Claim Missing Document
Check
Articles

Analysis of Online Customer Review on Purchase Decisions with Customer Trust as Intervening Alena, Vaya Nabilla; Hasanah, Yulia Nur
Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Vol 7 No 2 (2023): August
Publisher : Bandung: Prodi Manajemen FE Universitas Langlangbuana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36555/almana.v7i2.1791

Abstract

This internet service can be used in various fields, such as the use of the internet in the fields of economy, education, industry, telecommunications, and tourism to the field of beauty. Nowadays, the use of the internet is no stranger to finding information about beauty products. In this regard, it is necessary to discuss the influence of online customer reviews on purchase decisions through customer trust in Female Daily. This study aims to determine the effect of online consumer reviews on purchase decisions through trust as an intervening variable. The population in this study is the Indonesian people who have accessed the website Female Daily. The sample size in the study was 100 people, and the method used in this study was quantitative. The data collection method used is a questionnaire. The analytical method used in this research is path analysis. The results of the analysis in this study indicate that online customer reviews and customer trust have a significant effect on purchase decisions. Online customer reviews have a significant effect on customer trust. Customer trust can mediate online customer reviews of purchase decisions with a percentage of 84.5%.
KEJAHATAN KEUANGAN DIGITAL: MODUS & CARA ANTISIPASI SERI KEGIATAN PENGABDIAN MASYARAKAT PERSATUAN WREDATAMA REPUBLIK INDONESIA (PWRI) PEMPROV JAWA BARAT Akbar, Aldi; Kumalasari, Amalina Dewi; Rubiyanti, Nurafni; Artadita, Sherly; Hasanah, Yulia Nur; Silvianita, Anita; Utami, Fitriani Nur; Saragih, Romat
Jurnal ADAM : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 (2024): Vol. 3 No. 1 Edisi Februari 2024
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/adam.v3i1.1750

Abstract

Kegiatan workshop ini bertujuan untuk memberikan informasi dan langkah antisipasi terkait semakin maraknya penggunaan platform digital keuangan dan masih banyaknya celah-celah keamanan yang sering diabaikan oleh penggunanya. Subjek penelitian ini adalah para aparatur sipil negara yang telah purna tugas khususnya dari instansi Pemerintah Provinsi Jawa Barat yang tergabung dalam wadah Persatuan Wredatama Republik Indonesia (PWRI). Sebanyak 40 peserta antusias selama kegiatan berlangsung terlihat dari banyaknya peserta yang berbagi pengalaman dan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan kepada pemateri. Istilah-istilah keuangan digital seperti skimming, phising, dan social engineering selain menambah wawasan juga diberikan infomasi celah-celah yang sering dilakukan oleh pelaku kejahatan guna mendapatkan informasi individu. Hasil workshop ini menunjukkan bahwa 95 % para peserta puas dengan materi literasi kejahatan keuangan digital dan menginginkan kegiatan serupa dilakukan berkala dengan topik-topik lain yang berkaitan dengan literasi dan inklusi platform keuangan digital.
Pengaruh Brand Ambassador dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ms Glow di Shopee Pradhitasya, Alifa; Hasanah, Yulia Nur
Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 6 No. 1 (2023): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v6i1.34489

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian MS Glow di Shopee. Jenis penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif, dalam penelitian ini pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probabilitay dengan teknik purposive sampling, Berdasarkan perhitungan dengan menggunakan rumus Bernoulli, jumlah sampel 100 responden. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa secara parsial, hal ini dikarenakan hasil thitung masing-masing variabel >ttabel 1.984 an signifikansi (pvalue) <0.05, begitupun hasil secara simultan bahwa brand ambassador dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini dikarenakan hasil fhitung>ftabel (51.440>3.089) dan signifikansi (pvalue) 0.000<0.05, maka Ho ditolak dan Ha diterima. Besaran kontribusi dari brand ambassador dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pada produk MS Gloiw di Shopee, yaitu sebesar 51.5%, sedangkan sisanya sebesar 48.5% merupakan konstribusi pengaruh terhadap variabel dependent keputusan pembelian dari variabel lain diluar penelitian ini.
Pengaruh Atribut Coffee Shop Terhadap Kepuasan Konsumen Di Tema Coffee Jakarta Kartiko, Fajar; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gaya hidup meminum kopi saat ini sedang menjadi tren di kalangan masyarakat khususnya generasi Y dangenerasi Z. Hal ini yang mendorong tumbuhnya industri bisnis kedai kopi di Indonesia. Menurut Ario Fajarselaku head PT.Toffin Indonesia (2019) mengatakan bahwa di Indonesia jumlah kedai kopi telah mencapai 3000outlet yang tersebar di kota-kota besar seperti Jakarta, Surabaya, Medan dan Bandung. Hal ini salah satudidorong oleh disposable income individu Jakarta yang lebih tinggi dari daerah terutama untuk gaya hidup.Pemilihan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik Purposive Sampling. Data responden diperolehdengan menggunakan kuesioner online melalui googleform dengan jumlah responden 100 orang. Data yangdiperoleh diolah menggunakan Ms. Excel dan SPSS Versi 20. Hasil dari penelitian ini yaitu Kualitas Produk danHarga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada Tema Coffee Jakarta. Secara simultan KualitasProduk, dan Harga berpengaruh signifikan pada Kepuasan Konsumen dengan pengaruh simultan sebesar 25,8%.Setelah melakukan penelitian penulis berkesimpulan bahwa, Kualitas Produk, Harga, Kepuasan Konsumenpada Tema Coffee terkategori sangat tinggi. Sehingga saran untuk praktisi dalam penelitian ini untuk kualitasproduk melakukan inovasi menu dengan menyediakan menu khusus di bulan tertentu dan rutin melakukanpembaharuan dan pengembangan menu. Serta untuk Harg, menyesuaikan ulang harga dengan lingkungan pasar danproduk yang dijual agar harga yang dibayarkan konsumen sesuai dengan produk yang diterima.Kata Kunci-disposable income, kualitas produk, harga, kepuasan konsumen.
Pengukuran Loyalitas Pelanggan Pada Top Brand Fashion Di Plarform ECommerce Shopee Dengan Metode Net Promoter Score (Nps) Pada Konsumen Di Kota Bandung Hutama, Rafy; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ada korelasi tentang semakin banyak pengguna internet dan semakin berkembang e-commerce di Indonesia yaitu data lain menyebutkan bahwa Indonesia sendiri menduduki peringkat pertama untuk pengguna e-commerce, Sebanyak 88,1% pengguna internet di Indonesia memakai layanan e-commerce untuk membeli produk tertentu dalam beberapa bulan terakhir. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan Teknik non-probability sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah 100 responden yaitu pelanggan Shopee yang pernah membeli top brand fashion di Shopee berdomisili di Kota Bandung. Pengukuran tingkat loyalitas pelanggan diterapkan menggunakan Net Promoter Score dengan membagi pelanggan menjadi Promoter, Passive, dan Detractor lalu memberikan kategori Kembali menjadi sangat loyal, loyal, dan tidak Loyal. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat top brand fashion di platform Shopee yang diteliti memperoleh kategori Sangat loyal dan Loyal. Adapun 4 merek dengan predikat sangat loyal dengan NPS lebih dari 50 poin yaitu Erigo, Berrybenka, Eiger, Oclo dan 1 merek dengan predikat Loyal NPS mendekati 50 yaitu Zascia Mecca. Kata Kunci-net promoter score, loyalitas pelanggan, Shopee
Pengaruh Literasi Keuangan Dan Penerapan E-Commerce Terhadap Kinerja UMKM Kuliner Di Kota Bandung Inayah, Muna; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

a
Pengaruh Kepribadian Terhadap Minat Berwirausaha Pada Mahasiswa Administrasi Bisnis Universitas Telkom Sidik, Abi Maulana; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

a
Pengaruh Latar Belakang Sosial Ekonomi Orang Tua, Pendidikan Kewirausahaan, dan Efikas Diri Terhadap Minat Berwirausaha (Studi Kasus Studi Kasus: Siswa/i SMK Negeri 1 Kota Tasikmalaya Kelas X, XI, dan XII Jurusan Pemasaran Tahun 23/24) Taufiqurrahman, Mohammad Arrifani; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

a
Pengaruh Nilai Budaya Dan Efikasi Diri Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Administrasi Bisnis Sari, Mutiara Kusuma; Hasanah, Yulia Nur
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

a
Penyuluhan Peningkatkan Pemasaran Melalui Pembaruan Desain Kemasan dan Penggunaan Media Sosial Muhamad, Wardani; Hidayat, Agus Maolana; Umbara, Taufan; Hasanah, Yulia Nur; Hendriyanto, Robbi; Agung, Anak Agung Gde
SOROT : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3 No 1 (2024): Januari
Publisher : Fakultas Teknik dan Ilmu Komputer (FASTIKOM) UNSIQ

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32699/sorot.v3i1.6442

Abstract

Kegiatan pemasaran menjadi aktivitas utama selain produksi yang menentukan kesuksesan serta kelangsungan usaha UMKM. Tanpa melakukan inovasi pemasaran, UMKM harus siap kalah dengan pesaingnya. Terlebih saat ini mereka dihadapkan dengan pasar global yang telah memanfaatkan teknologi digital untuk mendukung kegiatan pemasaran. Selain itu, untuk menarik minat beli konsumen, UMKM juga harus memperhatikan kualitas kemasan pada produk yang dijualnya. Untuk membantu meningkatkan pemahaman dan wawasan UMKM di lingkungan Kecamatan Pangalengan Kabupaten Bandung, Universitas Telkom bekerja sama dengan Sentra Kreasi Bandung memberikan penyuluhan yang dapat membantu pelaku usaha dalam membuat konten pada media sosial Instagram serta membuat pembaruan desain kemasan. Untuk memberikan studi kasus yang riil, diserahkan konten-konten digital dan desain kemasan yang baru kepada UMKM Barokah. Kegiatan yang diikuti oleh 16 UMKM tersebut mendapatkan respon yang positif dari peserta. Mereka merasakan manfaat langsung dari kegiatan yang telah dilaksanakan dan berharap kegiatan yang serupa dapat kembali dilaksanakan sehingga dapat menjangkau UMKM yang lebih banyak.
Co-Authors Abdul, Sulthan Mujahid Adiratama S, Stevano Hizkia Aditya Reynalda Eka Pratiwi Agung, Anak Agung Gde Agus Maolana Hidayat Akhmad Yunan Aldi Akbar Alena, Vaya Nabilla Almasika, Cynthia Amalia Putri, Amalia Amalia, Dinda Anisa Siti Zahra Anita Silvianita Annisa Nurfitriani Arifzky, M Iqbal Arry Widodo Arthadita, Sherly Arum Wahyuni Purbohastuti Astadi Pangarso Atsyal, Hilmi Mochamad Azhar Humaira Syabani Azizurrohman, Muhammad Budi Prasetiyo, Budi Candra Wijayangka Chana Titania Azhari Cindy Aurelia Hannaresa Citra Adiningtyas Dara Safira Ramadhita Dede Suleman Devy Sofyanty Dewi, Rustina Dhiya nabilah Eric Harianto Fabiola Leoparjo Fathah Noor Prawita Fatwazaman, Thawaf Fauzan Aziz Fendi saputra Fikri Mohamad Rizaldi Firdaus, Raden Muhammad Daffa Fitriani Nur Utami Friska Shintya Dewi Gunawan Bata Ilyas Hamzah, Salshabilla Adinda Hasibuan, Reza Rahmadi Hindun, Hindun Hottob, Ahmad Sulthon Fadh Hutama, Rafy Iis Kurnia N Iis Kurnia Nurhayati Ilyas, Gunawan Bata Inayah, Muna Kartiko, Fajar Kumalasari, Amalina Dewi Kusnaman, Djeimy Lola Monica Sumarto Maharani, Anisa Nur Mas’ud, Riduan Mutiara Firda Rosdiana Nadia Farah Putri Kusuma Nur Endah Wahyuningsih Oki Anggraeni Patrick Adolf Telnoni Pradhitasya, Alifa Pramuko Aji Pratama, Rizki Rama Purwatiningsih Purwatiningsih Putra Tri Akram Putri, Siva Risthavania R. Amalina Dewi Kumalasari R. Nurafni Rubiyanti Rachmat Sjarief Ramadhan, Muhammad Hafidz Ramadhan, Wildan Retno Setyorini Rini Handayani Rixard George Dillak Rizq, Muhammad Dhafin Rizza Indah Mega Mandasari Robbi Hendriyanto Roni Riandi Rubianti, Nurafni Sabil Sabil Sabil Sabil - Sambada, Galih Saragih, Rohmat Saragih, Romat Sari, Mutiara Kusuma Sherly Artadita Sidik, Abi Maulana Sinaga, Epi Pania Serina Sita Deliyana Firmialy Sri Widaningsih Sudiyanti Sudiyanti Taufan Umbara Taufiqurrahman, Mohammad Arrifani Victor Prasetya Wardani Muhamad Willy Adi Cahya Witarsyah, Nadiya Aulia Yanti Mayasari Ginting Yogi Suprayogi Sugandi Yusniar Hanani D.