Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Harga terhadap Keputusan Pembelian yang Berdampak pada Loyalitas Konsumen di PT Tyreplus Cabang Alam Sutera Ramawal, Jon; Arianto, Nurmin; Sunanto, Sunanto
JURNAL ILMIAH FEASIBLE: Bisnis, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 7 No 2 (2025): Jurnal Ilmiaf Feasible (JIF): Bisnis, Kewirausahaan, dan Koperasi
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/fb.v8i1.2026.117-127.55739

Abstract

Tujuan dalam Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, promosi dan Harga terhadap keputusan pembelian yang berdampak pada Loyalitas Konsumen di PT Tyreplus Cabang Alam Sutera. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis jalur (path analysis). Populasi penelitian yaitu jumlah Konsumen di akhir periode tahun 2024 sebanyak 2.929 orang dengan memakai rumus Slovin 5% diperoleh 352 responden, dengan penyebaran kuesioner yang merupakan Konsumen PT Tyreplus Cabang Alam Sutera. Teknik analisis data dalam penelitian ini dengan mengolah data menggunakan structural equation model (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Promosi berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Harga berpengaruh signifikan terhadap Keputusan  Pembelian, Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, Promosi berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, Harga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, Keputusan Pembelian berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen, Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen melalui Keputusan Pembelian, Promosi berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen melalui Keputusan Pembelian, Harga berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Konsumen melalui Keputusan Pembelian.Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan Promosi dan intensitas Harga yang tepat dapat mendorong keputusan pembelian dan berdampak pada Loyalitas Konsumen. Dengan demikian, perusahaan perlu terus meningkatkan Promosi dan menyesuaikan Harga dengan manfaaat agar dapat mempertahankan dan meningkatkan loyalitas Konsumen.
Determinant Parents Of Student’s Decision In Choosing Junior High School (SMP) Education Services In Banten Province And Its Implications On Student Parent Satisfaction Arianto, Nurmin; Limakrisna, Nandan; Horas V. Purba, Jan
International Journal of Educational Research & Social Sciences Vol. 3 No. 5 (2022): October 2022
Publisher : CV. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51601/ijersc.v3i5.492

Abstract

The purpose of this study was to determine and analyze the effect of service quality on decisions, costs on decisions, CRM on decisions on satisfaction, service quality on satisfaction, costs on satisfaction, CRM on satisfaction, service quality on satisfaction through decisions and costs on satisfaction through decisions. and knowing CRM to satisfaction through decisions. The population of this research is parents of students who send their children to private junior high schools in Banten Province with a total of 4,707 schools and a sample of 200 schools while the number of parents of students is 370. The research method used in this study is a quantitative method with explanatory survey approach and data analysis methods using SEM with the help of SmartPLS. Based on the results of the study, the following findings were obtained: service quality has a positive and significant effect on decisions, costs have a positive and significant effect on decisions, CRM has a positive and significant effect on decisions, decisions affect satisfaction and service quality has a positive and significant effect on satisfaction, cost has a positive and significant effect on satisfaction and CRM has a positive and significant effect on satisfaction, service quality, cost, CRM has a positive effect on satisfaction through decisions. Therefore, the decision variable is a full mediating variable.The implication of the results of this study is that to increase Parental Satisfaction of Students at Junior High Schools in Banten Province, especially in the high level of Always Buying, it will be able to be increased if Junior High Schools in Banten Province are able to improve Parental Decisions in Choosing Schools, especially on the high dimensions of product choice (choice of choice). product), where the Decision of Parents of Students in Choosing Junior High Schools in Banten Province will be able to be improved if Junior High Schools in Banten Province are able to improve Customer Relationship Management, especially in the high development and increase in Education Costs, especially in the high cost of school supplies and equipment and improve the quality of service, especially in the high level of assurance (guarantee).
Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Gada Rajawali Dunia Arianto, Nurmin
Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia Vol 1 No 3 (2018): JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia)
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JJSDM.v1i3.1289

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan dan pengaruh kepemimpinan terhadap kepuasan kerja  serta untuk mengetahui pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini  bersifat Asosiatif dan teknik pengumpulan data dengan menggunakan data primer berupa kuisioner yang disebar pada seluruh karyawan yang berkerja di perusahaan dengan jumlah populasi sebanyak 42 dan teknik sampling menggunakan sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepemimpinan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan  kepimimpinan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kinerja karyawan  memiliki pengaruh yang psotif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kata Kunci: Kepemimpinan, Kinerja, Kepuasan Kerja
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Arianto, Nurmin; Kurniawan, Hadi
Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia Vol 3 No 3 (2020): JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia)
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JJSDM.v3i3.4869

Abstract

Tujuan pada penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan baik secara parsial ataupun simultan.Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan asosiatif. Teknik sampling yang digunakan adalah non probability sampling menggunakan metode teknik sampling jenuh dengan sampel sebanyak 65 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi, analisis koefisien korelasi, analisis koefisien determinasi dan uji hipotesis.Hasil penelitian bahwa motivasi dan lingkungan kerja memiliki pengaruh baik secara parsial ataupun simultan, sedangakan dari hasil korelasi maka motivasi dan lingkungan kerja memiliki hubungan yang Sangat Kuat terhadap Kinerja. Kata Kunci : Komunikasi Dan Kinerja Karyawan.
DETERMINASI PORTOFOLIO, TARIF DAN ULASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DESAIN 3D ANIMASI MELALUI DAYA BELI PADA PROTAMA DESIGN Pratama, Aditiya; Kasmad, Kasmad; Arianto, Nurmin
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/n9hhtb62

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Portofolio, Tarif, dan Ulasan terhadap Keputusan Pembelian dengan Daya Beli sebagai variabel mediasi pada layanan desain 3D animasi Protama Design di platform Fiverr. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan melibatkan seluruh populasi pelanggan Protama Design yang telah melakukan pembelian jasa minimal satu kali, sehingga teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sample jenuh, dengan total 167 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Portofolio berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Daya Beli. Tarif berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian serta Daya Beli. Ulasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Daya Beli. Selanjutnya, Daya Beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Pada pengaruh tidak langsung, Tarif berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Daya Beli, sedangkan Portofolio dan Ulasan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Daya Beli. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Tarif merupakan variabel yang paling dominan dalam meningkatkan Keputusan Pembelian baik secara langsung maupun melalui Daya Beli.
Analisis Bauran Pemasaran Dalam Meningkatkan Penjualan Produk Cukamu Kurma Pada Facebook Ads (Studi Pada PT Digi Herba Nusantara di Tangerang Selatan, Banten) Siddiq, Muhamad Wafiuddin; Arianto, Nurmin; Lesmana, Rosa
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6697

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran dalam meningkatkan daya saing dan mendukung pengembangan bisnis produk Cukakamu Kurma pada PT Digi Herba Nusantara melalui platform Facebook Ads. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai praktik pemasaran digital yang berlangsung dalam konteks alamiah perusahaan, dengan fokus pada penerapan bauran pemasaran yang meliputi produk, harga, promosi, dan distribusi. Data penelitian dikumpulkan melalui Focus Group Discussion (FGD), wawancara mendalam, observasi partisipan, dan dokumentasi, dengan informan yang dipilih secara purposive terdiri atas personel internal perusahaan yang terlibat langsung dalam aktivitas pemasaran serta konsumen aktif yang melakukan pembelian melalui Facebook Ads pada tahun 2025. Keabsahan data dijaga melalui triangulasi sumber dan teknik pengumpulan data. Analisis data dilakukan secara induktif menggunakan model analisis interaktif Miles dan Huberman serta diperkuat dengan analisis SWOT yang dioperasionalkan melalui matriks IFAS dan EFAS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan Facebook Ads mampu meningkatkan daya saing perusahaan melalui diferensiasi kualitas produk, strategi harga yang kompetitif, promosi digital yang intensif, serta sistem distribusi yang fleksibel, meskipun masih terdapat kelemahan internal dan tantangan eksternal yang memerlukan strategi pemasaran yang lebih terintegrasi. Penelitian ini merekomendasikan alternatif strategi SO, WO, ST, dan  WT sebagai Upaya praktis untuk mendukung pertumbuhan bisnis dan berkelanjutan daya saing Perusahaan
Strategi Buaran Pemasaran Dalam Meningkatkan Volume Penjualan Kacamata Pada Outlet Optik Bojong Ramadhani, Mustika; Arianto, Nurmin; Hamsinah, Hamsinah
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.7285

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi bauran pemasaran (marketing mix) dalam meningkatkan volume penjualan kacamata pada Bojong Optik. Penelitian menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif, sehingga mampu menggambarkan secara mendalam fenomena pemasaran yang terjadi di lapangan. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara semi terstruktur dengan sembilan informan yang terdiri dari pemilik, karyawan, dan konsumen, sehingga menghasilkan perspektif yang komprehensif dari berbagai pihak yang terlibat dalam aktivitas usaha . Analisis data dilakukan menggunakan metode SWOT untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja pemasaran. Hasil analisis menunjukkan bahwa nilai kekuatan (S) sebesar 4,17 lebih tinggi dibandingkan kelemahan (W) sebesar 2,50, yang menandakan kondisi internal usaha cukup kuat. Sementara itu, nilai peluang (O) sebesar 4,24 juga lebih besar dibandingkan ancaman (T) sebesar 2,69, yang menunjukkan adanya peluang pasar yang signifikan . Berdasarkan hasil tersebut, posisi Bojong Optik berada pada kuadran I (Stabil Growth), yang mengindikasikan strategi agresif dapat diterapkan dengan tetap menjaga stabilitas usaha. Temuan ini menunjukkan bahwa kekuatan utama terletak pada variasi produk, harga kompetitif, serta lokasi strategis, sedangkan peluang berasal dari meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap kesehatan mata dan tren fashion kacamata. Oleh karena itu, strategi yang direkomendasikan adalah mempertahankan kualitas produk dan layanan, meningkatkan promosi terutama melalui media digital, serta melakukan inovasi agar mampu bersaing dan meningkatkan volume penjualan secara berkelanjutan.
Co-Authors Abu Amar Adi Pratama, Adi Affandi, Awaludin Agustiani, Mulia Ahidin, Udin ahmad yani Al Habsyi, Muhammad Yuda Anggraini, Rr Renny Aradita, Niken Ayu Asmalah, Lia Asmoro, Satrio Panji Aulia Rahman Azizah, Monica Bramel Ari Bactiar Rahmat, Dimas Budiman, Surya Candy, Dwi Yuna Aries Darwiwing, Muh. Darwiwing Delta, Delta Difa, Sabta Ad Erwindo, Erwindo Fitriyani, Syabrina Ghifari, Sangkala Wiri Hadi Kurniawan, Hadi Hakim, Fawaz Rifa Taufiqul Hamsinah Hamsinah, Hamsinah Handayani, Yesie Harsono, Yhonanda Horas V. Purba, Jan Hotimah, Nur Jamaludin . Jayanto, Putra Jefri Burhan, Jefri Kasmad Koerul Anwar Lesmana, Rosa M. Mahsus Mangkuluhur, Bagus Marjohan, Masno Marthadinata, Suryadi Martini, Evrillisa Mildova, Ega Mohamad Samsudin Muhammad, Jefri Mulyadi Mulyadi Munarsih, Munarsih Mustakim, Masran Muthowwif, Syihabuddin Nabila Jahro , Asri Nandan Limakrisna Nirwana, Yulia Krismania Nugroho, Fajar Pandu Nurul Amalia Octavia, Briani Dewi Astri Pratama, Aditiya Pratama, Dedhy Yoga Punisih, Punisih Purnomo, Bandi Rachmawaty Rachmawaty, Rachmawaty Rahayu, Suharni Rahman, Ana Septia Ramadhani, Mustika Ramawal, Jon Rudy Kurniawan Rusilowati, Umi Saefullah, Muhammad Robby Sahroni, Sahroni Sakdanur Salsabiil, Kintan Putri Septiani, Fauziah Septiani, Rika Setiawan, Anwar Setiyawan, Wasono Sewaka, Sewaka Siddiq, Muhamad Wafiuddin Simarmata, Nahoras Bona Situmorang, Santonius Sudaryana, Yayan Sugiarto S Sunandar, Andi Sunanto Sunanto Sunarsi, Denok Tomana, Josef Wiguna, Edo YULIYANTI, SRI