Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Journal of Industrial Engineering Innovation

Transformasi Kualitas Pelayanan E-Commerce Lazada Pendekatan Inovatif dengan Metode Importance Performance (IPA) di Kecamatan Sinjai Barat Nur Ihwan Safutra; Asrul Fole; Muhammad Dahlan; Rahmat Yusuf
Journal of Industrial Engineering Innovation Vol. 2 No. 01 (2024): April 2024
Publisher : Insight Publisher, Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58227/jiei.v2i01.116

Abstract

Kemajuan teknologi telah mengakibatkan peningkatan jumlah pengguna internet. Fenomena ini memiliki dampak signifikan terhadap pola interaksi dalam transaksi jual-beli melalui internet (E-Commerce). Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi dan memberikan rekomendasi perbaikan mengenai persepsi pelanggan terhadap kualitas pelayanan Lazada di Sinjai Barat, Sulawesi Selatan, Indonesia. Metode yang digunakan adalah Analisis Importance Performance (IPA). Hasil penelitian menunjukkan bahwa perlu peningkatan kualitas pelayanan Lazada. Atribut penting pada kuadran A menunjukkan kepuasan rendah, sehingga perbaikan harus dilakukan pada atribut tersebut. Saran yang diberikan adalah meningkatkan layanan dengan fokus pada atribut penting, memahami perbaikan yang diperlukan secara mendalam, dan melibatkan kuadran B, C, dan D untuk kepuasan pelanggan menyeluruh. Penelitian berikutnya dapat mempertimbangkan faktor loyalitas pelanggan. Dalam konteks ini, kecepatan pengiriman dan ketepatan produk dengan gambar adalah masalah utama yang perlu diatasi. Dengan meningkatkan kualitas pelayanan, Lazada dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan memperoleh kepercayaan yang lebih kuat dari pelanggan. Penting bagi Lazada untuk fokus pada atribut-atribut yang dianggap penting oleh pelanggan, memperbaiki sistem pengiriman, dan meningkatkan komunikasi dengan pelanggan. Dengan melakukan perbaikan yang tepat, Lazada dapat memperbaiki reputasinya dan memperkuat posisinya di pasar e-commerce Sinjai Barat, Sulawesi Selatan, Indonesia.
Evaluasi Penjadwalan Produksi Dengan Menggunakan Metode Campbell Dudeks And Smith (CDS) Untuk Mengoptimalkan Waktu Makespan Time Pada UD. Adi Utama Fole, Asrul; Abdul Mail; Nur Ihwan Safutra; Abdul Rahman Nasrun
Journal of Industrial Engineering Innovation Vol. 2 No. 01 (2024): April 2024
Publisher : Insight Publisher, Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58227/jiei.v2i01.117

Abstract

Industri manufaktur sangat penting memperhatikan penjadwalan secara efektif untuk meningkatkan daya saing produk yang dihasilkan. Industri manufaktur memiliki tuntutan untuk menciptakan produk yang kompetitif di pasar. Perusahaan UD. Adi Utama memiliki peran penting dalam proses manufaktur berbasis somel. Salah satu masalah yang sering terjadi adalah kurangnya optimalitas dalam penjadwalan pekerjaan pada mesin khusus modern sehingga mengakibatkan ketidakseimbangan antara permintaan dan kapasitas perusahaan. Dampak dari masalah ini adalah keterlambatan dalam pengiriman produk kepada konsumen dan dapat merusak reputasi perusahaan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk meminimalkan total waktu produksi dan merancang penjadwalan produksi menggunakan metode Campbell Dudek And Smith (CDS). Data yang digunakan dalam penelitian ini mencakup permintaan produk, permintaan jam kerja, jumlah hari kerja, jumlah mesin, dan waktu operasi mesin selama periode 30 hari. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan metode CDS dimulai dengan melakukan perhitungan iterasi pekerjaan untuk mendapatkan urutan pekerjaan dengan waktu terpendek. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa urutan pekerjaan yang paling efisien adalah iterasi keempat: job 3 - job 2 - job 4 - job 5 - job 1, dengan total waktu produksi selama 30 hari untuk menyelesaikan seluruh pesanan (job).
Analisis Pembangunan Gedung Dengan Menggunakan Metode SHERPA Dan HEART Di PT. Pas Indonesia Timur Jumratun, Jumratun; Rauf, Nurhayati; Safutra, Nur Ihwan; Fole, Asrul
Journal of Industrial Engineering Innovation Vol. 2 No. 02 (2024): Oktober 2024
Publisher : Insight Publisher, Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58227/jiei.v2i02.129

Abstract

Pas Indonesia Timur merupakan entitas korporasi yang terlibat dalam sektor kontraktor umum dan penyedia dengan sejumlah bidang usaha yang berkaitan dengan sektor konstruksi. Kecelakaan kerja dalam konstruksi bangunan dapat disebabkan oleh berbagai faktor, termasuk human error atau kesalaahn manusia. Human Error dapat terjadi ketika pekerja melakukan Tindakan yang tidak sesuai dengan prosedur, tidak memperlihatkan tanda peringatan, kurangnya pengetahuan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi tahapan pekerjaan di sektor konstruksi bangunan yang rentan terhadap kesalahan manusia dan menyusun rekomendasi perbaikan guna mengatasi permasalahan yang muncul dalam konteks konstruksi bangunan, dengan tujuan akhir mengurangi insiden kecelakaan kerja di lingkungan kerja PT. Pas Indonesia Timur. Hasil dari penelitian ini adalah dengan metode HEART dab SHERPA diperoleh HEP (Human Error Probability) tertinggi yaitu pada sub task 1.2 memasang sekrub menggunakan bor Listrik dan 2.3 memasang seng dengan mengebor paku pada seng dengan nilai HEP sebesar 26,5302.
Optimalisasi Kapasitas Produksi Kelapa Sawit dengan Pendekatan Rough Cut Capacity Planning: Studi Kasus pada PT Kasmar Matano Wiguna, Arya Cipta; Lamatinulu, Lamatinulu; Safutra, Nur Ihwan; Fole, Asrul; Muhammad Fachry Hafid
Journal of Industrial Engineering Innovation Vol. 2 No. 02 (2024): Oktober 2024
Publisher : Insight Publisher, Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58227/jiei.v2i02.134

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk merancang kapasitas produksi yang optimal pada industri argo pengolahan kelapa sawit di PT Kasmar Metano Persada. Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif untuk mengevaluasi kapasitas produksi saat ini serta merancang model perencanaan kapasitas yang mampu memenuhi permintaan pasar dan meningkatkan efisiensi operasional. Data yang digunakan meliputi permintaan produk, data stasiun kerja, data jam dan hari kerja, dan data rata-rata waktu produksi. Analisis yang dilakukan yaitu menggunakan pendekatan Rough Cut Capacity Planning (RCCP). Hasil penelitian menunjukkan dengan adanya usulan penambahan jam kerja dan jumlah pekerja diketahui perencanaan kapasitas tersedia 133.025 sedangkan jumlah kapasitas awal yang tersedia 121.402 yang berarti metode usulan RCCP mampu memenuhi kebutuhan permintaan konsumen. Penelitian ini memberikan kontribusi signifikan dalam perencanaan kapasitas produksi industri pengolahan kelapa sawit dengan memberikan rekomendasi praktis yang dapat diimplementasikan oleh manajemen perusahaan. Peningkatan efisiensi dan optimalisasi kapasitas produksi pada penelitian ini diharapkan agar dapat meningkatkan daya saing PT. Kasmar Matano Persada di industri kelapa sawit.
Meningkatkan Profitabilitas di Industri Air Minum Dalam Kemasan melalui Optimasi Produksi: Pendekatan Linear Programming di CV. SJG Muliang, Achmad Alakhir; Mail, Abdul; Safutra, Nur Ihwan; Fole, Asrul; Hafid, Mummmad Fachry
Journal of Industrial Engineering Innovation Vol. 3 No. 02 (2025): Oktober 2025
Publisher : Insight Publisher, Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58227/jiei.v3i02.135

Abstract

Industri Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) berkembang pesat untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan air minum yang praktis dan higienis. CV Sar Jaya Group (SJG) di Sulawesi Selatan memproduksi AMDK "Sofi Andhika" namun menghadapi kendala produksi dan keuntungan yang belum optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis produksi optimal menggunakan metode linear programming. Hasilnya menunjukkan bahwa produksi saat ini belum maksimal, dan dengan optimasi jumlah produksi untuk Galon, Air Cup, serta botol 330 ml, 600 ml, dan 1.500 ml, perusahaan dapat meningkatkan keuntungan sebesar Rp 29.846.790. Rekomendasi utama adalah mengimplementasikan produksi sesuai hasil optimasi untuk meningkatkan efisiensi dan profitabilitas. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mempertimbangkan faktor lain seperti strategi pemasaran dan efisiensi operasional guna mendukung daya saing dan pertumbuhan jangka panjang perusahaan.
Implementasi Metode RULA & REBA dalam Menganalisis Postur Tubuh Pekerja Storeman: Studi Kasus di PT Vale Indonesia Tosalili, Munajir Ukkas; Alisyahbana, Takdir; Safutra, Nur Ihwan; Fole, Asrul
Journal of Industrial Engineering Innovation Vol. 3 No. 02 (2025): Oktober 2025
Publisher : Insight Publisher, Makassar, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58227/jiei.v3i02.137

Abstract

PT Vale Indonesia menghadapi permasalahan potensial terkait gangguan musculoskeletal disorders (MSDs) pada pekerja storeman akibat penanganan material manual handling (MMH) yang intensif di gudang. Oleh karena itu, tujuan penelitian ini adalah menerapkan Metode Rapid Entire Body Assessment (REBA) dan Rapid Upper Limb Assessment (RULA) dengan pendekatan Nordic Body Map (NBP) untuk menganalisis postur tubuh pekerja storeman, dengan tujuan mengidentifikasi risiko cedera MSDs yang terkait dengan kegiatan penempatan dan pengambilan barang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat banyak pekerja dengan posisi punggung yang ekstrem, dengan skor risiko sedang 7 dan risiko tinggi 5 dalam REBA, serta 2 skor dapat diterima dalam RULA. Hal ini menunjukkan adanya potensi cedera MSDs pada pekerja storeman. Rekomendasi yang diusulkan mencakup perubahan desain gudang yang ergonomis, pelatihan karyawan, evaluasi kondisi kerja secara rutin, dan penerapan kebijakan keselamatan kerja yang kuat. Penelitian di masa depan dapat mempertimbangkan faktor lingkungan kerja, analisis biomekanika, teknologi wearable, serta studi perbandingan tindakan ergonomis.