Articles
<![CDATA[PENGARUH STORE ATMOSPHERE, STORE LOCATION, DAN CITA RASA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA CAFÉ SHOP KOPI KUDU MEDAN ]]>
<![CDATA[Fadillah, Fauzan]]>;
<![CDATA[Lestari, Indawati]]>;
<![CDATA[MM, Khairunnisak]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>
<![CDATA[ YUME : Journal of Management Vol 8, No 1.1 ]]>
Publisher : <![CDATA[Pascasarjana STIE Amkop Makassar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37531/yum.v8i1.8286
<![CDATA[Pertumbuhan ekonomi global dan teknologi modern saat ini sangatlah pesat sehingga memberikan dampak kehidupan yang menjadi semakin lebih praktis dan ekonomis. Hal ini menyebabkan dalam dunia bisnis ikut berkembang dengan pesat, salah satunya yaitu industry cafe. Dari sekian banyak jenis café, coffee shop merupakan salah satu jenis café yang paling menonjol dan paling banyak jumlahnya. Kopi Kudu Medan adalah salah satu industri yang berkembang pesat dibidang coffe shop dan kuliner. Banyak faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam kepuasan pelanggan salah satunya Store atmosphere, Store Location dan cita rasa. Pengolahan data menggunakan SPSS dengan menguji analisis regresi linier berganda sebanyak 50 sampel dan penyebaran kuesioner dilakukan secara offline. Hasil penelitian menunjukkan Kepuasan Pelanggan (Y) dipengaruhi secara signifikan oleh Store Atmosphere (X1) dan Store Location (X2). Berdasarkan hasil uji F, model regresi secara keseluruhan signifikan dengan nilai F sebesar 13,188 dan signifikansi 0,000 (<0,05), yang menunjukkan bahwa model regresi ini dapat menjelaskan variasi dalam kepuasan pelanggan. Namun, Cita Rasa (X3) tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan.]]>
<![CDATA[ANALISIS DAMPAK MEDIA SOSIAL DAN STRATEGI CONTENT MARKETING TERHADAP PENINGKATAN JUMLAH PASIEN KLINIK ANAK SPC MEDAN JOHOR ]]>
<![CDATA[Suryani, Wan]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Vol. 22 No. 1 (2025) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Lancang Kuning ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31849/jieb.v22i1.25648
<![CDATA[This study aims to analyze the impact of social media and content marketing strategies on increasing the number of patients at SPC Children's Clinic Medan Johor. The background of this research is the development of information technology that allows social media and content marketing to be an interactive tool to increase public engagement and trust in health services. The study used a quantitative approach with a survey method, involving 100 respondents who were parents of patients. Analysis was conducted using multiple linear regression to test the effect of social media and content marketing individually and simultaneously on increasing the number of patients. The results showed that social media and content marketing significantly influenced the increase in patient numbers. The social media-based digital marketing strategy, especially through Instagram and TikTok, succeeded in attracting audience attention through educational, informative, and interactive content, thus building trust and community engagement. The conclusion of this study confirms that optimizing social media and content marketing strategies can increase the effectiveness of health service promotion, strengthen relationships with the community, and significantly increase the number of patients.]]>
<![CDATA[Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian yang di Moderasi oleh Kepuasan Pelanggan pada UMKM di Kecamatan Medan Sunggal ]]>
<![CDATA[Deliana, Rachma Yunita]]>;
<![CDATA[Siregar, M Yamin]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>;
<![CDATA[Alfifto, Alfifto]]>
<![CDATA[ Jurnal Bisnis Mahasiswa Vol 5 No 2 (2025): Jurnal Bisnis Mahasiswa ]]>
Publisher : <![CDATA[PT Aksara Indo Rajawali ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.60036/jbm.560
<![CDATA[Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian yang dimoderasi oleh Kepuasan Pelanggan pada UMKM di Kecamatan Medan Sunggal. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kecamatan Medan Sunggalyang pernah melakukan pembelian produk UMKM. Sampel ditentukan secara simple random sampling menggunakanr umus Slovin, sehingga diperoleh sebanyak 100 responden. Analisis data dilakukan melalui PLS-SEM menggunakan program SmartPLS 4. Penelitian ini menemukan bahwa Citra Merek tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian, tetapi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Kualitas Produk juga tidak berpengaruh langsung signifikan terhadap Keputusan Pembelian, namun berpengaruh signifikan terhadap KepuasanPelanggan. Kepuasan Pelanggan memiliki pengaruh yang sangat signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Selain itu,Citra Merek dan Kualitas Produk memengaruhi Keputusan Pembelian secara tidak langsung melalui Kepuasan Pelanggan sebagai mediator.]]>
<![CDATA[Pengaruh Product Quality, Brand Image, melalui Purchase Decision terhadap Repurchase Intention Produk Scarlett Whitening ]]>
<![CDATA[Siadari, Nina]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>
<![CDATA[ Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) Vol 6, No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) - Juni ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Medan Area ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31289/jimbi.v6i1.5747
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan dapat memberikan wawasan yang lebih dalam tentang bagaiaman product quality, brand image dan purchase decision dapat mempengaruh repurchase intention, serta menganalisis peran mediasi purchase karena banyaknya merek lotion yang beredar dipasar tentunya konsumen dalam memilih produk yang sesuai dengan apa yang diharapkan dan dijanjiikan oleh produk tersebut. Populasi penelitian berjumlah 785 responden, dengan jumlah sampel 89 responden. Teknik analisis dengan menggunakan SmartPLS (Partial Least Square). Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase decision, produk quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, purchase decision berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention, produk quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention melalui purchase decision dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap repurchase intention melalui purchase decision pada mahasiswa yang menggunakan body lotion Scarlett Whitening.]]>
<![CDATA[Overview of Halal Cosmetics in a Decade: A Bibliometric Analysis ]]>
<![CDATA[Suryani, Wan]]>;
<![CDATA[Subri, Irwan Mohd]]>;
<![CDATA[Rafiki, Ahmad]]>;
<![CDATA[Tobing, Fitriani]]>;
<![CDATA[Hidayat, Sutan Emir]]>
<![CDATA[ Al-Iqtishad: Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah Vol 14, No 1 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Faculty of Sharia and Law, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.15408/aiq.v14i1.23361
<![CDATA[This article applies bibliometric analysis to examine existing works and literature on Halal Cosmetics to explore the concept’s evolving journey since its emergence. This study applies bibliometric approaches such as citation, co-citation, and co-occurrence of author keywords based on a bibliometric analysis of 137 publications extracted from the Scopus database between 2004 and September 2021. This research examines and elaborates the kind and direction of research on Halal cosmetics undertaken over the last few decades. It also identifies the most influential writers, journals, institutions, and countries concerning Halal cosmetics. This study might provide academics and practitioners with detailed insights into the Halal cosmetics concepts, which can subsequently be used as a reference for strategic efforts. AbstrakArtikel ini menerapkan analisis bibliometrik untuk mengkaji karya dan literatur yang ada tentang kosmetik halāl untuk mengeksplorasi perjalanan konsep yang berkembang sejak kemunculannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan bibliometrik seperti sitasi, co-citation, dan co-occurrence 137 publikasi yang diambil dari database Scopus antara tahun 2004 dan September 2021. Penelitian ini mengkaji dan menguraikan jenis dan arah penelitian tentang kosmetik halāl yang dilakukan selama beberapa dekade terakhir serta mengidentifikasi penulis, jurnal, institusi, dan negara paling berpengaruh tentang kosmetik halāl. Analisis SWOT singkat termasuk dalam penelitian ini. Kajian ini memberikan wawasan yang mendetail kepada akademisi dan praktisi tentang konsep kosmetik halāl, yang selanjutnya dapat digunakan sebagai referensi untuk upaya-upaya strategis.]]>
<![CDATA[Pengolahan Kue Ubi Keju Untuk Meningkatkan Ekonomi Ibu Rumah Tangga Di Desa Sei Mencirim Kecamatan Kutalimbaru Kabupaten Deli Serdang ]]>
<![CDATA[Sebayang, Minda]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>;
<![CDATA[Hidayani, Sri]]>
<![CDATA[ SUBAKTYA: UNPAR COMMUNITY SERVICE JOURNAL Vol. 1 No. 1 (2024): (JULI 2024) SUBAKTYA: UNPAR Community Service Journal ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Katolik Parahyangan ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.26593/sucsj.v1i1.7967.1-8
<![CDATA[Ubi kayu (Manihot esculenta) merupakan tanaman pangan penting yang dapat ditemui dengan mudah di seluruh Indonesia. Pada panen raya, ubi kayu tidak dapat dimanfaatkan dengan baik sehingga harga jualnya menjadi turun. Untuk meningkatkan ekonomi masyarakat disekitar daerah yang merupakan sumber penghasil ubi kayu maka perlu dibuat nilai tambah atas ubi kayu tersebut hingga dapat memberikan nilai ekonomi terutama bagi ibu-ibu rumah tangga. Kegiatan pengabdian ini dilakukan untuk membantu para ibu di Desa Sei Mencirim, Kecamatan Kutalimbaru, Kabupaten Deli Serdang untuk memberikan pelatihan tentang pengelolaan ubi kayu menjadi cake ubi keju dengan harga ekonomis dan dengan menggunakan peralatan yang seadanya. Kegiatan ini dirasakan sangat bermanfaat karena dapat dijadikan salah satu sumber pendapatan bagi para ibu yang ada di di Desa Sei Mencirim, Kecamatan Kutalimbaru, Kabupaten Deli Serdang.]]>
<![CDATA[Pengaruh Dimensi Servqual terhadap Customer Satisfaction pada Supermarket Maju Bersama Medan ]]>
<![CDATA[Elfi, Misni]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>;
<![CDATA[Wijaya, Muslim]]>
<![CDATA[ RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli ]]>
Publisher : <![CDATA[Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1675
<![CDATA[Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan Menganalisis, Pengaruh Dimensi Servqual Terhadap Customer Satisfaction Pada Supermarket Maju Bersama Medan(Studi Kasus Maju Bersama Ringroad), metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan kuantitatif . Populasi dari penelitian ini adalah pelanggan yang mengunjungi supermarket maju bersama yang tidak diketahui jumlahnya. dan karena jumlah populasi yang tidak diketahui atau tidak terhingga. Berikut rumus dari Lemeshow dan mendapatkan hasil 96 responden Metode analisis data menggunakan metode deskriptif dan analisis regresi linier berganda dengan tingkat signifikan 0,05.dan mendapatkan hasil (1) Variabel tangibility berpengaruh secara signifikan terhadap customer satisfaction (2) Variabel reliability Tidak berpengaruh terhadap customer satisfaction (3) Variabel responsiveness berpengaruh secara signifikan terhadap customer satisfaction (4) Variabel assurance berpengaruh secara signifikan terhadap customer satisfaction (5) Variabel empathy berpengaruh secara signifikan terhadap customer satisfaction (6) pengaruh variabel bebas tangibility (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), empathy (X5) secara serempak adalah signifikan terhadap customer satisfaction (Y) dan bahwa nilai Adjusted R Square 0.774 berarti 77,4 % customer satisfaction (Y)dapat di jelaskan oleh tangibility (X1), reliability (X2), responsiveness (X3), assurance (X4), empathy (X5) Sedangkan sisanya 22.6% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.]]>
<![CDATA[The Influence of Ewom And Attitude on Purchase Intention on Halal Cosmetics ]]>
<![CDATA[Rima Fiandari, Yulist]]>;
<![CDATA[Andarini, Sri Nastiti]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>
<![CDATA[ Bulletin of Management and Business Vol. 6 No. 1 (2025): March 2025 ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Widya Gama ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31328/bmb.v6i1.375
<![CDATA[The growing demand for halal cosmetics reflects increasing consumer awareness of religious compliance, health, and ethical concerns. This study aims to investigate the influence of Electronic Word of Mouth (EWOM) and consumer attitude on purchase intention toward halal cosmetic products in Indonesia. Using a quantitative approach, data were collected through an online survey from 160 female respondents aged 17 and above who are users of halal cosmetics. The study employed Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) to examine the relationships among the variables. The findings reveal that EWOM has a significant positive influence on both attitude and purchase intention. Furthermore, attitude is found to have a strong and positive effect on purchase intention. These results confirm that EWOM not only shapes consumer evaluations but also directly drives behavioral intention. The study contributes to the halal consumer behavior literature by highlighting the psychological pathways through which EWOM influences purchasing behavior. Practically, the findings suggest that halal cosmetic brands should prioritize managing online consumer reviews and enhancing brand communication strategies to foster positive attitudes and encourage purchasing decisions.]]>
<![CDATA[Pengaruh Motivasi Dan Minat Berwirausaha Terhadap Memulai Usaha Baru Pada Mahasiswa (Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara) ]]>
<![CDATA[Siagian, Rizky Arrasyid]]>;
<![CDATA[Siregar, Dahrul]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>
<![CDATA[ Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 8, No 1 (2025): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), August ]]>
Publisher : <![CDATA[Mahesa Research Center ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34007/jehss.v8i1.2583
<![CDATA[The world of education is expected to have a big role in overcoming problems related to unemployment in Indonesia. The entrepreneurship course aims to foster students' tendency to open their own business (entrepreneurship) in the future. Many factors can influence students to become entrepreneurs in the future and the aim of this research is to analyze the influence of motivation and interest in entrepreneurship on opening a new business among students at the Faculty of Psychology, University of North Sumatra. This type of research is quantitative with an associative approach. The research population was students from the Faculty of Psychology, University of North Sumatra for the 2019 academic year, namely 242 people and 70 people using the Slovin formula were taken as the research sample. Data collection techniques through distributing questionnaires and documentation. The analysis technique used is multiple linear regression analysis and previously a classical assumption test was carried out. The results of the research show that motivation and interest in entrepreneurship have a partial or simultaneous influence on opening a new business among students at the Faculty of Psychology, University of North Sumatra.]]>
<![CDATA[Pengaruh Brand Ambassador dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian dengan Citra Merek pada Shampo Clear di Kota Medan ]]>
<![CDATA[Hasanah, Viola Nurul]]>;
<![CDATA[Suryani, Wan]]>
<![CDATA[ Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) Vol 8, No 1 (2025): Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS), August ]]>
Publisher : <![CDATA[Mahesa Research Center ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.34007/jehss.v8i1.2786
<![CDATA[This study aims to analyze the influence of brand ambassadors, product quality, and brand image on purchase decisions, as well as to examine the impact of brand ambassadors and product quality on brand image. In addition, the study explores the mediating role of brand image in the relationship between brand ambassador and product quality on purchase decisions among consumers of Clear Shampoo in Medan City. The population of this study consists of Medan City residents who have purchased Clear Shampoo, with a total sample of 100 respondents. Data collection was conducted through the distribution of questionnaires, and data analysis was performed using the Partial Least Squares (PLS) method with the SmartPLS software. The coefficient of determination (R²) shows that brand ambassador and product quality variables explain 61.5% of the variance in brand image, while brand ambassador, product quality, and brand image collectively explain 64.7% of the variance in purchase decisions. Thus, it can be concluded that brand ambassador, product quality, and brand image play a significant role in influencing consumer purchase decisions for Clear Shampoo products.]]>
