Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JURNAL MANAJEMEN

PENGARUH KUALITAS LAYANAN YANG TERDIRI DARI KENYAMANAN, KEAMANAN, KEMUDAHAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA GALERI SENI DAN PUSAT MEDITATION PONOROGO JAWA TIMUR Emmywati Emmywati
JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) Vol 1, No 3 (2016): JPIM (JURNAL PENELITIAN ILMU MANAJEMEN)
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jpim.v1i3.34

Abstract

Penelitian ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan khususnya berdasar dimensi kualitas jasa yaitu terdiri dari variabel-variabel : kenyamanan, kemudahan, keamanan, dan fasilitas. Variabel-variabel tersebut digunakan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di galeri seni dan meditation ki ageng mirah Ponorogo. Penelitian ini bertujuan: (1) Untuk mengetahui kualitas kepuasan konsumen Galeri Seni dan Meditation Ki Ageng Mirah Ponorogo (2) Untuk menganalisis kualitas kenyamanan, kemudahan, keamanan dan fasilitas Galeri Seni Dan Meditation Ki Ageng Mirah Ponorogo (3) Untuk menganalisis variabel apa yang paling dominan dari dimensi kualitas pelayanan Galeri Seni Dan Meditation Ki Ageng Mirah Ponorogo yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 85 responden, teknik pengambilan sampel ditentukan dengan Convinience Sampling. Alat analisis yang digunakan adalah analisis uji regresi linear berganda, koefisien determinasi (R2), koefisien korelasi parsial, ujit, uji F dan uji asumsi klasik dengan menggunakan program SPSS versi 17 forwindows.Data primer ini diperoleh dari kusioner yang pengukurannya menggunakan skala Likert yang diuji validitas dan reliabilitas. Hasil penelitian berdasarkan uji t dan uji f menunujukkan bahwa kualitas kenyamanan dan keamanan berpengaruh paling signifikan terhadap kepuasan konsumen karena mempunyai korelasi yang paling besar dibandingkan variable bebas lainnya. Variabel kenyamanan, kemudahan , keamanan dan fasilitas mempunyai hubungan kuat dan searah terhadap kepuaasan konsumen GaleriSeni Dan Meditation Ki Ageng Mirah Ponorogo dilihat dari nilai korelasi dan nilai koefisien determinasi. Ini berarti variabel kenyamanan,kemudahan, keamanan,dan fasilitas mempunya pengaruh besar terhadap kepuasan konsumen sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini.Keywords : Kualitas Layanan, Kenyamanan, Kemudahan, Keamanan, Fasilitas dan Kepuasan
PENGARUH HUBUNGAN KERJASAMA TIM, GAYA KEPEMIMPINAN TERHADAP EFISIENSI KERJA DENGAN MELALUI INSENTIF SEBAGAI VARIABEL INTERVENING BAGIAN CADCAM PT. HARTONO WIRA TANIK Emmywati Emmywati; Rachmad Rizzeki Ramadhan Benni Mulyanto
JPIM (Jurnal Penelitian Ilmu Manajemen) Vol 5, No 1 (2020): JPIM (JURNAL PENELITIAN ILMU MANAJEMEN)
Publisher : Universitas Islam Lamongan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30736/jpim.v5i1.306

Abstract

PT.Hartono Wira Tanik  adalah perusahaan yang memproduksi perhiasan emas kuning dan emas putih dengan spesifikasi tertentu berdasarkan pesanan. Perusahaan ini sangat memperhatikan kepuasaan pelanggan dalam setiap pesanannya. Oleh karena itu, penelitian ini dimaksudkan agar perusahaan dapat mengetahui dan menganalisis pengaruh kerjasama tim, gaya kepemimpinan, terhadap efisiensi kerja melalui insentif. Sehingga perusahaan dapat melakukan pengukuran dan evaluasi target perusahaan selama ini. Jumlah Sampel dalam penelitian ini adalah 30 karyawan. Penelitian dilakukan dengan menggunakan pendekatan kuantitatif yang berasal dari hasil kuisioner yang selanjutnya jawaban dari responden diberi skor (nilai). Analisis dan uji kualitas data menggunakan Software SPSS 16. Berdasarkan data dan hasil pengujian yang dilakukan menggunakan model analysis path (analisis jalur) mengenai kerjasama tim, gaya kepemimpinan, terhadap efisiensi kerja melalui insentif adalah berpengaruh signifikan  positif. Kerjasama tim yang di gunakan di PT. Hartono Wira Tanik  adalah kerjasama tim vertikal yang bersifat jelas dan tegas semakin tinggi tingkat kerjasama tim karyawan maka dapat meningkatkan efiensi kerja yang semakin optimal. Sedangkan, Gaya kepemimpinan Demokratik yang diterapkan dengan baik juga dapat meningkatkan efiensi kerja yang semakin optimal sesuai prosedur perusahaan dan komando dari atasan yang jelas sehingga hasil kerja karyawan bisa mencapai target dan karyawan bisa mendapatkan insentif financial. Adapun Insentif dapat memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap karyawan maka efisiensi kerja akan naik.
Co-Authors A. Musyaffa Agung Dwi Nugroho, Agung Dwi Amin Sadiqin Amrina, Amrina Anastasia Cininta Puteri Panjaitan Anita Sulistiani Aprilisa, Lucia Dian ARI SUSANTO Asmirin Noor Atmajawati, Yayah Bagus Ardianto Bambang Sri Wibowo Bambang Sri Wibowo Berkey Tabitha Vahrya Anam Chamid, Abdul Cinta Dewi, Octaviona Damarsari Ratnasahara Elisabeth Diah Ayu Sanggarwati Dwinita, Friska Amelia Fareed, Abid Gita Fitri Gloria Imaniar Talahatu Hanifah Harjanti, Wulandari Hayati, Cucu Hilda Shinta Ramadani IKA WIDYAWATI ILHAM Ilham Iman Supriadi Irawan, Wahyu Purno Iwang Suwangsih Iwang Suwangsih khusnul khotimah Komariah, Fitri Kurniawan, Moch Bambang Kusmayati, Nindya Kartika Kustelen, Ferdy Arman Kusuma Adi Rahardjo Lazuardi, Sofyan Leonard Adrie Manafe Linda Ratna Fitria Cahyani Lindra Dwi Pramudya Lingga Octaviana Mahendra, Rachmad Aditya Manape, Leonard Adrie Martin Zebua Mashanim M, Wahyu Masyhuri, Mohammad Ali Miya Dewi Suprihandari Mochamad Fatchurrohman Muhammad Fhasa Ardibillah Muhammad Irvan Mukhamad Samsul Musyaffa, A. Noneng R S Noneng R S Noneng R Sukatmadiredja Noneng R Sukatmadiredja Noneng R.Sukatmadiredja Noneng R.Sukatmadiredja Noneng Rukayah Sukatmadiredja Noneng Rukayah Sukatmadiredja Nurwanti, Lathifah Aisha Nuzulul Fatimah Perdana, Rimba Fadha Sendy Putri, Faradilla Sukmawati Permata Putri, Salsabila Eka Rachmad Rizzeki Ramadhan Benni Mulyanto Rahardjo, Kusuma Adi Rismawati, Rismawati Sitepu Romadhon, Muhammad Tito Roy Sumaryono Salsabila, Shifa Sa’diyah, Halimatus Setyawan, Mochamad Ardi Shobikin, Shobikin Sri Lestari Stafrezar, Burhan Susanti, Lanny Regina Teguh Purnomo, Teguh Tri Indayani Velian Felent Inestania Clarita Wahjoedi, Tri Yayah Atmajawati Yulia Nurhidayanti, Alfin