Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.631
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kajian Komunikasi dan Pembangunan Daerah Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Statement : Jurnal Media Informasi Sosial dan Pendidikan Indo-MathEdu Intellectuals Journal KOMUNIKATA57 Economic Reviews Journal International Education Trend Issues Innovative: Journal Of Social Science Research Tuturan: Jurnal Ilmu Komunikasi, Sosial dan Humaniora Harmoni: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Sosial Social Science Academic Jurnal Ilmu Komunikasi dan Sosial Politik Master Manajemen Da'watuna: Journal of Communication and Islamic Broadcasting El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat Brand Communication Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora As-Syirkah: Islamic Economic & Financial Journal
Mochammad Mirza
Universitas Islam Syekh-Yusuf
Religion Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Public Health Social Sciences Other

Published : 64 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 64 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
Pengaruh Strategi Humas dalam Peningkatan Citra Sekolah dan Peningkatan Jumlah Siswa: Studi Kasus SMA Darul Muqorrobin Kota Tangerang Rahmah, Milyuna; Mirza, Mochammad; Pradesti, Ajeng
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat  Vol. 4 No. 6 (2024): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmujtama.v4i6.5002

Abstract

This study aims to analyze the influence of public relations (PR) strategies on the formation of a school's image and its impact on increasing student enrollment. In an era of growing competition, a school's image has become one of the key factors influencing prospective students and their parents in selecting a school. Effective PR strategies are believed to enhance the school's positive image in the eyes of the public, which, in turn, can lead to an increase in the number of applicants. This research employs a quantitative method with a survey approach, where data is obtained from respondents consisting of current students' parents, prospective students, and school staff. Data analysis is conducted using regression techniques to measure the extent to which PR strategies influence the school's image and contribute to the rise in student enrollment.
Strategi Komunikasi Media Sosial Instagram @Hondatrenalamsutra dalam Meningkatkan Penjualan Produk Jody Halfan; Mochamad Mirza
El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat  Vol. 4 No. 6 (2024): El-Mujtama: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmujtama.v4i6.5045

Abstract

This study aims to analyze the social media communication strategy implemented by Honda Tren Alam Sutra through the Instagram account @HondaTrenAlamSutra to enhance brand awareness and product sales. A descriptive qualitative method was used to understand the approach and effective implementation of communication strategies. The results of the study indicate that accurate audience identification, the use of engaging visual content, and the utilization of Instagram features such as Stories, Feeds and Reels successfully increased brand awareness and follower engagement. Promotional content such as discounts, sales bonuses, and product education proved effective in capturing follower attention. The marketing team utilized Instagram Insights to measure content performance based on demographic data and engagement metrics, while also adapting strategies based on follower feedback and industry trends. Through data-driven communication strategies and continuous evaluation, @HondaTrenAlamSutra successfully retained followers and attracted new audiences, thereby increasing conversions into sales. This research provides valuable insights for other companies seeking to optimize their social media communication strategies on Instagram.
Peran Public Relations dalam Mengatasi Manajemen Krisis: Studi Kasus Public Relations Officer Lion Air Group Ignes Ambarwati; Mochammad Mirza; Ari Suseno; Alamsyah Alamsyah
Master Manajemen Vol. 2 No. 1 (2024): Master Manajemen
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis, Universitas Nusa Nipa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59603/masman.v2i1.256

Abstract

PT. Lion Mentari Airlines (Lion Air) was founded on November 15 1999 and began operations on June 30 2000. By serving flight routes from Jakarta to Pontianak using Boeing 737-200 type aircraft. Lion Air has a philosophy that consumers are truly sovereign (consumer sovereignty) with the slogan "We make people fly". On one of the social media platforms which is currently in the spotlight for the wider community, namely Tiktok, there is a report that has attracted the attention of netizens about the derailment of one of the planes from the Batik Air airline, which is a subsidiary of the Lion Group, the Jakarta - Yogyakarta flight, which occurred at the airport. Adisujipto Yogyakarta. The method used in this research is the qualitative case studies research method. This research was carried out using 2 techniques, the first was collecting data by observing the phenomenon of events that occurred on social media, and the second was by conducting direct interview techniques with related sources. You can find out how alert the Lion Air Group public relations officer is in dealing with issues and problems developing in society to anticipate crises that occur in the company or airline. Writing the conclusion is the final part of the research paper which contains a common picture and ties it into the initial research. Writing a conclusion involves having to give a very brief description of the results, although you don't need to go into too much detail in the presentation.
Pola Komunikasi Organisasi PT Federal Food Internusa Cikupa Tangerang Dalam Membangun Produktivitas Kerja Karyawan Prasetyo, Adimas Yusuf; Saputra, Faisal Tomi; Mirza, Mochammad
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Federal Food Internusa merupakan perusahan yang memproduksi olahan coklat mentah menjadi coklat siap saji. PT Federal Food mengalami penurunan produktivitas pada tahun 2019, tetapi PT Federal Food Internusa terus berkembang perlahan mulai dari 2020-2022. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana pola komunikasi organisasi yang dilakukan pimpinan kepada karyawan sehingga produktivitas bisa kembali berkembang dan hambatan apa yang menghalangi proses komunikasi antara pimpinan dengan karyawan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori pola komunikasi. Metode yang digunakan adalah studi kasus melalui wawancara dan observasi lapangan. Hasil penelitian ini adalah pola komunikasi yang digunakan PT Federal Food Internusa salah satunya adalah pola rantai ketika di situasi formal dan pola bintang ketika situasi informal. Hambatan yang terjadi disebabkan karena proses komunikasi yang tidak berjalan akibat pimpinan yang tidak solutif, dan tidak responsif
Strategi Komunikasi Pemasaran PT Finaccel Finance Indonesia Dalam Meningkatkan Penggunaan Aplikasi Kredivo Tahun 2022 Daeli, Justianus; Diah Delima, Isniyunisyafna; Mirza, Mochammad
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 3 No. 5 (2023): Innovative: Journal of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran PT FinAccel Finance Indonesia dalam meningkatkan penggunaan aplikasi kredivo tahun 2022 dan untuk mengetahui hambatan yang dialami oleh PT FinAccel Finance Indonesia dalam meningkatkan penggunaan aplikasi kredivo tahun 2022. Paradigma Penelitian dalam pelaksanaan penelitian ini yang digunakan yaitu paradigma Konstruktivisme. pendekatan dalam penilitian ini menggunakan metode pendekatan kualitatif. Penelitian ini dilakukan bersifat deskriptif kualitatif. Sumber data yang digunakan data primer dan data sekunder. Teknik pengumpulan data yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yaitu, reduksi data, data display dan keismpulan/verifikasi. Hasil penelitian menunjukan Strategi komunikasi yang digunakan pada PT FinAccel Finance Indonesia ini mempertimbangkan teori 4P pada teori Marketing communication mixmenurut Kotler dan Keller 4 hal yaitu, product, price, place dan promotion. Produk unggulan dari aplikasi kredivo yaitu pinjaman tunai, sedangkan pada harga atau limit yang disediakan kredivo yaitu 1 hingga 3 juta. Kemudian waktu pencairan selama 5 menit dengan media promosi atau iklan pada aplikasi kredivo ini menggunakan media sosial berupa, instagram, youtube dan tiktok. Dan Terdapat hambatan diantaranya, banyaknya perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan pinjaman online, kesulitan mendapatkan kode OTP, akun sering terblokir otomatis, pengajuan pembuatan akun yang memakan waktu.
Implementasi Kode Etik Profesi Humas Protokol Dalam Menerima Tamu Resmi di DPRD Kota Tangerang Fadhilah, Fahri; Mirza, Mochammad; Hardiyanti , Rini
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.7999

Abstract

Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif deskriptif dengan paradigma konstruktivisme untuk memahami implementasi Kode Etik Profesi Humas Protokol oleh Divisi Humas DPRD Kota Tangerang dalam menerima tamu resmi. Objek penelitian adalah Divisi Humas, dengan studi kasus dan teknik pengumpulan data melibatkan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles dan Huberman, sementara teknik triangulasi digunakan untuk memastikan keabsahan data. Hasil menunjukkan komitmen tinggi terhadap prinsip etika deontologi, seperti kebenaran, tidak merugikan, kebaikan, menjaga kerahasiaan informasi, dan keadilan. Meskipun memberikan kontribusi positif pada reputasi DPRD Kota Tangerang, tantangan dalam situasi kompleks menunjukkan perlunya pengembangan kapasitas etis dan adaptasi terus-menerus. Kesimpulannya, penelitian ini memberikan pemahaman mendalam tentang implementasi kode etik humas protokol dalam konteks penerimaan tamu resmi, dengan fokus pada prinsip-prinsip etika yang dipegang teguh oleh tim humas protokol.
Komunikasi Pemasaran Pariwisata Dinas Kebudayaan Dan Pariwisata Kota Tangerang Dalam Mempromosikan Event Pariwisata Dan Kebudayaan Kota Tangerang 2023 Kurniawan, Gilang; Mirza, Mochammad; Furkon Sukanda, Ukon
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8032

Abstract

Kota Tangerang menjadi salah satu pintu masuk Indonesia, karena terdapat Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta yang menjadi bandara terbesar di Indonesia. Dengan hal tersebut, Kota Tangerang menyiapkan diri untuk menjadi kota yang layak untuk dikunjungi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengetahui bagaimana Komunikasi Pemasaran Pariwisata Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Tangerang dalam mempromosikan event pariwisata dan kebudayaan yang diselenggarakan di Kota Tangerang pada tahun 2023. Penelitian ini dilakukan secara deskriptif kualitatif dengan menggunakan studi kasus. Hasil penelitian menunjukan bahwa strategi yang dilakukan oleh Disbudpar Kota Tangerang saat ini cukup berhasil dalam mempromosikan event pariwisata. Kesuksesan tersebut terlihat dari jumlah pengunjung dalam setiap penyelenggaraan eventnya. Pada tahun 2023, Disbudpar Kota Tangerang telah melangsungkan empat event pariwisata, diantaranya Festival Culinary Day yang dilangsungkan dua kali dalam setahun, Festival Budaya, Festival Mookevart dan Festival Cisadane.
Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Pada Pelanggan (Studi Kasus PT. Ekspedisi Pada Jaya Kota Tangerang) Ahmad, Nurwidiyastuti; Mirza, Mochammad; Yoman, Mad
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8111

Abstract

PT. Ekspedisi Pada Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak dibidang jasa, telah lama menyadari pentingnya peran customer service untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan. Kualitas pelayanan dinilai berdasarkan persepsi pelanggan terhadap layanan yang diterima. Customer service di PT. Ekspedisi Pada Jaya berfokus pada sikap positif, evaluasi, perhatian penuh, penampilan profesional, penanganan konflik, informasi real-time, dan pemahaman akan kebutuhan pelanggan. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode penelitian kualitatif. Menggunakan tipe penelitian kualitatif deskriptif. Metode pengumpulan data yang digunakan, yaitu wawancara, observasi dan dokumentasi. Wawancara, dilakukan dengan pihak customer service, pimpinan perusahaan dan pelanggan. Hasil pada penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang diselenggarakan oleh customer service di PT. Ekspedisi Pada Jaya memiliki peran yang sangat penting dalam mempertahankan dan meningkatkan kualitas layanan terhadap pelanggan. Komunikasi yang efektif antara customer service dan pelanggan menjadi kunci utama untuk mencapai pemahaman dan hubungan yang baik. Customer service berperan sebagai perantara antara perusahaan dan pelanggan, terutama dalam hal layanan komunikasi.
Komunikasi Antarpribadi Pada Anak dan Orangtua Dalam Menghadapi Peristiwa Perceraian Wulandari, Eka; Mirza , Mochammad; Emelsi Jeffri, Suci; Pradesti, Ajeng
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.8681

Abstract

Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan jenis studi literatur, yang bertujuan untuk menggambarkan temuan peneliti berdasarkan beberapa artikel jurnal yang diidentifikasi. Dalam konteks ini, metode penelitian kualitatif dengan desain deskripsi analisis dilakukan secara intensif, melibatkan analisis refleksi terhadap berbagai dokumen yang ditemukan, dan penyusunan laporan penelitian secara rinci. Penting untuk diakui bahwa kajian literatur ini dilakukan dengan kesadaran bahwa pengetahuan terus berkembang seiring perubahan dan kemajuan zaman. Secara khusus, ketika membahas dampak perceraian, bukan hanya hubungan suami istri yang terpengaruh, tetapi juga komunikasi antarpribadi antara anak dan orangtua. Studi menunjukkan bahwa anak-anak dapat mengalami stres dan kebingungan saat menyampaikan perasaan mereka kepada orangtua selama periode perceraian. Data yang dikumpulkan dari kelompok diskusi dan wawancara menunjukkan bahwa strategi komunikasi yang membantu mencakup memberikan ruang kepada anak untuk menyampaikan perasaan mereka. Dalam menghadapi peristiwa perceraian, komunikasi antarpribadi menjadi faktor kritis yang memengaruhi dinamika keluarga. Dampak perceraian pada komunikasi antarpribadi antara anak dan orangtua tidak hanya menciptakan tingkat stres yang tinggi, tetapi juga kesulitan dalam menyampaikan perasaan secara terbuka. Dinamika keluarga setelah perceraian menjadi tantangan signifikan, dengan perubahan dalam saluran komunikasi yang biasanya terbentuk selama masa perkawinan.  
Sosialisasi Sistem Pembayaran Nontunai Penumpang pada Pelayanan Bus Rapid Transit (Studi Kasus Bus Tayo Kota Tangerang) Syahputra, Permana Surya; Alamsyah, Alamsyah; Mirza, Mochammad
Social Science Academic Vol. 3 No. 1 (2025)
Publisher : Institut Agama Islam Sunan Giri Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/ssa.v3i1.8134

Abstract

Perkembangan digitalisasi dalam transportasi publik mendorong perubahan sistem pembayaran dari tunai ke nontunai. Kota Tangerang melalui Bus Rapid Transit (BRT) Trans Tangerang atau Bus Tayo, yang dikelola oleh PT. Tangerang Nusantara Global (Perseroda), sejak September 2023 menerapkan sistem pembayaran nontunai penuh menggunakan Tap On Bus (TOB) berbasis Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) dan kartu uang elektronik. Penelitian ini bertujuan menganalisis proses sosialisasi sistem pembayaran nontunai, menilai pemahaman serta respon penumpang, dan mengidentifikasi hambatan yang muncul dalam implementasinya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif studi kasus dengan paradigma konstruktivisme. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. TNG telah melakukan sosialisasi melalui media sosial, banner, flyer, aplikasi, dan komunikasi interpersonal. Meski sebagian penumpang dengan literasi digital tinggi menerima sistem ini dengan baik, hambatan masih ditemui pada kelompok masyarakat yang terbiasa menggunakan uang tunai, memiliki keterbatasan perangkat, atau literasi digital rendah. Kesimpulannya, keberhasilan penerapan sistem pembayaran nontunai tidak hanya bergantung pada infrastruktur teknologi, tetapi juga efektivitas strategi komunikasi yang inklusif dan berkelanjutan.
Co-Authors Abdurahman, Ade Irfan Achmad Firdaus Afnan Alifiyan Afriadi, Bambang Agustiana, Elyza Zahra Ahmad, Nurwidiyastuti Ajeng Pradesti Alamsyah - Alamsyah Alamsyah Ari Suseno Ari Suseno Aulian khairani Awaliah, Destalifta Wimbakti Colega Oli, Mario Daeli, Justianus Delima, Isniyunisyafna Diah Destalifta Wimbakti Awaliah Devi Julianti Diah Delima, Isniyunisyafna Dianatunisa, Siti Dini, Wulan Eka Wulandari Emelsi Jeffri, Suci Emelsi, Suci Fadhilah, Fahri Fatin Habibah Fatkar, Budiastuti Fithal Amin Fitri Amalina Fitri Fitri Fournawati, Fournawati Fournawati, Sri Murdilah Furkon Sukanda, Ukon Furkon, Ukon Gilang Kurniawan Goni, Harki Said Al Hardiyanti , Rini haris, achmad Hemalya Yunnisa Herdian, R Syifa Putri Heri yanto Hervian, Naufal Fadhila Ignes Ambarwati Irwanda, Andri Isnaniah, Isnaniah Isniyunisyafna Diah Delima Jamaludin, Abdul Rafi Jody Halfan Julianti, Devi Khasanah, Prisca Dwi Puspa Kurniawan, Gilang Kusumawardani, Frisca Lina wati Mad Yoman Mad Yoman Meliana, Tiara Muhamad Nur Muhammad Satria Permana Nanda Abbrila Sastia Nazwa Novia Yasmin Nur Fitriyani Hamzah Nur Meilasari Oksapianus, David Soni Pradesti, Ajeng Prasetyo, Adimas Yusuf Putri, Salwa Maulidina Rahmah, Milyuna Riza Gusti Rahayu Rojviyani Tsaqila Rosmeri Simorangkir, Melda Rumia Salwa Maulidina Putri Saputra, Faisal Tomi Siti Megawati Putri Siti Nur Aisah Sobirov, Bobur Sri Murdilah Fournawati Subekti, Jesiana Dwi Suci Emelsi Jeffri Sugeng Lubar Prastowo Sukanda, Ukon Furkon Suseno, Ari suseno, ari suseno Sutanto, Titania Febriyanti Syahputra, Permana Surya Syarifah Fatimah Tasyharani, Alfiandi Tika Aryana Wibisono Urfah Atut Chosiyah Widiargun, Diah Yoman, Mad