Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
4.288
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penyuluhan JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi dan Ilmu Sosial SEIKO : Journal of Management & Business Journal of Humanities and Social Studies Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research Jurnal Ilmu Manajemen Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Journal of Management and Bussines (JOMB) Economics and Digital Business Review Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Economic Reviews Journal Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) eProceedings of Management
Tarandhika Tantra
Universitas Telkom
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Nursing Public Health Social Sciences

Published : 33 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 33 Documents
Search

 1   2   3   4 
Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Impulsive Buying Pada Konsumen”Homeliness Coffee Kota Tasikmalaya Dina Fadhilah; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Homeliness Coffee merupakan salah satu usaha Coffee Shop yang saat ini tengah bersaing secara sehat denganusaha Coffee Shop lainnya. Homeliness Coffee dapat dikatakan mampu bersaing dengan pesain lainnya yangbergerak dibidang yang sama dan dengan pendatang -pendatang baru Coffee Shop maupun yang sudah berdirisejak lama lainnya di Kota Tasikmalaya. Strategi yang digunakan oleh Homeliness Coffee agar dapat menarikminat pembeli ialah dengan menggunakan Price Discount dan Bonus Pack. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui Bagaimana Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Implusive Buying Pada HomelinessCoffee Kota Tasikmalaya. Hal ini berkaitan dengan strategi pemasaran yang dilakukan oleh Homeliness Coffeedalam menarik konsumen dan meningkatkan penjualanna. Dimana dalam penilitian ini Pengaruh Price DiscountDan Bonus Pack sebagai vaiabel independen dan Implusive Buying sebagai variabel dependen. Metode penelitianyang digunakan yaitu metode kuantitatif dan metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah denganpenyebaran kuesioner. Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 382 konsumen Homeliness Coffee.Berdasarkan hasil perhitungan dalam uji hipotesis pasrial Price Discount dan Bonus Pack berpengaruh positifterhadap Implusive Buying di Homeliness Coffee Kota Tasikmalaya, dimana H0 ditolak dan H1 diterima, artinyaTerdapat pengaruh signifikan antara variabel Price Discount (X1) dan Bonus Pack (X2), terhadap ImpulsiveBuying (Y).Kata Kunci-Price Discount, Bonus Pack, Implusive Buying
Pengaruh Brand Ambassador Boy Group BTS dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandung Fitria Aji Widya Visvasanti; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, trend berbelanja online di e-commerce yang menjadi salah satu platform perdagangan online terbesardengan menjual berbagai kategori produk yang sangat diminati oleh masyarakat. Ditengah kehadiran e-commerce,maraknya artis yang menjadi brand ambassador dapat menciptakan reputasi perusahaan dan juga kepercayaankonsumen terhadap perusahaan yang dituju. Seperti hal nya Tokopedia yang menjadikan BTS yang dikenal sebagaiBoy Group terbesar asal Korea Selatan yang kini sangat digemari oleh Generasi Z menjadi brand ambassadorTokopedia. Diharapkan brand ambassador dan brand image ini mampu mempengaruhi dan meningkatkankeputusan pembelian di Tokopedia. Tujuan penelitian ini antara lain untuk mengetahui seberapa besar pengaruhbrand ambassador terhadap brand image Tokopedia di Bandung untuk generasi Z, untuk mengetahui pengaruhbrand ambassador terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Bandung untuk generasi Z dan pengaruh brandimage pada keputusan pembelian Tokopedia pada generasi Z dikota Bandung. Penelitian ini menggunakan metodepenelitian kuantitatif. Data pada penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Jumlah sampel terdiridari 385 responden, Pengolahan data ini menggunakan SPSS 25 dan SmartPLS 3.2.9. Penelitian ini menunjukkanbahwa terdapat pengaruh Brand Ambassador terhadap Brand Image Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandungdan pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandung. Namun,pengaruh antara Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandungtidak ada.Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image, Keputusan Pembelian.
Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Pada Coffee Toffee Cabang Surapati Bandung Muhamad Gaddy Aushaf Fais; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis di industri coffee shop semakin ketat, dan perusahaan saat ini diharapkan memberikan yang terbaikuntuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. strategi yang bisa diimplementasikanoleh perusahaan adalah Customer Relationship Management (CRM), yang melibatkan program loyalitas pelanggan danpeningkatan pelayanan pelanggan. Coffee Toffee telah melaksanakan beberapa program loyalitas seperti Web CoffeeToffee dan sistem poin dengan berbagai keunggulan, namun masih terdapat kekurangan yang perlu diperhatikan terkaitweb dan sistem poin yang dimiliki oleh Coffee Toffee. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dan menganalisispengaruh Customer Relationship Management (CRM) customer satisfaction dan customer loyalty pelanggan CoffeeToffee cabang surapati Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif danmerupakan tipe penelitian kausal. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probabilitas.Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 180 sampel pelanggan Coffee Toffee cabang surapati yangberomisili di Kota Bandung. Pada penelitian ini, teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM denganmenggunakan software SmartPLS versi 3.2.9. Dalam pengujian ini menguji outer model, inner model, dangmenggunakan boostraping untuk menguji hipotesis. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh kesimpulan bahwaCustomer Relationship Management memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Customer Satisfaction, CustomerSatisfaction memiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty, dan Customer Relationship Managementmemiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer loyaltyKata Kunci- Coffee Shop, Manajemen Hubungan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
Analisis Perbandingan Brand Equity Online Shopping Platform Tokopedia Dan Lazada Muhammad Baariq Ahkbar; Tarandhika Tantra
eProceedings of Management Vol 10, No 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid-19 telah merubah perilaku konsumen dengan memaksa pasar untuk melakukan Transformasi Digital.Pada situasi saat ini, E-Commerce memiliki peran penting dalam menjawab tantangan kebutuhan pasar. Pengguna ECommercedi Indonesia terus meningkat sejak 2017, bahkan Indonesia menjadi yang terbanyak dibandingkan dengan 4negara Tiger Cub Economies lainnya. Platform E-Commerce dengan trafik tertinggi saat ini adalah Tokopedia yang jauhmelampaui trafik Lazada, namun berdasarkan penilaian Brand Equity dari Top Brand Index, Tokopedia dan Lazadahanya memiliki selisih sangat dekat dan sama-sama mengalami penurunan penilaian dari tahun sebelumnya. Maka dariitu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan Brand Equity dari Tokopedia dan Lazada untukkemudian dianalisis keunggulan dan kelemahannya berdasarkan perspektif Brand Equity dari persepsi pasar diIndonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menyebarkan online kuesioner berupa Google Formkepada seluruh individu yang pernah menggunakan Tokopedia dan Lazada. Teknik analisis penelitian ini digunakan ujivaliditas, uji reliabilitas, analisis deskriptif dan uji mann whitney dengan bantuan aplikasi SPSS agar hasil analisis dapatlebih akurat.Kata Kunci-Brand Equity, E-Commerce, Transformasi Digital
Pengaruh Social Media Content Terhadap Re-Purchase Intention dengan E-Wom dan Interactivity Sebagai Variabel Intervening Steven Dava Rivaldy Yohanes; Tarandhika Tantra
Ekonomi, Keuangan, Investasi dan Syariah (EKUITAS) Vol 5 No 1 (2023): August 2023
Publisher : Forum Kerjasama Pendidikan Tinggi (FKPT)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47065/ekuitas.v5i1.3764

Abstract

The development of technology, especially social media today, has had a major impact on activities in a business, especially in terms of competition. This study aims to investigate the relationship between social media content and consumer repurchase intentions. In addition, it was determined whether E-WOM and interactivity can act as mediating variables between social media content and repurchase intention. Data was collected through an online questionnaire and the study was conducted in the city of Bandung. A total of 150 valid questionnaires were obtained and analyzed functioning Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) through WarpPLS 7.0 software. Based on the results of the path coefficient values, the findings positively support the direct effect of social media content on repurchase intention of 0.257, social media content on e-wom 0.681, social media content on interactivity 0.729, e-wom on repurchase intention of 0.290, interactivity on repurchase intention 0.270. In addition, the results of this study confirmed the positive effect of the mediating role of e-wom between social media content and repurchase intention of 0.284 and this study had a positive effect on the mediating role of interactivity between social media content and repurchase intention of 0.316. This study shows some managerial implications for food and beverage businesses and provides a fundamental strategy related to their social media.
Influence of Customer Experience Management Analysis in Increasing Customer Loyalty of PT Bank Jago Tbk in Indonesia Fahri Muhammad Fasya; Tarandhika Tantra
JHSS (JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL STUDIES) Vol 7, No 3. (2023): JHSS (Journal of Humanities and Social Studies)
Publisher : UNIVERSITAS PAKUAN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33751/jhss.v7i3.8372

Abstract

The primary objective of this research paper is to comprehensively examine and evaluate the impact of customer experience management, particularly virtual interaction, physical interaction, and service interaction, on customer loyalty within PT Bank Jago Tbk, a prominent financial institution in Indonesia. Employing an explanatory research design, the study collected data from a carefully selected sample of 200 respondents. To establish the significance of the proposed study model, a comprehensive multiple regression analysis was conducted. The research findings substantiate a positive and meaningful relationship between customer experience management and customer loyalty. Furthermore, the dimensions of customer experience management, including physical interaction, virtual interaction, and service interaction, were determined to be statistically significant in explaining customer loyalty behavior. The study holds valuable practical implications for Bank Jago as it seeks to establish and maintain a competitive advantage in the ever-evolving digital business landscape. Consequently, the research paper presents an enhanced model of customer experience management that directly correlates with consumer loyalty, providing valuable insights for both academia and industry practitioners.
Analisis E-WOM, Brand Image, Trust dan Online Purchase Intention terhadap Aplikasi Gojek Tara Diva Azura; Tarandhika Tantra
Journal of Management and Bussines (JOMB) Vol 6 No 1 (2024): Journal of Management and Bussines (JOMB)
Publisher : IPM2KPE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/jomb.v6i1.6997

Abstract

This research wants to find out whether Trust and Brand Image can act as mediators between E-WOM and OPI in the Gojek Application. The research method used is quantitative, with data collection through questionnaires using a Likert scale. A total of 385 respondents who had used the Gojek Application service were selected using a purposive sampling technique. Data analysis was carried out using Structural Equation Modeling (SEM) with the help of SMART PLS 3 software. The research results show that E-WOM has a positive and significant influence on Trust and Brand Image. The influence of Brand Image on Trust is also significant. In the Intervening test, only Brand Image moderated the influence of E-WOM on Trust. Brand Image plays a key role in creating a big influence on Trust. In conclusion, Gojek is advised to continue to innovate in application development in order to build a positive image for its consumers. The better Gojek's image, the greater consumer confidence in using the services offered through the Gojek Application. Keywords: Gojek Application, Brand Image, E-Wom, Online Purchase Intention, Trust
PENGARUH AIRLINES SERVICE QUALITY DAN BRAND IMAGE TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PENUMPANG MASKAPAI LOW-COST CARRIER Abdurochman, A Fadlan; Tantra, Tarandhika
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 7 No 2 (2023): Edisi Mei - Agustus 2023
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v7i2.3168

Abstract

Tingkat loyalitas penumpang sangat penting bagi maskapai apabila dilihat dari aspek airlines service quality dan brand image karena bertambahnya jumlah maskapai penerbangan Indonesia saat ini terutama maskapai LCC serta bertambahnya penumpang yang menggunakan jasa transportasi udara. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui bagaimana dampak airlines service quality kepada customer loyalty, lalu dampak brand image kepada customer loyalty pada penumpang maskapai LCC, serta dampak airlines service quality dan brand image kepada customer loyalty kepada penumpang maskapai LCC. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode kuantitatif serta non- probability sampling dengan purposive sampling kepada 385 responden yang pernah menggunakan tiga maskapai LCC yaitu Lion Air, AirAsia, dan Citilink. Analisis data dilakukan dengan analisis deskriptif, lalu uji asumsi klasik, lalu analisis regresi linear berganda, uji hipotesis parsial (uji T), uji hipotesis simultan (uji F), serta uji koefisien determinasi. Penelitian ini menunjukan hasil bahwa airlines service quality mempunyai dampak positif dan signifikan terhadap customer loyalty, sedangkan brand image memiliki dampak positif tapi tidak signifikan kepada customer loyalty penumpang maskapai LCC. Selain itu, hasil penelitian juga menunjukan terdapat dampak airlines service quality (X1) dan brand image (X2) kepada customer loyalty (Y) sebesar 12,11%.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP NIAT BELI SMARTPHONE VIVO Fauzi, Helmi Ismara; Tantra, Tarandhika
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 7 No 2 (2023): Edisi Mei - Agustus 2023
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v7i2.3169

Abstract

Perkembangan teknologi pada era modern saat ini terus membawa dampak besar bagi persaingan bisnis terutama di bidang teknologi yang semakin maju dan canggih, smartphone masa kini telah menjadi keiginan masyarakat, dikarenakan secara general orang membeli smartphone guna mempermudah kegiatan sehari-hari dan pekerjaan terutama bagi siswa, siswa, guru, mahasiswa, dosen atau pekerjaan lainniat beli konsmumen dipengaruhi oleh berbagai faktor, diantaranya kualitas produk serta citra merek, hal ini bisa membuat produsen bersaing seiring meningkatnya pengguna smartphone. Namun berdasarkan perbandingan performa smartphone terbaik Yang dilakukan oleh AnTuTu Vivo berada di posisi ke 8 dan berdasarkan Top Brand Index pada tahun 2022 bahwa Vivo berada di tempat ke 5 setelah Samsung, Oppo, Iphone, Xiaomi. Penelitian ini bertujuan guna menjelaskan pengaruh kualitas produk terhadap niat beli konsumen smartphone Vivo serta untuk mengetahui dampak citra merek terhadap niat beli konsumen smartphone Vivo. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini ialah metode kuantitaatif. Data didapatkan dari hasil penyebaran kusioner kepada 391 responden yang menjadi sampel penelitian dengan menerapkan metode non-probability sampling, kemudian, data dianalisis dengan penerapan teknik analisis deskriptif serta analisis regresi linear berganda. Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini menunjukaan jika Kualitas Produk berdampak signifikan positif terhadap Niat Beli dan Citra Merek signifikan positif terhadap Niat Beli smartphone Vivo. Hasil temuan yang ditemukan menjabarkan jika variabel Kualitas Produk (X1) dan Citra Merek (X2) mempunyai pengaruh terhadap Niat Beli (Y) sebesar 20,16%
PENGARUH DESIGN WEBSITE QUALITY DAN E-SERVICE QUALITY TERDAHAP REPURCHASE INTENTION YANG DIMEDIASI OLEH CUSTOMER SATISFACTION Iqbal, Muhammad; Tantra, Tarandhika
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 7 No 2 (2023): Edisi Mei - Agustus 2023
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v7i2.3172

Abstract

Penelitian ini bertujuan guna menganalisis dan menguji seberapa besar pengaruh design website terhadap customer satisfaction Bukalapak. Seberapa besar pengaruh E-service quality terhadap cutomer satisfaction Bukalapak, Seberapa besar pengaruh customer Satisfaction terhadap Repurces intention Bukalapak, Seberapa besar pengaruh Kualitas desain situs web terhadap customer Satisfaction terhadap Repurces intention Bukalapak, Seberapa besar pengaruh E-service quality terhadap Repurces intention yang dimediasi cutomer satisfaction Bukalapak. Metode yang digunakan didalam penelitian ini adalah metode pendekat kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner dengan target populasi penelitian ialah seluruh pengguna website Bukapalak. Teknik pengambilan sampel menggunakan non-probability sampling dengan hasil sebanyak 385 responden. Analisis data pada penelitian ini menggunakan pendekatan Partial least Square-Structural Equation Modelingdengan program SmartPls. Hasil dari penelitian ini menunjukan Design Website Quality dan E-Service Quality berpengaruh positif yang signifikan terhadap customer satisfaction, Customer Satisfaction berpengaruh positif yang signifikan terhadap Repurcase Intention dan Customer satisfaction dapat memediasi Design Website Quality dan E-Service Quality dengan Repurchase Intention.
Co-Authors Abdurochman, A Fadlan Agios Gerasimos Bisotwo Purnomo Ahmad, Mokhtarrudin Ainun, Hasnah Akhmad Yunani Alvian Putra Pamungkas Alvionita, Audy Amelia Oktaviani, Amelia Anita Silvianita Asshidqi, Muhammad Rafli Astri Wulandari Bethani Suryawardani Daffa Danendra Dandy Marcelino Dina Fadhilah Dwi Fauzi, Degista Elfrida Ratnawati Eva Nurhazizah Fadhlurrahman, Afdhal Fahri Muhammad Fasya Fariza Nurfaida Putri Fat’hah Noor Prawita Fauzi, Helmi Ismara Fazrin bin Abu Sujak, Aznul Fitria Aji Widya Visvasanti Gandeva Bayu Satrya Helni Mutiarsih Jumhur Heppy Millanyani Ilham Meidarlis Yefri Indira Rachmawati Kautsar, Razaqa Naufal Khanza Nafira Fitri Latuconsina, Zalfa Maritza Aulia Mahir Pradana Mangsor, Miza Marcelino, Dandy Mochamad Yudha Febrianta Muhamad Gaddy Aushaf Fais Muhammad Baariq Ahkbar Muhammad Iqbal Darmawan Nadhira Alya Zahira Danuwijaya Prawita, Fat’hah Noor R. Nurafni Rubiyanti Raja Razali, Raja Razana S, Fakhira Nendrawati Siti Sarah Hanifa Apriandhita Steven Dava Rivaldy Yohanes Tafiana, Adinda Kalitta Tara Diva Azura Yuhana Astuti Zahid, Azham