Claim Missing Document
Check
Articles

Found 75 Documents
Search
Journal : Jurnal Administrasi Bisnis

PENGARUH HEDONIC MOTIVES TERHADAP SHOPPING LIFESTYLE DAN IMPULSE BUYING (Survei pada Konsumen Superindo Supermarket Yang Melakukan Impulse Buying) Febe Yustina Setyningrum; Zainul Arifin; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 37, No 1 (2016): AGUSTUS
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (273.354 KB)

Abstract

The purpose of this study is to knowing and explain the influence of Hedonic Motives on Shopping Lifestyle, the influence of Hedonic Motives on Impulse Buying, and the influence of Shopping Lifestyle on Impulse Buying. The research applies the explanatory type with quantitative approach. The sample that used for this research are 114 respondent from SuperIndo Supermarket Malang consumens which chosed by purposive sampling method. Methodes of data collection is done by distributing questionnaires. The result is analyzed by desctiptive analysis and path analysis. A validity and reliability test were first applied to the instrument. Data are analyzed using descriptive analysis and path analysis. The result of this research shows that hedonic motives has significant and positive influence on shopping lifestyle, hedonic motives has significant and positive influence on impulse buying, and shopping lifestyle has significant and positive on impulse buying. Keyword : Hedonic Motives, Shopping Lifestyle, and Impulse Buying ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh Hedonic Motives terhadap Shopping Lifestyle, pengaruh Hedonic Motives terhadap Impulse Buying dan pengaruh Shopping Lifestyle terhadap Impulse Buying. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 114 orang responden yang merupakan konsumen SuperIndo Supermarket Malang dengan menggunakan purposive sampling. Metode pengumpulan data dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner. Untuk pengujian instrumen menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas. Hasil uji instrumen pada penelitian ini, menunjukkan bahwa keseluruhan instrumen valid dan reliabel. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur (path analysis). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa hedonic motives berpengaruh signifikan dan positif terhadap shopping lifestyle, hedonic motives berpengaruh signifikan dan positif terhadap impulse buying dan shopping lifestyle berpengaruh signifikan dan positif terhadap impulse buying. Kata kunci: Hedonic Motives, Shopping Lifestyle, dan Impulse Buying
PENGARUH STORE ATMOSPHERE TERHADAP HEDONIC SHOPPING VALUE DAN IMPULSE BUYING (SURVEI PADA KONSUMEN MATAHARI DEPARTMENT STORE MALANG TOWN SQUARE) Wahyu Prasetyo; Edy Yulianto; Srikandi Kumadji
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 39, No 2 (2016): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (472.841 KB)

Abstract

This research baims tob deter mine bandbexplain:-the effect of variable store atmosphere to ahed on shopping value; the influence of variable store atmosphere to, impulse buying; thein fluence of a variable hedonic shopping value to impulS buying. This type of research is explanatory research with quantitative approach. Their participantsi of this research  are the consumer of Matahari Department Store Malang Town Square. The total sample 116 respondent take purposive sampling and for collecting by using question air. Analysis of the data used descriptive analysis and path analysis.The result of path analysis is how edit hat: store atmosphere significantly in fluencey only shopping value to 692 store atmosphere significant in fluence on impulse buying to 248; hedonici shopping value significant in fluence on impulse buying to y0,602. Based on these result, it should be Matahari Department Store Malang Town Square Management to asustain and enhance the store atmosphere indicators that have been rate well the consumer. This can be done by keeping the existing facilities, adding lamenities, check period call land mediate repair  if found damage. Keywords: Store Atmosphere, Hedonic Shopping Value, Impulse Buying ABSTRAK Tujuan penelitian  ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh store atmosphere terhadap hedonic shoppingbvalue; pengaruh store atmosphere terhadap impuls embuying; pengaruh hedonic shopping value terhadap impulsegbuying. Jenis penilitian yang digunakan adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penilitian ini adalah konsumen Matahari Departments Store Malang Town Square. Sampel sebanyak 116 orang respendon diambil menggunakan teknik purposive sampling di metode pengumpulan data menggunakan kuesioner. Analisis data menggunakan analisis data deskriptfi dan analisis jalur (path analysis). Hasil analisis jalur (pathbanalysis) menunjukkan bahwa: storeiatmosphere berpengaruh signifikan terhadap hedonic shopping value sebesar ,692; storeiatmosphere berpengaruh signifikan terhadap impulse buying sebesar,248; hedonic shopping value berpengaruh signifikkan terhadap impulse buying sebesari0,602. Disarankan kepada manajemen Matahari Department Store Malang Town Square sebaiknya mempertahankan dan meningkatkan indikator store atmosphere yang sudah dinilai cukup baik oleh konsumen. Hal ini dapat dilakukan dengan cara  mempertahankan fasilitas, menambah fasilitas, melakukan pengecekan secaraber kala dan segera melakukan perbaikan jika ditemukan kerusakan . Kata Kunci: Store Atmosphere, Hedonic Shopping Value, Impulse Buying 
PENERAPAN GREEN MARKETING PADA UPAYA MEMBENTUK BRAND IMAGE DALAM MENCIPTAKAN CORPORATE IMAGE GO GREEN (Studi Pada PT. Cabot Indonesia, Jakarta) Miftah Khoirudin; Kadarisman Hidayat; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 33, No 1 (2016): APRIL
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (309.506 KB)

Abstract

This research uses descriptive research with qualitative approach, with two formulation of the problem, namely; How does the process of implementing green marketing PT Cabot Indonesia as an effort to build the brand image?; How does the brand image of green marketing PT Cabot Indonesia in creating a corporate image go green? These results indicate that; Process of green marketing according to Peattie divided into 7 implementation of internal and 7 implementation of external and 4 indicators of the success of the implementation of green marketing, just not listed policies that support the implementation of green marketing in the implementation of internal run by PT Cabot Indonesia, but the policy goes into the process of the activities that are environmentally friendly because PT Cabot Indonesia believe the policy is a part that is inside every process of business activities conducted by PT Cabot Indonesia; factors forming the brand image of PT Cabot Indonesia of the implementation of green marketing, among others: portfolio Cabot, Cabot logo development, identity, verbal and visual identity. Then the creation of corporate image PT Cabot Indonesia through awards, increased revenue, increased stock, reduced production costs, and achieving the goals of environmentally friendly industries. Keywords: Green Marketing, Brand Image, Corporate Image Go Green ABSTRAK Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan dua rumusan masalah yaitu; Bagaimana proses penerapan green marketing PT Cabot Indonesia sebagai upaya membentuk brand image?; Bagaimana brand image green marketing PT Cabot Indonesia dalam menciptakan corporate image go green? Hasil penelitian ini menunjukan bahwa; Proses green marketing menurut Peattie yang terbagi menjadi 7 penerapan internal dan 7 penerapan eksternal serta 4 indikator suksesnya penerapan green marketing, hanya tidak tercantum kebijakan yang mendukung penerapan green marketing didalam penerapan internal yang dijalankan oleh PT Cabot Indonesia, melainkan kebijakan masuk ke dalam proses kegiatan yang ramah lingkungan karena PT Cabot Indonesia beranggapan kebijakan merupakan bagian yang ada didalam setiap proses kegiatan bisnis yang dilakukan oleh PT Cabot Indonesia; Faktor pembentuk brand image PT Cabot Indonesia dari proses penerapan green marketing antara lain: portofolio Cabot, pengembangan logo Cabot, identitas verbal, dan identitas visual. Lalu penciptaan corporate image PT Cabot Indonesia melalui penghargaan, peningkatan revenue, peningkatan saham, berkurangnya biaya produksi, dan pencapaian tujuan tentang industri ramah lingkungan. Kata Kunci: Green Marketing, Brand Image, Corporate Image Go Green
PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survei pada Pembeli Daihatsu Xenia Periode Januari – Desember 2014 pada PT Daihatsu Jolo Abadi Malang) Beyhaki Beyhaki; zainu Arifin; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims to determine the joint influence of all variables and the influence of each variables in the product attributes that consist of quality (X1), feature (X2), style (X3), and design (X4) on product purchasing decision (Y). The type of research used in this study is explanatory research or research with quantitative approach. The population of this study are buyers of Daihatsu Xenia in PT Jolo Abadi Malang from January 2014 to December 2014 and the sample of respondents are 63 person. Cluster random sampling is used as the sampling technique. To analyze the data, there are two methods are used which is descriptive analysis and multiple linier regression analysis. The results of the multiple linier regression analysis shows the variables of Quality (X1), Feature (X2), Style (X3), and Design (X4) have significant joint influence on the purchase decision variable (Y). The amount of influence given from each variables of the product attributes based on the results of the t test for purchase decision variable (Y) shows that Quality variable (X1), Feature (X2), and Style (X3) have significance value ≥ sig α (0,05), it means the Quality, Feature, and Style variable has influence but the influence does not have significant effect on purchasing decisions. If only Design variable (X4) has significance value < sig α (0,05), it means Design variable does have significant influence on purchasing decisions. Keywords: Product Attributes, Purchasing Decision, Cluster Random Sampling, Multiple Linier Regression ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama serta pengaruh dari masing-masing variabel dalam atribut produk yang terdiri atas Kualitas (X1), Fitur (X2), Gaya (X3), dan Desain (X4) terhadap keputusan pembelian produk (Y). Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian eksplanatori atau penelitian dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah pembeli yang membeli mobil Daihatsu Xenia di PT Jolo Abadi Malang dari bulan januari sampai desember 2014 dengan sampel sebanyak 63 orang responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan Cluster Random Sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan variabel Kualitas (X1), Fitur (X2), Gaya (X3), dan Desain (X4) memiliki pengaruh bersama-sama secara signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian (Y). Besarnya pengaruh yang diberikan dari masing-masing variabel dalam atribut produk terhadap variabel keputusan pembelian (Y) berdasarkan hasil uji t, menunjukkan bahwa variabel Kualitas (X1), Fitur (X2), dan Gaya (X3) memiliki nilai signifikansi ≥ sig α (0,05), yang berarti variabel Kualitas, Gaya, dan Fitur berpengaruh tetapi tidak signifikan terhadap keputusan pembelian. Sedangkan untuk variabel Desain (X4) memiliki nilai signifikansi < sig α (0,05), yang berarti variabel Desain berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Kata kunci: Atribut Produk, Keputusan Pembelian, Cluster Random Sampling, Regresi Linier Berganda
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF (Survei pada Pengunjung yang Melakukan Pembelian Impulsif di Distro 3Second Cabang Mall Olympic Garden Malang) M. Fatkhul In’am; . Suharyono; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 36, No 1 (2016): JULI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (658.054 KB)

Abstract

This study aims to determine the factors which makes Impulse Buying, to identify the influence of the factors on Impulse Buying, and to determine of the factors that has dominant. Research type used in this research is explanatory research with quantitative approach.. The sampling technique used purposive sampling. The sample in this research is 116 respondent. Methods used in collecting data is spread questionnaires. Analysis of the data used is descriptive analysis, factor analysis, multiple regression analysis, and partial regression analysis. The results showed that there are five factors influence the impulse buying, such as Store Atmosphere Factor, Shopping Lifestyle Factor, Reference Group Factor, Brand Trust Factor, and Hedonic Shopping Motivation Factor. These five factors are simultaneously influence on Impulse Buying with R Square of 0,334 and a significance level 0,000 (p < 0,05). These five factors are partially having significant influence on Impulse Buying with a significance value of each ≤0,05 is 0,000; 0,000; 0.012; 0.014; 0,011. The dominant factor is the Store Atmosphere Factor can be seen from higher (B) value of 0,965. Keywords: Store Atmosphere, Shopping Lifestyle, Reference Group, Brand Trust, Hedonic Shopping Motivation, Impulse BuyingABSTRAK Penelitian ini bertujuan mengetahui faktor-faktor yang membentuk terjadinya pembelian impulsif, untuk mengetahui pengaruh dari faktor-faktor yang terbentuk terhadap pembelian impulsif, dan untuk mengetahui faktor yang paling dominan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan Purposive Sampling. Jumlah sampel dalam penelitian ini berjumlah 116 orang responden. Metode pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, analisis faktor, analisis regresi linier berganda, dan analisis regresi parsial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat lima faktor yang membentuk pembelian impulsif, yaitu Faktor Store Atmosphere, Faktor Shopping Lifestyle, Faktor Kelompok Referensi, Faktor Kepercayaan Merek, dan Faktor Motivasi Belanja Hedonis. Kelima faktor tersebut secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Pembelian Impulsif dengan R Square sebesar 0,334 dan signifikansi 0,000 (p≤0,05). Kelima faktor tersebut secara parsial berpengaruh signifikan terhadap Pembelian Impulsif dengan nilai signifikansi masing-masing ≤0,05 yaitu 0,000; 0,000; 0,012; 0,014; 0,011. Faktor dominan adalah Faktor Store Atmosphere dengan nilai (B) tertinggi sebesar 0,965. Kata kunci: Store Atmosphere, Shopping Lifestyle, Kelompok Referensi, Kepercayaan Merek, Motivasi Belanja Hedonis, Pembelian Impulsif.
PENGARUH PRODUKSI DAGING SAPI DALAM NEGERI, PERMINTAAN DAGING SAPI, DAN HARGA DAGING SAPI INTERNASIONAL TERHADAP VOLUME IMPOR DAGING SAPI DI INDONESIA (Survei Pada Volume Impor Daging Sapi 2006-2013) Agita Kristian Yudhanto; Zainul Arifin; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 67, No 1 (2019): FEBRUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (647.938 KB)

Abstract

This research aims to know the factors which Affect the Volume of Imports Beef in Indonesia. Independent variables in this research is Domestic Beef Production, Demand for Beef, and World Beef Price with dependent variable Volume of Imports Beef in Indonesia. The value of coefficient of determination (R2) is 0,521 which means that that the independent variables Domestic Beef Production, Demand for Beef, and World Beef Price is 52,1% and the remaining 47,9% is explained by the other factors that had not been explained. According to the result of simultaneous test (F test), indicating that Domestic Beef Production, Demand for Beef, and World Beef Price has significant effect on Volume of Imports Beef in Indonesia. While the partial test results (t test), indicates that that Domestic Beef Production and Demand for Beef significantly influance on Volume of Imports Beef in Indonesia. The other result, World Beef Price indicates a insignificant influance on Volume of Imports Beef in Indonesia. Keyword: volume of imports beef, domestic beef production ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi volume impor daging sapi di Indonesia. Variabel bebas dalam penelitian ini adalah Produksi Daging Sapi Dalam Negeri, Permintaan Daging Sapi, dan Harga Daging Sapi Dunia dengan variabel terikat yaitu Volume Impor Daging Sapi di Indonesia. Nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,521 yang berarti bahwa variabel bebas Produksi Daging Sapi Dalam Negeri, Permintaan Daging Sapi, dan Harga Daging Sapi Dunia menjelaskan variabel terikat Volume Impor Daging Sapi di Indonesia sebesar 52,1% dan sisanya sebesar 47,9% dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti. Hasil uji simultan (uji F) menunjukkan bahwa Produksi Daging Sapi Dalam Negeri, Permintaan Daging Sapi, dan Harga Daging Sapi Dunia berpengaruh signifikan secara simultan terhadap Volume Impor Daging Sapi di Indonesia. Hasil uji parsial (uji t), menunjukkan variabel Produksi Daging Sapi Dalam Negeri berpengaruh signifikan terhadap Volume Impor Daging Sapi di Indonesia. Variabel Permintaan Daging Sapi berpengaruh signifikan terhadap Volume Impor Daging Sapi di Indonesia. Sebaliknya variabel Harga Daging Sapi Dunia tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Volume Impor Daging Sapi di Indonesia. Kata Kunci: volume impor daging sapid an produksi daging sapi  
PENERAPAN BLUE OCEAN STRATEGY (BOS) DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEUNGGULAN BERSAING (Studi Pada Waroeng Steak And Shake Cabang Jl. Kawi Bawah 18 Malang) . Ratnasari; Srikandi Kumadji; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 30, No 1 (2016): JANUARI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (224.695 KB)

Abstract

This study aimed to describe the application of Blue Ocean Strategy (BOS) in improving competitive advantage, as well as to determine the condition of external and internal environment of Waroeng Steak and Shake through SWOT Analysis. This type of research is a descriptive study with qualitative approach. Thus, data were collected through interviews, observation, and documentation. The results of this study indicate that the Waroeng Steak and Shake that  implemented the BOS by opening new markets in the restaurant industry, especially the steak. Competitive advantage of Waroeng Steak and Shake obtained through low-pricing strategies so as to reach a wider market. The conclusion from this study is Waroeng Steak and Shake which is the spiritual company has a different orientation in doing business, which is to do business at the same time preaching. This makes Waroeng Steak and Shake did not follow the course of the competition. Low pricing strategy is an effort Waroeng Steak and Shake in order steaks can be enjoyed by all consumers, making it a lifestyle. In the end, make Waroeng Steak and Shake can reach a wider consumer. Keywords : Strategy, Blue Ocean Strategy, Competitive Advantage ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penerapan Blue Ocean Strategy (Strategi Samudra Biru) dalam meningkatkan keunggulan bersaing serta untuk mengetahui kondisi Lingkungan Eksternal dan Internal melalui Analisis Strength, Weakness, Opportunity, Threat (SWOT) pada Waroeng Steak and Shake. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Berdasarkan jenis penelitian dan tujuannya, data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukkan bahwa Waroeng Steak and Shake telah menerapkan BOS dengan cara membuka pasar baru dalam industri rumah makan khususnya steak. Keunggulan bersaing Waroeng Steak and Shake didapat melalui strategi harga yang murah sehingga mampu menjangkau pangsa pasar yang lebih luas. Kesimpulan dari penelitian ini adalah Waroeng Steak and Shake yang merupakan spiritual company memiliki orientasi yang berbeda dalam menjalankan bisnisnya, yaitu untuk berbisnis sekaligus berdakwah. Hal ini membuat Waroeng Steak and Shake tidak mengikuti jalannya persaingan. Strategi harga yang murah merupakan salah satu upaya Waroeng Steak and Shake agar steak dapat dinikmati semua kalangan konsumen, sehingga menjadikannya sebagai gaya hidup. Pada akhirnya, membuat Waroeng Steak and Shake dapat menjangkau konsumen lebih luas. Kata Kunci : Strategi, Blue Ocean Strategy, Keunggulan Bersaing
PENGARUH PRODUKSI KARET ALAM DOMESTIK, HARGA KARET ALAM INTERNASIONAL, DAN NILAI TUKAR TERHADAP VOLUME EKSPOR KARET ALAM (Studi Pada Komoditi Karet Alam Indonesia Tahun 2010-2013) Gabriella Claudia; Edy Yulianto; M. Kholid Mawardi
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 35, No 1 (2016): JUNI
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (342.852 KB)

Abstract

This research aims to identify and explain the significant influence of the domestic production of natural rubber, international natural rubber prices, and exchange rate on commodity export volume of Indonesian natural rubber during 2010-2013. This type of research is explanatory research, with a quantitative approach. The data analysis used is multiple linear regression analysis using SPSS 22.0. The research results indicate that the coefficient of determination (R2) is 0.095 which means that the independent variables affect the dependent variable is 9.5%. F test results indicate that the independent variables the domestic production of natural rubber, international natural rubber prices, and the exchange rate of the rupiah against the US dollar simultaneously insignificant effect on Indonesia's natural rubber export volume. T test results indicate that the domestic production of natural rubber significantly influence the export volume of Indonesia's natural rubber. Instead, the variable international natural rubber prices and the exchange rate of the rupiah against the US dollar insignificant effect on export volume of Indonesia's natural rubber. Keyword : Natural Rubber, Domestic Production, International Prices, Exchange Rate, Indonesia Export Volume ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menjelaskan pengaruh signifikan produksi karet alam domestik, harga karet alam internasional, dan nilai tukar terhadap volume ekspor komoditi karet alam Indonesia selama tahun 2010-2013. Jenis penelitian yang digunakan yaitu penelitian penjelasan atau explanatory research, dengan pendekatan kuantitatif. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan menggunakan SPSS 22.0. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai koefisien determinasi (R2) sebesar 0,095 yang berarti variabel bebas mempengaruhi variabel terikat sebesar 9,5%. Hasil Uji F menunjukkan bahwa variabel bebas produksi karet alam domestik, harga karet alam internasional, dan nilai tukar rupiah terhadap dollar AS secara simultan berpengaruh tidak signifikan terhadap volume ekspor karet alam Indonesia. Hasil Uji t menunjukkan bahwa variabel produksi karet alam domestik berpengaruh signifikan terhadap volume ekspor karet alam Indonesia. Sebaliknya, variabel harga karet alam internasional dan nilai tukar rupiah terhadap dollar AS berpengaruh tidak signifikan terhadap volume ekspor karet alam Indonesia. Kata Kunci : Karet Alam, Produksi Domestik, Harga Internasional, Nilai Tukar, Volume Ekspor Indonesia
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP NILAI PELANGGAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR (Survei pada Pelanggan Bukalapak.com) Garit Suhendra; Edy Yulianto
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 51, No 2 (2017): OKTOBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This study aims: (1) to determine the significant effect of service quality variable on customer satisfaction;(2) to determine the significant effect of customer satisfaction variable on customer value;(3) to determine the significant effect of service quality variable on customer value. This research used explanatory research. The sample was 102 responder who customer Bukalapak.com. Data collection methods used in this study was a questionnaire. Data analysis using descriptive analysis and path analysis. Results from the study showed that: (1) there is positive significant effect of service quality variable on customer satisfaction;(2) there is positive significant effect of customer satisfaction variable on customer value;(3) there is positive significant effect of service quality variable on customer value. Keywords: service quality, customer satisfaction, customer value ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menjelaskan: (1) untuk mengetahui pengaruh secara signifikan antara variabel kualitas layaan terhadap kepuasan pelanggan;(2) untuk mengetahui pengaruh secara signifikan antara variabel kepuasan pelanggan terhadap nilai pelanggan;(3) untuk mengetahui pengaruh secara signifikan antara variabel kualitas layanan terhadap nilai pelanggan. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan berjumlah 102 responden yang merupakan pelanggan Bukalapak.com. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa: (1) adanya pengaruh yang signifikan positif antara variabel kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan;(2) adanya pengaruh yang signifikan positif antara variabel kepuasan pelanggan terhadap nilai pelanggan;(3) adanya pengaruh yang signifikan positif antara variabel kualitas layanan terhadap nilai pelanggan. Kata Kunci: kualitas layanan, kepuasan pelanggan, nilai pelanggan
PENGARUH IKLAN SECARA ONLINE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Survey Pada Mahasiswa Pengguna Produk Telkomsel Internet 4G LTE) Deni Dwi Prasetyo; Edy Yulianto; Sunarti Sunarti
Jurnal Administrasi Bisnis Vol 41, No 1 (2016): DESEMBER
Publisher : Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (397.024 KB)

Abstract

Consumers’ buying decision was influenced by promotional approach from the company, such as through online medias. Consumers were getting smarter and knowledgeable due to the development of technology that allowed them getting various information easily. This research aimed to analyze the factors of consumers’ buying decision to ward the product of Telkomsel Internet 4G LTE. The result of partial analysiss howed that message content, message structure, message format and message source were positively and significantly influence the consumers’ buying decision. It was also revealed that message source was them ostdominant factor affecting consumers’ buying decision, showed by t statistics4.660 and the significant value 0.000.Further more, the variables of message content, message structure, message format and message source were positively and significantly influence the consumers’ buying decision, showed by f statistics 21.417 and the sig f (probability value) of 0.000. The correlation coefficient value (r) was 0.689, so there was a strong correlation between message content, structure, format and the source to ward consumers’ buying decision. Keywords: Online Advertisement, Buying Decision, Telkomsel 4G LTE ABSTRAK Saat ini, konsumen semakin cerdas, berpengetahuan luas dan sangat mudah mendapatkan informasi yang mereka butuhkan. Secara parsial hasil penelitian keempat variabel iklan online yaitu sumber pesan, format pesan, struktur pesan, dan isi pesan mempunyai pengaruh secara positif dan signifikan pada struktur keputusan pembelian. Variabel yang mempunyai pengaruh paling signifikan terhadap variabel keputusan pembelian ialah variabel sumber pesan, hal ini ditunjukkan dengan t hitung sebesar 4,660 serta nilai signifikansi sebesar 0,000. Adapun keempat variabel bebas yaitu isi pesan , struktur pesan, format pesan, dan sumber pesan secara keseluruhan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu struktur keputusan pembelian, hal ini dibuktikan dari nilai f hitung sebesar 21,417 dengan sig f hitung 0,000. Sehingga didapatkan nilai koefisien korelasi (r) sebesar 0,689 yang artinya terdapat hubungan yang kuat antara variabel isi pesan, struktur pesan, format pesan dan sumber pesan terhadap keputusan pembelian. Hal ini menunjukkan bahwa penelitian ini layak dan patut untuk dilaksanakan serta memiliki manfaat bagi pihak-pihak terkait sehingga menjadikan hal yang menguntungkan bagi peneliti maupun perusahaan ikut dibahas. Kata kunci: Iklan Online, KeputusanPembelian,Telkomsel 4G LTE
Co-Authors . Ratnasari . Suharyono . Sunarti . Wilopo Abdullah B, Muhammad ACHMAD FAUZI Achmad Fauzi DH Achmad Fauzi DH Achmad Salim Adi Prawiranata Agita Kristian Yudhanto Akbar, Muhammad Hafidz Alanna Alia Hannantyas Alfredo Slamet Saputro Alifta Prajna Suyoso Andriani Kusumawati Andy Kurniawan, Andy Angel Ani Lestari Aniesa Samira Bafadhal Anik Mei Darwati Anni Rahimah Arief Budiman Astira, Ameylia Ayu Azmy Maulida Kurniawati Beyhaki Beyhaki Bimo Taufan Perwira Bony Yosua Setyaleksana Choirul Umamy Cindy Mei Alfionita Cory Caroline R.M Dahlan Fanani Della Andini Deni Dwi Prasetyo Dermawan, Totok Dian Wulan Fitriani Diandono Kuntjoro Yoga Dicky Pratama Diestutiace Lucky Puspita Dimas Fauzie Dina Setio Charity Dya Ana Pamartha Eka Intan Kumala Putri Eka Wulansari Elzagi, Verliana Endang Siti Astuti Endhar Widjaya Putra Ermawan Galih Prasetya Eviyani, Estin Rose Fadhila Madevi Fahmi Agus Fahruddin Fahrudi, Agung Nugroho Luthfi Imam Febe Yustina Setyningrum Febiana, Anjela Rini Feisal Abidin Gabriella Claudia Garit Suhendra Gery Gantara Hasesda, Sri Wulan Sari Adi Pandur Heda, Bonita Septiani Hendra, Joni Hendri Apriyandani Hendro Eko Yulianto Hermawant, Romy Husein Azis Rifai Ivana Kubrowati Januarisya Respati Jason, Jason Jesty, Jesty Jihan Khalida Kadarisman Hidayat Kansa Khairunissa Karisma Sri Rahayu Lie, Deviana Lily Purwianti Luthfi Imam Fahrudi, Agung Nugroho M. Fatkhul In’am M. Kholid Mawardi Maharanie, Regina Putri Marina Intan Pertiwi Ma’rifatul Jamilah Melissa Melissa Merry Bella Febriana Miftah Khoirudin Mitha Febriana Moch. Zulkifli Machmud Mochammad Al Musadieq Mohammad Iqbal Muhamad Bima Herstyana Putra Muhammad Fauzy Syarifuddin Muhammad Saifi Muhammad Syarifudin Muhtadan Muhtadan Muhаmmаd Erlаndy Hаekаl Mukhammad Kholid Mawardi Mukhammad Kholid Mawardi Nadiah Yusfita Nadiastika Hayyuna Zahra Naimah, Mutiara Kamilatu Nina Wachyu Ningsih Noerman, Teuku Novia Dessy Kartikasari Nugroho L.I.F, Agung Nugruho, Agung Nuri Luluk Khusnaeni Nurul Khayatin Pangestuti, Edriana Premi Wahyu Widyaningrum Puspa Ratnaningrum Suwarduki Radito Ibam Suseno Rahman Utami, Siti Yolanda Renandho Raditya Abdullah Reyhan Sinatrya Feiz Rezza Aulia Putra Riska Prinadi Risvi, Hellena Rizqy Aziz Basuki Rosyid Nurrohman Saraswati, Wahyulia SATRIYAS ILYAS Sella Widya Prafajarika Sentanu, I Gede Eko Sri Setiawan, Afif Mahardika Solly Aryza Srikandi Kumadji Stephen Intyaswono Sudjatno, Agus Suharyono Suharyono Suhendro, Budi Sunarti Sunarti Sunarti Supriono Supriono Suroso Suroso Swasta Priambada Tadya Aulia Utami Tri Аtmаdi Nugroho Tyas Purwitasari Usman Wibowo, Didik Vega Camelia Mohani Wahyu Prasetyo Wilopo Wilopo Wilopo Wilopo Winnugroho Wiratman, Manfaluthy Hakim, Tiara Aninditha, Aru W. Sudoyo, Joedo Prihartono Wirgiyanto, Ign Agus Purbhadi Wis Kurniawati Sene Wisnu Yuwono Yeronica, Fernanda Yogi Wahyu Prasetyo Yuni Arta Brilliani Yuni Eko Sevianingsih Yusri Abdillah Yustinus Purwamargapratala zainu Arifin ZAINUL ARIFIN Zulfida Zulfіda