Claim Missing Document
Check
Articles

Found 32 Documents
Search

PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP LAYANAN SPBU DI BOJONEGORO TANTANGAN DAN PELUANG DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN Albat, Heru; Setiawanto, Edhi Juli; Rahmawan, Ajie; Rahmawati , Alif; Indrawati, Mei; Sarie, Rena Febrita
JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Vol. 2 No. 3 (2025): Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jrme.v2i3.4372

Abstract

Kualitas layanan yang diberikan oleh SPBU di Bojonegoro memegang peranan penting dalam kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menggali persepsi konsumen terhadap kualitas layanan di SPBU Bojonegoro serta tantangan dan peluang untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Dengan pendekatan kualitatif, wawancara dan observasi dilakukan terhadap 30 konsumen dan 5 pengelola SPBU. Temuan penelitian menunjukkan bahwa konsumen umumnya memiliki persepsi positif terhadap kualitas layanan namun mengidentifikasi beberapa area yang perlu perbaikan, seperti waktu tunggu konsumen, kebersihan, dan ketersediaan fasilitas. Penelitian ini juga menyoroti peluang bagi SPBU untuk meningkatkan kualitas layanan melalui pelatihan staf yang lebih baik, pengembangan infrastruktur, dan strategi komunikasi yang lebih efektif.
EFEKTIVITAS INOVASI DALAM PENINGKATAN KINERJA PEGAWAI ASN: STUDI LITERATUR PADA PEMERINTAHAN KABUPATEN BOJONEGORO Hidayatulloh, Mohammad Aris; Widodo , Danu Tri; Suliswanto, Suliswanto; Wahyudianto, Rahman; Indrawati, Mei; Sarie, Rena Febrita
JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Vol. 2 No. 3 (2025): Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jrme.v2i3.4373

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh inovasi terhadap kinerja pegawai Aparatur Sipil Negara (ASN) di pemerintah daerah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis data sekunder dari berbagai studi terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa inovasi, baik dalam kebijakan maupun program kerja, berpengaruh positif terhadap peningkatan kinerja pegawai ASN. Faktor-faktor seperti kompetensi digital, motivasi kerja, dan dukungan lingkungan kerja turut memperkuat dampak positif inovasi terhadap produktivitas dan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini memberikan bukti penting tentang pentingnya inovasi dalam meningkatkan kinerja ASN dan memberikan dasar untuk kebijakan yang lebih efektif dalam manajemen SDM di pemerintahan
PERAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI DI BADAN PENDAPATAN DAERAH KABUPATEN BOJONEGORO DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PAJAK DAERAH Hidayani, Ari; Khotidjah, Siti; Agustin, Kristya Sri; Prihantini, Eka Rahayu; Indrawati, Mei; Sarie, Rena Febrita
JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN Vol. 15 No. 1 (2025): JUIMA : JURNAL ILMU MANAJEMEN
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Mahasaraswati Denpasar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran motivasi kerja pegawai di Bapenda Kabupaten Bojonegoro dalam meningkatkan kualitas pelayanan pajak daerah serta mengisi kekosongan dalam literatur terkait pengaruh motivasi kerja terhadap kualitas pelayanan pajak. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan wawancara mendalam kepada pegawai Bapenda untuk menggali faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi kerja. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi kerja pegawai dipengaruhi oleh tiga faktor utama: kepuasan kerja, penghargaan dan insentif, serta lingkungan kerja yang positif. Ketiga faktor ini berkontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan pajak daerah dengan meningkatkan kecepatan, ketepatan, dan transparansi pelayanan. Pegawai yang memiliki motivasi kerja tinggi cenderung memberikan pelayanan yang lebih cepat, akurat, dan transparan kepada masyarakat. Faktor-faktor yang mendukung motivasi kerja antara lain penghargaan yang memadai, kepemimpinan yang mendukung, dan fasilitas kerja yang memadai, sementara faktor yang menghambat meliputi beban kerja yang tinggi dan kurangnya penghargaan non-finansial. Penelitian ini menyarankan pentingnya peningkatan penghargaan, komunikasi yang baik antara atasan dan bawahan, serta penyediaan fasilitas yang memadai untuk meningkatkan motivasi kerja dan kualitas pelayanan pajak di Bapenda Kabupaten Bojonegoro.
Usaha Kecil Nasi Bakar Barokah Dusun Geneng Jepara Jawa Tengah Kartika, Chandra; Indrawati, Mei; Sri Lestari, Veronika Nugraheni; Zulfikar, Mochamad
UN PENMAS (Jurnal Pengabdian Masyarakat untuk Negeri) Vol 5 No 1 (2025): UN PENMAS Vol 5 No 1
Publisher : LPPM Universitas Narotama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29138/un-penmas.v5i1.3065

Abstract

Program Pemberdayaan Masyarakat (PPM) ini bertujuan membantu mitra usaha "Nasi Bakar Barokah" dalam menghadapi berbagai kendala usaha seperti minimnya inovasi produk, distribusi yang kurang optimal, pemasaran daring yang belum maksimal, tidak adanya branding, pencatatan keuangan yang masih manual, serta kurangnya pengetahuan tentang produksi higienis. Solusi yang ditawarkan antara lain pelatihan distribusi produk, pembuatan logo dan branding, pelatihan produksi higienis sesuai standar Dinas Kesehatan, serta pelatihan pembukuan sederhana. Tujuan utama kegiatan ini adalah meningkatkan pemahaman mitra mengenai pentingnya manajemen usaha, agar usaha tidak hanya berorientasi pada keuntungan, tetapi juga keberlanjutan. Secara spesifik, kegiatan ini bertujuan membantu mitra meningkatkan pendapatan dan taraf hidup melalui pengelolaan usaha yang lebih baik. Target kegiatan meliputi pelatihan laporan keuangan, pembuatan kemasan baru, peningkatan pemasaran dan distribusi, pembinaan karyawan agar produksi lebih higienis, serta pelatihan manajemen persediaan. Metode yang digunakan berupa pendampingan usaha, pelatihan, dan pembinaan secara berkelanjutan. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan produktivitas, pendapatan mitra, dan terciptanya lapangan kerja baru, yang pada akhirnya berkontribusi dalam mengurangi angka pengangguran di lingkungan sekitar.
PENGARUH DIKLAT DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN KEPEGAWAIAN, PENDIDIKAN DAN PELATIHAN KABUPATEN BOJONEGORO MELALUI MOTIVASI KERJA Suliswanto, Suliswanto; Utari, Woro; Indrawati, Mei
JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Vol. 2 No. 5 (2025): September
Publisher : CV. KAMPUSA AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jemba.v2i5.1371

Abstract

This study aims to analyze the influence of training (Diklat) and organizational culture on work motivation and its impact on employee performance at the Human Resources Development and Training Agency of Bojonegoro Regency. Using a quantitative approach with explanatory research design, all 43 employees were selected as the sample through total sampling. Data were collected through questionnaires and analyzed using Structural Equation Modeling (SEM) with the Partial Least Squares (PLS) method via SmartPLS 3.0. The results show that employees’ perceptions of all variables are generally in the “High” category. Organizational culture has a significant positive effect on work motivation, while training does not. Both training and work motivation have a significant positive effect on employee performance, whereas organizational culture does not have a direct effect. Indirectly, organizational culture significantly affects performance through motivation, while training does not.
PENGARUH SISTEM PENGHARGAAN, PELATIHAN, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KOMITMEN ORGANISASIONAL DENGAN MEDIASI KEPUASAN KERJA PEGAWAI DI SPBU BOJONEGORO Albat, Heru; Indrawati, Mei; Utari, Woro
JURNAL AKADEMIK EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 2 No. 3 (2025): JURNAL AKADEMIK EKONOMI DAN MANAJEMEN  September
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jaem.v2i3.6300

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh sistem penghargaan, pelatihan, dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasional melalui kepuasan kerja pada karyawan SPBU 5462109 dan 5462116 Bojonegoro. Penelitian explanatory dengan pendekatan kuantitatif ini melibatkan seluruh 35 karyawan sebagai sampel menggunakan total sampling. Analisis dilakukan dengan Partial Least Square (SmartPLS 3.0). Hasilnya, sistem penghargaan, pelatihan, dan kepuasan kerja tergolong cukup baik; lingkungan kerja dan komitmen pegawai termasuk baik. Sistem penghargaan dan lingkungan kerja berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional, sedangkan pelatihan tidak. Pelatihan dan lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja, namun sistem penghargaan tidak. Kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap komitmen organisasional serta memediasi pengaruh pelatihan dan lingkungan kerja terhadap komitmen, tetapi tidak memediasi hubungan sistem penghargaan dengan komitmen organisasional.
Pengaruh Pelatihan dan Kompetensi Pegawai Terhadap Kinerja dengan Mediasi Komitmen Pegawai pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bojonegoro Setiawanto, Edhi Juli; Indrawati, Mei; Utari, Woro
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 9 (2025): September
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i8.6351

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan pelatihan kerja, kompetensi, komitmen, serta kinerja pegawai di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bojonegoro, sekaligus menganalisis pengaruh pelatihan dan kompetensi terhadap kinerja melalui komitmen sebagai variabel mediasi. Penelitian explanatory ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan populasi 57 pegawai yang sekaligus menjadi sampel melalui teknik total sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan persepsi pegawai terhadap pelatihan, kompetensi, komitmen, dan kinerja berada pada kategori tinggi. Pelatihan dan kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap komitmen. Kompetensi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja, sedangkan pelatihan berpengaruh positif namun tidak signifikan. Komitmen berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja, serta memediasi secara signifikan hubungan antara pelatihan maupun kompetensi dengan kinerja pegawai.
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Kompensasi Terhadap Produktivitas Kerja Melalui Kepuasan Kerja Pada Aparatur Sipil Negara di Dinas Pendidikan Kabupaten Bojonegoro Purwati, Kiki Dyah; Utari, Woro; Indrawati, Mei
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 10 (2025): Oktober
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i10.6361

Abstract

Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan lingkungan kerja, kompensasi, kepuasan kerja, serta produktivitas ASN di Dinas Pendidikan Kabupaten Bojonegoro, sekaligus menganalisis pengaruh lingkungan kerja dan kompensasi terhadap produktivitas melalui kepuasan kerja. Dengan metode explanatory research dan pendekatan kuantitatif, penelitian melibatkan seluruh pegawai (46 orang) melalui sensus sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pegawai terhadap kompensasi, kepuasan kerja, dan produktivitas berada pada kategori tinggi, sementara lingkungan kerja cukup tinggi. Lingkungan kerja dan kompensasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan kerja. Kompensasi dan kepuasan kerja berpengaruh positif signifikan terhadap produktivitas, sedangkan lingkungan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap produktivitas. Kepuasan kerja tidak memediasi pengaruh lingkungan kerja terhadap produktivitas, namun mampu memediasi pengaruh kompensasi terhadap produktivitas secara signifikan.
PENGARUH KOMUNIKASI ORGANISASI, KETERLIBATAN PEGAWAI, DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI KECAMATAN KANOR KABUPATEN BOJONEGORO MELALUI KEPUASAN KERJA Mujiati Mujiati; Indrawati, Mei; Utari, Woro
JURNAL AKADEMIK EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 2 No. 4 (2025): Desember
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jaem.v2i4.6495

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi organisasi, keterlibatan pegawai, dan kepemimpinan terhadap kinerja pegawai melalui kepuasan kerja di Kecamatan Kanor, Kabupaten Bojonegoro. Penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif ini menggunakan metode sensus terhadap 30 pegawai, dengan pengumpulan data melalui kuesioner dan dokumentasi, serta analisis menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan SmartPLS 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi organisasi, keterlibatan pegawai, kepemimpinan, kepuasan kerja, dan kinerja pegawai secara umum berada pada kategori tinggi. Komunikasi organisasi, keterlibatan pegawai, kepemimpinan, dan kepuasan kerja berpengaruh signifikan positif terhadap kinerja pegawai, sedangkan hanya komunikasi organisasi dan kepemimpinan yang berpengaruh signifikan positif terhadap kepuasan kerja. Kepuasan kerja terbukti tidak memediasi pengaruh komunikasi organisasi dan keterlibatan terhadap kinerja, tetapi berperan signifikan sebagai mediator dalam hubungan kepemimpinan dengan kinerja pegawai.
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KARAKTER INDIVIDU TERHADAP KINERJA PEGAWAI YANG DIMEDIASI MOTIVASI KERJA DI DINAS PERHUBUNGAN KABUPATEN BOJONEGORO Hidayatulloh, Mohammad Aris; Indrawati, Mei; Utari, Woro
JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Vol. 2 No. 6 (2025): November
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISHING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jrme.v2i6.6491

Abstract

penghargaan dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasional melalui kepuasan kerja pada Pemerintahan Desa se-Kecamatan Gondang Kabupaten Bojonegoro. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian eksplanatori (explanatory research). Pendekatan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif, karena penelitian ini disajikan dengan angka-angka. Populasi dalam penelitian ini adalah pegawai Pemerintah Desa se-Kecamatan Gondang Kabupaten Bojonegoro yang berjumlah 83 orang. teknik analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian ini didapatkan bahwa Persepsi pegawai tentang Sistem Penghargaan, Lingkungan Kerja, kepuasan kerja dan Komitmen Organisasional pegawai Pemerintah Desa se-Kecamatan Gondang Kabupaten Bojonegoro termasuk dalam kategori tinggi. Ada pengaruh yang signifikan baik secara langsung maupun tidak langsung antara sistem penghargaan dan lingkungan kerja terhadap komitmen organisasional melalui kepuasan kerja pada Pemerintahan Desa se-Kecamatan Gondang Kabupaten Bojonegoro.