Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh E-Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Aplikasi PLN Mobile Pelanggan Alkirlanda, Alkhatras Bunga; Suprayitno, Eddi; Nasution, Ismail
JRMB (Jurnal Riset Manajemen & Bisnis) Vol 8, No 1 (2023): Juni
Publisher : Universitas Islam Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/jrmb.v8i1.9374

Abstract

By following the times, companies provide electronic services (e-service quality). E-service quality or electronic service can be defined as an interactive service offered by service providers, which aims to strengthen the relationship between consumers and service providers. The quality of service of a company is needed to meet the increasingly diverse needs of society. Therefore, entrepreneurs make new innovations to provide the best quality of service. One company that implements online-based service innovations is the State-Owned Enterprise (BUMN) company PT PLN (Persero). PT PLN created a service model in the form of an application called PLN Mobile to make it easier for customers to meet their information needs and interactions with PLN.This study aims to determine the effect of E-quality of service on customer satisfaction of PLN mobile application users of PT PLN (Persero) ULP Perbaungan customers. The population of this study was 1,151 households of electricity meter users using the Slovin sampling formula, obtained a sample size of 43 samples who had downloaded the PLN mobile application in PlayStore. Then for the analysis technique using multiple linear regression analysis and data processing using SPSS software version 20. Based on the research results, it can be concluded that E-Service Quality (Efficient and reliable service, Fullfilment, Security / trust, Site aesthetics, Responsiveness / contact, Ease of use) simultaneously has a significant influence on Customer Satisfaction.
Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Kompensasi terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Cinta Maju Kecamatan Belangpegayon Dewi, Jasniar Pita; Supriadi, Supriadi; Nasution, Ismail
JRMB (Jurnal Riset Manajemen & Bisnis) Vol 8, No 1 (2023): Juni
Publisher : Universitas Islam Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/jrmb.v8i1.9376

Abstract

This study aims to determine whether leadership style and compensation significantly influence the performance of employees at the Cinta Maju Community Health Center in the Belangpegayon District. This research is of the associative type, with the population of the study being all employees of the Cinta Maju Community Health Center in the Belangpegayon District, totaling 40 employees. The sample used is saturated sampling, meaning all 40 individuals in the population are taken as samples. The data analysis technique used is multiple linear regression analysis. Based on hypothesis testing, the results of this study are as follows: leadership style influences employee performance, compensation influences employee performance, and leadership style and compensation together influence employee performance
Pengaruh Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT. Hijau Pryan Perdana Nasution, Juhri Abna; Safrida, Safrida; Nasution, Ismail
JRMB (Jurnal Riset Manajemen & Bisnis) Vol 7, No 2 (2022): November
Publisher : Universitas Islam Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/jrmb.v7i2.9366

Abstract

The problem formulation in this research is whether there is an influence of work motivation and work environment on the job satisfaction of employees PT. Hijau Priyan Perdana. This research aims to find out how work motivation and work environment influence the job satisfaction of employees PT. Hijau Priyan Perdana. The data analysis techniques in this study are descriptive analysis and multiple linear regression analysis. The sample in this research consisted of 35 employees. The analytical technique used is the quantitative method. The results of this research indicate that the Work Motivation variable has a positive and significant effect on Employee Job Satisfaction  at  PT.  Hijau  Priyan  Perdana.  The  Work  Environment  variables  have  a positive and significant effect on Employee Job Satisfaction at PT. Hijau Priyan Perdana. Work Motivation and Work Environment variables have a positive and significant effect on Employee Job Satisfaction at PT. Hijau Priyan Perdana
Pengaruh Kompetensi Guru dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Guru SMK Swasta Wira Jaya Tanjung Morawa Sadila, Laila; Tarigan, Nur M. Ridha; Nasution, Ismail
JRMB (Jurnal Riset Manajemen & Bisnis) Vol 8, No 1 (2023): Juni
Publisher : Universitas Islam Islam Sumatera Utara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/jrmb.v8i1.9378

Abstract

The purpose of this study is to know and analyze the effect of teacher competence and work motivation on teacher performance at Wira Jaya Tanjung Morawa Private Vocational School. The population and sample in this study were 30 people. Data collection techniques used interviews, questionnaires, documentation studies, and literature studies.  The data analysis techniques used are data quality tests, classical assumption tests, multiple linear analysis and hypothesis tests. The results of this study show that partially (t-test) Teacher Competence has a positive and significant effect on the Performance of Wira Jaya Tanjung Morawa Private Vocational Teachers, and Work Motivation has a positive and significant effect on the Performance of Wira Jaya Tanjung Morawa Private Vocational Teachers. The results of simultaneous significant testing (F-test) of Teacher Competence and Work Motivation have a positive and significant effect on the Performance of Teachers of Private Vocational Schools Wira Jaya Tanjung Morawa. The suggestion of this research is as a reference material to improve competence and pay attention to providing work motivation for the performance of teachers of Wirajaya Tanjung Morawa Private Vocational SchoolTeacher Competence;Work Motivation;Teacher Performance
KOMUNIKASI ¬EDUKASI PENCEGAHAN NARKOBA DAN JUDI ONLINE DI KALANGAN SISWA-SISWI MADRASAH ALIYAH AL MAKSUM KELURAHAN SIDODADI KECAMATAN KISARAN BARAT Nasution, Ismail; Lidya Siska Khairani; M.Hadad Alwi
Journal of Community Dedication and Development (Pengabdian Kepada Masyarakat) Vol. 4 No. 2 (2024): Juli- Desember 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Mandailing Natal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pengabdian ini bertujuan untuk menilai efektivitas program edukasi dalam mencegah penyalahgunaan narkoba dan praktik judi online di kalangan siswa Madrasah Aliyah Al Maksum, yang berlokasi di Kelurahan Sidodadi, Kecamatan Kisaran Barat. Program ini dirancang untuk meningkatkan pemahaman siswa mengenai dampak negatif narkoba dan judi online, serta membentuk sikap dan perilaku yang lebih bijaksana dalam menghadapi kedua permasalahan tersebut. Program pengabdian ini menggunakan pendekatan Participatory Action Research (PAR) yang melibatkan partisipasi aktif siswa, guru, dan komunitas sekolah dalam setiap tahap pelaksanaan. Metode ini dirancang untuk memastikan bahwa semua pihak terlibat dalam mengidentifikasi masalah, merancang solusi, dan mengevaluasi hasil. Secara keseluruhan, program edukasi Madrasah Aliyah Al Maksum Sidodadi Kisaran tentang cara menghindari penggunaan narkoba dan perjudian online dapat dianggap berhasil dalam mencapai tujuannya. Program ini tidak hanya meningkatkan pengetahuan siswa, tetapi juga mengubah cara mereka berpikir dan mempersiapkan mereka untuk menangani kesulitan di masa depan. Hasil ini menunjukkan betapa pentingnya pendekatan edukasi yang holistik, yang tidak hanya mengajar tetapi juga mengajarkan orang untuk berperilaku positif dan sehat. Namun, dampak positif ini harus dipertahankan, dengan dukungan dari sekolah, keluarga, dan komunitas secara keseluruhan. Dengan demikian, siswa dapat terus mendapatkan dukungan yang mereka butuhkan untuk menghindari narkoba dan perjudian online serta tumbuh menjadi generasi muda yang sehat, produktif, dan berkontribusi positif bagi masyarakat.
PELATIHAN PEMBUATAN KONTEN KREATIF ISLAMI SOSIAL MEDIA BAGI SISWA SMA AL MA’SUM KELURAHAN SIDODADI KECAMATAN KISARAN BARAT KABUPATEN ASAHAN Abdul Kholik; Lakum; Ismail Nasution; Ilham; Irwanto; Rial Sukma Hasibuan
Journal of Community Dedication and Development (Pengabdian Kepada Masyarakat) Vol. 4 No. 2 (2024): Juli- Desember 2024
Publisher : Sekolah Tinggi Agama Islam Negeri Mandailing Natal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan siswa Sekolah Menengah Atas (SMA) Swasta Al Ma’sum Kisaran dalam memproduksi video kreatif Islami yang edukatif dan relevan dengan perkembangan teknologi digital. Pelatihan ini dirancang sebagai respons terhadap kebutuhan generasi muda untuk memanfaatkan teknologi secara produktif, khususnya dalam menyebarkan nilai-nilai Islam melalui media digital. Metode pelaksanaan meliputi tahapan penyampaian materi, praktik pembuatan video, dan pendampingan teknis. Materi yang diberikan mencakup pengenalan konsep videografi, teknik dasar pengambilan gambar, penggunaan aplikasi pengeditan video, serta strategi penyampaian pesan Islami yang efektif. Kegiatan ini diikuti oleh siswa kelas XII dan yang menunjukkan antusiasme tinggi dalam seluruh rangkaian pelatihan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa para peserta berhasil memproduksi video kreatif Islami dengan tema yang beragam, seperti edukasi agama, motivasi Islami, dan pesan moral. Selain itu, pelatihan ini juga mampu meningkatkan pemahaman siswa mengenai pentingnya konten Islami dalam menghadapi tantangan era digital. Kegiatan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi positif bagi pengembangan potensi kreatif siswa dan menjadi langkah awal dalam mendorong generasi muda untuk memanfaatkan teknologi sebagai sarana dakwah dan penyebaran nilai-nilai Islam. Keberlanjutan program ini dapat diwujudkan melalui pendampingan berkelanjutan dan kolaborasi dengan institusi pendidikan lainnya.
Komunikasi Tentang Pembinaan Remaja, Analisis Tentang Geng Motor yang Ada di Kab. Asahan Nasution, Ismail; Wardatun, Sri; Mardiamah, Suci; Randiansyah, Randiansyah; Almunawaroh, Zahra
Jurnal Pusat Studi Pendidikan Rakyat Volume 5 Nomor 2 Mei 2025
Publisher : CV. PUSDIKRA MITRA JAYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51178/jpspr.v5i2.2672

Abstract

Masalah geng motor di Kabupaten Asahan semakin meningkat, dengan banyak remaja terlibat sebagai pelaku. Penelitian ini mengkaji bagaimana komunikasi berperan dalam proses pembinaan remaja untuk menghindari partisipasi mereka dalam kegiatan geng motor. Penelitian ini menerapkan pendekatan kualitatif melalui wawancara dengan berbagai pihak, termasuk pihak kepolisian, tokoh masyarakat, guru, serta remaja yang pernah menjadi anggota geng motor. Temuan menunjukkan bahwa minimnya komunikasi yang baik di dalam keluarga, sekolah, dan masyarakat adalah salah satu penyebab utama remaja mudah terpengaruh oleh lingkungan yang negatif. Selain itu, remaja yang kurang mendapatkan perhatian serta bimbingan cenderung berusaha menemukan identitas diri di tempat yang tidak tepat, seperti dalam geng motor. Maka dari itu, diperlukan komunikasi yang lebih terbuka, intens, dan mendidik antara orang dewasa dan remaja. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa komunikasi yang efektif dapat menjadi kunci penting dalam pembinaan remaja agar tidak terpengaruh oleh geng motor. Peran semua pihak, terutama dari keluarga dan sekolah, sangat dibutuhkan dalam upaya pembinaan tersebut.
Komunikasi Edukasi Tentang Penyalahgunaan Narkoba dan Miras di Kab. Asahan Nasution, Ismail; Sukmawati, Rini; Nurrahmadhani, Siti; Yosvita, Akin Hariki; Sofia, Nadia
Mediation : Journal of Law Volume 4, Nomor 2, Juni 2025
Publisher : Pusdikra Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51178/mjol.v4i2.2579

Abstract

Penyalahgunaan narkoba dan minuman keras (miras) merupakan masalah serius yang mengancam generasi muda dan tatanan sosial masyarakat. Dimana saat ini di wilayah kota Asahan masih ada kurang nya dalam komunikasi edukadi tentang penyalahgunaan narkoba dan miras. Maka Hukum UU Negara Republik indonesia ini dimaksudkan untuk memberikan perlindungan, manfaat serta menciptakan keadilan bagi  masyarakat. Hukum terdiri dari ikatan-ikatan antara individu-individu, atau antara individu dengan masyarakat dan ikatan-ikatan itu tercermin pada timbulnya hak dan kewajiban,masalah ini tidak hanya berdampak pada kesehatan fisik dan mental individu, tetapi juga berdampak luas pada aspek sosial, ekonomi, dan keamanan.Di sinilah peran komunikasi edukasi menjadi sangat penting dan Komunikasi yang efektif, terutama yang berbasis pendekatan partisipatif dan menggunakan media yang sesuai dengan karakteristik audiens muda, dapat meningkatkan kesadaran, membangun sikap penolakan terhadap narkoba dan miras, serta mendorong perubahan perilaku terhadap masyarakat.
Pengaruh Etos Kerja, Disiplin Kerja dan Pengembangan Karir Terhadap Prestasi Kerja Pegawai di Badan Perencanaan Pembangunan Daerah Nur Annisa; Bobby Fahreza; Juli Gusnawita Sitepu; Wanny Septiani Wicaksini; Veronika Margaretta Silitonga; Ismail Nasution; Supar Wasesa
Journal of Trends Economics and Accounting Research Vol 4 No 1 (2023): September 2023
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/jtear.v4i1.815

Abstract

Human resources in an organization are very important where human resources are needed in an organization for the progress of the organization. Employees are one of the components that determine the success of work activities within the organization. Serious attention must always be given to managing human resources, in this case employees. Work performance is the result of work that a person has achieved from their work behavior in carrying out work activities. In line with the development of the times and technology, one of the government agencies, namely the Regional Development Planning Agency (BAPPEDA), East Aceh Regency, has long started making changes in implementing administration, work mechanisms and services with the aim of ensuring that the agency is able to maintain work performance. However , a phenomenon that often occurs in BAPPEDA East Aceh Regency is the low work performance of employees which causes the administrative service process to be slow and many problems often arise. The decline in employee work performance is due to the lack of employee work discipline. Another problem is the work ethic which is still lacking. low level can be seen from a lack of optimizing one's potential, lack of cooperation between employees, lack of optimizing the time given, lack of friendliness, lack of discipline in work, etc. Work discipline is the real practice of employees regarding the rules contained in an organization. An employee's career is a series of activities or behavior related to an employee's experience and work activities from the time he joins an organization/company as a new employee until the employee retires/is laid off or dies. To improve the work performance of the Regional Development Planning Agency (Bappeda) of East Aceh Regency for each employee, this cannot be separated from the work ethic, work discipline and career development that these employees believe in. Employee discipline is one of the things that greatly influences the the level of work performance of an employee himself. Career development is the process of increasing a person's work abilities which encourages an increase in work performance in order to achieve the desired career. Career development activities are supported by the agency, so the agency expects feedback from employees, namely in the form of work performance. Work ethic has a positive and significant effect on the work performance of employees at the Regional Development Planning Agency (Bappeda East Aceh Regency). Work discipline has a negative and insignificant effect on the work performance of employees at the Regional Development Planning Agency (Bappeda East Aceh Regency). Career development has a positive and significant effect on employee work performance at the Regional Development Planning Agency (Bappeda, East Aceh Regency). Work ethic, work discipline and career development on employee work performance at the Regional Development Planning Agency (Bappeda East Aceh Regency)
Modal Sosial Masyarakat Lokal dalam Memperkuat Ketahanan Sosial Pasca Transformasi Digital Yain, Ahmad; Sugito, Sugito; Nasution, Burhanuddin; Harahap, Masrul Efendi Umar; Nasution, Ismail
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6111

Abstract

Transformasi digital telah membawa perubahan yang signifikan dalam dinamika kehidupan sosial masyarakat, termasuk pada masyarakat lokal di tingkat desa dan komunitas. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi tidak hanya memberikan kemudahan dalam akses informasi, layanan publik, dan interaksi virtual, tetapi juga memunculkan berbagai tantangan sosial, seperti berkurangnya intensitas interaksi sosial secara langsung, melemahnya solidaritas sosial, pergeseran nilai-nilai kebersamaan, serta meningkatnya potensi konflik sosial akibat kesenjangan literasi digital. Dalam kondisi tersebut, modal sosial menjadi elemen strategis dalam menjaga stabilitas dan ketahanan sosial masyarakat lokal di era pasca transformasi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran modal sosial masyarakat lokal dalam memperkuat ketahanan sosial setelah terjadinya transformasi digital. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus pada masyarakat lokal, yang dipilih secara purposif. Teknik pengumpulan data meliputi wawancara mendalam dengan tokoh masyarakat dan warga, observasi partisipatif terhadap aktivitas sosial, serta studi dokumentasi yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa modal sosial yang tercermin melalui tingkat kepercayaan antarwarga, keberadaan norma sosial yang disepakati bersama, serta kekuatan jaringan sosial formal dan informal berperan penting dalam menjaga kohesi sosial, meningkatkan partisipasi masyarakat, dan memperkuat kemampuan kolektif masyarakat dalam menghadapi dampak sosial dari transformasi digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penguatan modal sosial merupakan strategi utama dan berkelanjutan dalam membangun ketahanan sosial masyarakat lokal di tengah arus digitalisasi yang semakin kompleks.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Abdul Kholik Adawiyah, Elma Robiatul Ahmad Zuhri Aldrian Saragih Ali Ardin Nasution Alkirlanda, Alkhatras Bunga Almunawaroh, Zahra Aminuddin Aminuddin Amna Sari Lubis ARDIANSYAH ARDIANSYAH Asima, Nadiatul Azizah Nasution, Nur Bayu Purnomo Bobby Fahreza Dewi, Jasniar Pita Dirgantara, Rizky Nascha Eddi Suprayitno Fahmi, Nur Augus Fini Saswanti Firmansyah, Ridho Fitriano, Andre Gultom, Marwan Hamid Nst, Asmin Harahap, Yusniar Hargiani, Fransisca Xaveria Hasan Basri Hasibuan, Mhd Amin Hasibuan, Mhd. Amin Hasibuan, Nur Hikmah Hasibuan, Sutan Botung Hasibuan Haya, Aqilla Fadia Helma Rosalina Heni Dwi Jayanti Hesti Mayasari Hotmasari Hotmasari Ihsan Hasibuan Ika Efni Oktapia Daulay ILHAM IRWANTO Isnaini, Dewi Budhiartini Yuli Jawharah, Wei Indah Jesra Jepanes Tarigan Juli Gusnawita Sitepu Lakum Lannita Hutabarat Lidya Siska Khairani Lisma Andriani Nasution Luh Putu Ratna Sundari M.Hadad Alwi Mahmudin Hasibuan Manik, Zulfirman Mardiamah, Suci Maryam Zakiyah Gulo Masrul Efendi Umar Harahap Mhd. Riyanto Misriani Lubis, Lenni Muhammad Raja Inal Siregar Musjamiri Nasti, Nilawati Nasution, Burhanuddin Nasution, Juhri Abna Nasution, Lina Marlina Sari Nasution, Yassir Arafat Nasution, Zaitun Husseina Nur Aidah Nur Annisa Nur Asiah Nasution Nur Augus Fahmi Nur Hakima Akhirani Nasution Nur Hasyanah Harahap Nur M Ridha Tarigan Nurhasanah Nurhasanah Nurrahmadhani, Siti Randiansyah, Randiansyah Rangkuti, Annisa Putri Rezky, Ayu Sri Rial Sukma Hasibuan RISKY SAPUTRA Ritonga, Alwi Dahlan Robertho Duran Situmorang Romi Saputra Al-Amin Hasibuan Sadila, Laila Safitri Safitri Safrida Safrida Sari Siregar, Resi Atna Sihombing, Rosdiana Silvera Ramadani Pasaribu Silvia Marni Siti Khodijah Siti Nurhidayah Sobyan Salam Sofia, Nadia Sri Juwita, Sri Sri Wardatun Sugito - Sukmawati, Rini Sulaiman Sulaiman Supar Wasesa Suprayitno, Eddi Supriadi Supriadi Supriadi Syafaruddin Syafrida Hannum Syafriza, Syafriza Syahra Kartika Syawal Hadi Hasibuan Thamrin Sihombing Titiek Fujita Yusandra Tri Kartika Yudha Trisna Helda Veronika Margaretta Silitonga Viviana Sari Zakaria Wahlin Wahlin Wanny Septiani Wicaksini Wawan Samudra Winda Sari Yain, Ahmad Yosvita, Akin Hariki Yudha, Tri Kartika Yusrita, Yusrita Zulfirman Manik