Claim Missing Document
Check
Articles

Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Kanky di Shopee pada Gen-Z Garut Diana, Didah Sadidah; Rohimat Nurhasan; Husni Muharam
Jurnal E-Bis Vol 9 No 2 (2025): Vol.9 No.2 2025
Publisher : Politeknik Piksi Ganesha Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/e-bis.v9i2.2590

Abstract

The rise of digital technology has shifted consumer buying behavior, especially among Gen-Z who are highly active on online platforms. This study aims to examine the influence of digital marketing on the purchasing decisions of Kanky shoes on Shopee among Gen-Z in Garut. A quantitative associative method was applied using SEM-PLS with SmartPLS 3, involving 100 respondents. The study focuses on digital marketing strategies such as social media, content, and promotional campaigns. Results show that digital marketing has a positive and significant effect on purchasing decisions. These findings support the theory that digital exposure shapes consumer perceptions and drives purchase decisions. The study concludes that digital marketing plays a key role in influencing Gen-Z consumer behavior. Keywords:Digital Marketing, Purchase Decision, Gen -Z
Strategi Pengembangan Kapasitas UMKM Mikro di Desa Neglasari melalui Program Pelatihan dan Pendampingan Fahrul Hadi Kusama; Bang Bang Cahyana; Aradheadwiputra; Rohimat Nurhasan; Zulkifli Adnan
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 9 No. 1 (2026): November - Januari
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/paradoks.v9i1.2003

Abstract

UMKM Kowi Emak Ecin di Desa Neglasari merupakan salah satu UMKM mikro yang menghadapi berbagai keterbatasan, khususnya pada aspek branding, inovasi produk, digitalisasi pemasaran, dan literasi keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan kapasitas usaha melalui program pelatihan dan pendampingan berbasis Participatory Action Research (PAR). Kegiatan dilaksanakan selama 33 hari dengan melalui empat tahapan utama: identifikasi masalah, perencanaan intervensi, pelatihan dan pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman dan keterampilan mitra terkait penetapan merek dan desain logo, diversifikasi inovasi produk—termasuk pengembangan ukiran kowi yang dipadukan dengan lilin aromaterapi—serta peningkatan pemanfaatan media digital untuk pemasaran. Selain itu, mitra mulai menerapkan sistem pencatatan keuangan sederhana sebagai dasar pengelolaan usaha yang lebih terstruktur. Temuan monitoring pascaprogram mengindikasikan bahwa perubahan tersebut diterapkan secara konsisten dan berkontribusi terhadap penguatan daya saing serta keberlanjutan usaha. Secara keseluruhan, pendekatan PAR terbukti efektif sebagai strategi pengembangan kapasitas UMKM mikro, terutama dalam konteks pemberdayaan berbasis partisipatif. Studi ini memberikan kontribusi praktis dan teoretis bagi pengembangan model pendampingan UMKM yang holistik dan berkelanjutan, serta berpotensi mendukung peningkatan kesejahteraan ekonomi masyarakat desa.
Pengaruh Retail Service Quality terhadap Customer Loyalty pada Toko Retail Di Garut Nur Febianti, Adiesty; Ramadhani, Abdullah; Nurhasan, Rohimat
JURNAL PARADIGMA : Journal of Sociology Research and Education Vol. 6 No. 2 (2025): JURNAL PARADIGMA: Journal of Sociology Research and Education
Publisher : Labor Program Studi Pendidikan Sosiologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/9nd4dw48

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Retail Service Quality terhadap Customer Loyalty pada Toko Retail di Garut. Dalam menghadapi persaingan ritel yang semakin ketat, toko-toko lokal dituntut untuk memberikan pelayanan unggul sebagai strategi mempertahankan eksistensi dan menciptakan loyalitas pelanggan. Retail Service Quality dalam penelitian ini mencakup lima dimensi utama: aspek fisik, keandalan, interaksi personal, penyelesaian masalah, dan kebijakan toko. Sementara itu, loyalitas pelanggan diukur melalui tiga indikator yaitu repeat purchase, retention, dan referrals. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi Retail Service Quality berkontribusi positif terhadap pembentukan loyalitas pelanggan, dengan dimensi reliability dan problem solving sebagai yang paling dominan. Pelanggan cenderung tetap setia ketika mereka merasa layanan diberikan secara konsisten dan masalah ditangani dengan cepat dan tepat. Interaksi personal juga membangun keterikatan emosional, sementara kebijakan toko yang adil memperkuat rasa percaya pelanggan. Temuan ini mendukung hasil penelitian sebelumnya seperti oleh Pratondo et al. (2024) Ramadhan & Asnawi (2020) dan Budiarno et al. (2022), yang menyatakan bahwa kualitas layanan merupakan determinan utama loyalitas pelanggan dalam sektor ritel. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha ritel lokal agar lebih memperhatikan pengalaman pelanggan sebagai investasi strategis untuk mempertahankan loyalitas jangka panjang.
Analisis Potensi Pajak Hiburan di Kabupaten Garut Nurdiansyah, Dian; Alkautsar, Muslim; Nurhasan, Rohimat
Jurnal Wahana Akuntansi Vol 5 No 1 (2020): Jurnal Wahana Akuntansi
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jwa.v5i1.1706

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar potensi yang dimiliki pajak hiburan di Kabupaten Garut dengan menggunakan metode analisis potensi yang didalamnya termasuk juga laju pertumbuhan, efektivitas, dan kontribusi dari pajak hiburan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan penelitian kepustakaan dan penelitian lapangan dengan cara wawancara dan dokumentasi.Teknik analisis data dilakukan dengan mengolah data yang ada yang dibantu dengan alat analisis, diantaranya rumus perhitungan potensi, laju pertumbuhan efektivitas, dan kontribusi. Hasil perhitungan tersebut akan dijelaskan ke dalam bentuk uraian  dan dibantu dengan grafik untuk mempermudah dalam mendeskripsikan hasil penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa potensi pajak hiburan di Kabupaten Garut untuk tahun 2019 cukup besar jauh dari target yang ditetapkan. namun masih membutuhkan pengoptimalan pajak dari Bapenda Kabupaten Garut agar perkiraan penerimaan pajak hiburan dapat tercapai.
PERAN WORK-LIFE BALANCE MEMEDIASI PENGARUH FLEXIBLE WORKING TERHADAP JOB SATISFACTION PADA PEKERJA INDUSTRI MEDIA DIGITAL Suryani, Fuji Alda; Nurhasan, Rohimat; Kurniawan, Deri Alan
JURNAL LENTERA BISNIS Vol. 15 No. 1 (2026): JURNAL LENTERA BISNIS, JANUARI 2026
Publisher : POLITEKNIK LP3I JAKARTA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.34127/jrlab.v15i1.1833

Abstract

The fast evolution of technology has driven changes in work patterns, particularly for workers in content-based positions, who must be able to meet content upload targets while remaining creative. The purpose of this research aims to examine the influence of flexible working on job satisfaction, mediated by work-life balance, particularly in the digital media industry. The method used is an quantitative approach through the distribution of questionnaires with purposive sampling of 100 workers in digital media companies in content-based positions, particularly Millennials and Generation Z, using non-probability sampling techniques. The data was analyzed using Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) assisted by SmartPLS 3.0 software. This research proves that there is a positive impact between flexible working and job satisfaction, flexible working and work-life balance, work-life balance and job satisfaction, and work-life balance acts as a mediator between flexible working and job satisfaction. This study concludes that the implementation of flexible working can increase job satisfaction directly or indirectly through the achievement of work-life balance.
Penerapan Business Model Canvas dalam Mewujudkan Keberlanjutan Usaha Jual Beli Hasil Bumi Khoerunisa, Siva; Nurhasan, Rohimat; Rismanto, Hilman
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 7 No. 1 (2026): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v7i1.9981

Abstract

                  This study aims to analyze the application of business models using the nine elements of the Business Model Canvas (BMC) combined with SWOT analysis. This study uses a descriptive qualitative method conducted through interviews and observations of business owners. The results of the study show that the business has strengths in its strategic location, product quality, excellent service, customer trust, good relationships with suppliers and customers, and commitment to providing guarantees, but weaknesses in internal management that is not yet efficient and well structured. The analysis indicates a strong internal and external position, placing the business in an aggressive (SO) strategy that prioritizes the utilization of internal strengths to seize external opportunities. Strategic recommendations include improving service quality and strengthening relationships to expand the market, maximizing quality and providing warranties for damaged goods to open new partnerships, and maintaining relationships with suppliers to ensure a steady supply of goods. These findings confirm that Business Model Canvas (BMC) and SWOT analysis are effective in formulating strategies to support business sustainability.
Pengaruh Customer Experience Terhadap Brand Switching dengan Mediasi Electronic Word of Mouth pada Pengguna TikTok Shop Indonesia Exsel Al Syiamudawan, Muhammad; Nurhasan, Rohimat; Fahru Roji, Fikri
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 7 No. 1 (2026): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v7i1.10252

Abstract

The purpose of this research is to identify the influence between customer experience and brand switching via the mediating role of electronic word of mouth. Users of TikTok Shop in Indonesia were the subjects of the research. Customer Experience (X) is an exogenous variable, Brand Switching (Y) is an endogenous variable, and Electronic Word of Mouth (Z) is an intervening variable in this quantitative research. The researchers in this study used a non-probability strategy based on purposive sampling and sent questionnaires to respondent. A technique called Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) was used to assess the association between variables when the acquired data was processed. Positive and statistically significant effects of Customer Experience on E-WOM and Brand Switching were observed. Furthermore, it was shown that E-WOM significantly and positively impacts brand switching. In the link between Customer Experience and Brand Switching, E-WOM was shown to have a major moderating role. This demonstrates that consumer choices to select e-commerce is influenced by the strength of the pleasant customer experience, which in turn increases the motivation for effective communication and engagement among users on digital platforms.
Pengaruh Spiritualitas Kerja terhadap Loyalitas Karyawan dengan Kepuasan Kerja sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan di PT. Tri Keeson Utama Garut Adhara, Yhora Listy; Nurhasan, Rohimat; Saepuloh, Asep
Journal of Knowledge Management Vol 13 No 1 (2019): JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v13i1.1629

Abstract

Loyalitas karyawan pada perusahaan sangat penting dan diharapkan oleh perusahaan sebagai sumber daya manusia dengan mobilitasnya untuk membantu kemajuan dalam mencapai tujuan perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh spiritualitas kerja terhadap loyalitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan di PT. Tri Keeson Utama Garut. Populasi dan sampel penelitian ini sebanyak 94 orang karyawan yang dijadikan responden dengan pengambilan sampel menggunakan tehnik sensus. Metode analisis menggunakan analisis deskriptif dan Analysis Path. Berdasarkan hasil perolehan analisis jalur terdapat pengaruh spiritualitas kerja terhadap loyalitas karyawan, terdapat pengaruh spiritualitas kerja terhadap kepuasan kerja, terdapat pengaruh kepuasan kerja terhadap loyalitas karyawan di PT. Tri Keeson Utama Garut. Terdapat pengaruh spiritualitas kerja terhadap loyalitas karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan di PT. Tri Keeson Utama Garut. Bahwa dengan memilki spiritualitas kerja yang baik pada individu akan menunjukan tingkat loyalitas karyawan dengan kepuasaan kerja atas apa yang dihasilkan dalam pekerjaannya.
Pengaruh Brand Credibility terhadap Brand Image dan Dampaknya pada Customer Loyalty pada Aplikasi Go-Jek di Kabupaten Garut Annisa, Yusti Nur; Nurhasan, Rohimat; Setiawan, Rahyuniati
Journal of Knowledge Management Vol 13 No 2 (2019): JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v13i2.1635

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh brand credibility terhadap brand image dan dampaknya pada aplikasi Go-jek di Kabupaten Garut. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji validitas reliabilitas, dan analisis jalur (Path Analysis) dengan program SPSS V20. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi kepustakaan dan studi lapangan. Penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik non probability sampling yaitu purposive sampling sebanyak 96 responden dengan pembulatan dan ditambah 4 sebagai cadangan. Hasil penelitian disimpulkan bahwa variabel brand credibility mempengaruhi brand image serta berdampak pada customer loyalty secara parsial. Hasil dari penelitian ini diharapkan memiliki kontribusi terhadap penelitian selanjutnya atau sebagai informasi yang dibutuhkan untuk akademisi dan perusahaan Go-jek itu sendiri.
Impression Management Pengguna Media Sosial Instagram Abror, Mustofa; Nurhasan, Rohimat; Sari, Intan Tenisia Prawita
Journal of Knowledge Management Vol 14 No 2 (2020): JOURNAL OF KNOWLEDGE MANAGEMENT
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52434/jkm.v14i2.1641

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui Impression Management Pengguna Media Sosial Instagram, dan objek dari penelitian ini merupakan seseorang yang menjabat sebagai Menteri Pariwisata Dan Ekonomi Kreatif Wishnutama Kusubandio dalam akun Instagramnya @wishnutama. Metode analisis isi kualitatif deskriptif dipakai ataupun digunakan untuk menganalisis 44 unggahan foto pada akun instagram Wishnutama Kusubandio, dimana merupakan unggahan dua bulan masa awal pengangkatan Wishnutama Kusubandio sebagai seorang Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif yang dimana hal ini merupakan masa yang paling tepat untuk menunjukan ataupun melakukan Impression management yang dilakukannya. Dalam penelitian ini menemukan dari kelima taktik Impression Management yang dilakukan Wishnutama Kusubandio di akun media sosial instagramnya hanya menggunakan tiga taktik Impression Management yaitu Ingratiation, Self Promotion, dan Exemplification. Sedangkan taktik yang sering atau banyak dipakai adalah Ingratiation dan Self Promotion, yang mana kedua taktik tersebut akan membuat dirinya terlihat sebagai seseorang yang baik hati, menarik dan kompeten.
Co-Authors Abdullah Ramdhani Abror, Mustofa Ade Purnawan Adhara, Yhora Listy Adiatma, Dani Agus Solihin Akmala Hadita Al Ghifari, Fahmi Ghaitsa Alkautsar, Muslim Amalya, Ananda Annisa, Yusti Nur Aradheadwiputra Asep Saepuloh Asep Saepuloh Aulia, Elvira Frischa Avianti, Novi Bang Bang Cahyana Berliani, Syifa Bisma Ekalayang Ichanudin Cecep Selamet Cupiadi, Hedi Devianti Nurazizah Dhamayanty, Stanny Dian Nurdiansyah Dian Nurdiansyah Diana, Didah Sadidah Dini Turipanam Alamanda Edi Suryadi Edi Suryadi, Edi Eeng Ahman, Eeng Exsel Al Syiamudawan, Muhammad Fahrul Hadi Kusama Fatria Dewi , Hesti Maharani Fikri Fahru Roji Fitrin Rawati Suganda Fuji Mahayati Gusti Gunawan, Roni Hamdani, Nizar Alam Handayani, Tia Fitria Hapitalia H Hedi Cupiadi Hermina, Tinneke Hilman Rismanto Husni Muharam Karyati, Euis Khoerunisa, Siva Kirana, Widya Kowiyanto Kurniawan, Deri Alan Lili Adi Wibowo Listian, Resti Lusiana Nur Safitri Magnaz Lestira Oktaroza Maharani, Kartika Tri Maria Rahmawati Masriyah, Rahma Anisatul Maulana Ramadan, Fajar Maulidiani, Alda Mega Silviani Gustari Meisi Martini Meli Kamila Muharwiyah Munawar, Soviyan Munawi, Ahmad Syarif Muqit Fadila, Dienda Musaropah, Ucu Muslim Al Kautsar Mustofa Abror Nanda Karisa Sintia Dewi Nizmah Fitri Sani Nugraha, Rinda nur febianti, adiesty Nuroni, Rizqia Zahira Nursifa, Dea Oktaviani Nur Adzanni Prayoga, Cepi Juniar Puad, Noor Aimi Binti Mohamad Putri, Ghendoek Sheila Qothrun Nada, Ilfa Rachmawati, Tiyara Rahayu, Ajeng Binda Rahma Anisatul Masriyah Rahmawati, Rima Raka Fazal Aula Ramadhan, Puji Indah Ramadhani, Abdullah Ramdhan, Yayang Iman Nur Rani Rahmayani Ratih Hendayani Ratna Wulandari Rawati Suganda, Fitrin Rendi Eka Herlinton Rima Rahmawati Riska Sukmawati Rismanto, Hilman Risnawati, Hesti Riyad Sabilul Muminin Riyan Faozy Rizki Maulana Roni Gunawan Rosandi, Rosandi Ilham Ramadan Sabilulmumin, Riyad Salsa, Salsabilla Sarah Nuraeni Sari, Intan Tenisia Prawita Sedyastuti , Kristina Selamet, Cecep Setiawan, Rahyuniati Sopiah, Sopiah Stanny Dhamayanty Suci Lestari Suryani, Fuji Alda Suwatno Suwatno Syamsu Yusuf Syarif Munawi, Ahmad Tatang Mulyana Tatang Mulyana Tresnareta Budiman Tri Lestari, Febrianti Viana Nurul Khovifah Viani Khoerunnisa Wandini Rohmatin Sariyani Wati Susilawati, Wati Windi Yulianti Wufron Wufron Yhora Listy Adhara Yulianti, Windi Yusti Nur Annisa Yusuf LN, Syamsu YUSUF, RAMAYANI Zulfa, Hasna Nabila Zulfa, Siti Azizah Zulkifli Adnan