Claim Missing Document
Check
Articles

MEMBANGUN CITRA MEREK MELALUI PRODUK YANG BERKUALITAS PADA USAHA MIKRO KECIL MENENGAH (UMKM) BOJONGSARI DEPOK Handayani, Yesie; Agustiani, Mulia; Pratama, Adi; Punisih, Punisih; Tomana, Josef; Kasmad, Kasmad; Arianto, Nurmin
Journal for Management Student (JFMS) Vol 4 No 4 (2024): Jurnal For Management Student (JFMS)
Publisher : Faculty of economcs Universitas Singaperbangsa Karawang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35706/jfms.v4i4.12906

Abstract

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a vital role in Indonesia's economy, particularly in creating employment opportunities and improving public welfare. However, many MSMEs, including those in Bojongsari, Depok, face challenges in building a strong brand image to enhance product competitiveness. This study aims to analyze the relationship between product quality and brand image formation in MSMEs in Bojongsari and provide strategic solutions to support business sustainability. The Community Service Program (PKM) was carried out through outreach and training, covering topics such as branding, brand image, product quality, and business legality aspects. The results showed high enthusiasm from participants, with a deep understanding of the importance of brand image and product quality in enhancing competitiveness. This program proved effective in providing practical insights to support MSMEs' marketing strategies. The findings contribute significantly to strengthening the position of MSMEs in local and national markets and open opportunities for sustainable innovation in business development.
Digital Marketing sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Produk pada UMKM Kel. Kayumanis Kec. Tanah Sareal Kota Bogor M. Mahsus; Septiani, Rika; Sakdanur; Kasmad; Arianto, Nurmin
Karimah Tauhid Vol. 4 No. 2 (2025): Karimah Tauhid
Publisher : Universitas Djuanda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30997/karimahtauhid.v4i2.17705

Abstract

Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat (PKM) ini bertujuan untuk untuk menunjang peningkatan dan pemberdayaan kegiatan Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM) dan untuk lebih meningkatkan pemahaman dan kesadaran peserta akan pentingnya lebih memahami dan pemanfaatan digital marketing guna memperluas pemasaran, sehingga diharapkan UMKM dapat kompetitif di pasar. Saat ini sangat banyak UMKM yang mulai berjualan produk melalui e-commerce Instagram, Whatsapp, dan Shopee untuk mempromosikan produk dan memudahkan konsumen untuk memilih produk-produk yang ditawarkan oleh UMKM. Tujuan penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana analisis strategi pasar sasaran dan digital marketing dalam meningkatkan penjualan pada UMKM kelurahan kayumanis melalui e-commerce.
Peran Digital Marketing Dalam Pemasaran Produk Pada Pelaku UMKM Di Kecamatan Sindang Jaya Kabupaten Tangerang Setiyawan, Wasono; Nugroho, Fajar Pandu; Samsudin, Mohamad; Mulyadi, Mulyadi; Rusilowati, Umi; Arianto, Nurmin
Jabdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 3 No. 1 (2025): Jabdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat
Publisher : Magister Manajemen, Universitas Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56457/jabdimas.v3i1.212

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM (Usaha Mikro, Kecil dan Menengah) di Kecamatan Sindang Jaya, Kabupaten Tangerang dalam menerapkan digital marketing sebagai strategi pemasaran produk. Masih banyak pelaku UMKM di wilayah tersebut yang belum memanfaatkan teknologi digital secara optimal, sehingga menghambat jangkauan pasar dan daya saing usaha mereka. Melalui kegiatan pelatihan dan pendampingan yang meliputi sosialisasi media digital, pembuatan konten promosi, serta pemilihan platform pemasaran yang tepat, diharapkan UMKM dapat memperluas pasar, meningkatkan penjualan, dan membangun brand yang kuat. Kegiatan ini juga menekankan pentingnya kolaborasi antar pelaku UMKM melalui komunitas digital sebagai strategi memperkuat jaringan dan pemasaran kolektif. Dengan demikian, program ini diharapkan mampu menjadi solusi berkelanjutan dalam meningkatkan kemandirian dan pertumbuhan UMKM di era ekonomi digital.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Lottemart Arianto, Nurmin; kasmad, Kasmad
KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 2 No. 1 (2023): KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Prodi Manajemen Universitas Pamulang Kampus Serang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/karir.v2i1.30064

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian di Lottemart . Metodologi penelitian yang digunakan menggunakan metode Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pembeli di LOTTEMART  dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang responden. Metode analisis data menggunakan uji regresi linier sederhana, regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t parsial dan uji F simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Terdapat pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Lottemart  dimana diperoleh nilai thitung > ttabel (15,774 > 1,984) dan sig < 0,05 (0,000 < 0,05). Terdapat pengaruh harga terhadap keputusan pembelian pada Lottemart  dimana diperoleh nilai thitung > ttabel (12,049 > 1,984) dan sig < 0,05 (0,000 < 0,05). Terdapat pengaruh kualitas pelayanan dan harga secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Lottemart  dimana diperoleh nilai Fhitung > Ftabel (156,691 > 3,09) dan sig < 0,05 (0,000 < 0,05).Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Keputusan Pembelian
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Arianto, Nurmin; Setiawan, Agus
JURNAL ILMIAH FEASIBLE: Bisnis, Kewirausahaan dan Koperasi Vol 2 No 1 (2020): Jurnal Ilmiah Feasible (JIF): Bisnis, Kewirausahaan dan Koperasi
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/fb.v2i1.2020.27-37.4121

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengatahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan baik secara parsial ataupun simultan terhadap kepuasan nasabah. Obyek penelitian ini adalah BPR H. A. Bogor, yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah Nasabah yang di BPR H. A. Boogor berjumlah 81 Nasabah.  Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan verifikati dengan menggunakan analisa regresi berganda, uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukan bahwa promosi dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh baik secara parsialataupun simultann terhadap kepuasan nasabah dengan kontribusi sebesar  62,5% sedangkan sisanya sebesar 37,5% dipengaruhi oleh faktor lain.Kata Kunci: Promosi; Kualitas pelayanan; kepuasan nasabah
PENGARUH TARIF, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUASAN JAMAAH MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PAKET PERJALANAN UMRAH PT ANDALAS JAYA WISATA (AJWA TOUR INDONESIA) Saefullah, Muhammad Robby; Arianto, Nurmin; Budiman, Surya
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh variabel independen yaitu Biaya, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap variabel dependen Kepuasan Pelanggan melalui variabel intervening Keputusan Pembelian. Teknik sampling yang digunakan adalah sample jenuh dengan 300 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis data menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) yang diolah dengan software SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Biaya memengaruhi Keputusan Pembelian; (2) Promosi memengaruhi Keputusan Pembelian; (3) Kualitas Pelayanan memengaruhi Keputusan Pembelian; (4) Biaya memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (5) Promosi memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (6) Kualitas Pelayanan memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (7) Keputusan Pembelian memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (8) Biaya memengaruhi Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian; (9) Promosi memengaruhi Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian; dan (10) Kualitas Pelayanan memengaruhi Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi Ajwa Tour Indonesia dalam meningkatkan daya saingnya, yaitu dengan menjaga keseimbangan antara harga yang kompetitif, strategi promosi yang relevan, serta pelayanan prima yang mampu membentuk keputusan pembelian dan menciptakan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan
Pendampingan Jiwa Kewirausahaan dan Daya Saing bagi Perantau/Urban di Jakarta Bogor Depok dan Bekasi Septiani, Fauziah; Arianto, Nurmin; Anggraini, RR Renny
Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan [JURANTAS] Vol. 1 No. 3 (2023): [November-Desember] Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan: JURANTAS
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jrt.v1i3.38

Abstract

Perantau adalah salah satu komunitas sosial yang ada di masyarakat Jabodetabek. Pergerakan paguyuban ini dapat ditingkatkan lagi dengan memberikan pendampingan berupa pelatihan dan penambahan pengembangan kapasitas keahliah dalam bidang sumber daya manusia. Salah satu pendampingan yang dapat dilakukan adalah dengan memberikan pelatihan seputar Jiwa kewirausahaan dan Daya Saing. Dengan adanya pengetahuan dan wawasan keterampilan yang memadai kelak menjadi bekal untuk dapat bermetamorfosis menjadi pribadi mandiri yang tidak hanya dapat berguna bagi dirinya, namun juga mampu memberikan kemaslahatan bagi masyarakat dan alam semesta selepas dari kehidupan di Paguyuban Perantau Jabodetabek. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat berfokus pada Pendampingan Jiwa Kewirausahaan dan Daya Saing bagi Perantau / Urban di Jakarta Bogor Depok dan Bekasi. Pelatihan ini sangat bermanfaat sesuai dengan hasil diskusi akhir dari para peserta.
Pengaruh Promosi, Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur Arianto, Nurmin; Sewaka, Sewaka; Fitriyani, Syabrina
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 3 No 2 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK]
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jmp.Volume:2.No:3.2024.155.Hal:140-154

Abstract

The aim of this study is to examine the impact of promotion, company image, service quality, and location on customer satisfaction at PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur. Using a quantitative method, the study employed Slovin's formula for sampling, resulting in 110 respondents. Data analysis included validity and reliability tests, classical assumption tests, regression analysis, correlation coefficients, determination coefficients, and hypothesis testing. The findings reveal that promotion, company image, service quality, and location each have a significant influence on customer satisfaction, with determination coefficients of 29.8%, 33.3%, 32.1%, and 27.5% respectively, all passing the t-test (t count > t table). Simultaneously, these factors significantly affect customer satisfaction, as evidenced by the regression equation Y = 12.186 + 0.117X1 + 0.271X2 + 0.141X3 + 0.043X4, with a determination coefficient of 39.6% and F count > F table (18.839 > 3.080). The remaining 60.4% is attributed to other factors not examined in this study. In conclusion, promotion, company image, service quality, and location collectively have a significant impact on customer satisfaction at PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur.  
Pengaruh Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian yang Implikasinya pada Kepuasan Konsumen Yani, Ahmad; Kasmad, Kasmad; Arianto, Nurmin
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.2910

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap kepuasan pelanggan serta implikasinya pada loyalitas pelanggan di PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk Cabang Cimanggis Depok. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena persaingan bisnis pembiayaan yang semakin ketat, sehingga perusahaan dituntut untuk mampu merancang strategi yang tepat dalam mempertahankan dan meningkatkan jumlah pelanggan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan path analysis, yaitu untuk melihat pengaruh langsung maupun tidak langsung antar variabel penelitian. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen PT Adira Dinamika Multifinance Tbk Cabang Cimanggis Depok, dengan jumlah sampel sebanyak 383 responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran, kualitas pelayanan, dan promosi memiliki pengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan, baik secara simultan maupun parsial. Selanjutnya, kepuasan pelanggan terbukti berimplikasi signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini membuktikan bahwa semakin baik strategi pemasaran yang diterapkan, semakin tinggi kualitas pelayanan yang diberikan, serta semakin optimal promosi yang dilakukan, maka kepuasan pelanggan akan meningkat dan pada akhirnya berkontribusi terhadap loyalitas pelanggan. Temuan penelitian ini memberikan implikasi praktis bahwa perusahaan harus berfokus pada integrasi strategi pemasaran, peningkatan kualitas layanan, serta inovasi promosi untuk menciptakan kepuasan sekaligus loyalitas pelanggan yang berkelanjutan. Dengan demikian, penelitian ini memperkuat pentingnya sinergi antara strategi pemasaran, kualitas pelayanan, dan promosi sebagai determinan utama dalam menciptakan hubungan jangka panjang dengan pelanggan di sektor pembiayaan.  
Pengaruh Lokasi dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Warung Angkringan Roso Kangen di Curug Gunung Sindur Aradita, Niken Ayu; Arianto, Nurmin
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 9 No. 3 (2025): Desember
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Lokasi dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Warung Angkringan Roso Kangen di Curug Gunung Sindur. Metode yang digunakan adalah kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin dan diperoleh sampel sebanyak 98 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah lokasi berpengaruh signifikan terhadap lokasi dengan koefisien determinasi sebesar 65,3% dan uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau 7,932 > 1,984. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien determinasi sebesar 67,2% dan uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau 13,452 > 1,984. Lokasi dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 8,710 + 0,062X1 + 0,523X2. Nilai koefisien determinasi sebesar 64,8% sedangkan sisanya sebesar 35,2% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai Fhitung > Ftabel atau 90,094 > 3,09.