Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi Terhadap Kualitas Layanan Serta Kepuasan Masyarakat Dalam Pelayanan Publik Nur Mansyur, Muhammad; Iwan Kurniawan Subagja; Azis Hakim
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i5.5090

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemanfaatan teknologi informasi (TI) dalam meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan masyarakat dalam konteks pelayanan publik. Dalam era digital, teknologi informasi memainkan peran penting dalam memodernisasi sistem pelayanan publik, mempercepat proses administrasi, dan meningkatkan interaksi antara pemerintah dan masyarakat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei kepada masyarakat yang menerima layanan publik melalui platform berbasis teknologi informasi. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik analisis regresi untuk mengidentifikasi hubungan antara pemanfaatan teknologi informasi, kualitas layanan, dan tingkat kepuasan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan teknologi informasi yang optimal dapat meningkatkan kualitas layanan publik, yang pada gilirannya berkontribusi positif terhadap kepuasan masyarakat. Penelitian ini menyarankan bahwa pemerintah perlu terus mengembangkan infrastruktur teknologi informasi dan pelatihan bagi aparatur untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan mempercepat proses digitalisasi dalam pelayanan kepada masyarakat.
Analisa SWOT Dalam Penyusunan Rencana Strategis SMK Karsa Mulya Palangka Raya Kalimantan Tengah Rani, Rasmi Widya; Iwan Kurniawan Subagja; Azis Hakim
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i5.5092

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan desain perencanaan pendidikan di SMK Karsa Mulya, yang terletak di jalan George Obos Km 4,5 nomor 130, Menteng, Jekan Raya, Kota Palangka Raya, Kalimantan Tengah. Deskriptif Rencana Kerja Jangka Menengah (RKJM) SMK Karsa Mulya tahun 2020–2024 adalah salah satu aspek yang diteliti. Renstra SMK Karsa Mulya digambarkan dalam penelitian ini melalui pendekatan kualitatif deskriptif. Dalam menyusun data, guru dan kepala sekolah berperan sebagai sumber informasi. Data dikumpulkan melalui wawancara, studi dokumentasi, dan observasi langsung. Pengecekan keabsahan data menggunakan triangulasi sumber. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Rencana Kerja Jangka Menengah (RKJM) 2020–2024 mencantumkan peta jalan pengembangan sekolah di SMK Karsa Mulya Palangka Raya. Ini mencakup visi, misi, tujuan, dan analisis SWOT serta indikator pencapaian sasaran setiap tahunnya.
Strategi Transformasi Digital dalam Pengembangan Ekosistem Pembayaran: Studi Kasus PT Jatelindo Perkasa Abadi Rivany, Deaotna; Iwan Kurniawan Subagja; Aziz Hakim
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 5 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Mei - Juni 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i5.5324

Abstract

Transformasi digital telah menjadi kunci utama dalam perkembangan industri pembayaran modern. Studi ini mengkaji strategi transformasi digital yang diterapkan oleh PT Jatelindo Perkasa Abadi dalam mengembangkan ekosistem pembayaran berbasis teknologi dan komunitas. Melalui peluncuran platform e-money FELLO, pengembangan aplikasi pembayaran transportasi JakLingko, serta kemitraan strategis dengan Bank Mandiri, Jatelindo berhasil menciptakan inovasi layanan yang mendorong inklusi keuangan dan efisiensi transaksi. Penelitian ini menggunakan metode studi kasus dengan pendekatan kualitatif terhadap implementasi teknologi dan model bisnis perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digitalisasi yang berfokus pada pemberdayaan komunitas dan integrasi layanan keuangan dapat memperkuat posisi perusahaan dalam industri sekaligus memberikan nilai tambah bagi pengguna dan mitra. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi perusahaan lain yang ingin mengadopsi transformasi digital dalam bisnis pembayaran.
Pemanfaatan Teknologi (SIREKAP) Dalam Meningkatkan Kinerja KPU Bekasi Pada PILKADA 2024 Afif Fauzi; Iwan Kurniawan Subagja; Azis Hakim
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 6 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Juli - Agustus 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i6.5534

Abstract

Transformasi digital dalam penyelenggaraan pemilu menjadi kebutuhan strategis dalam mewujudkan pemilihan yang transparan, akuntabel, dan efisien. Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kota Bekasi memanfaatkan Sistem Informasi Rekapitulasi (SIREKAP) sebagai inovasi teknologi dalam proses rekapitulasi suara pada PILKADA 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan teknologi SIREKAP oleh petugas KPU berdasarkan model Technology Acceptance Model (TAM) serta mengevaluasi kontribusinya terhadap kinerja organisasi melalui pendekatan Balanced Scorecard (BSC). Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penguatan persepsi kegunaan dan kemudahan penggunaan teknologi berkontribusi pada peningkatan kesiapan kelembagaan. SIREKAP juga memberikan dampak positif terhadap efisiensi rekapitulasi, transparansi hasil, serta kapasitas SDM. Untuk mendukung keberlanjutan transformasi digital, diperlukan evaluasi sistemik dan penguatan aspek teknis secara berkelanjutan.
Regeneration of the Nervous Anam Community of the Lembak Tribe : Comparison of the Organizational Culture of the Nervous Anam Group of Lembak Panorama And Lembak Central Bengkulu Idham Adi Wijaya; Iwan Kurniawan Subagja; Azis Hakim
Dinasti International Journal of Digital Business Management Vol. 7 No. 3 (2026): Dinasti International Journal of Digital Business Management (April-May 2026)
Publisher : Dinasti Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/dijdbm.v7i3.6825

Abstract

Regeneration of the Syaraful Anam Community of the Lembak Tribe (Comparison of Organizational Culture of the Panorama Syaraful Anam Lembak and Lembak Central Bengkulu Groups)" The problem in this research is the regeneration of the Syaraful Anam Lembak Panorama and Lembak Central Bengkulu communities. This research question is to determine the Regeneration of the Syaraful Anam Lembak Community Panorama with Lembak Central Bengkulu in an Organizational Culture Perspective. To find out about this problem. Qualitative research is applied with a descriptive approach to qualitative analysis as a method for uncovering problems. This study uses data collection techniques, namely observation, interviews, and documentation. Meanwhile, data analysis uses techniques in the form of data collection, data reduction, data presentation, and conclusion. Based on the results found in the field, the organizational culture of the two Neuronul Anam groups, namely from Lembak Panorama and Lembak Bengkulu Tengah, has many similarities in the context of organizational culture. Researchers found that the learning processes in the Pemuda Sepakat Association group in Panorama sub-district and the Nurul Ihsan group in Tengah Padang village, starting from innovation, can provide a strong example in efforts to preserve culture for further regeneration in art groups, especially Syaraful Anam. Attention to details to preserve culture, and a teacher must understand each character of the regeneration of the Young and Old Syaraful Anam groups. The orientation used and applied in the organizational culture of the Syaraful Anam group is based on the calling of the heart and concern for ancestral traditions. Team orientation is highly respected in the Syaraful Anam group because the performance requires unity