Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Bauran Pemasaran dalam Meningkatkan Penjualan Kue Kering BNM Cookies pada Aplikasi Shopee Pratama, Dedhy Yoga; Kasmad, Kasmad; Arianto, Nurmin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3282

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bauran pemasaran (marketing mix 4P: produk, harga, tempat, dan promosi) yang diterapkan oleh BNM Cookies dalam upaya meningkatkan penjualan kue kering melalui platform Shopee. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, Focus Group Discussion (FGD), observasi, dan dokumentasi. Informan penelitian terdiri dari lima pegawai dan lima konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi bauran pemasaran pada aspek produk telah berjalan cukup baik melalui penguatan varian unggulan seperti Nastar, Kastengel, dan Putri Salju. Namun, inovasi pada varian non-musiman masih terbatas akibat kurangnya promosi. Strategi harga ditetapkan berdasarkan HPP dan analisis pasar dengan penerapan diskon dan bundling sebagai taktik utama. Pada aspek distribusi, lokasi produksi yang strategis mendukung efisiensi pengiriman di wilayah Jabodetabek, tetapi masih terdapat kendala dalam pengiriman ke luar kota dan luar Pulau Jawa. Aktivitas promosi telah memanfaatkan fitur kampanye Shopee, meskipun efektivitasnya terhambat oleh keterbatasan sumber daya manusia dan pemahaman digital marketing. Analisis SWOT menunjukkan kekuatan utama BNM Cookies terletak pada kualitas produk, reputasi merek, serta efisiensi pengemasan dan lokasi produksi. Peluang pengembangan mencakup diversifikasi produk non-musiman, perluasan jaringan distribusi melalui sistem pickup point, serta optimalisasi promosi digital berbasis video. Kelemahan utama meliputi ketergantungan pada momen musiman dan keterbatasan anggaran promosi, sedangkan ancaman eksternal berasal dari perubahan algoritma marketplace dan risiko logistic. Penelitian ini merekomendasikan pengembangan varian produk non-musiman, peningkatan kapasitas promosi digital, inovasi kemasan tahan pecah, serta penguatan distribusi di wilayah Jabodetabek melalui kemitraan lokal dan strategi pre-order pada periode high season.
Analisis Penempatan Karyawan pada SMP Binadidaktika Rahman, Aulia; Mangkuluhur, Bagus; Delta, Delta; Hakim, Fawaz Rifa Taufiqul; Arianto, Nurmin
Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Vol. 1 No. 2 (2022): Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya
Publisher : ELRISPESWIL - Lembaga Riset dan Pengembangan Sumberdaya Wilayah

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (153.757 KB) | DOI: 10.54371/jms.v1i2.199

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui proses penempatan karyawan dalam SMP Binadidaktika, mengetahui hambatan hambatan dalam pelaksaanaan penempatan pada karyawan SMP Binadidaktika, dan cara mengatasi hambatan dalam pelaksaan penempatan karyawan pada SMP Binadidaktika. Metode dengan menggunakan Analisis deskriptif, hasil analisis berupa penerapan SOP pada SMP Binadidaktika memberikan manfaat yang besar apabila para karyawan menerapkan dengan baik sesuai dengan fungsinya. Dari pembahasan telah dijabarkan di bab sebelumnya, maka dapat disimpulkan bahwa Penerapan SOP pada SMP Binadidaktika sesuai dengan SOP sehingga memberikan manfaat yang besar apabila para karyawan dan para siswanya menerapkan dengan baik sesuai dengan fungsinya. Hal ini dapat dilihat dari Sistem Penempatannya di SMP Binadidaktika sudah sesuai dengan standard operasional prosedur yang berlaku, selain itu Proses Penempatan karyawan SMP Binaidaktika lebih mudah karna calon karyawan yang sesuai dengan jobdeks nya.
Unlocking Consumer Growth in Marketplaces: The Power of Artificial Intelligence Marketing and Human Resources Excellence Arianto, Nurmin; Sunarsi, Denok; Hamsinah, Hamsinah; Kasmad, Kasmad; Asmalah, Lia
International Journal of Artificial Intelligence Research Vol 8, No 1.1 (2024)
Publisher : Universitas Dharma Wacana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29099/ijair.v8i1.1.1284

Abstract

This study aims to analyze the influence of artificial intelligence (AI)-based marketing, the quality of human resources (HR) operating it, and the effectiveness of the marketplace platform on increasing the number of consumers. In the digital era, AI is increasingly used in marketing strategies to personalize customer experiences, increase efficiency, and reach target markets more accurately. However, the role of HR operating AI technology is also crucial in determining the success of implementing this strategy. This study uses a quantitative method with an approach (SEM-PLS) to test the causal relationship between these variables. The research sample consists of business actors on marketplace platforms and online shops that use AI technology in their marketing. The results of the study indicate that AI-based online marketing does not have a significant influence on marketplace development, with a t-statistic value of 1.359 which is smaller than the t table of 1.983 and a P-value of 0.175 which is greater than 0.05. This indicates that even though AI is applied in marketing, its impact on marketplace development is still limited. On the other hand, the quality of human resources also does not have a significant effect on the marketplace, as indicated by the same t-statistic value, which is 1.359, which is smaller than the t table and the P-value exceeding the significance limit of 0.05. This indicates that the quality of human resources in marketplace organizations may need to be focused more on the technological aspect to support better development. On the other hand, the increase in consumers is proven to have a positive and significant effect on the development of the marketplace, with a t-statistic value of 3.212 which is greater than the t table of 1.983 and a P-value of 0.001 which is smaller than 0.05. This finding indicates that the increasing number of consumers can be a key factor for the success of the marketplace in Indonesia.
Strategi Pemasaran Digital yang Efektif dalam Upaya Peningkatan Daya Saing UMKM Keduemas Kecamatan Kelapa Dua Kabupaten Tangerang Provinsi Banten Amar, Abu; Affandi, Awaludin; Sunandar, Andi; Azizah, Monica Bramel Ari; Sahroni, Sahroni; Arianto, Nurmin
Jurnal PKM Manajemen Bisnis Vol. 4 No. 2 (2024): Jurnal PKM Manajemen Bisnis
Publisher : Perhimpunan Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/pkmb.v4i2.878

Abstract

Advances in digital technology have opened up vast opportunities for MSMEs to expand their marketing reach and improve their competitiveness. However, many MSMEs still do not optimally utilize the potential of digital technology. One of the MSME groups facing this challenge is the KEDUEMAS MSME in Kelapa Dua District, Tangerang Regency, Banten Province. This Community Service Program (PKM) aims to improve the ability of micro, small, and medium enterprises (MSMEs) in Kelapa Dua District, Tangerang Regency, to implement effective digital marketing strategies. This is very important considering the development of technology and the shift in consumer behavior that is increasingly digital. Through this PKM program, training and mentoring will be provided to KEDUEMAS MSME players related to digital marketing strategies, such as the use of social media, websites, search engine optimization (SEO), and marketing via email. The goal is for MSMEs to increase their knowledge and ability to utilize technology to expand market reach and increase sales. In addition, this PKM program will also help KEDUEMAS MSMEs increase their competitiveness in the digital era through the use of technology and effective digital marketing strategies. We will identify the needs and problems of KEDUEMAS MSMEs, design appropriate digital marketing strategies, and assist them in implementing them. By achieving these goals, it is expected that KEDUEMAS MSMEs can increase their marketing reach, brand awareness, and ultimately increase product sales and competitiveness in the midst of increasingly fierce digital market competition. This will also contribute to regional economic growth and empowerment of MSMEs as the backbone of the national economy.
Manajemen Pemasaran dan Pentingnya Sosial Media untuk Produk UMKM Pondok Pesantren Assyifa Kecamatan Parung Bogor Amalia, Nurul; Ghifari, Sangkala Wiri; Salsabiil, Kintan Putri; Erwindo, Erwindo; Arianto, Nurmin; Sudaryana, Yayan
Jurnal PKM Manajemen Bisnis Vol. 4 No. 2 (2024): Jurnal PKM Manajemen Bisnis
Publisher : Perhimpunan Sarjana Ekonomi dan Bisnis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/pkmb.v4i2.1061

Abstract

The community service project titled “Marketing Management and the Importance of Social Media for MSME Products at Pondok Assyifa Parung, Bogor” aims to enhance the marketing quality of Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) at Pondok Pesantren Assyifa Parung, Bogor. This community service is crucial because MSMEs play a central role in economic development. However, they often face various challenges, such as ineffective marketing management and low production skills. This activity is designed to provide training and practical knowledge on effective marketing management through methods including direct mentoring, lectures, simulations, and discussions. The goals of this activity are to improve marketing skills among MSMEs, provide understanding of good marketing management practices, and prepare them for recruiting employees that meet business needs. Through this approach, it is hoped that the participants of the MSME forum at Pondok Pesantren Assyifa in Parung, Bogor will better understand and apply appropriate marketing strategies.
Pengaruh Promosi, Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur Arianto, Nurmin; Sewaka, Sewaka; Fitriyani, Syabrina
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 3 No 2 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK]
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jmp.Volume:2.No:3.2024.155.Hal:140-154

Abstract

The aim of this study is to examine the impact of promotion, company image, service quality, and location on customer satisfaction at PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur. Using a quantitative method, the study employed Slovin's formula for sampling, resulting in 110 respondents. Data analysis included validity and reliability tests, classical assumption tests, regression analysis, correlation coefficients, determination coefficients, and hypothesis testing. The findings reveal that promotion, company image, service quality, and location each have a significant influence on customer satisfaction, with determination coefficients of 29.8%, 33.3%, 32.1%, and 27.5% respectively, all passing the t-test (t count > t table). Simultaneously, these factors significantly affect customer satisfaction, as evidenced by the regression equation Y = 12.186 + 0.117X1 + 0.271X2 + 0.141X3 + 0.043X4, with a determination coefficient of 39.6% and F count > F table (18.839 > 3.080). The remaining 60.4% is attributed to other factors not examined in this study. In conclusion, promotion, company image, service quality, and location collectively have a significant impact on customer satisfaction at PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur.  
Meninjau Kepuasan Pelanggan melalui Promosi dan Kualitas Pelayanan serta Implikasinya terhadap Loyalitas Pelanggan pada Optik Putra Jaya Arianto, Nurmin; Asmalah, Lia
Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 6 No. 3 (2024): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v6i3.39703

Abstract

Kepuasan pelanggan merupakan ukuran baik buruknya produk baik promosi ataupun pelayanan dalam memenuhi harapan pelanggan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas baik secara langsung ataupun tidak langsung, metode penelitian yang digunakan adalah asosiatif dengan menggunakan path analisis dan jumlah sampel sebanyak 83 responden. Berdasarkan hasil penelitian maka diketahui semua variabel memiliki pengaruh baik secara langsung atau tidak langsung dari setiap variabel dan diperoleh bahwa pengaruh tertinggi yaitu kualitas pelayanan terhadap kepuasan memiliki pengaruh yang tertinggi, hal ini juga diperkuat dengan hasil pengujian secara tidak langsung bahwa kualitas pelayanan memiliki pengaruh tidak langsung terhadap loyalitas, sehingga membuktikan bahwa semakin baik kualitas pelayanan yang diberikan akan semakin tinggi tingkat kepuasan pelanggan yang berdampak pada tingginya loyalitas pelanggan.
Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Simpanan Sebagai Variabel Intervening Arianto, Nurmin; Nirwana, Yulia Krismania
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 7 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v7i2.658

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas untuk mengetahui kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah aktif pada tahun 2019 sebanyak 7.921 nasabah. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik Proporsional random sampling dengan menggunakan rumus Slovin maka sampel dalam penelitian ini sebanyak 99 orang. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan observasi dan kuesioner tertutup yang diukur dengan skala Likert. Data sekunder diperoleh dari dokumentasi dan study kepustakaan. Teknik Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas, koefisiensi determinasi R2, uji sobel (sobel test), uji model, uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kepuasan Nasabah tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Nasabah. Kualitas Pelayanan tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas. Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Nasabah melalui Kepuasan Nasabah, maka kepuasan tidak dapat memediasi hubungan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Jco Donut & Coffee Mall Puri Indah Jayanto, Putra; Arianto, Nurmin
Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Vol. 1 No. 3 (2024): Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis
Publisher : YAYASAN PENDIDIKAN MULIA BUANA (YPMB)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70451/cakrawala.v1i3.58

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT JCO Donut & Coffee di Mall Puri Indah, Jakarta Barat baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Teknik sampling yang digunakan adalah insidental sampling menggunakan sampel sebanyak 96 responden. Analisis data menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, uji kuantitatif, uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah kualitas produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dimana diperoleh nilai t hitung > t tabel (3,368 > 1,986) dan sig. (0,001 < 0,05). Kualitas pelayanan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dimana diperoleh nilai t hitung > t tabel (7,307 > 1,986) dan sig. (0,000 < 0,05). Kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dimana diperoleh nilai F hitung > F tabel (190,957 > 3,10) dan sig. (0,000 < 0,05).
PENGARUH FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA HOTEL DHARMAWANGSA Arianto, Nurmin; Muhammad, Jefri
JURNAL SeMaRaK Vol. 1 No. 1 (2018): Jurnal SeMaRaK
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/smk.v1i1.1250

Abstract

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besar nya pengaruh fasilitas dan pelayanan terhadap kepuasan pengunjung hotel Dharmawangsa, baik secara parsial atau simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung hotel yang lebih dari dua kali dengan jumlah populasi tidak diketahui sehingga jumlah sampel diperoleh sebanyak 100 pengunjung dengan menggunakan rumus Lemeshow. Variabel penelitian terdiri dari variabel independen atau variabel bebas (X) adalah Fasilitas (X1) dan Pelayanan (X2) sedangkan variabel dependen atau variabel terikat (Y) adalah Kepuasan Pengunjung. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala 1 - 5 dengan 5 kategori. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa fasilitas mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengunjung dan pelayanan tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengunjung, sementara hasil secara simultan fasilitas dan pelayanan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjungKata kunci: Fasilitas, Pelayanan, Kepuasan Pengunjung