Claim Missing Document
Check
Articles

Found 37 Documents
Search

Evaluasi User Experience pada Aplikasi Belanjaparts Menggunakan Metode Human Centered Design Irfany, Muhammad Alvin Nur; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 3 (2024): Maret 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berfokus pada perbaikan user experience aplikasi Belanjaparts, sebuah platform e-commerce yang bergerak di bidang penjualan sparepart kendaraan bermotor. Chief Technology Officer Belanjaparts mengungkapkan adanya potensi untuk mengevaluasi alur proses pencarian, pemilihan barang, hingga proses checkout, serta melakukan peningkatan pada user interface untuk meningkatkan daya saing dengan platform e-commerce lainnya. Permasalahan usability yang diidentifikasi adalah inkonsistensi font dan padding, ketiadaan fitur pemilihan alamat alternatif, dan kurangnya efektivitas fitur pencarian. Data permasalahan diperoleh melalui survei yang dilakukan oleh perusahaan kepada pengguna Belanjaparts. Peneliti merasa perlu dilakukannya evaluasi karena untuk memenuhi kebutuhan dari stakeholder dan meningkatkan loyalitas pengguna aplikasi Belanjaparts. Penelitian ini bertujuan meningkatkan tingkat user experience aplikasi Belanjaparts dengan menerapkan metode Human Centered Design (HCD). Pendekatan ini diharapkan dapat memberikan solusi yang sesuai dengan kebutuhan pengguna karena berfokus pada perspektif manusia dan melibatkan pengguna dalam seluruh proses perancangan desain solusi. Metodologi penelitian dimulai dengan identifikasi kelompok pengguna dan karakteristik pengguna, dilanjutkan dengan identifikasi tujuan pengguna, serta pengujian usability dengan menghitung matriks efektivitas, efisiensi, dan System Usability Scale (SUS). Pengujian usability dilakukan pada evaluasi awal dan evaluasi desain solusi. Hasil evaluasi awal menunjukkan adanya kesulitan dalam pengerjaan 14 tugas, namun pada evaluasi desain solusi, seluruh tugas berhasil dikerjakan tanpa kendala. Efisiensi waktu pengerjaan menurun dari 15,22 detik menjadi 7,44 detik. Perhitungan Matriks Kepuasan Pengguna dengan metode SUS menunjukkan peningkatan nilai dari 65,5 pada evaluasi awal menjadi 83 pada evaluasi desain solusi. Skala SUS menempatkan aplikasi pada kategori "marginal high" pada awal evaluasi dan meningkat menjadi kategori "good" pada desain solusi. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa metode HCD berhasil meningkatkan usability aplikasi Belanjaparts
Perancangan Prototype Sistem Informasi Administrasi Sekolah Berbasis Web pada Sekolah Menengah Pertama Negeri 1 Lamasi Teoktista, Novi; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 3 (2024): Maret 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi informasi saat ini memiliki dampak yang lebih besar pada bidang pendidikan. Salah satu dampak teknologi pada bidang pendidikan adalah mempermudah proses administrasi di sekolah. Namun, saat ini administrasi di SMPN 1 Lamasi masih dilakukan secara manual. Tugas-tugas administrasi di lingkungan SMPN 1 Lamasi seperti absensi, pengurusan dokumen, dan penyebaran informasi belum sepenuhnya optimal. Hal tersebut mendorong adanya penelitian ini untuk dilakukan guna menemukan Solusi untuk mengoptimalkan proses administrasi di SMPN 1 Lamasi. Penelitian yang dilakukan sebelumnya terkait dengan pengembangan sistem administrasi di sekolah, telah dilakukan perancangan purwarupa menggunakan metode Human Centered Design (HCD), yang menghasilkan skor usability testing sebesar 85,53%. Metode HCD bertujuan untuk menciptakan sistem yang interaktif dan memberikan manfaat maksimal bagi pengguna dengan fokus pada permasalahan pengguna. Penelitian ini dilakukan dengan melibatkan stakeholder berjumlah 8 orang yang didalamnya termasuk kepala sekolah, guru, dan staf tata usaha. Setelah pengujian efektivitas, ditemukan bahwa antarmuka yang diimplementasikan pada sistem administrasi guru mampu meningkatkan produktivitas pengguna. Pada pengujian time-based efficiency staf tata usaha mencapai 0,484 goals/second, sedangkan pengguna guru mencapai 0,552 goals/second. Hasil kuesioner SUS menunjukkan bahwa pengguna merasa puas dengan antarmuka yang mudah digunakan, memperoleh skor kepuasan sebesar 83,12%. Solusi ini memberikan kontribusi positif terhadap peningkatan efisiensi proses bisnis di sekolah
Pengaruh Adopsi E-commerce dan E-payment terhadap Kinerja UMKM di Kelurahan Penanggungan Bukama, Simon; Hanggara, Buce Trias; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 4 (2024): April 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digital yang terus berkembang, adopsi teknologi menjadi salah satu aspek krusial dalam mempertahankan daya saing dan pertumbuhan bagi berbagai sektor usaha, termasuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah. Adopsi e-commerce dan e-payment menawarkan potensi untuk memberikan akses yang lebih luas ke pasar, memperluas jaringan distribusi, serta meningkatkan efisiensi operasional. Dalam penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh adopsi ­e-commerce dan e-payment terhadap kinerja UMKM. Objek penelitian ini adalah UMKM yang berada di Kelurahan Penanggungan. Teknik probability sampling berjenis random sampling digunakan untuk pengambilan sampel penelitian. Sejumlah 36 UMKM di Kelurahan Penanggungan dijadikan responden. Analisis data pada penelitian ini meggunakan Regresi Linear Berganda. Pengujian hipotesis menggunakan uji T dan uji F.  Hasil analisis pada penelitian ini menunjukan adopsi e-commerce memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Sedangkan, e-payment tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM. Dari uji F diketahui bahwa adopsi e-commerce dan ­e-payment berpengaruh secara simultan  terhadap kinerja UMKM. Penelitian ini tiba pada suatu saran bahwa pelaku UMKM perlu memperhatikan adopsi e-commerce dan e-payment sebagai faktor peningkat kinerja. Adopsi e-commerce memungkinkan produsen untuk promosi tanpa pertemuan langsung, sementara e-payment memudahkan transaksi pembelian, potensial memberikan dampak positif pada kinerja UMKM.
Redesain Sistem Informasi E-Katalog Berdasarkan Evaluasi Usability (Studi Kasus Unit Kerja Pengadaan Barang/Jasa Kota Padang Panjang) Nasution, Isyraqy Naposo; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 8 No 10 (2024): Oktober 2024
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Unit Kerja Pengadaan Barang dan Jasa (UKPBJ) Kota Padang Panjang merupakan sentra pengadaan barang/jasa untuk pemerintah daerah Kota Padang Panjang, dimana seluruh bentuk transaki kebutuhan barang/jasa lembaga daerah Kota Padang Panjang harus dilakukan melalui UKPBJ. Dalam melaksanakan tugasnya UKPBJ menggunakan sistem informasi e-katalog yang berfungsi layaknya e-commerce dengan lembaga daerah Kota Padang Panjang sebagai pembeli dan UKPBJ selaku pemesan. Pejabat pengadaan yang bertugas di UKPBJ mengeluhkan ketika harus dilakukan pemesanan secara berulang untuk pemesanan barang/jasa berkategori sama. Hal ini terjadi apabila barang tersebut memiliki rancangan umum pengadaan (RUP) yang berbeda. Selain masalah perulangan ada juga masalah terkait ketidakseragaman halaman, penempatan tombol yang menyulitkan, dan juga aktivitas yang terhenti pada halaman tertentu. Karena permasalahan tersebut, perlu dilakukan pengujian usability terhadap sistem informasi e-katalog. Penelitian ini menggunakan pendekatan human-centered design (HCD) untuk melakukan evaluasi usability sistem dengan fokus pada efektivitas, efisiensi, dan kepuasan pengguna. Hasil penelitian menunjukkan evaluasi atas desain solusi mampu mempertahankan efektivitas sistem e-katalog di 100%, dan terjadi peningkatan dalam efisiensi dan kepuasan pengguna.
Perancangan User Experience Sistem Informasi Daerah Penangkapan Ikan Menggunakan Metode Human-Centered Design (HCD) Ramadhani, Nur Izzah Maula; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 4 (2025): April 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perairan Paiton di Indonesia memiliki karakteristik multi-species dan multi-gear, yang mana berbagai spesies dapat ditangkap dengan berbagai alat tangkap, memicu kompetisi di daerah penangkapan ikan. Kompetisi ini menyebabkan tekanan pada ekosistem jika tidak dikelola dengan baik. Salah satu solusinya adalah melalui pemetaan Daerah Penangkapan Ikan (DPI) yang berisikan informasi musim dan potensi daerah penangkapan. Namun, informasi DPI ini masih minim dan tidak terakomodir secara digital, yang mengancam kelestarian perikanan. Penelitian ini bertujuan merancang high-fidelity prototype sistem informasi DPI pada Instalasi Pelabuhan Perikanan Pantai (IPPP) Paiton, menggunakan metode Human-Centered Design (HCD). Prosesnya mencakup analisis konteks penggunaan, analisis kebutuhan pengguna, perancangan desain solusi, dan evaluasi desain solusi. Evaluasi dilakukan dengan usability testing untuk menguji efektivitas, efisiensi, dan kepuasan. Hasil evaluasi aspek efektivitas, mencapai 82,9% untuk desktop dan nilai 91,4% untuk mobile. Hasil evaluasi aspek efisiensi, sebesar 77,9% untuk desktop dan 88% untuk mobile. Aspek kepuasan dinilai menggunakan User Experience Questionnaire (UEQ), didapatkan nilai aspek daya tarik sebesar 2,10, kejelasan sebesar 2,15, efisiensi sebesar 2,10, ketepatan sebesar 2,40, stimulasi sebesar 2,10, dan kebaruan sebesar 2,15 yang termasuk dalam kategori excellent berarti pengguna atau responden memberikan penilaian tinggi atau sangat positif terhadap pengalaman pengguna yang mereka alami. 
Penerapan Metode Moscow dalam Menetapkan Prioritas Kebutuhan Sistem di SMPN 1 Kedawung Zuhairunisa, Alvita Risqi; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 4 (2025): April 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

SMPN 1 Kedawung merupakan sekolah menengah pertama yang terletak di Kabupaten Sragen , Jawa Tengah dengan 670 siswa. SMPN 1 Kedawung saat ini memiliki website yang berfungsi sebagai media informasi seperti profil sekolah, berita kegiatan, dan daftar tenaga pengajar. Namun, siste ini belum mendukung pengelolaan data akademik dan administrasi yang lebih kompleks. Hasil observasi dan wawancara menunjukkan bahwa sistem pengelolaan sekolah di SMPN 1 Kedawung masih menghadapi beberapa kendala, seperti pengelolaan nilai, presensi yang belum terkomputerisasi, peminjaman buku perpustakaan yang, serta ketiadaan sistem pembelajaran online. Penelitian ini menggunakan metode MoSCoW untuk memprioritaskan pengembangan sistem berdasarkan urgensi, biaya, dan manfaatnya. Data yang dikumpulkan melalui wawancara dengan kepala sekolah, staf, dan siswa dianalisis menggunakan kerangka pieces untuk mengidentifikasi permasalahan dan penyebabnya. Hasil penentuan prioritas MoSCoW menunjukkan bahwa fitur utama yang harus dikembangkan (must have) meliputi e-raport, presensi online, pengelolaan perpustakaan digital, e-learning, serta sistem pengumuman dan jadwal terpusat. Fitur pendukung (should have) mencakup digitalisasi administrasi sekolah dan pelatihan literasi digital. Sementara itu, fitur tambahan (could have) seperti barcode scanner untuk peminjaman buku perpustakaan juga direkomendasikan. Selain itu, roadmap implementasi disusun dengan tahapan waktu untuk memastikan proses pengembangan berjalan terstruktur. Pada tahap awal, fokus diberikan pada persiapan dan identifikasi kebutuhan, diikuti dengan pengembangan fitur prioritas utama seperti e-raport, presensi online, peminjaman buku perpustakaan, jadwal dan pengumuman, dan e-learning. Penelitian ini memberikan rekomendasi pengembangan sistem informasi akademik yang relevan untuk mendukung operasional sekolah secara optimal. Kata kunci: SMPN 1 Kedawung, sistem informasi akademik, website sekolah, metode MoSCoW, analisis PIECES
Evaluasi dan Perbaikan Desain Antarmuka Pengguna Website Masjid Raden Patah Universitas Brawijaya Menggunakan Heuristic Evaluation dan Web Usability Evaluation Tool (WEBUSE) Sabrine, Aurhiel Chatlea; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 4 (2025): April 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi digital memudahkan penyebaran informasi, salah satunya melalui situs web. Masjid Raden Patah Universitas Brawijaya memanfaatkan situs web untuk mempromosikan program, layanan, dan fasilitas kepada masyarakat. Identifikasi masalah dilakukan melalui wawancara dengan pengelola website, kemudian ditemukan beberapa masalah usability, seperti tidak adanya detail informasi program, navigasi tidak terstruktur, dan desain visual yang kurang optimal, yang dapat mengurangi pengalaman pengguna. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi usability website Masjid Raden Patah menggunakan metode Heuristic Evaluation (HE) dan Web Usability Evaluation Tool (WEBUSE), serta memberikan rekomendasi perbaikan berupa prototipe high-fidelity. Heuristic evaluation mengidentifikasi masalah usability sebanyak 22 permasalahan. berdasarkan 10 prinsip heuristic dengan bantuan 3 expert untuk mendapatkan insight yang bermanfaat. Pelanggaran terbanyak ditemukan pada prinsip consistency and standards serta aesthetic and minimalist design. WEBUSE mengevaluasi usability melalui 4 variabel utama: content, organization, and readability, navigation and links, design user interface, dan performance and effectiveness. Hasil penelitian menunjukkan skor usability 0,837 (kategori Excellent) berdasarkan uji kuesioner WEBUSE kepada 20 responden. Desain perbaikan terbukti meningkatkan navigasi, menambah informasi yang berkualitas, dan membuat tampilan lebih intuitif dan nyaman. Temuan ini diharapkan menjadi acuan bagi pengembangan website Masjid Raden Patah untuk mendukung penyampaian informasi yang lebih efektif dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kata kunci: evaluasi usability, usability, heuristic evaluation, webuse, masjid.
Comparative Evaluation of Usability between QWERTY-Based Arabic and Non-QWERTY-Based Arabic Keyboard Layout: Empirical Evidence Aknuranda, Ismiarta; Syawli, Almira; Setiawan, Budi Darma
Journal of Information Technology and Computer Science Vol. 5 No. 2: August 2020
Publisher : Faculty of Computer Science (FILKOM) Brawijaya University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1422.696 KB) | DOI: 10.25126/jitecs.202052199

Abstract

QWERTY-based Arabic keyboard layouts have been in existence in order to assist QWERTY users in Arabic typing. However, there was lack of empirical evidence presenting the comparative usability of this layout and the common non-QWERTY-based Arabic keyboard layout. This study examined the usability of a QWERTY-based Arabic keyboard layout (QB) and the common non-QWERTY-based Arabic keyboard layout (NQB) from the perspective of QWERTY users, and compared the evaluation results between the two layouts. After experiments using within-subjects and between-subjects designs, the results showed that QB is significantly better in efficiency and learnability than NQB. QB also enabled more effective typing in almost all experiment designs, except in one between-subjects study. The relatively short interaction time of participants’ first encounter with Arabic keyboards possibly caused this exception. Most participants subjectively preferred QB to NQB in their overall usability.
Analisis Upaya Pengurangan Jejak Karbon dalam Aplikasi Perangkat Bergerak Grab dan Gojek Menggunakan Technology Acceptance Model Sartika, Intan; Sartika Eris Maghfiroh, Intan; Nanang Yudi Setiawan; Almira Syawli; Vania Malinda Wibowo; Bonaventura Julio Putra Nandika
Jurnal Sistem Informasi, Teknologi Informasi, dan Edukasi Sistem Informasi Vol 4 No 2 (2023): Desember
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25126/justsi.v4i2.192

Abstract

Aplikasi perangkat bergerak seperti Grab dan Gojek menjadi tren di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Meskipun sangat nyaman dan efisien bagi pengguna, penggunaan aplikasi ini juga secara tidak langsung memberikan dampak pada lingkungan, terutama dalam hal emisi karbon. Penggunaan transportasi online menghasilkan emisi gas rumah kaca dari kendaraan yang digunakan, terutama kendaraan bermotor. Oleh karena itu, upaya pengurangan jejak karbon sangat penting dilakukan oleh penyedia layanan transportasi Grab dan Gojek. Hal ini bertujuan untuk mengurangi dampak negatif terhadap lingkungan dan membantu mengurangi emisi gas rumah kaca yang menyebabkan perubahan iklim. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan eksplorasi upaya pengurangan jejak karbon dalam aplikasi perangkat bergerak Grab dan Gojek serta memahami pemahaman pengguna serta menilai keterlibatannya dalam fitur yang diterapkan. Penelitian ini mengkaji mengenai inisiatif yang telah dilakukan Grab dan Gojek dalam melakukan carbon offset untuk mengurangi jejak karbon dari penggunaan kendaraan bermotor. Persepsi dari pengguna dan keterlibatan mereka dalam inisiatif ini juga diukur melalui kuesioner dan diketahui bahwa dari total 365 responden yang telah mengisi, 64% di antaranya belum mengetahui mengenai fitur GoGreener pada Gojek dan Carbon Neutral Fund pada Grab. Meskipun sebagian besar pengguna tersebut telah menggunakan kedua aplikasi selama lebih dari dua tahun, jarang dari mereka yang memanfaatkan fitur ini. Menggunakan teori Technology Acceptance Model sebagai kerangka pengukuran penerimaan pengguna terkait fitur ini, diketahui bahwa ketiga variabel eksogen yakni Perceived Usefulness (PU), Perceived Ease of Use (PEU), dan Attitude Toward Usage (ATU) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Intention to Use (IU). Variabel PU dan ATU memiliki pengaruh yang positif sedangkan PEU memberikan pengaruh yang negatif. Hal ini konsisten terjadi pada responden Gojek maupun Grab, tetapi cukup berbeda dengan penelitian terdahulu yang sejenis di mana umumnya PEU juga memiliki pengaruh positif. Selain itu, terdapat rekomendasi dari pengguna terkait kampanye yang perlu lebih digencarkan dan penataan fitur terkait di halaman awal aplikasi untuk meningkatkan partisipasi dari pengguna.
Perancangan Pengalaman Pengguna Solusi Digital Manajemen Turnamen Menggunakan Design Thinking: Kasus di UKM Brawijaya Esports Daffa Fernanda, Auriga; Aknuranda, Ismiarta; Syawli, Almira
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 5 (2025): Mei 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Unit Kegiatan Mahasiswa (UKM) sebagai wadah pengembangan minat dan bakat mahasiswa perlu beradaptasi dengan perkembangan zaman, termasuk dalam pemanfaatan teknologi yang tepat untuk meningkatkan pengelolaan kegiatan. UKM Brawijaya Esports saat ini menghadapi tantangan operasional karena penggunaan beberapa platform digital terpisah untuk manajemen turnamen. Berdasarkan survei, 88,1% pengurus merasa kesulitan dalam menggunakan banyak platform, 95,2% permasalahan berasal dari konsolidasi data secara manual yang menambah beban kerja, meningkatkan risiko kesalahan, dan menyebabkan keterlambatan pengambilan keputusan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengalaman pengguna untuk pengelolaan turnamen dalam satu platform dengan menerapkan prinsip-prinsip design thinking serta melibatkan target pengguna pengurus organisasi dan peserta turnamen dalam penggalian data. Pada tahap pengujian, dilakukan dua kali pengujian usability dengan melibatkan 20 partisipan. Hasil menunjukkan sistem memiliki tingkat kegunaan yang sangat baik, dengan performa yang mendukung pengguna dalam menyelesaikan tugas dengan efektif, efisien, dan memberikan pengalaman yang memuaskan. Nilai efektivitas juga meningkat dari 88,05% menjadi 92,13%, sedangkan efisiensi relatif mencapai nilai sempurna 100%. Efisiensi waktu penyelesaian tugas juga meningkat lebih cepat setelah partisipan memahami dan beradaptasi dengan alur kerja sistem yaitu 8,84 sec/goals, meningkat 6,08 detik dari sebelumnya. Tingkat kepuasan pengguna juga naik dari 80,125 menjadi 86,25. Keseluruhan hasil menandakan keberhasilan platform dalam meningkatkan kenyamanan dan kemampuan sistem dalam memenuhi kebutuhan target pengguna.