Claim Missing Document
Check
Articles

HUBUNGAN MUTU PELAYANAN PUSKESMAS DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI PUSKESMAS SE-KOTA KENDARI TAHUN 2022 Kalsum Azis, Ince Ummi; Sety, La Ode Muhamad; Kalza, Lade Albar
Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo Vol 4, No 1 (2023):
Publisher : Jurnal Administrasi Kebijakan Kesehatan Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak  Latar Belakang: Mutu  pelayanan  kesehatan sangat dipengaruhi oleh kualitas secara fisik, sarana dan prasarana yang mendukung, proses pelayanan itu sendiri, serta kompensasi yang diterima oleh masyarakat yang memanfaatkan pelayanan kesehatan tersebut, Masyarakat menyakini bahwa sesuatu yang bermutu  memiliki nilai yang tinggi, mewah dan bersifat abstrak sehingga upaya peningkatan mutu memerlukan biaya yang mahal. Standar Pelayanan Minimal untuk kepuasan pasien yaitu harus 100%. Bila ditemukan pelayanan kesehatan dengan tingkat kepuasan pasien berada di bawah 100%, maka dianggap pelayanan kesehatan yang diberikan tidak memenuhi standar minimal atau tidak berkualitas. Kepuasan pasien di Kota Kendari masih belum memenuhi minimal standar pelayanan Rendahnya angka kepuasan pasien akan berdampak terhadap perkembangan puskesmas.Tujuan: Mengetahui hubungan mutu pelayanan puskesmas dengan tingkat kepuasan pasien di Puskesmas Se-Kota Kendari Tahun 2022.Metode: Jenis penelitian yang digunakan adalah survei analitik menggunakan pendekatan  cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini yaitu pasien pada Puskesmas Benu-benua, Puskesmas Mata, Puskesmas Nambo, dan Puskesmas Poasia yang berjumlah 151 respondenHasil: Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan dimensi tangibles (p Value sebesar 0,004), Reliability (p Value  sebesar 0,031), Responsiveness (p Value sebesar 0,000), Assurance ( p Value  sebesar 0,043), Emphaty ( p Value  sebesar 0,005) dengan kepuasan pasien di Puskesmas Se-Kota Kendari Tahun 2022.Kesimpulan: Ada hubungan dimensi tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty  dengan kepuasan pasien di Puskesmas Se-Kota Kendari Tahun 2022. Sehingga Puskesmas tersebut lebih meningkatkan lagi mutu pelayanan kesehatannya agar pasien yang berkunjung di Puskesmas tersebut merasa puas atas pelayanan kesehatan yang diterimanya. AbstractBackground: The quality of health services is strongly influenced by physical quality, supporting facilities and infrastructure, the service process itself, and the compensation received by the people who use these health services. quality improvement is expensive. The minimum service standard for patient satisfaction is to be 100%. If a health service is found with a patient satisfaction level below 100%, it is considered that the health service provided does not meet the minimum standard or is not of good quality. Patient satisfaction in the city of Kendari still does not meet the minimum service standards. The low patient satisfaction rate will have an impact on the development of the public health center.Objectives: To find out the relationship between the quality of public health center services and the level of patient satisfaction at public health center throughout  in Kendari 2022Methods: The type of research used is an analytic survey using a cross sectional study approach. The population in this study were patients at the Benu-Benua Health Center, Mata Health Center, Nambo Health Center, and Poasia Health Center, totaling 151 respondents.Results: There is a relationship between the dimensions of tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy and patient satisfaction at Public health center throughout Kendari City in 2022. So that these Public health center further improve the quality of their health services so that patients visiting the Public health center are satisfied with the health services they receive.
Analisis Kualitatif Pengembangan Layanan Unggulan Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Oputa Yi Koo Sulawesi Tenggara Devasmita Devasmita; Fikki Prasetya; La Ode Muhamad Sety
PAMARENDA : Public Administration and Government Journal Vol. 4 No. 2 (2024): Edisi November
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan, FISIP - Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52423/pamarenda.v4i2.31

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu menganalisis pengembangan layanan unggulan Rumah Sakit Jantung dan Pembuluh Darah Oputa Yi Koo Sulawesi Tenggara. Metode penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan Triangulasi yaitu teknik pengumpulan data yang sifatnya menggabungkan berbagai data dan sumber yang telah ada. Analisis data menggunakan analisis deskriptif kualitatif untuk mendeskripsikan pemecahan permasalahan penelitian. Hasil penelitian sarana dan prasarana belum tersedia di Rumah Sakit karena pengadaan alat alat kesehatan tidak sesuai dengan kebutuhan serta adanya keterlambatan pengiriman barang sehingga ada beberapa ruangan yang perlu dilakukan pembongkaran untuk memasukkan alat kesehatan tersebut, sehingga menjadi hambatan dalam pengembangan layanan unggulan. Layanan unggulan didukung dengan peralatan canggih yang bernilai kompetitif dan tidak dimiliki Rumah Sakit lainnya sehingga dapat menjangkau pasar yang lebih luas. Target pasar layanan unggulan Rumah Sakit adalah memenuhi kebutuhan lokal melalui orientasi pemasaran dengan bersosialisasi di media sosial dan situs website resmi rumah sakit, serta melakukan kunjungan ke instansi Pemerintah dan swasta.
ANALISA FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KINERJA PERAWAT Sety, La Ode Muhamad; Kadir, Abd; Azuma, Anindita Paramastuti; Putra, Ryryn Suryaman Prana; Wirda, Wirda
Ensiklopedia of Journal Vol 7, No 1 (2024): Vol. 7 No. 1 Edisi 3 Oktober 2024
Publisher : Lembaga Penelitian dan Penerbitan Hasil Penelitian Ensiklopedia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33559/eoj.v7i1.2685

Abstract

Abstract: Based on the results of the initial survey conducted, it was noted that the total number of nurses working at the Makassar Hajj Hospital reached 316 people. Although the number of nurses is quite large, there are several problems that affect their performance at the hospital. One of the main problems found was the lack of motivation provided by the hospital management. Support and encouragement from the leadership is needed to improve nurses' morale, but this is still not given enough attention. The purpose of the study was to determine the factors that affect nurses' performance. The research design used in this study was cross sectional. The research was conducted at Hajj Hospital Makassar. The research was conducted in April 2022. The study population was all nurses who were in the wards of the Makassar Hajj Hospital. The research sample amounted to 36 people. The sampling technique used Simple random sampling. Data analysis was performed univariate and bivariate. The results showed there was a relationship between work motivation and nurse performance (p value: 0.001) and there was no relationship between leadership style and nurse performance. It is recommended for hospitals to improve the performance of nurses by carrying out supervision and to nurses in the form of monitoring and evaluation of every activity of providing nursing care to patients and providing opportunities for nurses to attend nursing training so that the quality of nursing services becomes better.Keywords: Performance, Motivation, Nurses.
Analisis Faktor yang Berpengaruh terhadap Kepuasan Peserta Latih Tenaga Kesehatan pada Era Covid-19 di Balai Pelatihan Kesehatan Provinsi Sulawesi Tenggara Herman Amir; Ramadhan Tosepu; La Ode Muhamad Sety
Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat Vol. 1 No. 3 (2022): Jurnal Kendari Kesehatan Masyarakat (JKKM)
Publisher : Program Studi S2 Kesehatan Masyarakat Universitas Halu Oleo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37887/jkkm.v1i3.1065

Abstract

Salah satu fungsi manajemen sumber daya manusia adalah pelatihan dan pengembangan, artinya untuk mendapatkan tenaga kesehatan dengan sumber daya manusia yang baik dan tepat, sangat diperlukan pelatihan dan pengembangan. Hal ini sebagai upaya mempersiapkan tenaga kesehatan menghadapi tugas pekerjaan yang dianggap belum menguasainya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling yaitu peserta yang datang mengikuti pelatihan di Balai Diklat Kesehatan Provinsi Sulawesi Tenggara sebanyak 130 responden. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner yang dibagikan kepada peserta pelatihan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan peserta pelatihan selama era Covid 19 di Balai Diklat Kesehatan Provinsi Sulawesi Tenggara adalah sebagai berikut. dengan nilai signifikansi p= 0,000 < 0,05. Hal ini menunjukkan bahwa kualitas instruktur, pelatihan yang efektif, stimulasi belajar, harapan kejelasan, lingkungan fisik, lingkungan non fisik. secara parsial berpengaruh signifikan terhadap peserta pelatihan dan kualitas instruktur, pelatihan efektif, stimulasi pembelajaran, harapan kejelasan, lingkungan fisik, lingkungan non fisik berpengaruh secara simultan terhadap variabel terikat (kepuasan peserta pelatihan). Hasil perhitungan statistik menunjukkan bahwa nilai F hitung sebesar 391.424 > dari F tabel = 0,348, dengan nilai signifikansi 0,000a, < 0,05 (α = 5%). Artinya secara simultan kualitas pengajar, efektifitas pelatihan, stimulasi belajar, harapan kejelasan, lingkungan fisik, lingkungan non fisik berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan peserta pelatihan di Balai Pelatihan Kesehatan Provinsi Sulawesi Tenggara.
Studi Komparatif Pemanfaatan Posyandu Lansia di Wilayah Pesisir dan Non Pesisir Kota Kendari Mangalla, Feni Yasinta; Sety, La Ode Muhamad; n, Irma
MAHESA : Malahayati Health Student Journal Vol 4, No 2 (2024): Volume 4 Nomor 2 (2024)
Publisher : Universitas Malahayati

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33024/mahesa.v4i2.13526

Abstract

ABSTRACT Posyandu for the elderly is a community-based health service that focuses on promotive and preventive efforts for elderly health problems. The elderly population in the world has now entered the aging population era because it exceeds 7% of the total population. The number of elderly Posyandu targets in coastal areas is 1,029 people with a total visit of 895 people (87.0%) while the target number of elderly Posyandu in non-coastal areas is 1,271 people with a total visit of 743 elderly people (58.4%), this shows the utilization of Posyandu Elderly people in coastal areas, represented by the Abeli Community Health Center and non-coastal areas represented by the Mokau Community Health Center, have not yet reached the target. This research was conducted in October 2023. The aim of this research was to determine the differences in the utilization factors of Posyandu for the elderly in coastal areas and non-coastal areas. The type of research used is a quantitative research design with a cross sectional approach. The population in this study were all elderly people aged ≥ 60 years and registered as members of the elderly Posyandu in 2023. The total sample was 180 people, consisting of 88 respondents from the working area of the Abeli Health Center and 92 respondents from the working area of the Mokoau Community Health Center using sampling techniques. namely Simple Random Sampling. The instrument used was a structured questionnaire. Data were analyzed using the Mann Whitney test. The results of research in coastal and non-coastal areas show that there are statistical differences (ρ < 0.05) in the use of Posyandu (p = 0.582), perceptions of the elderly (ρ = 0.643), culture of seeking treatment (ρ = 0.002), family support (ρ = 0.001), and the role of cadres (ρ = 0.960). The conclusion from the results of this research is that there is a need for activities to increase understanding through counseling for the elderly and their families regarding health problems that exist in the elderly Posyandu. Keywords: Utilization, Perception, Culture of Seeking Treatment, Family Support, Role of Cadres  ABSTRAK Posyandu lansia merupakan wadah pelayanan kesehatan berbasis masyarakat yang berfokus pada upaya promotif dan preventif masalah kesehatan lansia. Populasi lansia di dunia saat ini sudah memasuki era penduduk menua (ageing population) kaerena melebihi angka 7% dari jumlah populasi penduduk. Jumlah sasaran Posyandu lansia di wilayah pesisir sebesar 1.029 jiwa dengan total kunjungan 895 jiwa (87,0%) sedangkan sasaran Posyandu lansia di wilayah non pesisir sebesar 1.271 jiwa dengan total kunjungan lansia 743 jiwa (58,4%), hal ini menunjukkan pemanfaatan Posyandu lansia di wilayah pesisir yakni diwakilkan Puskesmas Abeli dan wilayah non pesisir diwakilkan Puskesmas Mokau belum mencapai target. Penelitian ini dilakukan pada bulan oktober tahun 2023. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui perbedaan faktor pemanfaatan Posyandu lansia di wilayah pesisir dan wilayah non pesisir. Jenis penelitian yang digunakan adalah desain penelitian kuantitatif dengan pendekatan Cross Sectional. Populasi dalam penelitian ini merupakan seluruh lansia yang berumur ≥ 60 tahun dan terdaftar sebagai anggota Posyandu lansia pada tahun 2023. Total sampel berjumlah 180 jiwa, terdiri dari 88 responden dari wilayah kerja Puskesmas Abeli dan 92 responden dari wilayah kerja Puskesmas Mokoau dengan menggunkan teknik pengambilan sampel yakni Simple Random Sampling. Instrumen yang digunakan yakni kuesioner terstruktur. Data di analisis dengan menggunakan uji Mann Whitney. Hasil penelitian di wilayah pesisir dan non pesisir menunjukkan ada perbedaan secara statistik (ρ < 0,05) pemanfaatan Posyandu (p = 0,582), persepsi lansia (ρ = 0,643), budaya pencarian pengobatan (ρ = 0,002), dukungan keluarga (ρ = 0,001), dan peran kader (ρ = 0,960). Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah perlu adanya kegiatan peningkatan pemahaman melalui penyuluhan kepada lansia dan keluarga mengenai masalah kesehatan yang ada di Posyandu lansia. Kata Kunci: Pemanfaatan , Persepsi, Budaya Pencarian Pengobatan, Dukungan Keluarga, Peran Kader
SELF LOVE EDUCATION ON TO MAINTAIN MENTAL HEALTH IN THE DIGITAL ERA TO CREATE A PRODUCTIVE, HEALTHY, AND HAPPY YOUNG GENERATION Sety, La Ode Muhamad; Nurfadilah H, Siti; Handayani, Listy; Salsabila, Syefira; Rohadi, Melia Pradita; Arifin, Muhammad; Yasmin, Dhira Fijri
Abdi Dosen : Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Vol. 8 No. 4 (2024): DESEMBER
Publisher : LPPM Univ. Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32832/abdidos.v8i4.2499

Abstract

Mental health issues are the fifth largest contributor to the global disease burden and one of the main risk factors for morbidity and mortality among adolescents. This community service aims to increase teenagers' knowledge about the concept of self-love as an effort to maintain mental health. This activity was conducted at SMA Negeri 9 Kendari in November 2024 with the students as a target, totaling 30 people. The stages of this activity consisted of audience/socialization, data collection of prospective participants, identification of mental health issues among students, dissemination process (self-love education and distribution of flip charts, leaflets, and posters Medias to the school and Benu-Benua Health Center). As well as evaluation using the comparison of pre-test and post-test scores. All stages of this activity went well and smoothly, the school fully supported this activity, and the participants showed high enthusiasm during the education and discussion process. The evaluation result shows an increase in students' knowledge about self-love as an effort to maintain mental health after the education was conducted. Thus, it is hoped that schools and community health centers will regularly provide education on self-love to all students or adolescents to address potential mental health risks.
Determinanan Kejadian Diare pada Balita di Puskesmas Kolono, Kabupaten Konawe Selatan, Indonesia Marhana, Andi; Tosepu, Ramadhan; Susanty, Sri; Sety, La Ode Muhamad; Yuniar, Nani; Asriati, Asriati
Jurnal Promotif Preventif Vol 8 No 6 (2025): Desember 2025: JURNAL PROMOTIF PREVENTIF
Publisher : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Pancasakti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47650/jpp.v8i6.2252

Abstract

Diare pada balita masih menjadi masalah kesehatan utama, terutama di Sulawesi Tenggara. Kondisi ini dipicu oleh berbagai faktor, sehingga diperlukan kajian untuk memperkuat upaya pencegahan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui determinan kejadian diare pada balita di wilayah kerja Puskesmas Kolono. Penelitian ini dilakukan pada bulan September 2025, menggunakan desain potong lintang dengan pendekatan analitik observasional. Penelitian ini menggunakan sampel konfensional sebanyak 199 ibu dengan balita berusia 1 hingga 5 tahun. Pengumpulan data menggunakan instrumen modifikasi yang dirancang berdasarkan pedoman Kementerian Kesehatan yang menggabungkan dimensi pengetahuan, kepemilikan toilet sehat, pola asuh, pencucian botol susu, akses air bersih, dan pemberian ASI eksklusif. Data dianalisis menggunakan analisis univariat, bivariat, dan multivariat dengan uji chi-square dan regresi logistik. Hasil penelitian menunjukkan hubungan yang signifikan antara pengetahuan (p = 0,024), kepemilikan toilet sehat (p = 0,002), pola asuh (p = 0,006), pencucian botol susu (p = 0,021), akses air bersih (p = 0,001), pemberian ASI eksklusif (p = 0,004), dan diare pada balita. Akses terhadap air bersih ditetapkan sebagai faktor paling dominan (OR = 15,854; 95% CI: 3,282–76,588). Implikasinya, peningkatan akses dan kualitas air bersih menjadi prioritas utama dalam upaya pencegahan diare pada balita di tingkat rumah tangga maupun komunitas.
Co-Authors Abd Kadir, Abd Adius Kusnan Adius Kusnan Adius Kusnan Afa, Jusniar Rusli Afrianti Afrianti, Afrianti Agnes Angel Simma Agustina, Tasa Alghi, Anugerah Febryan Ali, Aprina Alin, Aprina Amanda, Winda Dwi Amelia, Ulfa Amelia, Ulfa Andi Muhammad Fadhillah Arfyansah Andi Ulfryda Dwi Riwansyah Andi Ulfryda Dwi Riwansyah Andi Ulfryza Dwi Riwansyah Andi Ulfryza Dwi Riwansyah Aprilia, Rila Arianto Arianto Arif, Arif Prasetya Asnia Zainuddin Asriati Asriati, Asriati Aulia, Aprida Nur Ayu Oktavia Azuma, Anindita Paramastuti Denji Tiansani Akhmalia Devasmita Devasmita Diana, Nuriman Egi Yundar Fajriah Emi Andriani endemis endemis endemis Erfin Sekarwati Ermawati Ermawati Fachry Abda El Rahman Fifi Nirmala Fifi Nirmala Fifi Nirmala G Fithria Fithria Fithria, Fithria Gasong, Astrid Carolina Habriani, Habriani Hamid, Fanul Handayani, Listy Handrini Sudin Hariati Lestari Hasidu, La Ode Abdul Fajar Hasria Hasria, Hasria Herman Amir Hermayani Hermayani Hesti Hesti Iis Afrianty Ika Triani Sari Irma Irma Irmayanti Irmayanti Ismail, Cece Suryani Jumakil Jumakil Jumakil Jumakil Junaid Junaid, Junaid Jusniar Rusli Afa Jusniar Rusli Afa Kalsum Azis, Ince Ummi Kalza, Lade Albar Kamaruddin, Anggi Ashari Karimuna, Siti Rabbani Kurnia Wahyuni La Aba Lawalata, Ferrany Yusuf Lia Hartati Lymbran Tina Lymbran Tina Lymbran Tina Lymbran Tina Lymbran Tina Mangalla, Feni Yasinta Marhana, Andi Melly Erdana Muhammad Ardyan Hanafi Muhammad Arifin Mujamil Mujamil Murdani, Wa Ode Reni Musaruddin, Rika Saputri n, Irma Nani Yuniar Nisa Patawari, Indri Eka Artamevia Khaerun Nurazizah Nurazizah, Nurazizah Nurwiwin Nurwiwin Ohorella, Arfan Paeha, Darisman Paridah Paridah Prasetya, Fikki Pratiwi, Hilda Puspitasari, Sri Ayu Andini Putra, Ryryn Suryaman Prana Putu Eka Meiyana Erawan Ramadhan Tosepu Ramadhan Tosepu Riana Dewi Riskilia Antista Rizka Rizka Rohadi, Melia Pradita Ruslan Majid Ruslan Majid Ruslan Majid Majid Ruwiah Ruwiah Safar, Muhammad Safrina Safrina Saktiansyah, La Ode Ahmad Saleh, Ramlah SAMRIA, SAMRIA Saputra, Idul Sartiah Yusran Siti Nurfadilah H Siti Rabbani Karimuna Suhadi Suhadi Suhadi Suhadi Suhadi Suhadi Suharsono Bantun Susanty, Sri Susilawati, Susilawati Sutiswa, Shandra Isasi Takdir, Rifqah Khaerunnisa Wa Ode Salma Waode Sukmawati Syukur Widyanti, Sevtin Wirda Wirda Yasmin, Dhira Fijri Yasnani Yasnani, Yasnani Yoyoh, Imas Yuliana Syarifuddin Yulianti, Eva Tri Yusnaniningsi Yusnaniningsi Zainuddin, Asnia