Articles
What is the connection between Gen Y employees' loyalty, satisfaction, and workplace spirituality?
Nurhasan, Rohimat;
Suwatno, Suwatno;
Ahman, Eeng;
Suryadi, Edi
Manajemen dan Bisnis Vol 23, No 1 (2024): March 2024
Publisher : Department of Management - Faculty of Business and Economics. Universitas Surabaya.
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.24123/mabis.v23i1.715
Maintaining and enhancing employee loyalty and satisfaction has always been a top priority for management in every firm. This study aims to investigate the relationship between workplace spirituality, loyalty, and Generation Y employees at private organisations in Indonesia. A quantitative approach with descriptive and verification analysis techniques is used to see the picture and examine the relationship between variables. Data and information were obtained from a sample of 132 people, through the process of distributing questionnaires and surveys. Data analysis using statistical software calculation tools. The results showed that each variable has a fairly high criterion. Employee loyalty is significantly influenced by workplace spirituality and job satisfaction. The results demonstrate that workers who uphold spiritual principles at work are more likely to desire to remain with the company. The theoretical contribution of this study is that Generation Y employee loyalty can be increased by increasing job satisfaction and workplace spirituality. The growth of spiritual values needs to be supported by creating a spiritual work environment, providing fair remuneration is expected to foster loyal attitudes and behavior of employees. Research is limited to Y-generation and to objects in private tertiary institutions in Garut Regency where there is a possibility of cultural similarities, therefore further research is suggested with a wider scope.
Impulsive Buying Driven by E-WOM with Influencers as a Mediator on TikTok
Wandini Rohmatin Sariyani;
Nurhasan, Rohimat;
Wufron
ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting Vol. 6 No. 1 (2025): July 2025
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47065/arbitrase.v6i1.2535
This examination seeks to explore the effect of e-Wom on hasty purchasing behavior, using marketing influencers acting serving as a mediator in the relationship among active TikTok users from Generation Z in Indonesia. The research adopted a quantitative survey. The method involved distributing questionnaires. structured questionnaires to 400 respondents. The data gathered were examined through the PLS-SEM approach method. The results reveal that eWOM positively influences impulsive buying with a path coefficient value of 0.888 and a significance level of less than 0.005, as well as on marketing influencers with a coefficient value of 0.921. marketing influencers have also been demonstrated to exert a positive influence on impulsive buying with a coefficient of 0.696. The mediating role of influencers in the relationship between e-WOM and impulsive buying is also confirmed through indirect effect analysis. These findings highlight the strategic relevance of employing eWOM and leveraging influencer engagement in digital marketing to shape impulsive buying behavior in social media environments.These findings support marketing practitioners in crafting more impactful campaigns, while also adding to the organism of academic research finding in the areas of consumer behavior and digital promotion.
Loyalitas Pengguna Aplikasi MyTelkomsel: Determinasi Kepuasan dan Kepercayaan Berbasis Customer Lifetime Value (CLV)
Rendi Eka Herlinton;
Rohimat Nurhasan;
Fikri Fahru Roji
ARBITRASE: Journal of Economics and Accounting Vol. 6 No. 1 (2025): July 2025
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.47065/arbitrase.v6i1.2544
This study aims to examine the influence of satisfaction and trust on Customer Lifetime Value (CLV) among users of the MyTelkomsel application. The research is motivated by the low level of user loyalty, despite the company’s efforts to introduce various digital features designed to enhance customer engagement. In the face of increasingly competitive digital service markets, understanding the key drivers of loyalty is essential. Employing a quantitative approach with an explanatory design, the study involved 100 purposively selected active users of the application. Data were collected through an online questionnaire using a four-point Likert scale and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The findings reveal that both satisfaction and trust have a significant positive effect on CLV, highlighting the importance of delivering a pleasant user experience and maintaining trust in the application's reliability to foster long-term loyalty. This research contributes to the theoretical framework of value-based loyalty and offers practical implications for telecommunications companies in developing adaptive relational marketing strategies in the digital era.
PENGARUH SERVICESCAPE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN CAFÉ BALONG AJA KABUPATEN GARUT
Rahayu, Ajeng Binda;
Nurhasan, Rohimat;
Dhamayanty, Stanny
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 3 (2024): Edisi September - Desember 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31955/mea.v8i3.4587
Penelitian ini dilakukan untuk menemukan apakah servicescape dan kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan pelanggan Café Balong Aja. Dalam penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dan menggunakan teknik sampling purposive menggunakan kuesioner online dengan sampel 100 orang pelanggan yang pernah melakukan pemesanan secara dine in di Cafe Balong Aja. Teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM. implikasi pada penelitian ini yakin bahwa servicescape dan kualitas pelayanan memiliki berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian kepada pelanggan Café Balong Aja, pada variabel servicescape sebagian besar kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh indikator spatial layout and functionality dan pada variabel kualitas pelayanan sebagian besar kepuasan pelanggan dipengaruhi oleh indikator responsiveness (ketanggapan) Arah hubungan positif menandakan semakin meningkatnya servicescape dan kualitas pelayanan akan meningkatkan kepuasan pelanggan Café Balong Aja.
PENGARUH AMENITAS DAN DAYA TARIK WISATA TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI MUSEUM RA. A. ADIWIDJAYA KABUPATEN GARUT
Nursifa, Dea;
Nurhasan, Rohimat;
Adiatma, Dani
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 3 (2024): Edisi September - Desember 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31955/mea.v8i3.4625
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana Keputusan Berkunjung pada Museum RA. A. Adiwidjaya Kabupaten Garut yang dipengaruhi oleh Amenitas dan Daya Tarik Wisata. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Wawancara, survei, dan distribusi kuesioner kepada responden adalah instrumen pengumpulan data yang diterapkan. Sampel yang digunakan pada penelitian ini yaitu wisatawan yang penah berkunjung ke Museum RA. A. Adiwidjaya sebanyak 100 orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan yaitu Partial Least Square (PLS) yang didasarkan pada Structural Equation Modelling (SEM) menggunakan alat bantu program software SmartPLS 3.0. Hasil studi ini menunjukkan bahwa amenitas daya daya tarik wisata berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan berkunjung di Museum RA. A. Adiwidjaya Kabupaten Garut. Jika tingkat amenitas dan daya tarik wisata semakin baik, maka akan semakin meningkatkan keputusan berkunjung.
PERAN PENERAPAN MODEL UTAUT (UNITED THEORY OF ACCEPTANCE AND USE OF TECHNOLOGY) PADA UMKM COFFEESHOP PENGGUNA GOFOOD DI KOTA GARUT
Lestari, Suci;
Nurhasan, Rohimat;
Roji, Fikri Fahru
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31955/mea.v9i1.4991
Kemajuan teknologi, khususnya dalam era ekonomi digital, UMKM perlu menyesuaikan diri dengan perubahan yang terjadi. Salah satunya adalah pemanfaatan platform digital seperti Gofood, yang telah terbukti membantu meningkatkan pendapatan UMKM. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis berbagai faktor yang memengaruhi penerimaan dan penggunaan platform Gofood oleh UMKM CoffeeShop di Kota Garut melalui penerapan model UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology). Pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif digunakan dalam penelitian ini, melibatkan 35 Coffeeshop yang telah memanfaatkan Gofood. Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis Skala Likert serta dianalisis menggunakan teknik PLS-SEM. Temuan penelitian ini mengungkapkan bahwa Effort Expectancy dan Facilitating Conditions memiliki pengaruh positif terhadap Behavior Intention dan Use Behavior. Sebaliknya, Performance Expectancy dan Social Influence tidak menunjukkan pengaruh. Selain itu, Behavior Intention terbukti berpengaruh terhadap Use Behavior. Temuan ini memberikan wawasan bagi pengembang platform digital untuk lebih fokus pada aspek kemudahan penggunaan, dukungan teknis, dan aksesibilitas, dibandingkan dengan pengaruh sosial atau ekspektasi kinerja.
MENINGKATKAN PURCHASE INTENTION PRODUK KECANTIKAN DI E-COMMERCE MELALUI ENTERTAINMENT MARKETING DAN CUSTOMER ENGAGEMENT
Ramadhan, Puji Indah;
Nurhasan, Rohimat
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31955/mea.v9i1.5087
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Entertainment Marketing terhadap Purchase Intention pada produk kecantikan di e-commerce dengan Customer Engagement sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 180 responden yang merupakan konsumen produk kecantikan di platform e-commerce. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan verifikatif. Pengujian hipotesis dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modelling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil analisis menunjukkan bahwa Entertainment Marketing memiliki pengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Selain itu, Entertainment Marketing juga berpengaruh signifikan terhadap Customer Engagement. Selanjutnya, Customer Engagement terbukti memiliki pengaruh signifikan terhadap Purchase Intention. Dengan demikian, hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa Entertainment Marketing berpengaruh signifikan terhadap Purchase Intention pada produk kecantikan di e-commerce, baik secara langsung maupun melalui Customer Engagement sebagai variabel mediasi.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGGUNAAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI BERBASIS E-COMMERCE PADA TIKTOK SHOP
Aulia, Elvira Frischa;
Nurhasan, Rohimat;
Prayoga, Cepi Juniar
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 9 No 1 (2025): Edisi Januari - April 2025
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31955/mea.v9i1.5591
Perkembangan digital telah mendorong perubahan dalam sistem pencatatan keuangan dari metode konvensional ke sistem berbasis teknologi, termasuk dalam e-commerce seperti TikTok Shop. Namun, adopsi sistem informasi akuntansi masih menghadapi kendala di kalangan pelaku usaha. Tujuan dilakukan penelitian ini yaitu untuk meneliti faktor-faktor yang berpengaruh terhadap minat dalam penggunaan sistem informasi akuntansi, dengan pendekatan yang digunakan yaitu pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel dengan purposive sampling berjumlah 100 responden dan menggunakan SmartPLS 4.0 untuk mengolah data. Penelitian ini menunjukkan bahwa perceived ease of use, perceived usefulness, trust berpengaruh positif terhadap minat dalam memanfaatkan sistem akuntansi. Sedangkan, perceived risk tidak berpengaruh terhadap minat penggunaan sistem tersebut.
Lingkungan Kerja, Kepuasan Kerja, dan Loyalitas Karyawan: Studi Empiris Pada Industri Busana Muslim Garut
Maulana Ramadan, Fajar;
Nurhasan, Rohimat;
Sari, Intan Tenisia Prawita
Jurnal E-Bis Vol 9 No 2 (2025): Vol.9 No.2 2025
Publisher : Politeknik Piksi Ganesha Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37339/e-bis.v9i2.2487
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi sejauh mana pengaruh lingkungan kerja terhadap loyalitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Latar belakang studi ini didasarkan pada tingginya tingkat turnover yang mencerminkan lemahnya loyalitas karyawan, khususnya di sektor industri fashion Muslim di Garut. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian kausal. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh populasi yang terdiri dari 78 karyawan aktif. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM–PLS) menggunakan tingkat signifikansi 5 persen. Temuan penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh positif terhadap kepuasan kerja dan loyalitas karyawan. Selain itu, kepuasan kerja terbukti memediasi hubungan antara lingkungan kerja dan loyalitas karyawan, sehingga memperkuat pengaruh tersebut. Ini mengindikasikan bahwa faktor kepuasan terhadap jenis pekerjaan, seperti penghargaan atas kontribusi, serta kompensasi yang layak, berperan penting dalam menciptakan suasana kerja yang mendukung dan meningkatkan loyalitas karyawan terhadap perusahaan.