Claim Missing Document
Check
Articles

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PT. GALESONG MANDIRI CABANG KAIRAGI MANADO Pancayoga, Robert .; Lumanauw, Bode .; Mintardjo, Christoffel M.O
Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 5, No 3 (2017): JE Vol 5 No 3 (2017) HAL 2938
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (523.422 KB) | DOI: 10.35794/emba.v5i3.17270

Abstract

Abstrak: Tujuan penelitian Untuk menganalisa pengaruh kualitas pelayanan dan corporate social responsibility secara simultan dan parsial terhadap kepuasan konsumen PT. Galesong Mandiri cabang Kairagi Manado. Penelitian ini akan melihat pengaruh dan hubungan kausal antara variabel bebas (independent variable) yaitu kualitas pelayanan dan corporate social responsibility, dengan variabel terikat (dependent variable) yaitu kepuasan konsumen. populasi penelitian ini adalah seluruh konsumen PT. Galesong Mandiri cabang Kairagi Manado yaitu sekitar 300 konsumen. Jumlah responden yang akan dimenjadi sampel dalam penelitian ini adalah minimal sebanyak 75 orang responden. Data yang terkumpul akan dianalisis dengan beberapa tahap, pertama uji validitas dan reliabilitas instrumen penelitian, uji asumsi klasik, dan terakhir analisis analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian yaitu: variabel-variabel Kualitas Pelayanan (X1), dan Corporate Social Responsibility (X2), secara serentak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen PT. Sinar Galesong Mandiri cabang Kairagi Manado; (2) variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen PT. Sinar Galesong Mandiri cabang Kairagi Manado. Variabel kualitas pelayanan merupakan variabel kedua yang berpengaruh terhadap kepuasan konsumen dalam penelitian ini; (3) Variabel Corporate Social Responsibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen PT. Sinar Galesong Mandiri cabang Kairagi ManadoKata Kunci : service quality, corporate social responsibility, kepuasan konsumen 
PERENCANAAN SUMBER DAYA MANUSIA, ANALISIS PEKERJAAN DAN PENEMPATAN PEGAWAI TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BIRO PENGEMBANGAN SDM PROVINSI PAPUA Taroreh, Amelia; Worang, Frederik; Mintardjo, Christoffel
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 4, No 1 (2016): JE Vol.4 No.1 (2016) Hal. 1221-1335
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (627.135 KB) | DOI: 10.35794/emba.4.1.2016.12072

Abstract

Salah satu faktor yang menjadi kriteria untuk mencapai tujuan organisasi atau instansi adalah mengidentifikasi dan mengukur kinerja pegawai. Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui apakah perencanaan sumber daya manusia, analisis pekerjaan dan penempatan pegawai secara parsial maupun simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai pada Biro Pengembangan SDM Provinsi Papua. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Sampel penelitian berjumlah 44 orang dengan menggunakan metode sampel jenuh. Hasil secara simultan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada Biro Pengembangan SDM Provinsi Papua dan secara parsial Perencanaan SDM dan Analisis Pekerjaan berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada Biro Pengembangan SDM Provinsi Papua. Sementara penempatan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap Kinerja Karyawan Pada Biro Pengembangan SDM Provinsi Papua. Pimpinan Biro Pengembangan SDM Provinsi Papua sebaiknya memperhatikan faktor Perencanaan Sumber Daya Manusia dan Analisis Pekerjaan agar kinerja pegawai dapat meningkat. Kata kunci: perencanaan, analisis pekerjaan, penempatan, kinerja pegawai
REKRUTMEN KARYAWAN DAN PELATIHAN PENGARUHNYA TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN PT. HAKKIAN WELLEM RUMANSI MINAHASA TENGGARA Kindangen, Jinever Natalia; Sepang, Jantje L.; Mintardjo, Christoffel M.O
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol 7, No 2 (2019): JE VOL 7 NO 2 (2019)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (396.721 KB) | DOI: 10.35794/emba.v7i2.23236

Abstract

Abstrak : Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh rekrutmen karyawan dan pelatihan secara simultan dan parsial terhadap produktivitas karyawan PT. Hakkian Welem Rumansi Minahasa Tenggara. Metode penelitian adalah metode kuantitatif dan asosiatif. Populasi berjumlah 56 orang karyawan, sedangkan sampel berjumlah 56 responden dengan pengambilan sampel adalah teknik sampling jenuh. Analisis data berupa uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik serta analisis regresi linear berganda, selanjutnya diikuti oleh uji hipotesis uji F dan uji t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, variabel rekrutmen karyawan dan pelatihan berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas karyawan. Dengan demikian hipotesis yang menyatakan rekrutmen karyawan dan pelatihan berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas karyawan diterima atau terbukti. Secara parsial, variabel rekrutmen karyawan dan pelatihan karyawan berpengaruh secara signifikan terhadap produktivitas karyawan. Dengan demikian, hipotesis yang menyatakan rekrutmen karyawan dan juga pelatihan karyawan berpengaruh terhadap produktivitas karyawan diterima. Saran yaitu bagi perusahaan agar dapat meningkatkan produktivitas karyawan dengan memperbaiki dan meningkatkan rekrutmen karyawan yang lebih baik dan berkualitas serta pelatihan karyawan secara intensif dalam rangka peningkatan produktivitas kerja karyawan yang bekerja di perusahaan. Kata Kunci : rekrutmen karyawan, pelatihan, produktivitas karyawan
SEJARAH TEORI KEWIRAUSAHAAN: DARI SAUDAGAR SAMPAI KE TEKNOPRENUR STARTUP Mintardjo, Christoffel M. O.; Ogi, Imelda W.; Kawung, George M. V.; Raintung, Michael Ch.
JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi). Vol 7, No 1 (2020): JMBI UNSRAT Volume 7 Nomor 1
Publisher : FEB Universitas Sam Ratulangi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/jmbi.v7i2.30256

Abstract

Entrepreneurial activities have existed since the advent of human civilization, making this activity one of the oldest professions of humankind. Entrepreneurial thought as a scientific concept began in the middle of the 15th century two decades before the advent of economic theory from Adam Smith. The development of entrepreneurship theory continues to grow until the era of technology-based entrepreneurship in the third millennium. This paper aims to explore the historical chronology of the development of entrepreneurship theory in general.Entrepreneurship theory, entrepreneurship history, though, research, activity
STUDI PENERAPAN KONTRAK BERBASIS KINERJA PADA JALAN BEBAS HAMBATAN DI PROVINSI JAWA TIMUR Yanichi Sutantra; Ambrosius Mintardjo; Paulus Nugraha
Jurnal Dimensi Pratama Teknik Sipil Vol 5, No 2 (2016): AGUSTUS 2016
Publisher : Jurnal Dimensi Pratama Teknik Sipil

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (308.782 KB)

Abstract

Kontrak Berbasis Kinerja (KBK) merupakan sistem kontrak yang cukup baru di Indonesia, khususnya untuk pembangunan dan pemeliharaan jalan bebas hambatan di Jawa Timur. Penerapan KBK di luar negeri sudah membuahkan hasil yang cukup baik dalam menjaga kualitas jalan dalam waktu yang lama. Penelitian dilakukan untuk mengetahui kesiapan dari berbagai pihak dan kendala-kendala yang menghambat penerapan KBK. Dari hasil penelitian, menunjukkan bahwa pihak Pengelola Jalan Tol dan Kontraktor di Jawa Timur siap dalam penerapan KBK dalam pembangunan dan pemeliharaan jalan bebas hambatan di Jawa Timur. Namun, masih ada beberapa kendala yang menghambat dalam pelaksanaannya. Salah satu kendala terpentingnya ialah belum adanya undang-undang yang mengatur KBK.
ANALISIS BIAYA SATUAN PASIEN MENINGITIS TUBERKULOSIS YANG DIRAWAT INAP DI RSUP PROF. DR. R. D. KANDOU MANADO: UNIT COST ANALYSIS OF TUBERCULOUS MENINGITIS PATIENTS ADMITTED IN R.D. KANDOU HOSPITAL MANADO Anugrah Febriantama; Sekplin A.S Sekeon; Edward Nangoy; Christoffel M.O Mintardjo; Arthur H.P Mawuntu
Jurnal Sinaps Vol. 2 No. 1 (2019): volume 2 Nomor 1, Februari 2019
Publisher : Neurologi Manado

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (186.577 KB)

Abstract

Latar Belakang:Meningitis tuberkulosis (TB) banyak ditemukan di Indonesia dan perawatan pasiennya memerlukan biaya yang cukup besar. Untuk uji diagnostik awal, World Health Organization merekomendasikan pemeriksaanXpert MTB/Rif cairan serebrospinal. Namun demikian, analisis biaya satuan belum pernah dilakukan untuk kasus ini di RSUP. Prof. dr. R.D Kandou (RS RDK).Kami hendakmengetahui biaya satuan pasien meningitis TB di RS RDK, tanpa dan dengan menggunakan pemeriksaanXpert MTB/Rif. Metode: Dilakukan analisis biaya satuan dengan metode satu langkah.Biaya langsung dihitung dengan melihat data rekam medis dan billing system pasien meningitis TB nonoperatif yang dirawat inap di RS RDK tahun 2017.Biaya tidak langsung diestimasi dari hasil wawancara metode semi-structured interview pada responden yang sesuai. Biaya satuan dihitung dari penjumlahan rerata biaya dari setiap komponen biaya yang ditemukan. Dicatat juga biayakomponen tertinggi dan terendah masing-masing. Hasil: Didapatkan 25 subjek yang memenuhi kriteria penelitian. Persentase laki-laki 60% dengan rerata usia 46tahun dan rerata lama rawat adalah 12 hari. Biaya satuan langsung adalah Rp.14.779.178 dan biaya satuan tidak langsung Rp. 3.369.767. Biaya pemeriksaan Xpert MTB/Rif di RS RDK ditanggung oleh pemerintah tetapi pemeriksaan dari sampel cairan serebrospinal belum dapat dikerjakan. Kesimpulan: Biaya satuan meningitis TB di RS RDK lebih besar dari paket Indonesian Case-Based Group dengan selisih Rp. 1.564.278. Pemeriksaan Xpert MTB/Rif tidak dikenakan biaya sehingga perbedaannya dapat diabaikan. Kata kunci: Meningitis tuberkulosis, biaya satuan, Xpert MTB/Rif, Manado. ABSTRACT Background: Tuberculous (TB) meningitis is commonly seen across Indonesia and its treatment requires a huge cost. World Health Organization recommends the utilization of Xpert MTB/Rif from the cerebrospinal fluid as the initial diagnostic test. However, the unit cost analysis for this case has never been done in Kandou Hospital. We intend to find out the unit cost of TB meningitis patient in R.D. Kandou Hospital, without and with the utilization of Xpert MTB/Rif. Method: We performed a unit cost analysis using the simple distribution method. Direct cost was calculated from medical record and billing system data of nonsurgical TB meningitis patients admitted in Kandou Hospital in the year 2017. Indirect cost was estimated from the result of interviews using the semi-structured interview method on appropriate respondents. Unit cost was calculated from the sum of average costs from each cost component found. The highest and lowest cost for each cost component were also recorded. Result: We found 25 eligible subjects. The male percentage was 60% with average age 46 years old and average length of stay 12 days. The direct unit cost was Rp. 14.779.178 and the indirect unit cost was Rp. 3.369.767. The cost of the Xpert MTB/Rif examination was paid by the government, but the cerebrospinal fluid sample was still unable to be tested. Conclusion: The unit cost of TB meningitis in Kandou Hospital was higher than the Indonesian Case-Based Group package with Rp. 1.564.278 cost difference. The Xpert MTB/Rif examination was not charged so the difference is negligible. Keywords: Tuberculous meningitis, unit cost, Xpert MTB/Rif, Manado.
Strategi UKM dalam Pengembangan Industri Maritim di Indonesia: (Studi pada Industri Kecil Pengolahan Ikan Cakalang Fufu di Kota Bitung Sulawesi Utara) Jaclin Sumual; Yantje Uhing; Christoffel Mintardjo
JBMI (Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Informatika) Vol. 19 No. 2 (2022): JBMI
Publisher : Department of Management FEB Unhas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26487/jbmi.v19i2.19579

Abstract

Fish processing activities in Indonesia are still classified as traditional fish processing and are carried out on a home industrial scale. Processing of fishery products in Bitung City is a small-scale traditional processing industry (home industry). This research aims to produce strategies/policies/methods to develop SMEs based on fish processing in Bitung City. The research method used is a case study on SMEs Processing Cakalang Fufu in Bitung City. The analytical method used is qualitative and quantitative analysis methods, namely SWOT analysis with weighting. The findings reveal the strategy of fish processing SMEs in the development of the maritime industry in Indonesia.
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPENSASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI STUDI DI LEMBAGA PEMBINAAN KHUSUS ANAK KELAS II TOMOHON Gabriel Ronaldo Rares; Victor. P. K. Lengkong; Merinda H.Ch. Pandowo; Christoffel M. O. Mintardjo
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 02 (2023): JE. Vol 11 No 2 (2023)
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i02.48838

Abstract

Tujuan penelitian menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompensasi, serta lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas II Tomohon. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi penelitian seluruh pegawai di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas II Tomohon. Sampel penelitian berjumlah 60 orang pegawai. Sampling dalam penelitian ini adalah sampling jenuh. Teknik pengumpulan data daring, luring serta wawancara. Analisis data regresi linear berganda serta analisis Chi-Square. Responden didominasi oleh laki-laki, usia 20-30 tahun, berpendidikan SMA, masa kerja satu sampai lima tahun, ASN golongan tiga, pegawai non eselon. Temuan penelitian menemukan disiplin kerja, kompensasi kerja, dan lingkungan kerja secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas II Tomohon. Hasil analisis Chi-Square ditemukan bahwa tidak terdapat perbedaan yang signifikan antara kinerja pegawai dengan karakteristik responden dilihat dari gender atau jenis kelamin, usia, tingkat pendidikan, serta masa kerja. Hal ini menunjukkan bahwa karakteristik responden tersebut tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai di lembaga tersebut. Saran penelitian untuk pihak manajemen perlu meningkatkan faktor-faktor disiplin kerja, kompensasi, dan lingkungan kerja. Pimpinan tidak perlu terlalu berfokus pada karakteristik responden seperti gender, usia, tingkat pendidikan, serta masa kerja. Sebaliknya, manajemen dapat lebih memperhatikan faktor-faktor lain yang lebih mempengaruhi kinerja pegawai, seperti disiplin kerja, kompensasi, dan lingkungan kerja. Kata Kunci: disiplin kerja, kompensasi, lingkungan kerja, kinerja pegawai
PENGARUH RELIGIUSITAS, PENGAWASAN KERJA DAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN TERHADAP JOB PERFORMANCE PEGAWAI PADA DINAS PEKERJAAN UMUM PROVINSI SULAWESI UTARA Romadhon Sumiran -; Bernhard Tewal; Christoffel Mintardjo
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35794/emba.v11i4.51648

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Religiusitas, Pengawasan Kerja dan Sistem Informasi Manajemen terhadap Job Performance pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Sulawesi Utara. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 52 responden yang diambil dari seluruh populasi pada Kantor Dinas Pekerjaan Umum Provinsi Sulawesi Utara dengan menggunakan Teknik sampling jenuh. Pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan kuesioner, yang diolah menggunakan aplikasi SmartPLS 4.0. Hasil dari penelitian ini menemukan bahwa Religiusitas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Job Performance, Pengawasan Kerja berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Job Performance, dan Sistem Informasi Manajemen berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Job Performance. Kata Kunci: Religiusitas, Pengawasan Kerja, sistem Informasi manajemen dan Job Performance
Pengaruh Self Efficacy, Job Description dan budaya kerja terhadap produktivitas kerja karyawan pada PT. Sari Tuna Makmur Bitung Mayshara Kiay demak; Bode Lumanauw; Christoffel M. O. Mintardjo
Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Vol. 11 No. 4 (2023): JE. VOL. 11 No. 4
Publisher : Universitas Sam Ratulangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Self-efficacy adalah suatu keyakinan atau kepercayaan diri atau individu mengenai kemampuannya untuk mengorganisasi. Jobdescription adalah sebuah pedoman yang di buat perusahaan untuk karyawan agar bisa menjalankan tugas dan tanggung jawab. Budaya kerja adalah nilai, karaktersitik dan atribut yang dimiliki suatu perusahaan dan dijalankan oleh setiap pekerja. Bertujuan untuk mengetahui apakah self-efficacy, job description dan budaya kerja berpengaruh secara simultan terhadap produktivitas kerja karyawan, penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data menggunakan kuesioner dan observasi yaitu dengan pemberian lembar pertanyaan kepada seluruh responden yang ada dan melakukan kunjungan pada objek penelitian untuk melihat fenomena-fenomena yang terjadi. Dengan hasil bahwa self-efficacy, job description dan budaya kerja secara individual atau parsial berpengaruh terhadap produktivitas kerja karyawan. Hal itu dibuktikan dengan hasil yang pembagian kuesioner kepada responden. Kata Kunci: self-efficacy, job description, budaya kerja, produktivitas kerja
Co-Authors Adithya Pandowo Agnes Muntu Agus Supandi Soegoto Amelia Taroreh, Amelia Andrew Gustnest Binalay, Andrew Gustnest Anugrah Febriantama Arrazi Bin Hasan Jan Arthur H.P Mawuntu Beibby Muliaan Bernhard Tewal Bode Lumanauw Christian V. Datu Claudia W.M Korompis Darmawati Syam Darmawaty Syam Debry C. A. Lintong Dien, Yudhi Dwi Ulfa Nurdahlia, Dwi Ulfa Edward Nangoy Enjelita Anastasya Alow Fandy Yones Latuni Ferdy.T. Rumambi Fitty Valdi Arie Fitty Valdi Arie Frederik G. Worang, Frederik G. Gabriel Ronaldo Rares Genita G. Lumintang, Genita G. Genita Gracia Lumintang George M. V. Kawung Gloria Lumenta Greis Sendow, Greis Haji, Sulfi Abdul Hamiddin, Muh. Irwan Nur Hamsah, Prisillia Harijanto Sabijono Hasan, Kezia Lidya Herman Karamoy Hutabarat, Bella Nancy Imelda Ogi Imelda W. J. Ogi Imelda W. Ogi Irvan Trang Jacky S. B. Sumarauw Jaclin Sumual Jantje L. Sepang Jeffry L. A. Tampenawas Jelika M. Mamarimbing, Jelika M. Jeysri Maarontong Joy Elly Tulung Kasenda, Fenina Ezra Wulan Kawet, Raymond Ch. Kelejan, Daysi Fikka Kindangen, Jinever Natalia Kojo, Christoffel . Latjandu, Lady Lawren Julio Rumokoy Lawren Julio Rumokoy Lengkong, Viktor Limpele, Keisia Chinta Lisbeth Mananeke Lucky Dotulong Lumanauw, Bode . Makalisang, Meiland Malond yeremia Nainggolan Mangindaan, Harley A. B. Manorek, Enjelika Kireine Mayshara Kiay demak Merinda H. Ch. Pandowo Naomi Ormak Nurtjahjani, Fullchis Ogi, Imelda W. J. Oliviana, Melias Paat, Franda Benedicta Pancayoga, Robert . Pandowo, Merinda H. Ch Paulus Nugraha Philipus, Cyndrika R. Pratiwi, Putu Anggita Laksmi Raintung, Michael Ch. Rantung, Priccilya Lidya Regina Rapar, Gerald Raynald Karauwan, Raynald Rita N. Taroreh Roberthair Suripatty Romadhon Sumiran - Rudy S. Wenas Rumengan, Hermon Runtuwene, Giovanny A Saerang, David P. Saputra, Dimas Aryo Risky Sekplin A.S Sekeon Sendow, Greis Mike Silvya L. Mandey Silvya L. Mandey Sumarni Sumarni Sumual, Jacline I. Tampenawas, Jeffry L. A. Tawas, Hendra N Tindi, Ricardo G. Tuegeh, Octavia D. M. Tumbel, Altjle L. Turangan, Osvaldo W. Victor P. K. Lengkong Victor P.K Lengkong Victor. P. K. Lengkong Victorina Z. Tirayoh Vikaristi Emor Wanda Fauziyyah Waterkamp, Clara I. A. Wenas, Rudi S. Willem J. F. A. Tumbuan Winarsih Winarsih Winarsih Winarsih Yanichi Sutantra Yantje Uhing