Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan BCA Mobile terhadap Tingkat Kepuasan dan Loyalitas Nasabah berdasarkan Model E-S-Qual dan E-RecS-Qual (Studi pada Nasabah BCA Kota Surabaya) Roshidah Nur Halimah; Yusi Tyroni Mursityo; Alfi Nur Rusydi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 5 No 13 (2021): Publikasi Khusus Tahun 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Untuk dipublikasikan di Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer (JTIIK)
Analisis Dan Evaluasi Proses Bisnis Menggunakan Metode Failure Mode And Effect Analysis (Fmea) (Studi Pada Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kota Batu) Hisam Rahman Hakim; Aditya Rachmadi; Alfi Nur Rusydi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 5 No 4 (2021): April 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The Office of Library and Archives of Batu City is an agency that has the main task and function of organizing public services in the field of literature and archives in the Batu City area. There are several problems that occur in the business processes that are carried out, especially in library services, such as getting complaints from library visitors, unfulfilled visitor requests and the loss of several collections of reading materials. Due to this, it is necessary to evaluate business processes to find out more about problems and find solutions. The initial step taken was to identify the ongoing business processes using the "Regulation of the Minister of State for the Empowerment of State Apparatus and Bureaucratic Reform Number 19 of 2018 concerning the Preparation of Business Process Map for Government Agencies" as a guide in identifying. Furthermore, modeling business processes using Business Process Modeling Notation (BPMN). The next stage is to analyze business processes using Failure Mode Effect Analysis (FMEA) to obtain potential problems with the highest RPN value and then formulate a recommended solution. The results of the formulation of recommendations for problem solutions are four types of information systems or IT infrastructure, namely Inventory Information Systems, integrated Online Service Calendar, Mail Information Systems, Digital Signature with IS / IT business benefits that can meet the principles of Responsiveness, Effectiveness and efficiency, Accountability and Transparency in Good governance.
Perancangan User Experience Aplikasi Booking Servis Mobil Menggunakan Metode Human-Centered Design Debie Shabastian Rosie; Hanifah Muslimah Az-Zahra; Alfi Nur Rusydi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 5 No 4 (2021): April 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Langgeng Motor car repair shop customers have high mobility but do not have sufficient information about the workshop capacity which makes customers uncertain about getting car service and causes the workshop to get poor reviews. This study aims to design a Langgeng App's User Experience as a solution that has good Usability and User Experience values. The Human-Centered Design approach is used with due regard to the User Experience element. Starting from analyzing the user context, analyzing user needs, and creating a solution design. Design evaluation using Usability Testing produces an effectiveness value of 96.9% for the customer user group and 97.5% for the workshop employee user group and is in a good category or above 78% and an efficiency value of 90.7% for customers and 90.83% for workshop employees. Customer satisfaction is positive or above 0.8 which is known from the UEQ Hedonic Quality aspect. User Experience Questionnaires are given after testing and get a "Good" category on the Perspicuity and Efficiency aspects for customer user groups, and a "Good" category on the Efficiency aspect and the "Above Average" category on the Perspicuity aspect for workshop employees. The "Excellent" category in the aspects of Attractiveness, Dependability, Stimulation, and Novelty is in both groups of users. Thus, design solutions have positive values ​​in terms of User Experience and Usability.
Pemetaan dan Rekomendasi Papan Reklame Tetap berbasis WebGIS: Studi Kasus Jade Indopratama Dennie Novandhika; Fatwa Ramdani; Alfi Nur Rusydi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 5 No 4 (2021): April 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Malang City has many fixed billboard locations for rent. Noted there are more than 100 permanent billboards scattered in the city of Malang. Based on the distribution, there was a problem related to the information that the billboards had provided. Potential advertisers are not easy to get information about the distribution point of the billboard location. This problem occurs because there is no WebGIS that displays fixed billboard maps. Therefore there is a need for WebGIS mapping and permanent billboard recommendations to overcome this problem. WebGIS mapping and billboard recommendations are still being built using agile development methods. Billboard recommendations on WebGIS are determined using Tsukamoto's fuzzy calculation formula. WebGIS, which was completed, produced an interface consisting of narration and digital maps. Digital maps on WebGIS include markers, search features, filter features, specification information, photos, and photosphere from billboards. WebGIS is tested using the usability and compatibility parameters. Based on the usability test results, WebGIS can be said to be excellent or can be used easily. Based on compatibility test results, WebGIS can be said to be compatible in several browsers such as Edge, Opera, Chrome, iOS, and Android. WebGIS that has been built and tested is expected to be useful for all users.
Evaluasi Kualitas Website Prasetya Online Universitas Brawijaya menggunakan Metode Webqual 4.0 Modifikasi dan Importance Performance Analysis (IPA) Nur Amalia Kusumawati; Yusi Tyroni Mursityo; Alfi Nur Rusydi
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 5 No 5 (2021): Mei 2021
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Prasetya Online UB is a website owned by Brawijaya University which provides information and news about Universitas Brawijaya. Based on the experience of students as website users, students assess the quality of the website is still not good in terms of appearance to the services provided. In addition, there has never been an evaluation regarding the quality of a website based on user perceptions. This study aims to assess the quality of the website according to user perceptions by using the Webqual 4.0 method which has 4 dimensions, namely usability, information quality, service interaction quality, and user interface quality, while the Importance Performance Analysis (IPA) method is used to determine the indicators contained. in Webqual 4.0 Mods that require improvement. The research data was obtained by distributing questionnaires online to 100 Brawijaya University students who have experience using the website. The results showed that the website was of poor quality and did not meet user expectations. There are 4 indicators that are the main priority for improvement, namely appearance, timeliness of information, functioning website links, ease of communication with managers. In addition, there are 2 indicators that are low priority for improvement, namely a display that matches the type of news website and the layout of the information. Other indicators do not have priority improvements because their performance scores are good and sufficient to be maintained. Recommendations for improvement are focused on indicators that are in the top and low priority and refer to WCAG 2.0
Perubahan Resapan Airtanah Pasca Gunungapi Semeru 4 Desember 2021 Faizatul Amalia; Alfi Nur Rusydi; Ferryati Masitoh
Jurnal Ilmu Lingkungan Vol 21, No 3 (2023): July 2023
Publisher : School of Postgraduate Studies, Diponegoro Univer

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.14710/jil.21.3.594-602

Abstract

Letusan gunung berapi dapat menyebabkan kerusakan ekosistem, dimana banyak vegetasi yang hilang sehingga mengurangi resapan airtanah, yang menyebabkan ketersediaan air bagi masyarakat semakin berkurang di masa yang akan datang. Oleh karena itu, sumber daya air perlu dilestarikan untuk masa depan. Kajian ini mengidentifikasi kondisi spasial imbuhan di lereng Gunungapi Semeru dan potensi airtanah sebelum dan sesudah letusan gunungapi. Selain itu, pengaruh kondisi daerah resapan dan potensi air tanah pasca erupsi di lereng Gunung Api Semeru juga dianalisis berdasarkan metode Multi Influence Factor (MIF). Penelitian ini menggunakan tujuh parameter yaitu curah hujan, geomorfologi, geologi, kemiringan lereng, tekstur tanah, kerapatan drainase dan tutupan lahan. Parameter-parameter tersebut diukur dengan menggunakan teknik Multiple Influence Factors (MIF), dimana informasi yang diperoleh dari masing-masing parameter ditimbang dan disortir untuk mengevaluasi potensi zona resapan airtanah. Hasil perhitungan dengan menggunakan teknik MIF menunjukkan bahwa terjadi penurunan potensi airtanah di lereng Gunung Api Semeru pasca erupsi, sehingga tidak dapat memberikan pengaruh yang baik terhadap kondisi airtanah di lereng Gunung Api Semeru. Faktor tutupan lahan merupakan faktor yang paling terpengaruh oleh erupsi Gunung Semeru, sehingga berpengaruh signifikan terhadap penurunan potensi airtanah di lereng Gunung Api Semeru.
Analisis Spasial pada Persebaran Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) di Malang Raya menggunakan Sistem Informasi Geografi berbasis Web Purnomo, Ibnu Luhur; Sianturi, Riswan Septriayadi; Rusydi, Alfi Nur
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 7 No 9 (2023): September 2023
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) merupakan prasarana yang disediakan untuk masyarakat Malang Raya untuk memenuhi kebutuhan bahan bakar minyak bagi kendaraan. Namun, sejalan dengan peningkatan jumlah kendaraan, persebaran SPBU di wilayah tersebut perlu dianalisis agar dapat mengetahui apakah lokasi SPBU sudah optimal atau belum.Metode yang digunakan dalam penelitian ini meliputi metode Nearest Neighbor, Gravity Model, Kepadatan SPBU, Analytic Hierarchy Process (AHP), dan metode pengembangan sistem Waterfall. Berdasarkan hasil penelitian didapatkan hasil pola sebaran SPBU di Malang Raya masuk dalam kategori mengelompok dan kecamatan Sukun memiliki nilai interaksi spasial yang tinggi dengan kecamatan Kedungkandang, Batu dengan Lowokwaru, dan kecamatan Singosari memiliki tingkat interaksi spasial yang tinggi dengan kecamatan Blimbing sedangkan Tingkat kepadatan SPBU paling tinggi terletak pada kecamatan klojen disusul oleh kecamatan Blimbing dengan tingkat kepadatan sedang. Kesimpulan dari penelitian ini adalah, memberikan wawasan yang penting dalam memahami persebaran SPBU di Malang Raya. Selain itu, pengembangan sistem informasi geografi berbasis web dengan pendekatan Waterfall dapat menghasilkan sistem yang dapat membantu pengguna dalam analisis dan pemahaman data persebaran SPBU.
Analisis Geospasial Perubahan Penggunaan Lahan Sawah Di Kota Malang Menggunakan Google Earth Engine Hermawan, Renaldy; Rusydi, Alfi Nur; Akbar, Muhammad Aminul
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 2 (2025): Februari 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian berjudul “ANALISIS GEOSPASIAL PERUBAHAN PENGGUNAAN LAHAN SAWAH DI KOTA MALANG MENGGUNAKAN GOOGLE EARTH ENGINE” bertujuan untuk menganalisis perubahan lahan sawah di Kota Malang selama 2018-2023 dan membandingkan performa metode Support Vector Machine (SVM) serta Random Forest (RF) dalam klasifikasi citra satelit. Data Sentinel-2 diolah menggunakan pendekatan klasifikasi terbimbing untuk menghasilkan peta tutupan lahan, yang kemudian dianalisis secara multitemporal menggunakan teknik change detection. Hasil penelitian menunjukkan bahwa metode RF memiliki performa lebih tinggi dibandingkan SVM, dengan rata-rata overall accuracy sebesar 90.2% dan kappa coefficient 0.85. Tren perubahan lahan menunjukkan penurunan terbesar pada 2018-2019 dengan Kecamatan Kedungkandang sebagai penyumbang utama, sementara jenis penggunaan lahan yang paling banyak menggantikan sawah adalah vegetasi lain (67.74%) dan pemukiman (31.38%). Laju penurunan sawah tertinggi mencapai 25.42% per tahun pada 2018-2019, sedangkan peningkatan sebesar 0.97% per tahun terjadi pada 2021-2022. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Google Earth Engine merupakan platform yang efektif untuk analisis geospasial, dan perubahan lahan sawah di Kota Malang sebagian besar dipengaruhi oleh alih fungsi menjadi vegetasi lain dan pemukiman.
Evaluasi Pengalaman Pengguna pada Aplikasi Sirekap Mobile Menggunakan Metode Enhanced Cognitive Walktrough (Studi Kasus : Kantor KPU Kabupaten Pamekasan) Wahyudin, Windaliani; Aknuranda, Ismiarta; Rusydi, Alfi Nur
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 4 (2025): April 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Komisi Pemilihan Umum telah merilis sebuah aplikasi yang bernama Sirekap (Sistem Rekapitulasi Pemilu), Untuk kedua kalinya Sirekap dipakai dalam pemilihan presiden pada tanggal 14 Februari 2024, berdasarkan hasil wawancara dan studi lapangan, ditemukan berbagai macam permasalahan seperti notifikasi yang mengganggu tampilan, perekapan data bermasalah, dan alur kerja dari sistem yang sulit dipahami. Beberapa permasalahan tersebut menyebabkan waktu penginputan data jadi lebih lama dari yang diharapkan, dan berpotensi membuat pengalaman pengguna menjadi buruk. Oleh sebab itu, perlu dilakukan pendalaman terhadap masalah tersebut agar mudah dipahami dan dijelaskan secara sistematis. Dengan demikian penulis dapat memberikan rekomendasi perbaikan yang lebih sistematis menggunakan metode Enhanced Cognitive Walkthrough. Metode tersebut akan memberikan skenario tugas berupa rangkaian tugas yang akan dikerjakan oleh responden dan diberikan sebanyak 10 pertanyaan mengenai tugas tersebut kepada evaluator. Evaluator yang berpartisipan sebanyak enam orang yang memiliki tanggung jawab terhadap aplikasi Sirekap di tiap TPS. Hasil evaluasi ini menunjukkan permasalahan yang paling banyak terjadi pada tipe feedback, sequence, dan physical demands. Dimana masalah terbesar yang memiliki tipe sequence dan physical demands ada pada task Importance 1 yaitu pemrosesan C Hasil. Kemudian pada task Importance 2 yaitu Login, yang disebabkan oleh feedback, Namun dari hasil yang sudah dilakukan, permasalahan tersebut dianggap cukup serius karena nilai problem seriousness terletak di grade 3 dan 4, yang menandakan tingkat masalahkeseriusannya merupakan masalah yang cukup ringan, sehingga perlu diperhatikan lagi demi kesempurnaan aplikasi ini.
Perancangan Antarmuka Pengguna Aplikasi Deteksi Tingkat Pencemaran Perairan Sungai Berbasis Famili Makroinvertebrata dengan Mengadaptasi Human-Centered Design (HCD) Halimah, Marsa Fatin; Az-Zahra, Hanifah Muslimah; Rusydi, Alfi Nur
Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Vol 9 No 4 (2025): April 2025
Publisher : Fakultas Ilmu Komputer (FILKOM), Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pencemaran air sungai, khususnya di Daerah Aliran Sungai (DAS) Brantas, menjadi salah satu permasalahan lingkungan serius yang berdampak pada kualitas ekosistem perairan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka aplikasi “BEMAVERT”, yang menggunakan famili makroinvertebrata sebagai bioindikator untuk mendeteksi tingkat pencemaran air secara efektif dan efisien. Penelitian ini dilakukan untuk menjawab tiga permasalahan utama: kebutuhan pengguna terkait desain antarmuka, cara menciptakan antarmuka yang intuitif dan mudah digunakan, serta memastikan desain yang dihasilkan mampu mendukung pengambilan keputusan berbasis visualisasi data yang valid. Penelitian ini menggunakan metode Human-Centered Design (HCD) yang menempatkan kebutuhan pengguna sebagai fokus utama. Metode penelitian meliputi wawancara, observasi langsung, pembuatan persona, dan pengujian usability terhadap rancangan antarmuka. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis tematik kualitatif untuk mengevaluasi pengalaman pengguna dan keberhasilan antarmuka aplikasi. Desain antarmuka dikembangkan melalui tahapan penyusunan arsitektur informasi, userflow, pembuatan wireframe, screenflow, desain high-fidelity, hingga prototype interaktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa desain aplikasi BEMAVERT berhasil memenuhi kebutuhan pengguna berdasarkan pengujian usability. Responden memberikan penilaian positif terhadap kemudahan navigasi, tampilan visual yang menarik, serta ketersediaan fitur yang relevan dengan kebutuhan lapangan. Desain antarmuka yang dihasilkan telah melalui evaluasi iteratif dan menghasilkan prototipe yang dapat mendukung efisiensi input data, visualisasi hasil, serta pengambilan keputusan dalam pemantauan kualitas air sungai. Dengan pendekatan HCD, penelitian ini memberikan kontribusi signifikan dalam pengembangan desain aplikasi untuk mitigasi pencemaran lingkungan. Desain aplikasi BEMAVERT diharapkan dapat menjadi solusi yang relevan dan berkelanjutan dalam mendukung pelestarian ekosistem perairan sungai.
Co-Authors Adhi Isti Febriandhika Aditya Rachmadi Ahmad Zaky Syihan Aisha Damayanti Akbar, Muhammad Aminul Andik Isdianto Aryo Pinandito Azzahra, Hanifah Muslimah Budi Darma Setiawan Darwin, Ifan Hidayatul Debie Shabastian Rosie Dennie Novandhika Didik Taryana Ekwan Nofa Wiratno Faizatul Amalia Fatwa Ramdani, Fatwa Fatwa Ramdhani Ferryati Masitoh Fitra Abdurrachman Bachtiar Gilang Rusrita Aida Halimah, Marsa Fatin Halimah, Roshidah Nur Hanggara, Buce Trias Hanifah Muslimah Az-Zahra Hanifah Muslimah Az-Zahra, Hanifah Muslimah Haqqi, Arina Fauziah Hariyuda Pratama, Fasya Hartati Kartikaningsih Hermawan, Renaldy Hisam Rahman Hakim Ilham Diki Pratama Ilham Diki Pratama Ismiarta Aknuranda Ismiarta Aknuranda Julia Ferlin Layta Dinira Lutfi Ni`'Matus Salamah Lutfia Fahimatul Ilmi Mardiana Dwi Muliani Mochamad Chandra Saputra Muhammad Rahmahalim Nada Awaliyah Mas'an Putri Nadiatul Khaira Naila Elma Nuarisya Nanang Yudi Setiawan Nico Rahman Caesar Novitasari, Shandranuur Fauziah Nur Amalia Kusumawati Purnomo, Ibnu Luhur Purnomo, Welly Rahmadina, Alishza Putri Raisadya Hemas Pawestri Riswan Septriayadi Sianturi Roshidah Nur Halimah Rosyida, Novita Sania Nur Agustina Saputra, Agung Dwi Satrio Agung Wicaksono Satrio Hadi Wijoyo Setiabudi, Ginanjar Shandranuur Fauziah Novitasari Shandranuur Fauziah Novitasari Siti Aisah Taufik Brillian Nur Tricahyo, R Bagas Umi Zakiyah Umi Zakiyah, Umi Vianney, Angela Nola Wahyudin, Windaliani Wirdhayanti Paulina Yanuhar, Uun Yusi Tyroni Mursityo Yusi Tyroni Mursityo Zainal Abidin Zidan, Muhammad