Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.504
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ILMIAH PLATAX JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL LPPM BIDANG EKOSOSBUDKUM International Journal of Artificial Intelligence Research JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) The Eastasouth Management and Business Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan IJHCS Abdurrauf Science and Society Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Indrie Debbie Palandeng
Universitas Sam Ratulangi
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Mathematics Neuroscience Social Sciences Other

Published : 88 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 88 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PUSKESMAS SOAKONORA GALELA SELATAN KABUPATEN HALMAHERA UTARA Dara, Chindy Novelia; Jan, Arrazi B. Hasan; Palandeng, Indrie D.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64571

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan dan perbaikan berkesinambungan terhadap kualitas pelayanan di Puskesmas Soakonora Galela Selatan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel pegawai Puskesmas Soakonora. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05). Perbaikan berkesinambungan juga berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai signifikansi 0,000 (p < 0,05). Secara simultan, kedua variabel ini berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan nilai signifikansi uji F sebesar 0,000 dan koefisien determinasi (R²) sebesar 0,679. Kesimpulan penelitian menegaskan pentingnya kepemimpinan yang efektif dan penerapan perbaikan berkesinambungan dalam meningkatkan mutu pelayanan. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Puskesmas untuk memperkuat budaya kerja berbasis evaluasi dan pembaruan layanan demi kepuasan masyarakat.   Kata Kunci: Kepemimpinan, Perbaikan Berkesinambungan, Kualitas Pelayanan
PENERAPAN TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) TERHADAP KINERJA MANAJERIAL DI JNE CABANG MINAHASA TENGGARA Rundengan, Mario Jose Sebastian; Palandeng, Indrie Debbie; Karuntu, Merlyn Mourah
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64646

Abstract

Sebagai penyedia jasa transportasi di Indonesia, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang baik dan cepat kepada masyarakat dengan cara terbaik. Di Minahasa Tenggara, PT Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) harus memanfaatkan persaingan perusahaan homogen dan senantiasa mempertahankan eksistensi atau kelangsungan hidup perusahaan dengan lebih meningkatkan efisiensi perusahaan untuk memenuhi misinya. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui penerapan Total Quality Management (TQM) Terhadap Kinerja Manajerial pada JNE cabang Minahasa Tenggara. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif yang menggunakan skala numerik untuk mengukur data yang dikategorikan menjadi data interval dan data rasio. Variabel X adalah: Fokus pada Pelanggan (X1), Kerja sama Tim (X2), Perbaikan Sistem Secara Berkesinambungan (X3), dan Kinerja Manajerial (Y). Model pengolahan data yang digunakan untuk menganalisis data adalah regresi linear berganda (Multiple Regression) dari software SPSS versi 22.0.   Kata Kunci: System Accessibility, Privacy, Efficiency, Customer Satisfaction
STRATEGI PEMASARAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI DIGITAL PADA OBJEK WISATA BUKIT KASIH KANONANG DI KECAMATAN KAWANGKOAN BARAT Tumbelaka, Galvan; Palandeng, Indrie Debbie; Lintong, Debry Chrystie Alexandra
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 13 No. 04 (2025): JE. Vol. 13 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v13i04.64918

Abstract

Bukit Kasih Kanonang merupakan salah satu destinasi wisata unggulan yang memiliki peran penting bagi masyarakat sekitar, terutama sebagai sumber mata pencaharian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi pemasaran berbasis teknologi digital pada objek wisata Bukit Kasih Kanonang. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan melibatkan informan kunci dan pendukung, menggunakan data primer yang diperoleh melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi pemasaran 4P di Bukit Kasih Kanonang belum berjalan secara menyeluruh, dan hanya satu komponen yang telah diterapkan dengan baik. Untuk meningkatkan jumlah wisatawan, disarankan agar pengelola memanfaatkan teknologi digital dalam kegiatan promosi melalui berbagai media sosial seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, dan TikTok guna memperluas jangkauan pasar serta meningkatkan daya tarik destinasi.   Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Teknologi Digital, Objek Wisata
PENGARUH LITERASI KEUANGAN DAN INKLUSI KEUANGAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN UMKM DI KOTA KOTAMOBAGU Dampi, Fhesiony Aeglifine; Palandeng, Indrie Debbie; Mandagie, Yunita
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 14 No. 1 (2026): JE. Vol. 14 No. 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v14i1.66088

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi keuangan dan inklusi keuangan terhadap kinerja keuangan Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Kotamobagu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jumlah sampel 98 responden UMKM yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Analisis data dilakukan dengan regresi logistik ordinal melalui uji Goodness-of-Fit, uji asumsi garis paralel, uji Wald, dan interpretasi Odds Ratio. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan literasi keuangan dan inklusi keuangan berpengaruh signifikan terhadap kinerja keuangan UMKM. Secara parsial, literasi keuangan berpengaruh positif dan signifikan yang berarti setiap peningkatan satu tingkat literasi keuangan meningkatkan peluang kinerja keuangan UMKM. Inklusi keuangan juga berpengaruh positif dan signifikan yang menunjukkan bahwa peningkatan inklusi keuangan meningkatkan peluang kinerja keuangan. Temuan ini menegaskan bahwa pemahaman keuangan dan akses terhadap layanan keuangan formal merupakan faktor penting dalam meningkatkan kinerja keuangan UMKM di Kota Kotamobagu.   Kata Kunci: Literasi Keuangan, Inklusi Keuangan, Kinerja Keuangan, UMKM
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL, PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR PADA PT BANK MANDIRI DIVISI MICRO BUSINESS CLUSTER 1&2, KREDIT OPERATION DAN HUMAN CAPITAL (PERSERO) TBK. AREA MANADO Litow, Aurellia H. Z.; Palandeng, Indrie D.; Sumarauw, Jacky S. B.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 14 No. 1 (2026): JE. Vol. 14 No. 1
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v14i1.67218

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Kecerdasan Emosional, Persepsi Dukungan Organisasi, dan Komitmen Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) pada PT. Bank Mandiri Area Manado. Fenomena rendahnya perilaku sukarela dan kerja sama antar pegawai menjadi latar belakang dilakukannya riset ini. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi penelitian berjumlah 35 karyawan, di mana teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh (sensus). Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda melalui perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, Kecerdasan Emosional tidak berpengaruh signifikan terhadap OCB. Sebaliknya, Persepsi Dukungan Organisasi dan Komitmen Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, dengan Persepsi Dukungan Organisasi sebagai faktor yang paling dominan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap OCB dengan nilai kontribusi sebesar 73%. Implikasi penelitian ini menyarankan manajemen untuk lebih fokus pada penguatan dukungan organisasi dan pembangunan loyalitas karyawan guna memicu perilaku kewargaan organisasi yang optimal. Kata Kunci: Kecerdasan Emosional, Persepsi Dukungan Organisasi, Komitmen Organisasi, Organizational Citizenship Behavior (OCB).
Sustainable Supply Chain Strategies to Enhance the Global Competitiveness of Clove Commodities in North Sulawesi Palandeng, Indrie Debbie; Tielung, Maria V. J.; Wangke , Shinta Jeanette C.; Tumewu, Ferdinand J.; Tumiwa, Johan Reineer
Jurnal Ilmiah PLATAX Vol. 14 No. 1 (2026): ISSUE JANUARY-JUNE 2026
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35800/jip.v14i1.67296

Abstract

This study develops an integrated sustainable supply chain strategy to strengthen the global competitiveness of clove commodities in North Sulawesi. The research employs a qualitative descriptive approach, involving farmers, collectors, exporters, and government institutions, to examine supply chain conditions, identify internal and external strategic factors, and formulate actions to improve long-term competitiveness. Using SWOT, IFAS–EFAS, and TOWS analysis, the study reveals that intrinsic product quality, traditional knowledge, and strong social networks form the core strengths of the upstream actors, while major weaknesses include aging trees, inconsistent post-harvest quality, limited logistics infrastructure, and restricted market access. Externally, the clove sector has strong opportunities in premium global markets, digital supply chain transformation, certification potential, and product diversification; yet it faces significant threats, including international competition, price volatility, climate risks, and non-tariff trade barriers. The formulated strategies emphasize modernization of cultivation and post-harvest practices, digital traceability systems, structured replanting programs, cooperative-based distribution models, certification clusters, and the development of value-added derivative products. The study contributes a strategic roadmap that integrates sustainability, digitalization, and institutional collaboration to enhance supply chain efficiency, stabilize farmer welfare, and elevate the global market position of North Sulawesi cloves. Keywords: Clove supply chain; sustainable supply chain; competitiveness; TOWS strategy; IFAS–EFAS; agricultural value chain; digital traceability.
Synergy of Digital Transformation and Collaborative Governance: A Systematic Review of Local Government Performance Novly Wowiling; Magdalena Wullur; Jessy J. Pondaag; Indrie D. Palandeng; Arrazin Bn Hasan Jan; Fitty Valdi Arie
The Eastasouth Management and Business Vol. 4 No. 03 (2026): The Eastasouth Management and Business (ESMB)
Publisher : Eastasouth Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/esmb.v4i03.1017

Abstract

Post-pandemic, local governments face dual pressures to enhance public service performance through technology adoption and collaborative mechanisms. However, implementation is often hampered by system fragmentation (silos) and non-technical barriers. This study aims to synthesize recent empirical evidence regarding the interaction between digital transformation and collaborative governance, and its impact on public organization performance at the local level. This study employs a Systematic Literature Review (SLR) method following PRISMA 2020 guidelines. The search was conducted on Scopus, Google Scholar, and Garuda databases covering the 2021–2025 period. Out of 128 identified articles, 16 final articles were selected after quality appraisal using the Mixed Methods Appraisal Tool (MMAT) 2018. Findings indicate a shift in transformation forms from single-purpose applications to integrated platform ecosystems. Thematically, internal collaboration (G2G) is effective for service standardization, while external (multi-stakeholder) collaboration excels in driving innovation. The primary barriers identified are not technical, but rather human factors and organizational culture, such as sectoral egos. Conclusion: Digital technology functions merely as an enabler, not a sole solution. Significant performance improvement is achieved only when supported by cross-agency data integration (interoperability) and external pressures that force governance reform.
Pengaruh Lingkungan Kerja, Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3), dan Kompensasi terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di PT Royal Coconut Airmadidi: Penelitian Clarisa Novena Mochtar; Indrie Debbie Palandeng; Debry Chrystie Alexandra Lintong
Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Vol. 5 No. 2 (2026): Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Volume 5 Nomor 2 (October 202
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Masyarakat

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jerkin.v5i2.8131

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja, keselamatan dan kesehatan kerja (K3), dan kompensasi terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT Royal Coconut Airmadidi, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan tetap PT Royal Coconut Airmadidi yang berjumlah 72 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan metode sampling jenuh, sehingga seluruh anggota populasi dijadikan sebagai sampel penelitian. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja dengan nilai t hitung 4,340 dan signifikansi 0,000. K3 berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai t hitung 2,091 dan signifikansi 0,040. Sementara itu, Kompensasi tidak berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung −1,509 dan signifikansi 0,136. Secara simultan, Lingkungan Kerja, K3, dan Kompensasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Kerja dengan nilai F hitung 17,525 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,436, yang menunjukkan bahwa 43,6% Kepuasan Kerja dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan 56,4% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian.
Co-Authors Adolfina A., Adolfina Agus S. Soegoto Agus Supandi Soegoto Albasakran, Wanda Oktaviani Aldo Habel Salangka Alfa Willem Tumbuan Altje L. Tumbel Amboy , Mega Sonia Andre irfan Samuel Apricelia Johanis Arrazi Bin Hasan Jan Arrazi Hasan Jan Arrazi Hasan Jan, Arrazi Hasan Arrazin Bn Hasan Jan Atalya Friska Makapia Bernhard Tewal Canon, Michael F. Cherriel Vebyolla Rondonuwu Christmas T. Nauli Siregar Christoffer Elon Lumopa Clairine Angiriella Anestesy Mangumbahang Clarisa Novena Mochtar Dampi, Fhesiony Aeglifine Dara, Chindy Novelia Debby Junita Ongirwalu Debry Chrystie Alexandra Lintong Desak Putu Chindy Devincent Tompunu Dewa Arya Jaya Djurwati Soepeno Dotulong , Lucky O.H Erlis Milta Rin Sondole, Erlis Milta Rin Faris L. Lumentut Ferari Dien Ferdinand J. Tumewu Ferdinand Johanis Tumewu Ferdy Roring Fitty Valdi Arie Frederik G. Worang, Frederik G. Gabriella Clarisa Runtunuwu Gaspar, Chintia E. Genita G. Lumintang Gerung, Billy Setiawan Grace Pangaila Haris Prasetyo Imelda W. J. Ogi Irene Waani Ivonne Saerang Jacky S. B. Sumarauw Jan, Arrazi B. Hasan Jessy J. Pondaag Jessy J. Pondaag Jessy jousina Pondaag Johan Tumiwa Joy Elly Tulung Karuntu, Merlin M. Kawet, Raymond Ch. Keintjem, Karenia Kevin Laluraa Kindangen, Lidya Ester Koleangan, Rosalina A. M. Kumakauw, Glorya Valensia Lampus, Josua Miracle Lapian, Pricilia J.` Lintong, Debry Chrystie Alexandra Litow, Aurellia H. Z. Lotje Kawet Lucky Dotulong Lucky O.H. Dotulong Lumantow, Rudie Y. Lumintang, Genita Gracia Lumintang, Jillano Solideo Lutzow, Viola Magdalena Wullur Magdalena Wullur Mamanua, Efrat Yordan Manalu, Careca . Manossoh, Nanda Cahyani Maramis, Stefanus Maria Tielung Marjam Mangantar Marjam Mangantar Maryam Mangantar Mateus, Esterlita . Melinda, Virgi Serlin Merlyn Karuntu Mirah H. Rogi Mirah H.Rogi Monica Simbala Muhaling, Anjas Rovian Najoan, Richard Joshua Nastitia Timoriani Thania Siwu Nathasya Mewengkang Novly Wowiling Ogi, Imelda W. J. Olivia Syanne Nelwan Oliviera Anggi Gabrela F Talumepa Panggabean, Juan O. Paradiba, Aisyah Radhwa Paruntu, Stacia A. Paulina Van Rate Paulina Van Rate Paulus Kindangen Petrus Tumade Pitta, Raymond V. Ponengoh, Angie Mariana Britney Priskila Suryani Aiba Ramlan Rasyid, Ramlan Rasyid Reinald Mumu, Reinald Rita Tarore Rita Taroreh Ronaldo Franklin Djawa Rondonuwu, Christy N. Rumimpunu, Veronica Sari Rundengan, Mario Jose Sebastian Ryan Reynaldo Sengka, Ryan Reynaldo Salawati, Margaretha Samadi, Reytty Sazli Nur Chalis Djafar Sentinuwo, Gracia Shinta Wangke, Shinta Silcyljeova Moniharapon Silvya Mandey Singkoh, Alfian Frejensi Siwu, Audrey Sondakh, Revanli Efraim Jobelio Soumokil, Frendi G.Y. Sudjarwadi, Reza Samuel Suot, Lisa Y. Svide Ridel Tulong, Svide Ridel Tangka, Evert Tangka, Sheren Hillary Jenifer Tatontos, Andre Titania Masengi Tiwouw, Merry Tria S. Lengkey Tumbelaka, Galvan Tumiwa, Axchel . Untu, Victoria Neisye Victor P.K. Lengkong Victor. P. K Lengkong Vistasusiyanti, Vistasusiyanti Wangke, Sinta Yolanda Saroinsong, Yolanda Yunita Mandagie Zulfikar Saputra