktur dalam Mendukung Implementasi Strategi Perpinda-han Penerbangan Guna Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Bandar Udara Kertajati Majalengka Wijayanto, Arifin; Djogo, Y. Ony; Zulfikar, Taufik
Jurnal Ekonomi Dan Statistik Indonesia Vol 5 No 1 (2025): Berdikari: Jurnal Ekonomi dan Statistik Indonesia (JESI)
Publisher : Future Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.11594/jesi.05.01.15

Abstract

Pembangunan infrastruktur merupakan salah satu strategi utama dalam meningkatkan pelayanan publik, khususnya dalam transportasi udara. Bandar Udara Kertajati Majalengka telah diproyeksikan menjadi pusat penerbangan di Jawa Barat, menggantikan sebagian fungsi Bandar Udara Husein Sastranegara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peranan kebijakan infrastruktur dalam mendukung perpindahan penerbangan serta dampaknya terhadap kualitas pelayanan di Bandar Udara Kertajati. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan studi literatur dan wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun infrastruktur yang dibangun sudah memadai, diperlukan kebijakan tambahan untuk mengoptimalkan pemanfaatan infrastruktur yang telah dibangun. Implementasi strategi yang masih menghadapi tantangan, seperti resistensi masyarakat, minimnya konektivitas transportasi, dan keterbatasan jumlah rute penerbangan. Upaya promosi, sosialisai dan koordinasi telah dilakukan, namun belum cukup untuk menarik perhatian maskapai dan penumpang secara signifikan. Kualitas pelayanan di Bandar Udara Kertajati telah memenuhi beberapa standar nasional dan internasional, dengan fasilitas modern seperti ruang tunggu yang nyaman, Wi-Fi gratis, sistem check-in otomatis dan sebelum dioperasikan melalui tahap verifikasi dari Kementrian Perhubungan dan Internasional Civil Aviation Organization (ICAO). Namun, rendahnya volume penumpang memengaruhi optimalisasi fasilitas dan operasional layanan. Evaluasi rutin dan pengenalan teknologi digital menjadi langkah penting dalam menjaga kualitas pelayanan.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Hubungan terhadap Efektivitas Pelayanan serta Implikasinya terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan (Studi Survei di RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun) Hio, Aro Die; Djogo , Ony; Utojo, Widjadjanti; Yuliaty, Farida; Syahidin, Rukhiyat
AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Vol. 5 No. 2 (2025): AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis
Publisher : Perhimpunan Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/jmeb.v5i2.1391

Abstract

The suboptimal patient satisfaction is caused by the effectiveness of services that have not yet reached their maximum potential, which is influenced by both service quality and relationship quality that are still not optimal. This study aims to identify, examine, and analyze the effects of service quality and relationship quality on service effectiveness at Sultan Imanuddin Pangkalan Bun Regional General Hospital (RSUD), as well as their implications for patient satisfaction. The study uses a quantitative method by conducting a survey through the distribution of questionnaires to 271 respondents who are patients at RSUD Sultan Imanuddin Pangkalan Bun. Path analysis techniques were used to process the data and test the research hypotheses. The results of the study indicate that both service quality and relationship quality have a positive and significant effect, both partially and simultaneously, on service effectiveness. Furthermore, service effectiveness also has a positive and significant impact on patient satisfaction. The implications of this study emphasize the importance of improving service quality and relationship quality with patients in order to enhance service effectiveness at the hospital, which will ultimately increase patient satisfaction and strengthen the hospital's image and reputation.
MENGGALI POTENSI WISATA ALAM DI SUNGAI CIBEUREUM DAN CURUG ALEH KOTA BANDUNG Komara, Erwan; Djogo, Y Ony; Setiawan, Hayun; Witarsa, Doni Romdhoni; Komarasakti, Dekrita; Paramarta, Vip; Kosasih, Kosasih; Ismawanti, Resty; Iman, Muhammad
Jurnal Abdimas Sang Buana Vol 4 No 1 (2023): Jurnal Abdimas Sang Buana - Mei
Publisher : LPPM Universitas Sangga Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32897/abdimasusb.v4i1.2651

Abstract

Sungai merupakan bagian dari alam Indonesia yang perlu dijaga dan dilestarikan. Salah satunya sungai Cibeureum dan Curug Alehnya, yang melintas di Kelurahan Sarijadi Kota Bandung. Bentuk pelestarian sungai yang dipilih oleh TIM PKM USB YPKP adalah menjadikannya sebagai objek wisata. Dengan menggunakan metode berpikir desain (Desain Thingking), langkah empathize dan define, Tim mencoba menggali potensi wisata yang terdapat di sungai Cibeureum dan Curug Aleh. Hasil pelaksanaan PKM menunjukkan adanya potensi yang bisa dikembangkan di sungai Cibeureum baik dalam hal kebijakan Pemerintah setempat maupun kelayakan air. Adapun Curug Aleh, masih terdapat kendala dalam hal akses menuju ke areanya. Kesimpulannya, Tim akan melanjutkan penggalian potensi wisata ini ke tahap perencanaan dan perancangan bentuk wisata air di sungai Cibeureum.
The Effect of Information Technology And Human Resources Utilization on Hospital Performance Mediated By Lean Hospital Implementation (Case Study of Hospital X) Nugroho, Wisnu Haryo; Djogo, Y Ony; Rulia, Rulia
Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting Vol. 6 No. 2 (2025): Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (May-June 2025
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijefa.v6i2.4438

Abstract

This study aims to analyze the Influence of Information Technology Utilization and Human Resources on Hospital Performance Mediated by the Implementation of Lean Hospital (Case Study of Hospital X). The population in this study were all employees at Harapan Sehat Bumiayu Hospital. The sampling method used in this study was probability sampling. The determination of the sample in this study used a saturated/census sample. So the sample size used in this study was all employees at Harapan Sehat Bumiayu Hospital. The results showed that Information Technology has an influence on Lean Hospital. Human Resources have an influence on Lean Hospital. Information Technology has an influence on Hospital Performance. Human Resources have an influence on Hospital Performance. Lean Hospital has an influence on Hospital Performance. Lean Hospital cannot mediate the influence of Information Technology on Hospital Performance. Lean Hospital cannot mediate the influence of Human Resources on Hospital Performance.
The Influence of Digital Marketing, Product Value, and Green Innovation on The Development of Craft SMEs Aktris Monika Favorit Makbul; Erika Nurmartiani; Y Ony Djogo; Taufik Zulfikar; Vip Paramarta
Jurnal Manajemen dan Keuangan Vol 14 No 1 (2025): JURNAL MANAJEMEN DAN KEUANGAN
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Samudra

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33059/jmk.v14i1.11378

Abstract

This research aims to determine the influence of digital marketing, product value and green innovation on the development of SMEs in West Lombok Regency. The research method used is a quantitative method with an exploratory approach. The data used in this research consists of primary data obtained through a questionnaire distributed online using Google Form, as well as secondary data obtained from the West Lombok Regency Cooperatives and UKM Service. The population in this research is all craft SMEs in West Lombok Regency that have been operating for at least one year and have marketing activities, both conventional and digital. The research sample was determined using a saturated sampling technique, where all members of the population of 113 SMEs were taken as samples. The data analysis technique used in this research is multiple linear regression analysis with the help of statistical software. The partial analysis results show that digital marketing, product value and green innovation have a significant influence on the development of SMEs in West Lombok Regency. The results of the F test show that simultaneously, the three independent variables have a significant effect on the dependent variable, namely the development of SMEs. It is hoped that the results of this research will provide insight for SMEs in optimizing digital marketing strategies, increasing product value, and implementing green innovation to strengthen the competitiveness of their businesses. Apart from that, this research can also be a reference for local governments in designing policies that support the growth of the SME sector in the region. Keyword: Digital Marketing, Product Value, Green Innovation, SME Development, West Lombok.
Branding dan Digital Marketing Meningkatkan Penjualan pada Pelaku Usaha Dodol Nanas Desa Tambakmekar Jalancagak Kabupaten Subang Zulfikar, Taufik; Kadarisman, Sumeidi; Djogo, Ony; Paramarta, Vip; Yuliati, Farida; Mulyani, Sri Rochani; Fitriana; Kosasih; Panjaitan, Biller; Kurniasih, Aas
Jurnal Abdimas Peradaban Vol. 3 No. 1 (2022): Jurnal Abdimas Peradaban
Publisher : Global Writing Academica Researching and Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/ha1xr444

Abstract

Kemajuan teknologi yang sangat pesat saat ini harus selalu diikuti oleh setiap pelaku usaha tidak terkecuali para pelaku usaha dodol nanas yang berada di Kecamatan Jalancagak Kabupaten Subang. Penggunaan internet yang semakin berkembang dan aksebilitas yang semakin mudah dengan jangkauan semakin luas membuka peluang bagi pelaku usaha dodol nanas untuk melakukan pemasaran secara digital. Langkah pertama yang dapat dilakukan dalam usaha pemasaran secara digital yaitu dengan melakukan branding. Permasalahan yang dihadapi para pelaku usaha dodol nanas dalam melakukan pemasaran digital adalah masih banyak pemberian nama merek yang sama dan bentuk kemasan yang sama dan kurang variatif.  Tujuan pengabdian kepada masyarakat terhadap pelaku usaha dodol nanas adalah memberikan pemahaman dan pengertian pentingnya branding dan digital marketing dalam upaya meningkatkan penjualan. Metode pelaksanaan yang dilakukan berupa penyuluhan, diskusi, studi banding, dan pendampingan. Hasil dari pengabdian kepada masyarakat adalah adanya manfaat yang dirasakan oleh pelaku usaha dodol tentang arti pentingnya branding dan digital marketing.
Analysis of the Influence of Medical Personnel Competence and Service Quality on Patient Satisfaction and Its Implications on Patient Loyalty Putra , Muhammad David Perdana; Djogo, Y Ony; Rulia, Rulia
Indonesian Research Journal on Education Vol. 4 No. 4 (2024): irje 2024
Publisher : Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/irje.v4i4.1602

Abstract

This study aims to analyze the influence of medical personnel competence and service quality on patient satisfaction and its implications on patient loyalty at Muhammadiyah Babat Hospital. Medical personnel competence and service quality are two key factors that determine the level of patient satisfaction, which in turn can affect patient loyalty. The research method used is quantitative with a survey approach. Data were collected through questionnaires distributed to patients of Muhammadiyah Babat Hospital. The sample of this study consisted of 134 respondents selected randomly. Data analysis was conducted using path analysis to determine the effect of independent variables (medical personnel competence and service quality) on the dependent variable (patient satisfaction) and to evaluate the implications for patient loyalty. The results of the study indicate that the competence of medical personnel and service quality have a positive and significant influence partially and simultaneously on patient satisfaction. Patient satisfaction has a strong influence on patient loyalty. This finding indicates that in order to improve patient satisfaction and loyalty, Muhammadiyah Babat Hospital needs to focus on improving the competence of medical personnel through continuous training and development and ensuring consistent service quality that meets patient expectations. Thus, the hospital can build a good reputation and maintain a loyal patient base. This study provides an important contribution to hospital management in developing strategies to improve service quality and more effective human resource management. In addition, this study can also be a reference for further studies in the field of hospital management and health services.
PENGARUH PEMASARAN DIGITAL DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN (STUDI KASUS PELANGGAN ABON SAPI SALAKOPI CIANJUR) Wildan, Cep; Djogo, Y Ony; Nurmartiani, Erika
El-Ecosy : Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam Vol 4, No 1 (2024): Januari (El-Ecosy: Jurnal Ekonomi dan Keuangan Islam)
Publisher : Universitas Suryakancana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35194/eeki.v4i1.4070

Abstract

ABSTRAKPerkembangan teknologi menghasilkan sarana yang semakin canggih, yang dapat digunakan sebagai media dalam pengembangan usaha bisnis dan peningkatan standarisasi kualitas produk yang berorientasi pada kepercayaan pelanggan. Bentuk integrasi teknologi tersebut adalah dalam praktik pemasaran menggunakan strategi pemasaran digital. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pemasaran digital dan kualitas produk terhadap kepercayaan pelanggan Abon Sapi Salakopi Cianjur Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan metode destriptif dan asosiatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu, studi pustaka dan kuesioner. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi linier berganda. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 orang konsumen Abon Sapi Selakopi. Data yang diperoleh kemudian diolah menggunakan alat bantu IMB. SPSS versi 22. Berdasarkan uji t, uji F dan uji R2 disimpulkan bahwa secara parsial variabel pemasaran digital berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Hal ini dapat dilihat dari hasil uji t (parsial) variabel pemasaran digital diperoleh thitung lebih besar dari pada ttabel (6,857 > 1,939) dengan nilai signifikansi lebih kecil pada 0,05 (0,000 < 0,05) dan uji t (parsial) variabel kualitas produk diperoleh thitung lebih kecil dari pada ttabel (2,492 < 1,939) dengan nilai signifikansi lebih besar dari pada 0,05 (0,039 > 0,05), Hal ini berarti berpengaruh signifikan variabel kualitas produk terhadap kepercayaan pelanggan produk Abon Sapi Salakopi, serta hasil uji F (simultan), variabel pemasaran digital dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan pelanggan. Hasil uji F (simultan) diperoleh Fhitung lebih besar dari pada Ftabel (113,450 > 3,09) dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,5 (0,000 < 0,05). Sedangkan hasil uji koefisien determinasi (R2), besarnya pengaruh variabel pemasaran digital dan kualitas produk terhadap varaibel kepercayaan pelanggan produk Abon Sapi Salakopi adalah sebesar 70,1%, sedangkan sisanya 29,9% dipengaruhi oleh faktor lain diluar variabel yang diteliti dalam penelitian ini. ABSTRACTThis study aims to investigate the influence of digital marketing and product quality on consumer purchasing decisions. In an increasingly advanced digital era, digital marketing has become one of the important tools in a company's marketing strategy. Product quality is also a key factor influencing consumer purchasing decisions. Therefore, this study combines the two variables to find out the extent of their influence on consumer purchasing decisions. The research method used in this study is a survey by distributing questionnaires to respondents who are potential consumers. The collected data was analyzed using regression methods to test the relationship between digital marketing variables, product quality, and consumer purchasing decisions. The results showed that digital marketing has a significant positive influence on consumer purchasing decisions. This suggests that effective digital marketing efforts can increase consumers' likelihood of purchasing products. In addition, product quality also has a significant positive influence on consumer purchasing decisions. Consumers tend to prefer products with good quality. In addition, this study also found a simultaneous influence between digital marketing and product quality on consumer purchasing decisions. The combination of the two can increase the likelihood of consumers to make a purchase. In other words, companies must pay attention not only to effective digital marketing strategies, but also to ensure the products offered are of adequate quality.
Pengaruh Motivasi Kerja dan Komunikasi Terhadap Kepuasan Kerja yang Berimplikasi Pada Kinerja Pegawai (Studi Survey pada Perangkat Desa Kecamatan Cipatat Kabupaten Bandung Barat) Santi, Santi; Mulyani, Sri Rochani; Ariawaty, R. Rina Novianty; Kosasih, Kosasih; Djogo, Ony
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 4 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i4.13156

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh motivasi kerja dan komunikasi terhadap kepuasan Kerja yang berimplikasi pada Kinerja Pegawai di Kantor Pemerintahan Desa Kecamatan Cipatat Kabupaten Bandung Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif dan verifikatif, menggunakan sampel 125 responden. Rancangan analisis menggunakan analisis jalur (path anlysis), analisis koefisien korelasi dan koefisien determinasi, sedangkan pengujian hipotesis menggunakan uji F (simultan) dan uji-t (parsial). Adapun hasil penelitian dari analisis deskriptif, menunjukan pendapat responden terhadap motivasi kerja, komunikasi, kepuasan kerja dan kinerja pegawai, menilai dengan katagori baik menuju sangat baik, walaupun terdapat skor penilaian yang rendah, yang harus diperhatikan untuk diperbaiki. Sedangkan hasil penelitian dari analisis verifikatif (analisis jalur) menunjukkan pengaruh positip antar variabel. Nilai pengaruh langsung sebesar 51,12% dan nilai pengaruh tidak langsung sebesar 43,56%. Dengan demikian pengaruh langsung lebih besar dari pengaruh tidak langsung (51,12%> 43,56%), artinya variabel kepuasan kerja sebagai variabel intervening tidak mampu memediasi variabel motivasi kerja dan komunikasi. Hasil pengujian hipotesis secara parsial (uji-t) untuk motivasi kerja dan komunikasi terhadap kepuasan kerja, berpengaruh positip dan signifikan. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya motivasi kerja dan komunikasi terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja, diharapkan dapat memberikan kontribusi, untuk meminimalisir motivasi kerja dan komunikasi di Kantor Pemerintahan Desa Kecamatan Cipatat Kabupaten Bandung Barat.
Citra Merek Dan Persepsi Kualitas Produk Meningkatkan Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Minat Beli (Survei Pada UMKM Kuliner Di Kab. Berau) Rizki, Muhammad; Zulfikar, Taufik; Djogo, Y Ony; Nurmartiani, Erika; Yuliaty, Farida
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 1 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i1.17549

Abstract

This research aims to examine the impact of brand image and perceived product quality on purchase decisions, with purchase intention acting as a mediating variable in the context of culinary Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs). The sampling method employed was probability sampling with a simple random sampling technique, resulting in a total of 400 respondents. Data analysis was conducted using path analysis. The findings reveal a significant simultaneous influence of brand image and perceived product quality on purchase decisions through the mediating role of purchase intention. Additionally, brand image and perceived product quality were found to have a significant partial effect on purchase intention. The study further confirms a positive and significant relationship between purchase intention and purchase decisions.