Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.169
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jagaditha Jurnal Pariwisata Pesona Cosmogov: Jurnal Ilmu Pemerintahan JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer Enrichment : Journal of Management Proceeding of the International Conference on Family Business and Entrepreneurship (ICFBF) Journal of Applied Sciences in Travel and Hospitality Majalah Ilmiah Widyacakra Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Paradharma: Jurnal Aplikasi IPTEK Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia
I Ketut Sirna
Universitas Dhyana Pura
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 49 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 49 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
ANALISIS STRATEGI BAURAN PEMASARAN JASA PERHOTELAN PADA BEBERAPA HOTEL BINTANG LIMA KUTA - BADUNG I Ketut Sirna; I Wayan Ruspendi Junaedi
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 1 (2018): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1673.271 KB)

Abstract

ABSTRAKAnalisis Strategi Bauran Pemasaran Jasa Perhotelan Pada Hotel Bintang Lima, Kuta Kabupaten Badung memiliki industri dibidang jasa Perhotelan, Industri hotel dan restoran di Bali diprediksi akan tumbuh sekitar 6% pada tahun 2018. Pertumbuhan industri perhotelan tidak terlepas dari image Bali khususnya dan Indonesia pada umumnya sebagai salah satu negara tujuan wisata di dunia. Bali merupakan salah satu tempat tujuan wisata di Indonesia yang ditunjang oleh sarana akomodasi berupa penyediaan jasa perhotelan. Hotel Bintang Lima merupakan salah satu hotel bintang lima di Kuta Bali yang menggunakan konsep Green hotel ramah lingkungan. Hotel Bintang Lima yang produktivitasnya belum maksimal melakukan langkah-langkah yang tepat dalam menetapkan strategi pemasaran agar mampu memaksimalkan tingkat hunian, menguasai pasar, dan bersaing dengan sukses, sehingga dapat memberikan keuntungan bagi perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk (1) Mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor lingkungan internal yang dimiliki Hotel Bintang Lima, (2) Mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor lingkungan eksternal yang dihadapi Hotel Bintang Lima, (3) Merumuskan dan memilih alternatif strategi pemasaran jasa yang tepat bagi Hotel Bintang Lima, berdasarkan analisis. Data yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari dua jenis, yaitu data primer dan data sekunder. Analisis dalam penelitian ini dimulai dengan mengidentifikasi faktor-faktor lingkungan internal dan eksternal perusahaan. Perumusan strategi dilakukan melalui tiga tahap pelaksanaan. Tahap pertama adalah tahap masukan (the input stage) dengan menggunakan matriks IFE dan EFE. Tahap kedua adalah tahap pencocokan (the matching stage) dengan menggunakan matriks SWOT. Berdasarkan analisis matriks SWOT,Tahap ketiga yaitu tahap pengambilan keputusan (the decision stage) dengan menggunakan AHP untuk menetapkan prioritas strategi pemasaran yang tepat bagi perusahaan. Alat bantu yang digunakan adalah program komputer Microsoft Excel 2010. sehingga nantinya dapat meningkatkan penjualan dan produktivitas hotel.Kata Kunci: analisis strategi, bauran pemasaran, hotel bintang lima, Kuta, Badung
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN TAMU DI HOTEL PATRA JASA BALI RESORT & VILLAS KUTA- BADUNG I Ketut Sirna
Seminar Ilmiah Nasional Teknologi, Sains, dan Sosial Humaniora (SINTESA) Vol 1 (2018): PROSIDING SINTESA
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKKepuasan pelanggan menjadi perhatian penting dalam perusahaan perhotelan di dalam mencapai target pendapat perusahaan secara maksimal sesuai dengan yang diharapkan. Dan pentingnya kualitas jasa yang diberikan penyedia jasa hotel kepada pelanggan sehingga kebutuhan dan keinginan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik dalam menjada citra perusahaan dan menghindari komplin dari pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan tamu di Hotel Patra Jasa Bali Resort & Villas Kuta Badung.Pada penelitian ini dikumpulkan data dengan kuisioner terhadap 100 responden. Data yang diperoleh selanjutnya analisis dengan menggunakanan analisis regresi linier berganda, dengan menggunakan uji t dan f. Hasil penelitian menunjukkan secara parsial, Tangible (X1) sebesar 2,534 , Reliability (X2) sebesar 2,611, Responsiveness (X3) sebesar 2,153, Assurance (X4) sebesar 2,637,, Empathy (X5) sebesar 2,102, terhadap Kepuasan Tamu (Y) di Hotel Patra Jasa Bali Resort & Villas Kuta Badung dan secara simultan pengaruh kualitas pelayanan (tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy) sebesar 35,809 terhadap kualitas pelayanan di Hotel Patra Jasa Bali Resort & Villas. Berdasarkan hasil yang diperoleh peneliti, bahwa Hotel Patra Jasa Bali Resort & Villas sudah baik dalam kualitas pelayanannya.Kata Kunci: Tangible, Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, Kepuasan tamu
PKM PENGELOLAAN RESTORAN DI WARUNG MADU SEGARA DI DESA GUMBRIH PEKUTATAN, JEMBRANA - BALI Gusti Ngurah Joko Adinegara; I Ketut Sirna; Gilbert Nainggolan
Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) Vol 3 (2020): PROSIDING SINAPTEK
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (617.007 KB)

Abstract

ABSTRAKWarung Madu Segara yang terletak di pinggir pantai merupakan salah satu kelompok sadar wisata di Desa Wisata Gumbrih yang bergerak dalam usaha kuliner yang berusaha mengangkat potensi dari kelompok sadar wisata lainnya. Warung Madu Segara mengalami permasalahan dalam pengelolaan sebuah warung makan. PKM ini berupaya membantu permasalahan yang dihadapi dalam pengelolaan restoran, pengolahan bahan makanan sampai dengan penyajian makanan dalam memberikan pelayanan makan dan minum bagi wisatawan yang datang berkunjung. Permasalahan yang dihadapi adalah masih rendahnya pengetahuan dan ketrampilan pengelola dan staf Warung Madu Segara dalam pengelolaan sebuah warung makan, pengetahuan pengolahan makanan dan minuman. Kendala lainnya adalah Warung Madu Segara belum dikenal di kalangan wisatawan karena kurangnya informasi dan promosi sehingga perlu adanya pendampingan dalam aspek pemasaran dan penataan usaha warung makan. Metode yang digunakan adalah pelatihan dan pendampingan tentang pengelolaan warung makan, dengan mendatangkan instruktur baik instruktur memasak (chef) dan instruktur tata hidangan (waiter) yang berpengalaman. Kegiatan yang telah dilakukan adalah pemenuhan keperluan memasak serta pengolahan minuman, praktek pengolahan memasak dan pengolahan minuman, serta teori manejemen pengelolaan restoran. Hasil dari program PKM ini adalah terjadi peningkatan pengetahuan pengelolaan sebuah warung makan, baik dari segi pengelolaan restoran, pengolahan dan penyajian makanan dan minuman, serta dapat mengangkat potensi lokal yang dapat sajikan kepada wisatawan.Kata Kunci: Desa Wisata Gumbrih, Manajemen, Pengelolaan, Restoran.
PENDAMPINGAN DAN PELATIHAN STANDAR QUALITY SERVICE HOSPITALITY INDUSTRY DI SMK WIRA HARAPAN DALUNG, BADUNG, BALI I Ketut Sirna; GN Joko Adinegara; Gilbert Nainggolan; i Kadek Widyastuti
Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) Vol 5 (2022): PROSIDING SINAPTEK
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (993.805 KB)

Abstract

ABSTRAKPKM-SMK Wira Harapan, Dalung, Kuta Utara, Badung, Provinsi Bali, tujuan PKM ini adalah mempersiapkan SDM yang unggul, kompeten dan profesional dalam bidang Pariwisata dan Perhotelan, karena lapangan kerja yang paling menjanjikan khususnya di Bali adalah Pariwisata dan Hotel. Oleh sebab itu, Kepala Sekolah SMK Wira Harapan, meminta bantuan pendampingan dan pelatihan dari Tim Pengusul PKM Undhira untuk memberikan “Pendampingan dan Pelatihan standar Quality Service Hospitality Industry”, Permintaan ini dibuktikan dengan adanya Surat pernyataan kesediaan kerjasama antara mitra dengan TIM pengusul PKM dari Universitas Dhyana Pura Bali tertanggal 21 Juli 2022. Hasil Pendampingan dan Pelatihan standar Quality Service Hospitality Industry diharapkan untuk meningkatkan kompetensi dan propesionalisme Guru dan Siswa dalam pelayanan kepada tamu di hotel khususnya pada Bidang seperti: a) Standar Quality Service b) Karakteristik Service, c) Service Quality, d). Standar English Service, e). Karakteristik Customer, f). Metode penggunaan alat dalam service, g). Standar Grooming, karena guru dan siswa SMK Wira Harapan sangat membutuhkan pengetahuan, pelatihan, dan pendampingan dalam memberikan quality servise kepada tamu di hotel. Hal tersebut diatas perlu mendapatkan perhatian untuk ditangani dengan baik oleh tim PKM Undhira Bali, Metode yang digunakan untuk menanganinya yaitu tim PKM akan melakukan sosialisasi, pembinaan, pelatihan, pendampingan, monitoring, evaluasi, kepada guru dan siswa SMK Wira Harapan. Tim PKM dibantu oleh 3 orang Mahasiswa dari Undhira. Waktu yang dibutuhkan untuk kegiatan PKM ini 8 bulan yang dibiayai dari dana PKM Universitas Dhyana Pura Rp7.000.000. dan Luaran yang diharapkan adalah Artikel Jurnal nasional/internasional tidak terakreditasi, atau Prosiding Sinaptek.Kata kunci: SMK Wira Harapan kompeten, Standar Quality Service, Karakter Service, Standar English Service, Grooming.
PELATIHAN GROOMING DAN SERVICE EXCELLENCE DI SMK NEGERI 5 NEGARA DESA PEKUTATAN JEMBRANA I Ketut Sirna; I Wayan Ruspendi Junaedi; Ni Nyoman Tri Sukarsih; Ni Kadek Widyastuti
Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) Vol 1 (2018): PROSIDING SINAPTEK
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1075.071 KB)

Abstract

ABSTRAKGrooming, service excellence adalah merupakan salahsatu mata kuliah yang terdapat dalam pelajaran Pemasaran Hotel yang ditawarkan pada kurikulum Program Studi Manajemen, Grooming, service excellent sangat berfungsi sebagai jasa pelayanan diperusahaan Jasa perhotelan untuk menjaga kepuasan pelanggan. dari hal tersebut ditingkat SMK masih banyak prilaku siswa yang masih acuh tak acuh dalam berperilaku, sebagaimana yang diharapkan oleh Dunia Industri Perhotelan. Sehingga tidak jarang kalau suatu perusahaan perhotelan setelah siswa direkrut jadi karyawan memerlukan waktu untuk dilatih lagi dalam bentuk grooming dan service excellence agar dalam berhubungan dengan tamu dapat berperilaku baik. Sebagai dosen saya telah menyelenggarakan pelatihan mengenai grooming dan service excellence diSMK Negeri 5 Negara, Desa Pekutatan, Jembrana, dengan hasilnya; Siswa memiliki Grooming yang baik, dapat mengaktualisasikan service excellence, dapat menguasai English Hospitality, dan memiliki Character yang baik. Dan sudah memiliki buku pedoman grooming dan service excellence sebagai pegangan training selanjutnya. Sehinga nantinya dapat diamalkan dimasyarakat dan industri pariwisata didaerahnya dan ditempat lain. Dengan demikian menambah pertumbuhan ekonomi didaerah tersebut.Kata Kunci: Grooming, Service Excellence, English Hospitality, Character Building
PKM PENDAMPINGAN PEMBUATAN WEBSITE PADA KELOMPOK SADAR WISATA “SARGA NITYA” SEBAGAI OPTIMALISASI POTENSI WISATA DI DESA GUMBRIH, PEKUTATAN, JEMBRANA - BALI Gusti Ngurah Joko Adinegara; I Ketut Sirna; I Nyoman Bernardus
Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) Vol 4 (2021): PROSIDING SINAPTEK
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (291.89 KB)

Abstract

ABSTRAKDesa wisata Gumbrih merupakan salah satu desa wisata yang ada di Kabupaten Jembranayang memiliki lokasi strategis dan memiliki potensi wisata yang dapat dikembangkan dalammeningkatkan pertumbuhan ekonomi dan kesejahteraan masyarakat serta pelestarian alam sertalingkungan. Perkembangan teknologi informasi khususnya dalam situasi pandemi Covid-19 ini,semakin diperlukan dalam menyebarkan informasi kepada orang lain. Program ini merupakanwujud dalam mendampingi pokdarwis Sarga Nitya yang sudah terbentuk di Desa Gumbrih dalammerancang sebuah informasi terpadu mengenai potensi wisata yang dimiliki oleh anggotapokdarwis khususnya melalui media website. Website dapat menyajikan berbagai macam informasiyang dapat digunakan oleh anggota kelompok sadar wisata Sarga Nitya dalam berkomunikasidengan calon wisatawan dan sebagai media promosi yang cepat, hemat dan dapat diandalkan.Pokdarwis Sarga Nitya sendiri belum memiliki sebuah sistem atau media online khusus untukmemperluas jangkauan promosi dalam memperkenalkan potensi wisatanya. Program kemitraan inidilakukan dengan metode pendampingan dan pelatihan dalam merancang dan mengedit sebuahmedia website khususnya bagi pengurus Sarga Nitya termasuk pengetahuan pengelolaan desawisata dan pemasaran online. Hasil dari program ini telah diluncurkan website desa wisata padalaman www.dwgumbrih.com yang dapat diakses dari seluruh dunia yang dapat digunakanpokdarwis dalam mempromosikan keunggulan dan keunikan potensi wisata Desa Wisata Gumbrih.Pengetahuan pengurus Sarga Nitya dalam pengelolaan website semakin meningkat dan diharapkandapat membantu anggota kelompok dalam memasarkan potensi terbaru dari setiap anggotanya.Kata Kunci: Desa Wisata Gumbrih, Pokdarwis, Sarga Nitya, Website
PENERAPAN MANAJEMEN, TEKNOLOGI, DAN ETIKA DALAM PENGEMBANGAN USAHA BAKMIE DJURAGAN DI DESA KEROBOKAN BALI I Wayan Ruspendi Junaedi; I Ketut Sirna; Raden Agus Sarwa Edy; Dermawan Waruwu
Seminar Nasional Aplikasi Iptek (SINAPTEK) Vol 1 (2018): PROSIDING SINAPTEK
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1508.81 KB)

Abstract

ABSTRAKUsaha Bakmie Djuragan yang terletak di Desa Kerobokan berpotensi untuk dikembangkan di Pulau Bali. Pengembangan usaha ini terkait dengan kebutuhan wisatawan ketika berlibur di Bali yang terkenal sebagai destinasi wisata terbaik di dunia. Wisatawan domestik maupun wisatawan mancanegara membutuhkan restoran yang mudah dicari dan hygiene untuk mencari makanan. Permasalahan yang dihadapi oleh pemilik usaha Bakmie Djuragan selama ini yaitu belum menerapkan prinsip-prinsip dasar manajemen pengelolaan dan pemasaran yang baik, penggunaan teknologi, serta pelayanan yang sesuai dengan etika dan budaya konsumen dalam mengembangkan usahanya. Pengembangan usaha Bakmie Djuragan ini relatif sepi serta belum dikenal oleh wisatawan. Pemberian pelatihan dan pendampingan tentang prinsip-prinsip dasar manajemen pengelolaan, pemasaran, penggunaan teknologi, serta nilai etika dan budaya sangat diperlukan oleh pemilik usaha tersebut. Dengan adanya pelatihan dan pendampingan ini, maka pelayanan kepada konsumen semakin lebih baik dari sebelumnya dan omzet penjualan semakin meningkat. Keberadaaan usaha Bakmie Djuragan ini menjadi sumber pendapatan masyarakat melalui penjualan bahan baku seperti sayur, ayam, cabai, bawang, dan sebagainya. Pengembangan usaha ini merupakan salah satu strategi dalam memberikan lapangan pekerjaan kepada generasi muda di Provinsi Bali pada khususnya dan masyarakat Indonesia pada umumnya.Kata kunci: Bakmie Djuragan, Teknologi, Manajemen, Pemasaran, EtikaABSTRACTBakmie Djuragan business located in Kerobokan Village has the potential to be developed on the island of Bali. The development of this business is related to the needs of tourists when vacationing in Bali which is famous as the best tourist destination in the world. Domestic tourists and foreign tourists need easy-to-find restaurants and hygiene to find food. The problems faced by Bakmie Djuragan business owners so far have not been to apply the basic principles of good management and marketing management, the use of technology, and services that are in accordance with the ethics and culture of consumers in developing their business. Bakmie Djuragan's business development is relatively quiet and not yet known by tourists. Providing training and assistance on the basic principles of management, marketing, use of technology, as well as ethical and cultural management is very much-needed by the business owner. With this training and assistance, the service to consumers is getting better than before and sales turnover is increasing. The existence of the Bakmie Djuragan business is a source of income for the community through the sale of raw materials such asvegetables, chicken, chili, onions, and so on. The development of this business isone strategy in providing employment to the younger generation in the Province ofBali in particular and the Indonesian community in general.Keywords: Bakmie Djuragan, Technology, Management, Marketing, Ethics
Model Persepsi Kepuasan Pelanggan Ditinjau dari Service Quality Pada Hotel Tjampuhan & Spa Ubud Bali Ni Komang Puspawati; I Ketut Sirna; Putu Chris Susanto
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (616.184 KB)

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, model layanan, dan persepsi pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Tjampuhan & Spa Ubud Bali secara parsial dan secara simultan. Jumlah sampel yang digunakan 135 orang dengan menggunakan metode accidental sampling. Teknik analisis data menggunakan analisis korelasi parsial, analisis korelasi berganda, analisis regresi linear berganda, dan koefisien determinasi. Untuk uji mengunakan uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji normalitas, uji multikolinieritas, uji heterokedastisitas, uji t, dan uji F. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan tangible memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X1 bernilai positif sebesar 0,263. Reliability memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X2 bernilai positif sebesar 0,277. Responsiveness memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X3 bernilai positif sebesar 0,187. Assurance memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X4 bernilai positif sebesar 0,257. Empathy memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X5 bernilai positif sebesar 0,283. Model layanan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X6 bernilai positif sebesar 0,296. Persepsi pelayanan memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan koefisien regresi X7 bernilai positif sebesar 0,266. Secara simultan variabel tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, model layanan, dan persepsi pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Hotel Tjampuhan & Spa Ubud Bali, dengan kontribusi sebesar 96,1% terhadap kepuasan pelanggan. Temuan penelitian juga didukung dengan uji F dimana F-hitung senilai 452,117 yang lebih besar dari F-tabel senilai 2,08, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima.Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Model Pelayanan, Persepsi Pelayanan, Kepuasan PelangganAbstractThis study aims to determine the effect to tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy, service model, service perception on customer satisfaction at Tjampuhan Hotel & Spa Ubud Bali partially and simultaneously. The number of samples used was 135 people using the accidental sampling. The data analysis technique uses partial correlation analysis, multiple correlation analysis, multiple linear regression analysis, and the coefficient of determination. Test, heteroscedasticity test, t-test, and F-test. Validity and reliability tests, the classical assumption test, normality test, and multicollinearity test are all used to test these. The results of the partial study show that tangible has a positive and significant effect on customer satisfaction with a regression coefficient X1 positive value of 0.263. Reliability has a positive and significant effect on customer satisfaction, with a regression coefficient X2 positive value of 0.277. Responsiveness has a positive and significant effect on customer satisfaction, with a regression coefficient X3 having a positive value of 0.187. Assurance has a positive and significant effect on customer satisfaction with a positive regression coefficient X4 positive value of 0.257. Empathy has a positive and significant effect on customer satisfaction with a positive regression coefficient X5 positive value of 0.283. Service model has a positive and significant effect on customer satisfaction with a positive regression coefficient X6 having a positive value of 0.296. Service perception has a positive and significant influence on customer satisfaction with a positive regression coefficient of X7 positive value of 0.266. Simultaneously, the variables tangible, reliability, responsiveness, assurance, empathy, service model, and service perception have a positive and significant effect on customer satisfaction at Tjampuhan Hotel & Spa Ubud Bali, with a contribution of 96.1% to customer satisfaction. The research findings are also supported by the F test where the F-count is 452.117, which is greater tan the F-table of 2.08, so Ho is rejected and Ha is accepted.Keywords: Service Quality, Service Model, Service Perception, Customer Satisfaction
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja karyawan pada ZIN Canggu Resort & Villas I Kadek Aristya Wiguna; I Ketut Sirna; IWK. Teja Sukmana; I Nyoman Tingkes
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (322.346 KB)

Abstract

AbstrakRiset ini dimaksudkan guna mengetahui serta mengidentifikasi pengaruh dari gaya kepemimpinan, motivasi kerja, serta lingkungan kerja yang parsial (individual) dan simultan (bersama-sama) terhadap kinerja karyawan. Penelitian ini dilakukan di ZIN Canggu Resort & Villas. Riset ini memakai data kuantitatif serta kualitatif, dan sumber data yang dipakai ialah data primer dan sekunder. Pada riset ini, sampel ditetapkan dengan memakai teknik sampel jenuh, berjumlah 90 sampel. Teknik analisis data menggunakan Uji Reliabilitas, Uji validitas, Analisis Deskriptif, Uji Asumsi Klasik, Regresi Linear Berganda, Analisis Korelasi Parsial, Analisis Koefisien Determinasi, Analisis Korelasi Berganda, Uji T-test serta Uji F-test. Berdasarkan hasil riset memperlihatkan bahwasannya: secara parsial, gaya kepemimpinan (X1) memengaruhi signifikan dan positif pada kinerja karyawan (Y) dimana diperoleh nilai koefisien regresi 0,344, nilai t-hitung 3,179, serta nilai signifikansinya ialah 0,003. (X2) motivasi kerja secara parsial (individual) berpengaruh positif signifikan pada kinerja karyawan (Y) dimana diperoleh nilai koefisien regresi 0,114, t-hitung bernilai 2,895, serta signifikan 0,015. (X3) lingkungan kerja secara parsial memberikan pengaruh positif signifikan pada kinerja karyawan (Y) dimana diperoleh nilai koefisien regresi 0,264, nilai t-hitung 2,101, dan signifikannya 0,009. Secara simultan, gaya kepemimpinan (X1), motivasi kerja (X2), lingkungan kerja (X3) berpengaruh signifikan pada kinerja karyawan (Y) dimana diperoleh nilai F-hitung 13,385 serta diperoleh f-tabel = 2,71, persamaan regresi sebesar Y = 6,953 + 0,344X1 + 0,114X2 + 0,264X3 dan signifikan 0,000. Melalui analisis koefisien determinasi memberikan kontribusi naik turunnya kinerja karyawan (Y) di ZIN Canggu Resort & Villas sebesar 75,9%. Kata kunci: Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja Karyawan AbstractThis study aims to determine the partial and simultaneous effects of leadership style, work motivation, and work environment on employee performance. This investigation was carried out at ZIN Canggu Resort & Villas. This study employs quantitative and qualitative data with primary and secondary data sources. The sampling technique used is a saturated sample consisting of 90 individuals. Validity Test and Reliability Test, Descriptive Analysis, Classical Assumption Test, Partial Correlation Analysis, Multiple Correlation Analysis, Multiple Linear Regression, Coefficient of Determination Analysis, T-test, and F-test are utilized in the data analysis technique. The study's findings indicate that (X1) leadership style has a positive and statistically significant effect on employee performance (Y), where the regression coefficient is 0.344, the t-count is 3.179, and the significance level is 0.003. The regression coefficient is 0.114, the t-count is 2.89, and the significance level is 0.015. (X3), the work environment has a positive and statistically significant effect on employee performance (Y), where the regression coefficient is 0.264, the t-count is 2.101, and the significance level is 0.009. The F-count value is 13.385 compared to the f-table value of 2.71, and the regression equation is Y = 6.953 + 0.344X1 + 0.114X2 + 0.264X3, with a significance level of 0.000. Through analysis of the coefficient of determination that they each contributed 75.9% to the fluctuations in employee performance (Y) at ZIN Canggu Resort & Villas.Keywords: Leadership Style, Work Motivation, Work Environment, Employee Performance
Pengaruh Motivasi Kerja, Pembagian Kerja, dan Keterampilan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Hotel Sibayak Internasional Berastagi Kabupaten Karo Sumatera Utara Sella Sri Hagana Br Tarigan; Gilbert Nainggolan; I Ketut Sirna
JAKADARA: JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA Vol 1, No 2 (2022): JURNAL EKONOMIKA, BISNIS, DAN HUMANIORA (JAKADARA)
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (248.127 KB)

Abstract

AbstrakTujuan penyelenggaraan riset ini supaya memahami pengaruh pembagian kerja, motivasi, serta keterampilan dengan bersimultan dan berparsial kepada kinerja pegawai. Riset diselenggarakan pada Hotel Sibayak Internasional. Populasi menggunakan karyawan Hotel Sibayak Internasional, sampel sejumlah 70 responden. Teknik menganalisis data mempergunakan pengujian reabilitas, pengujian validitas, analisis regresi liner berganda, pengujian asumsi klasik, pengujian F, analisis korelasi berganda, pengujian t, pengujian koefisien determinasi. Melalui hasil riset, bisa diamati bahwasanya motivasi memengaruhi positif bersignifikan kepada kinerja karyawan, pembagian tugas berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, keterampilan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, secara simultan motivasi, pembagian tugas dan keterampilan berpengaruh signfikan terhadap kinerja karyawan, persamaan regresi sebesar Y= 0,054 + 0,298X1 + 0,357X2 + 0,286X3 dan signifikansi 0,000. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap kinerja karyawan adalah 54,8%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah diharapkan mengawasi karyawan dalam bekerja, memberikan pelatihan dan memberikan pekerjaan yang sesuai dengan kemampuan dan jabatan karyawan.Kata kunci: Motivasi, Pembagian Tugas, Keterampilan, Kinerja KaryawanAbstractThis study aims to determine the effect of motivation, division of labor and skills partially and simultaneously on employee performance. This research was conducted at the International Sibayak Hotel. The population uses Sibayak International Hotel employees, a sample of 70 respondents. The data analysis technique uses Validity Test, Reliability Test, Classical Assumption Test, Multiple Linear Regression Analysis, Partial Correlation Analysis, Multiple Correlation Analysis, Coefficient of Determination Test, F Test and t Test. From the results of the study it can be seen that motivation has a significant positive effect on employee performance, division of tasks has a significant positive effect on employee performance, skills have a significant positive effect on employee performance, simultaneously motivation, division of tasks and skills have a significant effect on employee performance, the regression equation is Y= 0.054 + 0.298X1 + 0.357X2 + 0.286X3 and a significance of 0.000. The magnitude of the influence of independent variables on employee performance is 54.8%. Suggestions that can be given by researchers are expected to supervise employees at work, provide training and provide jobs that are in accordance with the abilities and positions of employees.Keywords: Motivation, Division of Task, Skill, Employee Performance
Co-Authors A A A Putri Permatasari Ariyanti, Ni Putu Oktia Dermawan Waruwu Dwipayana, I Made Dika Edy, Raden Agus Sarwa Eka Putri Suryantari Eko Sulistiyo Ferdinata, I Putu David Gilbert Nainggolan GN Joko Adinegara Gusti Ngurah Joko Adi Negara I Gede Ngurah Wira Pratama I Gusti Bagus Rai Utama I Gusti Ketut Widiastari I Kadek Aristya Wiguna i Kadek Widyastuti I Ketut Suartana . I Made Murna I Made Sumartana I Made Yuda Ariana I Nyoman Bernardus I Nyoman Tingkes I Nyoman Tri Sutaguna I Wayan Damayana I Wayan Ruspendi Junaedi Ida Ayu Putu Sri Widnyani IWK Teja Sukmana Jatiyasa, I Kadek Agus Ari Joko Adinegara Joko Adinegara, Gusti Ngurah Kadek Fransiska Kharisma Kristi, Ni Made Elmi Marhaendra, Tjokordo Bagus Putra Nainggolan, Gilbert Ni Kadek Theressa Putri Ni Komang Puspawati Ni Komang Samiasti Ni Luh Putu Suarmi Sri Patni Ni Nyoman Tri Sukarsih Ni Putu Adella Tika Pertiwi Ni Putu Budihari Saputri Ni Putu Ria Cahyani Oktavianus Aleng Putri, Harum Hasnatul Putu Chris Susanto Putu Nama Widiantara Putu Steven Eka Putra R. Tri Priyono Budi Santoso Raden Agus Sarwa Edy Sebut, I Gusti Hugo Brandy Sella Sri Hagana Br Tarigan Sukmana , IWK. Teja Sumartana, I Made Suwantari, Desak Made Tresnanda, I Putu Paramaartha Ary Wulandari, Ni Kadek Ayu Ratih Yeyen Komalasari