Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ners

Gambaran Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Puskesmas Hinua Devi, Devi; Tikirik, Wita Oileri; Sahrianti, Nini; Nursanti, Andi; Tarnoto, Tenny; Nasrullah, Nasrullah
Jurnal Ners Vol. 8 No. 2 (2024): OKTOBER 2024
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v8i2.24546

Abstract

Apabila harapan pasien terpenuhi, berarti pelayanan tersebut telah di anggap sebagai suatu kepuasan pelayanan. Sebaliknya apabila harapan pasien tidak tercapai, maka diartikan kualitas pelayanan tidak memenuhi apa yang diharapkan pasien. Pelayanan kefarmasian di puskesmas merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan dari pelaksanaan upaya kesehatan, yang berperan penting dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan kefarmasian di Puskesmas Hinua Kecamatan Bonehau Kabupaten Mamuju dengan pendekatan 5 dimensi. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik accidental sampling. Populasi dalam penelitian ini adalah pasien yang datang berobat di Puskesmas Hinua pada bulan juni 2023 sebanyak 85 jiwa. dengan hasil penelitian menunjukkan dari 70 sampel yang di teliti bahwa gambaran tingkat tinggi lebih besar dari 55,7% sedangkan gambaran tingkat rendah kurang dari 55,7%. Dari hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa pasien yang ada di Puskesmas Hinua Kecamatan Bonehau tentang kepuasan terhadap pelayanan kefarmasian dalam kategori puas 39 orang dengan persentase 55,7%, kategori tidak puas 31 orang dengan persentase 44,3%, dengan adanya penelitian ini diharapkan adanya upaya untuk mengembangkan pengetahuan dan memperluas wawasan tentang pentingnya pelayanan kefarmasian kepada pasien
Co-Authors Alfarhani, Luqyana Shafira Andjar, Febry Jein Andrey Yanuar Setiawan, Ihda Anjelina, Dewi Aprianes, Cesilia aprilia, indah Arfian, Erry Arni Arni Ashifuddin, Muhammad Naufal Aurelia, Jessica Baehaqi Bambang Yuniarto Bistari Butarbutar, Marisi Charlie, Florencia Darwin Lie Dessy Wardiah, Dessy Dewi Dewi Dwi Astutik Emah Khuzaemah Evi Mufrihah Zain Fadillah Heryanda, Mahfuzhoh fatimah Fatimah Fatmita AS, Lusi Fauji, Robby Fauzi, Lilianty Febriansyah, Ilham Fitria Halim Ginting, Wenny Anggresia Girsang, Rani Delviana Harapan, Edi Hazizah, Eva Retno Nur Hery Kresnadi Hutabarat, Rugun Romaida HUTABARAT, SWANDI Ikhsan, Nur Iman, Sopian Nur Iqbal Iqbal Izhar Salim Jefryadi, Jefryadi Jessica Jessica Kasim, Ma'ruf Leni Rohida Leon, Farah Margaretha Lestari Simamora, Debora Lilis Setiawati Lutfah, Dewi Maola, Dia Hasbi Markhumah, Urfah Mucthar, Helmi Muhammad Basri Muhammad Elwan, La Ode Muhammad Iqbal Fasa Mulyaningsih, Indrya Mutaqqin, Muhammad Zainal Nabila P.A.R, Amanda Namira Ufrida Rahmi Nasrullah Nasrullah Nita Priyanti Noeroel Widajati Nugraha V. Naibaho, Eka Nur Bintang, Aksari Nur Irawati Nur Khoiriyah Nurohman, Abi Nursanti, Andi Octavia, Marcela Owen, Nicholas Pakpahan, Hetti Praesti, Prian Putri Amalia Putri Putri, Putri Putri Sahara Harahap Rahmah Rahmah Ramadhani B, Kemas Ratna Sari Dewi Ratnasari, Ika Fitriana Dyah Rianda Elvinawaty Rifurio, Muhammad Haikal Riski, Meriska Robin Robin RONI ISMOYOJATI Safitri, Azzahra Nur Sahrianti, Nini Sajjad, Nimra Salim, Maria Saputra, Fitrah Saputra, Imam Andika Sihabudin Sihabudin, Sihabudin Sihotang, Yeni Irawaty Silalahi, Detty silviayolanda, Silvia Yolanda Siregar, Samuel Fernandes Siti Rahayu Sulistyarini, Sulistyarini Syafaah, Ulisy Syafruddin Syafruddin Syailendra, Rizqy Syuhada, Rahmat Tandiah, Ester Tarnoto, Tenny Tiana Putri, Inggit Tikirik, Wita Oileri Tobing, Sarah Angelina Setiahata Lumban Tristyawan R, Ade Try Hariadi Vivian Vivian Widodo, Hery Willy Arafah, Willy Winnie Winnie Wismajaya, Tegar Apriansyah Wulan Guritno, Ajeng Putri Yanti Silaban, Nataria Yanuar Setyawan, Ihda Andrey Yessica Wijaya Yuwono Prianto Zahanis Zahanis