Claim Missing Document
Check
Articles

Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Kanky di Shopee pada Gen-Z Garut Diana, Didah Sadidah; Rohimat Nurhasan; Husni Muharam
Jurnal E-Bis Vol 9 No 2 (2025): Vol.9 No.2 2025
Publisher : Politeknik Piksi Ganesha Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37339/e-bis.v9i2.2590

Abstract

The rise of digital technology has shifted consumer buying behavior, especially among Gen-Z who are highly active on online platforms. This study aims to examine the influence of digital marketing on the purchasing decisions of Kanky shoes on Shopee among Gen-Z in Garut. A quantitative associative method was applied using SEM-PLS with SmartPLS 3, involving 100 respondents. The study focuses on digital marketing strategies such as social media, content, and promotional campaigns. Results show that digital marketing has a positive and significant effect on purchasing decisions. These findings support the theory that digital exposure shapes consumer perceptions and drives purchase decisions. The study concludes that digital marketing plays a key role in influencing Gen-Z consumer behavior. Keywords:Digital Marketing, Purchase Decision, Gen -Z
Strategi Pengembangan Kapasitas UMKM Mikro di Desa Neglasari melalui Program Pelatihan dan Pendampingan Fahrul Hadi Kusama; Bang Bang Cahyana; Aradheadwiputra; Rohimat Nurhasan; Zulkifli Adnan
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 9 No. 1 (2026): November - Januari
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/paradoks.v9i1.2003

Abstract

UMKM Kowi Emak Ecin di Desa Neglasari merupakan salah satu UMKM mikro yang menghadapi berbagai keterbatasan, khususnya pada aspek branding, inovasi produk, digitalisasi pemasaran, dan literasi keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan kapasitas usaha melalui program pelatihan dan pendampingan berbasis Participatory Action Research (PAR). Kegiatan dilaksanakan selama 33 hari dengan melalui empat tahapan utama: identifikasi masalah, perencanaan intervensi, pelatihan dan pendampingan, serta monitoring dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam pemahaman dan keterampilan mitra terkait penetapan merek dan desain logo, diversifikasi inovasi produk—termasuk pengembangan ukiran kowi yang dipadukan dengan lilin aromaterapi—serta peningkatan pemanfaatan media digital untuk pemasaran. Selain itu, mitra mulai menerapkan sistem pencatatan keuangan sederhana sebagai dasar pengelolaan usaha yang lebih terstruktur. Temuan monitoring pascaprogram mengindikasikan bahwa perubahan tersebut diterapkan secara konsisten dan berkontribusi terhadap penguatan daya saing serta keberlanjutan usaha. Secara keseluruhan, pendekatan PAR terbukti efektif sebagai strategi pengembangan kapasitas UMKM mikro, terutama dalam konteks pemberdayaan berbasis partisipatif. Studi ini memberikan kontribusi praktis dan teoretis bagi pengembangan model pendampingan UMKM yang holistik dan berkelanjutan, serta berpotensi mendukung peningkatan kesejahteraan ekonomi masyarakat desa.
Pengaruh Retail Service Quality terhadap Customer Loyalty pada Toko Retail Di Garut Nur Febianti, Adiesty; Ramadhani, Abdullah; Nurhasan, Rohimat
JURNAL PARADIGMA : Journal of Sociology Research and Education Vol. 6 No. 2 (2025): JURNAL PARADIGMA: Journal of Sociology Research and Education
Publisher : Labor Program Studi Pendidikan Sosiologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/9nd4dw48

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Retail Service Quality terhadap Customer Loyalty pada Toko Retail di Garut. Dalam menghadapi persaingan ritel yang semakin ketat, toko-toko lokal dituntut untuk memberikan pelayanan unggul sebagai strategi mempertahankan eksistensi dan menciptakan loyalitas pelanggan. Retail Service Quality dalam penelitian ini mencakup lima dimensi utama: aspek fisik, keandalan, interaksi personal, penyelesaian masalah, dan kebijakan toko. Sementara itu, loyalitas pelanggan diukur melalui tiga indikator yaitu repeat purchase, retention, dan referrals. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan analisis Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh dimensi Retail Service Quality berkontribusi positif terhadap pembentukan loyalitas pelanggan, dengan dimensi reliability dan problem solving sebagai yang paling dominan. Pelanggan cenderung tetap setia ketika mereka merasa layanan diberikan secara konsisten dan masalah ditangani dengan cepat dan tepat. Interaksi personal juga membangun keterikatan emosional, sementara kebijakan toko yang adil memperkuat rasa percaya pelanggan. Temuan ini mendukung hasil penelitian sebelumnya seperti oleh Pratondo et al. (2024) Ramadhan & Asnawi (2020) dan Budiarno et al. (2022), yang menyatakan bahwa kualitas layanan merupakan determinan utama loyalitas pelanggan dalam sektor ritel. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha ritel lokal agar lebih memperhatikan pengalaman pelanggan sebagai investasi strategis untuk mempertahankan loyalitas jangka panjang.
Penerapan Business Model Canvas dalam Mewujudkan Keberlanjutan Usaha Jual Beli Hasil Bumi Siva Khoerunisa; Rohimat Nurhasan; Hilman Rismanto
El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam Vol. 7 No. 1 (2026): El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam
Publisher : Intitut Agama Islam Nasional Laa Roiba Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47467/elmal.v7i1.9981

Abstract

MSMEs play an important role in the Indonesian economy, but most business actors face challenges in maintaining business sustainability. This research aims to analyze the application of business models using the nine elements of the Business Model Canvas (BMC) combined with SWOT analysis. This research uses a descriptive qualitative method conducted through interviews and observations of business owners. The results of the analysis show that Mitra Mulya has strengths in strategic business location, product quality, customer trust, good relationships with suppliers and customers, and commitment to providing guarantees, but is weak in internal management that is not yet efficient and well structured. The IFE score of 2.98 and EFE score of 3.15 indicate a strong internal and external position. The matrix position is at point (1,12) (1,23) quadrant I aggressive strategy (SO), strategy recommendations include improving service quality and strengthening relationships to expand the market, maximizing quality and providing a warranty for damaged goods to open new partnerships, and maintaining relationships with suppliers so that the supply of goods is maintained. These findings confirm that BMC and SWOT are effective in formulating business sustainability strategies.
Co-Authors Abdullah Ramdhani Ade Purnawan Adiatma, Dani Akmala Hadita Al Ghifari, Fahmi Ghaitsa Alkautsar, Muslim Amalya, Ananda Aradheadwiputra Asep Saepuloh Aulia, Elvira Frischa Avianti, Novi Bang Bang Cahyana Berliani, Syifa Bisma Ekalayang Ichanudin Cecep Selamet Cupiadi, Hedi Devianti Nurazizah Dhamayanty, Stanny Dian Nurdiansyah Diana, Didah Sadidah Dini Turipanam Alamanda Edi Suryadi Edi Suryadi, Edi Eeng Ahman, Eeng Fahrul Hadi Kusama Fatria Dewi , Hesti Maharani Fikri Fahru Roji Fitrin Rawati Suganda Fuji Mahayati Gusti Hamdani, Nizar Alam Handayani, Tia Fitria Hapitalia H Hedi Cupiadi Hermina, Tinneke Hilman Rismanto Husni Muharam Kowiyanto Kurniawan, Deri Alan Lili Adi Wibowo Lusiana Nur Safitri Magnaz Lestira Oktaroza Maharani, Kartika Tri Maria Rahmawati Maulana Ramadan, Fajar Maulidiani, Alda Mega Silviani Gustari Meisi Martini Meli Kamila Muharwiyah Munawar, Soviyan Munawi, Ahmad Syarif Musaropah, Ucu Muslim Al Kautsar Mustofa Abror Nanda Karisa Sintia Dewi Nizmah Fitri Sani Nugraha, Rinda nur febianti, adiesty Nuroni, Rizqia Zahira Nursifa, Dea Oktaviani Nur Adzanni Prayoga, Cepi Juniar Putri, Ghendoek Sheila Rachmawati, Tiyara Rahayu, Ajeng Binda Rahma Anisatul Masriyah Raka Fazal Aula Ramadhan, Puji Indah Ramadhani, Abdullah Ramdhan, Yayang Iman Nur Rani Rahmayani Ratih Hendayani Ratna Wulandari Rawati Suganda, Fitrin Rendi Eka Herlinton Rima Rahmawati Riska Sukmawati Rismanto, Hilman Risnawati, Hesti Riyad Sabilul Muminin Riyan Faozy Rizki Maulana Roni Gunawan Rosandi, Rosandi Ilham Ramadan Sabilulmumin, Riyad Salsa, Salsabilla Sarah Nuraeni Sari, Intan Tenisia Prawita Sedyastuti , Kristina Selamet, Cecep Setiawan, Rahyuniati Siva Khoerunisa Sopiah, Sopiah Stanny Dhamayanty Suci Lestari Suwatno Suwatno Syamsu Yusuf Syarif Munawi, Ahmad Tatang Mulyana Tresnareta Budiman Tri Lestari, Febrianti Viana Nurul Khovifah Viani Khoerunnisa Wandini Rohmatin Sariyani Wati Susilawati, Wati Windi Yulianti Wufron Wufron Yhora Listy Adhara Yulianti, Windi Yusti Nur Annisa Yusuf LN, Syamsu YUSUF, RAMAYANI Zulfa, Hasna Nabila Zulfa, Siti Azizah Zulkifli Adnan