Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN PRODUK INDIHOME PT.TELKOM AREA TOMOHON Karinda, Melanie V. A.; Mananeke, Lisbeth .; Roring, Ferdy .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 3 (2018): JE VOL 6 NO 3 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (517.346 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i3.20265

Abstract

Abstrak: Penggunaan teknologi pada saat ini semakin berkembang pesat. Seiring dengan bertumbuhnya pengguna teknologi telekomunikasi dan informatika, munculah inovasi baru yaitu fixed broadband yang dipelopori oleh  PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk dengan mengeluarkan produk barunya yang bernama Indihome. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran yang berorientasi pasar dan  inovasi produk terhadap kinerja pemasaran produk Indihome pada PT Telkom area Tomohon. Jenis penelitian yang diterapkan adalah penelitian survey dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna/pelanggan Indihome yaitu rumah tangga-rumah tangga yang berdomisili di wilayah tomohon,dengan sampel yang berhasil  terkumpul dan di analisis adalah 68 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap kinerja pemasaran. Ini berarti bahwa semakin baik strategi pemasaran perusahaan kepada karyawan maka semakin baik pula kinerja pemasaran perusahaan. Inovasi produk berpengaruh signifikan terhadap terhadap kinerja pemasaran. Hal ini memiliki makna bahwa semakin baik inovasi produk dilakukan maka semakin baik pula kinerja pemasaran. Sebaiknya perusahaan tetap menerapkan inovasi terhadap produk-produknya, oleh karena teknologi informasi saat ini berkembang demikian cepatnya. Kata kunci :  strategi pemasaran, inovasi produk, kinerja pemasaran
PENGARUH BRAND, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PELANGGAN MEMBELI DI KEDAI KOPI GUDANG IMAJI MANADO Soebakir, Budi D.; Lumanauw, Bode .; Roring, Ferdy .
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 6, No 4 (2018): JE VOL 6 NO 4 (2018)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (906.845 KB) | DOI: 10.35794/emba.v6i4.21910

Abstract

Abstrak :Brand atau  merek adalah suatu nama, istilah, tanda, simbol, desain, atau kombinasi dari semuanya yang digunakan oleh Kedai Gudang Imaji untuk membedakan dengan kompetitor lain. Harga merupakan suatu nilai yang dibuat untuk menjadi patokan nilai suatu barang atau jasa. Kualitas pelayanan merupakan tingkat keunggulan yang diharapkan dan pengendalian atas keunggulan tersebut untuk memenuhi keinginan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pelanggan membeli di kedai Kopi Gudang Imaji manado. Teknik Pengambilan Sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling yang terdiri dari 73 Responden di Kedai Gudang Imaji Manado. Hasil Penelitian Menunjukkan bahwa Variabel Brand, Harga dan Kualitas pelayanan secara bersama- sama berpengaruh  terhadap Keputusan pembelian Pada Kedai Kopi Gudang Imaji Manado. Kedai Gudang Imaji sebaiknya memperhatikan Variabel Brand, Harga dan Kualitas Pelayanan agar dapat mencapai tujuan tim manajemen.Kata Kunci : brand, harga, kualitas pelayanan, keputusan membeli
ANALISIS PENGARUH EXPERIENTIAL MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI RUMAH KOPI Z MANADO Paransa, Rexi; Massie, James D.D.; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 3 (2020): JE. VOL 8 NO. 3 (2020)
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (968.655 KB) | DOI: 10.35794/emba.v8i3.29416

Abstract

Experiental marketing memberikan peluang pada pelanggan untuk memperoleh serangkaian pengalaman atas merek, produk atau jasa yang memberikan cukup informasi untuk melakukan keputusan pembelian. Aspek emosional dan aspek rasional adalah aspek yang ingin dibidik pemasar melalui program ini dan seringkali kedua aspek ini memberikan efek yang luar biasa dalam perusahaan. Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh tiap-tiap variabel pada experiental marketing, yaitu sense, feel, think, act dan relate terhadap loyalitas pelanggan di Rumah Kopi Z Manado. Dalam penelitian data dikumpulkan melalui kuesioner terhadap 60 responden pelanggan. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan analisis kuantitatif untuk mengetahui sejauh mana pengaruhnya terhadap loyalitas pelanggan. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa variabel sense, feel, dan relate berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan variabel think dan act tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Secara simultan sense, feel, think, act, dan relate berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Rumah kopi Z sebaiknya perlu untuk meningkatan pelayanan seperti menyapa konsumen saat tiba dan akan pulang serta kecepatan dalam mengantarkan menu dan memberikan pesanan, memperbaiki cita rasa produk yang ditawarkan dan Menambahkan porsi makanan dan minuman. Kata Kunci: experiential marketing (sense, feel, think, act, dan relate), loyalitas pelanggann
“Analysis Influence Brand Equity and Service Quality to Costumer Satisfaction Users Blackberry Curve 9300 District Sario Manado ” Roring, Ferdy
Jurnal Teknik Informatika Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Teknik Informatika
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35793/jti.1.1.2012.1037

Abstract

Research In Motion (RIM) is the official producer of mobile phones that are currently most popular especially in Indonesia which is the Blackberry. Indonesia is a large market share to Blackberry because of Indonesia's population. 47 percent mobile circulating in Indonesia is Blackberry.The goal of this research is to know the influence of quality of service and brand equity to the satisfaction of consumer users blackberry curve 9300 district Sario the city of manado.In this research, the methods of analysis used is regression analysis method. The population was taken is the blackberry curve 9300 user with samples as much as 100 people. Sampling techniques research using simple random sampling.Research results by using regression analysis showed that partially variable quality of service significantly influential to the variable satisfaction but rather to brand equity, does not affect the consumer's satisfaction. And simultaneously variable quality of service and significant impact on brand equity consumer satisfaction.For the RIM Blackberry mobile phone manufacturers should be as much again to improve the quality of service that is better to consumers so that consumers do not migrate or switch to other parties. More manufacturers to optimize quality of service to the higher customer satisfaction. The RIM also should pay attention to brand equity. If the RIM is not paying attention to the brand equity will be decreased to the level of consumer satisfaction that have an impact on decreasing the level of product sales.Keywords: service quality, brand equity, and customer satisfaction
The Influence of Attitudes, Norms and Control Subyetif Interests Attitudes to Using Internet Banking In BRI Kotamobagu Branch Roring, Ferdy
Jurnal Teknik Informatika Vol 1, No 2 (2012): Jurnal Teknik Informatika
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35793/jti.1.2.2012.1619

Abstract

Commercial banks have introduced internet-based on banking system to improved operations and reduced costs. Internet banking is one form of service were started a lot of products offered by commercial banks in Indonesia.The sample in this study was 100 from total population 809 clients. Analysis tools used multiple linear regression, hypothesis testing using t test and F test before being tested by using multiple linear regression, previously tested using the data validity and reliability as well as testing the classical assumptions. Tests conducted with the help of SPSS software.The results showed that attitudes, subjective norms and behavioral control affect the interest of using internet banking either partially or simultaneously. The relationship between the variables X and Y is strong, while the magnitude of the influence of variable X to variable Y is equal to 38.8% while the remaining 61.2% is influenced by variables other than research. The dominant variable is the control of behavior.Increased interest of customers to use internet banking should be improved by Bank BRI Branch Kotamobagu by increasing or add information on internet banking, as most customers are still not understand about internet banking.Keywords: Attitude, Subjective Norms, Behavioral Control, Use Internet Banking Interests.
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, CITRA PERUSAHAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PEGADAIAN UPC TANJUNG BATU Wemben, Franasista Viana; Mananeke, Lisbeth; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 8, No 4 (2020): JE VOL 8 NO 4 (2020)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (900.286 KB) | DOI: 10.35794/emba.v8i4.31516

Abstract

Absrak: Persaingan dalam dunia bisnis saat ini semakin tinggi, khususnya pada perusahaan jasa seperti Pegadaian dituntut untuk tetap mempertahankan loyalitas nasabah sehingga perusahaan akan tetap bertumbuh stabil. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, citra perusahaan dan kepercayaan terhadap loyalitas nasabah Pegadaian UPC Tanjung Batu. Sampel yang digunakan dalam penelitian berjumlah 96 nasabah. Pengumpulan data digunakan dengan menggunakan kuesioner. Alat analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linear Berganda, uji hipotesis menggunakan uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, citra perusahaan dan kepercayaan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah dan secara parsial variabel kualitas pelayanan dan citra perusahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah sedangkan variabel kepercayaan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah. Pegadaian UPC Tanjung Batu kiranya lebih memperhatikan variabel-variabel yang berpengaruh terhadap loyalitas nasabah dalam penelitian ini antara lain: kualitas pelayanan, citra perusahaan dan kepercayaan. Hal ini dalam meningkatkan loyalitas nasabah terhadap pegadaian. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Citra Perusahaan, Kepercayaan, Loyalitas Nasabah.
PENGARUH DEBT TO EQUITY RATIO, FIRM SIZE, DAN RETURN ON ASSETS TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA SEKTOR OTOMOTIF DAN KOMPONEN YANG TERDAFTAR DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) (PERIODE 2015-2019) Rantung, Priccilya R. L.; Sendow, Greis M.; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (356.32 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35511

Abstract

Nilai perusahaan merupakan nilai yang dibutuhkan investor dalam tingkat keberhasilan perusahaan untuk mengambil investasi yang tercermin dari harga saham. Semakin tinggi nilai perusahaan akan menunjukkan kemakmuran bagi investor maupun perusahaan itu sendiri. Tinggi rendahnya nilai perusahaan ­­­­­­ini tentu tidak terlepas dari berbagai faktor yang mempengaruhinya. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi nilai perusahaan, namun peneliti hanya memilih 3 variabel, yaitu: Debt to Equity Ratio (DER), Firm Size, dan Return On Assets (ROA). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh DER, Firm Size, dan ROA terhadap Nilai Perusahaan (PBV) baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian asosiatif dengan teknis analisis linear berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Debt to Equity Ratio dan Firm Size berpengaruh tidak signifikan terhadap nilai perusahaan. Return on Assets berpengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan secara bersama-sama ketiga variabel independen berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Jadi sebaiknya perusahaan lebih memperhatikan pendapatan yang perlu dimaksimalkan agar mampu menaikkan nilai perusahaan. Kata kunci: Debt to equity ratio, firm size, return on assets, dan nilai perusahaan
PENGARUH BRAND IMAGE, VIRAL MARKETING, DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN APLIKASI E – MONEY FINTECH PADA MAHASISWA DI UNIVERSITAS SAM RATULANGI SAAT PANDEMI COVID – 19 Kurniawan, Daniel; Tumbuan, Willem J. F. A.; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (377.782 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i3.34981

Abstract

Perkembangan serta evolusi dari alat dan juga metode transaksi yang digunakan oleh manusia terus menerus maju, mendorong berbagai inovasi  dalam bertransaksi diluar dan didalam kebutuhan sehari – hari, seperti pada zaman sekarang dengan gencar – gencar nya melakukan transaksi uang digital atau e – money. Menghasilkan berbagai macam penilaan serta pendapat terhadap suatu jenis pembayaran digital dengan berbagai keunggulannya. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand image, viral marketing, dan brand trust terhadap keputusan penggunaan aplikasi e = money pada mahasiswa di Universitas Samratulangi Manado saat pandemi covid – 19. Penelitan ini merupakan penelitian deskriptif dengan metode kuantitatif dengan populasi sebanyak 100 orang dan menggunakan teknik incidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuisioner. Dan analisis data statistik menggunakan analisis regresi linear berganda, uji hipotesis menggunakan uji F dan uji T. Hasil penelitian menunjukan bahwa, 1. Secara simultan brand image, viral marketing, dan brand trust berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan aplikasi e – money fintech pada mahasiswa di Universitas Sam Ratulangi, 2. Secara parsial brand image berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan aplikasi e – money fintech pada mahasiswa di Universitas Sam Ratulangi, 3. Secara parsial viral marketing berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan penggunaan aplikasi e – money fintech pada mahasiswa di Universitas Sam Ratulangi, 4. Secara parsial brand trust berpengaruh positif terhadap keputusan penggunaan aplikasi e – money fintech pada mahasiswa di Universitas Sam Ratulangi. Kata Kunci : brand image, viral marketing, brand trust, keputusan penggunaan
PENGARUH PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA GRABCAR DI KOTA MANADO PADA SAAT PANDEMI COVID-19 Piri, Prisly H.; Mananeke, Lisbeth; Roring, Ferdy D.
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 3 (2021): JE. Vol 9 No 3 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v9i3.35231

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Promosi dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pengguna Grabcar di Kota Manado pada saat Pandemi Covid 19. Jenis penelitian ini menggunakan asosiatif kuantitatif, analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, uji F, Uji t, uji koefisien korelasi dan uji determinasi. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dimana jumlah sampel sebanyak 100 responden dihitung menggunakan rumus slovin. Dari hasil uji secara simultan diperoleh Promosi dan Kualitas Layanan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen Grabcar di Kota Manado pada saat Pandemi Covid 19 serta uji secara parsial diperoleh Promosi berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, dan Kualitas Layanan secara Parsial berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen. Saran untuk Grab layanan Grabcar, hendaknya dapat meningkatkan dan mengelolah dengan baik promosi dan kualitas layanan yang dilakukan selama ini sehingga lebih meningkatkan jumlah kepuasan konsumen pada Grabcar khususnya di kota Manado pada saat pandemi Covid-19. Kata Kunci: promosi, kualitas layanan, kepuasan konsumen.
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BALAI PELESTARIAN NILAI BUDAYA PROVINSI SULAWESI UTARA Kumar, Marco C.; Tewal, Bernhard; Roring, Ferdy
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 9, No 4 (2021): JE. Vol 9 No 4 (2021)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (341.171 KB) | DOI: 10.35794/emba.v9i4.36585

Abstract

Sumber daya manusia merupakan aspek vital dan sentral dalam sebuah organisasi, karena memainkan peran strategis dalam pencapaian tujuan organisasi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi kerja dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja pegawai di Balai Pelestarian Nilai Budaya Provinsi Sulawesi Utara. Penelitian ini dikategorikan sebagai penelitian deskriptif kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 34 responden, sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah saturation sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner kepada responden yang menjadi sampel penelitian. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan uji F dan  uji t untuk pembuktian hipotesis. Hasil penelitian menunjukan motivasi kerja dan gaya kepemimpinan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Secara parsial motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai, dan gaya kepemimpinan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Pimpinan pada kantor Balai Pelestarian Nilai Budaya Provinsi Sulawesi Utara perlu mempertahankan motivasi kerja dan menerapkan gaya kepemimpinan yang sesuai agar kinerja pegawai semakin baik lagi. Kata kunci: motivasi, gaya kepemimpinan, kinerja pegawai
Co-Authors Adolfina, . . Agatha Lombogia Agus S. Soegoto Agus Supandi Soegoto Agus Supandi Soegoto Ahmad Ziedan Minibari Alkatiri, Suhailah . Altje L. Tumbel Altje L. Tumbel Andriyanto Andriyanto Awa, Reinhard . Bernhard Tewal Bode Lumanauw Bogdadi, Faranisa Christovel Suwu Cimilivia Simange Daniel Kurniawan Djodjobo, Bilklif . Djurwati Soepeno Dumat, Faly Etam Farlane S. Rumokoy Frederik G. Worang, Frederik G. Ginsu, Frasisco F.G Gledis Claudia Kandati Goran Tokan, Alief Syahrizal Greis M Sendow Greis M. Sendow Greis Sendow, Greis Greissela Anggriani Sehangunaung Hana Yoflike Mokodompit Hendra Novie Tawas Herlina Efrilia Seke Hilarius Go’o Indrie Debbie Palandeng Ivonne S Saerang Ivonne S. Saerang Jacline Indirany Sumual James D. D. Massie James D. D. Massie James D. D. Massie, James D. D. James D.D. Massie James Dicky Dannie Massie Jane G. Poluan Jantje L. Sepang Joubert B. Maramis Kalele, Amelia E. Kalengkongan, Regita Vanesa Juliana Karinda, Melanie V. A. Kasih Jenelina Pingkan Tamamekeng Kawatu, Jessika Margareth Kezia Sondakh Kojo, Christoffel . Koleangan, Rosalina M. Kumar, Marco C. Lampengan, Pricilia Langi, Chensy Cesya Lapian, Joyce. S.L.H.V. Lapian, S. L. H. Joyce Lisbeth Mananeke Lisvany E. Manurung Lontaan, Gabriela Jenifer Lucky Dotulong Lucky O.H. Dotulong Lumanauw, Bode . Maikell Marchall Maino, Glorya P. Mananeke, Lisbeth . Mandey, Silvyah L. Mangantar, Marjam . Maramis, Joubert B. Mawey Z. Alfa, Mawey Z. Mirah H.Rogi Moniharapon, Silcyljeova . Mumbunan, Marthin Thomas Olivia Syanne Nelwan Pantilu, Dealisna . Paputungan, Putri Rizkia Paramulia, Olivia Christy Paransa, Rexi Pareraway, Angelia Steelyasinta Paulina Van Rate Permana Putra, Dean Piri, Prisly H. Pontoh, Marsella Engeline Putri Claudia Massie Rantung, Priccilya R. L. Rate, Paulina V. RENALDO MARCELLINO PELENGKAHU Revalda Milenia Tololiu Rita Taroreh Rumagit, Gaby I Rumondor, Prillyana Esther S. L. H. V Joyce Lapian S.L.H.V Joyce Lapian S.L.H.V. Joyce Lapian Seidy, Makarawung . Sengkey, Windri S. Silcyljeova Moniharapon Silcyljeova Moniharapon Silcyljeova Moniharapon Silvya L Mandey Silvya L. Mandey Silvya L. Mandey Silvya L. Mandey Sinurat, Elinawati S. M. Soebakir, Budi D. Sri Murni Stevani F. Taroreh Steven A. Pottu Syavira Suci Supratman Taroreh, Gheany Andrea Tendean, Marsel R. Tilaar, Florida . Tindige, Putra F. Tombeng, Brigitte . Tompodung, Esther Tumbuan, Willem J. F. A. Victor P. K. Lengkong Walangare, Jasinta Livy Warouw, Rocki Waya Imanuela Zipora Purukan Wemben, Franasista Viana Wensy Frangky Israel Rompas Willem J.F.A Tumbuan Wongkar, Inri M. Wulan Deisy Kindangen Yosua Ronaldo Suwu