Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.158
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Penyuluhan JURNAL PENDIDIKAN EKONOMI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, Ilmu Ekonomi dan Ilmu Sosial Jurnal Manajemen Indonesia SEIKO : Journal of Management & Business Journal of Humanities and Social Studies Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research Jurnal Ilmu Manajemen Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Value: Jurnal Manajemen dan Akuntansi EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) Jurnal Manajemen Bisnis Eka Prasetya Journal of Management and Bussines (JOMB) Economics and Digital Business Review Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR Economic Reviews Journal Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) eProceedings of Management
Tarandhika Tantra
Universitas Telkom
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Nursing Public Health Social Sciences

Published : 49 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 49 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Indihome Di Bandung) Muzhoffar, Ghifari Zain; Rachmawati, Indira; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Internet sudah menjadi kebutuhan primer saat ini. Banyak hal yang dilakukan manusia membutuhkan akses internet,sehingga menjadikan internet tidak terpisahkan dari kehidupan manusia. Setiap tahunnya pengguna internet diIndonesia selalu meningkat, dengan penetrasi terbesar di pulau Jawa sebesar 56,4%. Dari 56,4% tersebut provinsiJawa Barat memiliki penetrasi terbesar yaitu 17,9%. Namun, meningkatnya jumlah pengguna internet tidak diikutioleh meningkatnya jumlah pengguna Indihome di Bandung. Hal ini ditunjukan oleh data perusahaan yang menunjukanjumlah pengguna barunya menurun dari tahun 2020 sebanyak 70.076 menjadi 47.214 di tahun 2021 dan meningkatnyachurn di periode yang sama dari 8.081 menjadi 10.144. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitaspelayanan dengan dimensi Reliability, Responsiveness, Assurance, Empathy, dan Tangible terhadap loyalitaspelanggan Indihome di Bandung. Data didapatkan dengan menyebarkan kuesioner melalui media sosial kepada 322responden pengguna Indihome di Bandung. Pengujian dilakukan dengan menggunakan SEM dengan bantuan aplikasiSmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Reliability, Responsiveness, Empathy, dan Tangible berpengaruhpositif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, Assurance berpengaruh positif namun tidak signifikan. Hasilpenelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi para penyedia layanan internet rumah di luar sana agarmeningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan.Kata Kunci-kualitas pelayanan, loyalitas pelanggan, internet fiber, SEM.
Pengaruh Online Customer Review Dan Rating (E-WOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Pada Aplikasi E-Commerce Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Di Kota Bandung) Syachreza, Yuga Raihan; Rachmawati, Indira; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pemanfaatan teknologi dan informasi dewasa ini sangat berdampak pada semua aspek kehidupan.Perkembangan yang pesat dalam teknologi dan informasi berbasis internet membuat cara hidup manusiaberubah begitu pula dengan kegiatan ekonomi. Pada perkembangan teknologi dan informasi saat ini digunakanmanusia untuk berusaha memenuhi kebutuhan hidupnya seperti kegiatan ekonomi secara online. Dengan adanyakondisi pandemi saat ini masyarakat mengubah cara berbelanja mereka dari offline menjadi online denganmenggunakan berbagai platform e-commerce yang tersedia. Pada aplikasi e-commerce Shopee, terdapat fituryang disediakan oleh pengembang marketplace untuk membantu memberikan informasi tambahan kepada calonpembeli yaitu customer review dan customer rating. Aspek - aspek yang diteliti tidak lain adalah untukmengetahui pengaruh online customer review dan rating (X1), terhadap keputusan pembelian (Y) pada produkfashion dalam aplikasi e-commerce Shopee dengan studi kasus pada mahasiswa aktif Kota Bandung. Sampelpenelitian ini sebanyak 385 responden dengan metode sampel non-probability sampling dan menggunakan jenispurposive sampling. Instrumen penelitian yang digunakan dalam penelitian ini berbentuk kuesioner melaluiGoogle Form dan dibantu dengan skala likert. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan unitanalisis individu pengguna aplikasi e-commerce Shopee pada kalangan mahasiswa aktif Kota Bandung.Kemudian data diolah menggunakan software SPSS. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresilinier berganda.Kata Kunci-customer review, customer rating, keputusan pembelian
Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Brand Passion Sebagai Mediasi Terhadap Minat Beli Masyarakat Produk Uniqlo Di Indonesia Darmawan, Muhammad Iqbal; Jumhur, Helni Mutiarsih; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Banyaknya tren fashion di Indonesia membuat masyarakat menjadi banyak pilihan fashion. Banyak sekali merekfashion yang bermunculan di Indonesia baik itu dari dalam negeri atau juga dari luar negeri. Akibat dari banyaknyamerek fashion yang muncul di Indonesia maka persaingan di sektor fashion menjadi sangat ketat sehingga perusahaanfashion mulai media sosial untuk mempromosikan produknya. Uniqlo merupakan salah satu perusahaan yahgmenggeluti pasar di Indonesia. Uniqlo melakukan aktivitas media sosial salah satu media sosial yang digunakan adalahInstagram. Uniqlo sudah memiliki jumlah followers lebih banyak jika dibandingkan dengan kompetitornya namunminat beli pada produk Uniqlo masih menduduki posisi keempat di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untukmengetahui bagaimana pengaruh pemasaran media sosial terhadap minat beli masyarakat Indonesia yang dimediasioleh brand passion. Metode pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengambilan datamengunakan survey kepada 385 responden yang akan dianalisis menggunakan structure equation model (SEM).Berdasarkan hasil penelitian konten yang dibuat oleh perusahaan berpengaruh tidak signifikan terhadap konten yangdibuat oleh pengguna Instagram begitu juga dengan pengaruh konten yang dibuat oleh perusahaan berpengaruh tidaksignifikan terhadap brand passion. Namun konten yang dibuat oleh pengguna media sosial berpengaruh signifikanterhadap brand passion begitu juga dengan pengaruh brand passion terhadap minat beli berpengaruh signifikan.Kata Kunci-fesyen, Uniqlo, pemasaran media sosial, firm created content, user generated content, brand passion,minat beli
Pengaruh Value Dan Satisfaction Terhadap Behavioral Intention Pada Brand Ventela Fathan, Muhamad Arief; Rachmawati, Indira; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 2 (2023): April 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui value dan satisfaction yang diberikan oleh salah satu brand sepatulokal, yaitu Ventela. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melakukan survei melalui kuesionerkepada 385 responden yang merupakan pengguna sepatu Ventela. Teknik yang digunakan pada penelitian iniadalah Structural Equation Modelling-Partial Least Square.Kata Kunci-utiltarian value, hedonic value, satisfaction, behavioral intention, sepatu lokal
Pengaruh Brand Ambassador Boy Group BTS dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandung Visvasanti, Fitria Aji Widya; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 4 (2023): Agustus 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Saat ini, trend berbelanja online di e-commerce yang menjadi salah satu platform perdagangan online terbesardengan menjual berbagai kategori produk yang sangat diminati oleh masyarakat. Ditengah kehadiran e-commerce,maraknya artis yang menjadi brand ambassador dapat menciptakan reputasi perusahaan dan juga kepercayaankonsumen terhadap perusahaan yang dituju. Seperti hal nya Tokopedia yang menjadikan BTS yang dikenal sebagaiBoy Group terbesar asal Korea Selatan yang kini sangat digemari oleh Generasi Z menjadi brand ambassadorTokopedia. Diharapkan brand ambassador dan brand image ini mampu mempengaruhi dan meningkatkankeputusan pembelian di Tokopedia. Tujuan penelitian ini antara lain untuk mengetahui seberapa besar pengaruhbrand ambassador terhadap brand image Tokopedia di Bandung untuk generasi Z, untuk mengetahui pengaruhbrand ambassador terhadap keputusan pembelian Tokopedia di Bandung untuk generasi Z dan pengaruh brandimage pada keputusan pembelian Tokopedia pada generasi Z dikota Bandung. Penelitian ini menggunakan metodepenelitian kuantitatif. Data pada penelitian ini menggunakan data primer dan data sekunder. Jumlah sampel terdiridari 385 responden, Pengolahan data ini menggunakan SPSS 25 dan SmartPLS 3.2.9. Penelitian ini menunjukkanbahwa terdapat pengaruh Brand Ambassador terhadap Brand Image Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandungdan pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia pada Generasi Z di Kota Bandung. Namun,pengaruh antara Brand Ambassador terhadap Keputusan Pembelian Tokopedia Pada Generasi Z di Kota Bandungtidak ada.Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Image, Keputusan Pembelian.
Analisis Perbandingan Brand Equity Online Shopping Platform Tokopedia Dan Lazada Ahkbar, Muhammad Baariq; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pandemi Covid-19 telah merubah perilaku konsumen dengan memaksa pasar untuk melakukan Transformasi Digital.Pada situasi saat ini, E-Commerce memiliki peran penting dalam menjawab tantangan kebutuhan pasar. Pengguna ECommercedi Indonesia terus meningkat sejak 2017, bahkan Indonesia menjadi yang terbanyak dibandingkan dengan 4negara Tiger Cub Economies lainnya. Platform E-Commerce dengan trafik tertinggi saat ini adalah Tokopedia yang jauhmelampaui trafik Lazada, namun berdasarkan penilaian Brand Equity dari Top Brand Index, Tokopedia dan Lazadahanya memiliki selisih sangat dekat dan sama-sama mengalami penurunan penilaian dari tahun sebelumnya. Maka dariitu, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui perbandingan Brand Equity dari Tokopedia dan Lazada untukkemudian dianalisis keunggulan dan kelemahannya berdasarkan perspektif Brand Equity dari persepsi pasar diIndonesia. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menyebarkan online kuesioner berupa Google Formkepada seluruh individu yang pernah menggunakan Tokopedia dan Lazada. Teknik analisis penelitian ini digunakan ujivaliditas, uji reliabilitas, analisis deskriptif dan uji mann whitney dengan bantuan aplikasi SPSS agar hasil analisis dapatlebih akurat.Kata Kunci-Brand Equity, E-Commerce, Transformasi Digital
Pengaruh Customer Relationship Management Terhadap Customer Satisfaction Dan Customer Loyalty Pada Coffee Toffee Cabang Surapati Bandung Fais, Muhamad Gaddy Aushaf; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan bisnis di industri coffee shop semakin ketat, dan perusahaan saat ini diharapkan memberikan yang terbaikuntuk mempertahankan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas pelanggan. strategi yang bisa diimplementasikanoleh perusahaan adalah Customer Relationship Management (CRM), yang melibatkan program loyalitas pelanggan danpeningkatan pelayanan pelanggan. Coffee Toffee telah melaksanakan beberapa program loyalitas seperti Web CoffeeToffee dan sistem poin dengan berbagai keunggulan, namun masih terdapat kekurangan yang perlu diperhatikan terkaitweb dan sistem poin yang dimiliki oleh Coffee Toffee. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan dan menganalisispengaruh Customer Relationship Management (CRM) customer satisfaction dan customer loyalty pelanggan CoffeeToffee cabang surapati Bandung. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif danmerupakan tipe penelitian kausal. Metode penentuan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah non-probabilitas.Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 180 sampel pelanggan Coffee Toffee cabang surapati yangberomisili di Kota Bandung. Pada penelitian ini, teknik analisis data yang digunakan adalah PLS-SEM denganmenggunakan software SmartPLS versi 3.2.9. Dalam pengujian ini menguji outer model, inner model, dangmenggunakan boostraping untuk menguji hipotesis. Berdasarkan hasil analisis data, diperoleh kesimpulan bahwaCustomer Relationship Management memiliki pengaruh positif signifikan terhadap Customer Satisfaction, CustomerSatisfaction memiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer loyalty, dan Customer Relationship Managementmemiliki pengaruh positif signifikan terhadap customer loyaltyKata Kunci- Coffee Shop, Manajemen Hubungan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan
Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Impulsive Buying Pada Konsumen”Homeliness Coffee Kota Tasikmalaya Fadhilah, Dina; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 10 No. 5 (2023): Oktober 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Homeliness Coffee merupakan salah satu usaha Coffee Shop yang saat ini tengah bersaing secara sehat denganusaha Coffee Shop lainnya. Homeliness Coffee dapat dikatakan mampu bersaing dengan pesain lainnya yangbergerak dibidang yang sama dan dengan pendatang -pendatang baru Coffee Shop maupun yang sudah berdirisejak lama lainnya di Kota Tasikmalaya. Strategi yang digunakan oleh Homeliness Coffee agar dapat menarikminat pembeli ialah dengan menggunakan Price Discount dan Bonus Pack. Tujuan penelitian ini adalah untukmengetahui Bagaimana Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Implusive Buying Pada HomelinessCoffee Kota Tasikmalaya. Hal ini berkaitan dengan strategi pemasaran yang dilakukan oleh Homeliness Coffeedalam menarik konsumen dan meningkatkan penjualanna. Dimana dalam penilitian ini Pengaruh Price DiscountDan Bonus Pack sebagai vaiabel independen dan Implusive Buying sebagai variabel dependen. Metode penelitianyang digunakan yaitu metode kuantitatif dan metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah denganpenyebaran kuesioner. Sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 382 konsumen Homeliness Coffee.Berdasarkan hasil perhitungan dalam uji hipotesis pasrial Price Discount dan Bonus Pack berpengaruh positifterhadap Implusive Buying di Homeliness Coffee Kota Tasikmalaya, dimana H0 ditolak dan H1 diterima, artinyaTerdapat pengaruh signifikan antara variabel Price Discount (X1) dan Bonus Pack (X2), terhadap ImpulsiveBuying (Y).Kata Kunci-Price Discount, Bonus Pack, Implusive Buying
Analysis Of E-Wom, Brand Image, Trust, And Online Purchase Intention Towards Gojek Application Azura, Tara Diva; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Gojek adalah perusahaan di bidang transportasi online (logistic). Aplikasi Gojek juga telah diakui hingga dua kali olehFortune sebagai salah satu dari 52 perusahaan yang Mengubah Dunia atau <Change the World=. Namun, masalah yangsaat ini dialami Gojek adalah rating yang dimiliki Aplikasi Gojek lebih rendah dibandingkan kompetitornya. Penelitianini bermaksud mengetahui bagaimana tanggapan konsumen dan hubungan Electronic Word of Mouth (E-WOM), BrandImage, Trust, serta Online Purchase Intention (OPI) atas layanan Gojek di Indonesia. Metode penelitian yaitu metodekuantitatif dengan skala likert. Jumlah sampel yang diambil sejumlah 385 responden yakni masyarakat dimanaberdomisili di Indonesia serta pernah memakai layanan dari Aplikasi Gojek dengan teknik pengambilan sampel yaknipurposive sampling. Metode analisis data yang dipergunakan yakni Structural Equation Modeling (SEM) memperunakansoftware SMART PLS 3. Hasil penelitian ini menjelaskan pengaruh E-WOM terhadap trust serta Brand Image adalahpositif dan signifikan. Pengaruh Brand Image terhadap trust adalah positif dan signifikan, tetapi hanya trust yang dapatmempengaruhi OPI. E-WOM memegang peranan penting dalam mempengaruhi Brand Image dan Trust.Kata Kunci-brand image, electronic word of mouth, gojek, online purchase intention, trust
Pengaruh Brand Image Dan Persepsi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Matic Yamaha Di Indonesia Ramadhan, Dyas Fikri; Tantra, Tarandhika
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan kendaraan jaman sekarang sangat dipengaruhi oleh brand image dan persepsi masyarakat. Semakin banyak masyarakat yang memilih kendaraan dengan kualitas yang paling baik demi menunjang kebutuhan dikalangan masyarakat. Hal ini yang menjadikan brand image dan persepsi produk terhadap masyarakat sangat dibutuhkan untuk memenuhi target pada setiap perusahaan kendaraan. Pada perusahaan yamaha masih terdapat kurangnya kepercayaan masyarakat pada produk yamaha, karena kurangnya kualitas yang yamaha berikan kepada produknya dibandingkan dengan kompetitornya. Sehingga hal itu yang membuat permasalahan ini sering ditemui dikalangan masyarakat. Penelitian ini mempunyai arti yang ingin mendapatkan bagaimana peengaruh brannd iimage daan perseepsi prroduk pada suatu keputusan pembelian pada produk matic Yaamaha dii Indonesiia. Penelitian ini menggunakan sistem metode kuantitatif dimana dengan mengumpulkan data sebanyak 400 dengan menggunakan mpenyebaran koesioner yang menggunakan motor matic Yamaha. Teknik anailisis mennggunakan analiisis reegresi liinier beerganda. Beerdasarkan peenelitian yang telah dilakukan, dapat dinyatakan bahwa tanggapan responden terhadap brand image, persepsi produk dan keputusan pembelian berada pada kategori baik. Sedangkan hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa brand image dan persepsi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic yamaha di kawasan Indonesia, baik secara parsial maupun simultan. Besaran kontribusi pengaruh brand image dan persepsi produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic yamaha, yaitu sebesar 66.8%, sedangkan sisanya sebesar 33.2% merrupakan kronstribusi peengaruh terrhadap keepuasan peembelian darii variiabel laiin dilluar peneliitian iini. Kata Kunci-brand image, persepsi produk, keputusan pembelian, Yamaha.
Co-Authors Abdurochman, A Fadlan Agios Gerasimos Bisotwo Purnomo Ahkbar, Muhammad Baariq Ahmad, Mokhtarrudin Ainun, Hasnah Akhmad Yunani Alvian Putra Pamungkas Alvionita, Audy Amelia Oktaviani, Amelia Anita Silvianita Asshidqi, Muhammad Rafli Astri Wulandari ATHAR RISWANDA, MUHAMMAD Azhar, Muhammad Faisal Azura, Tara Diva Bethani Suryawardani Daffa Danendra Dandy Marcelino Darmawan, Muhammad Iqbal Dwi Fauzi, Degista Elfrida Ratnawati Erni Martini Eva Nurhazizah Fadhilah, Dina Fadhlurrahman, Afdhal Fahlevi, Mochamad Ikbal Fahri Muhammad Fasya Fais, Muhamad Gaddy Aushaf Fariza Nurfaida Putri Fat’hah Noor Prawita Fathan, Muhamad Arief Fauzi, Helmi Ismara Fazrin bin Abu Sujak, Aznul Gandeva Bayu Satrya Helni Mutiarsih Jumhur Heppy Millanyani Ilham Meidarlis Yefri Indira Rachmawati Kautsar, Razaqa Naufal Khanza Nafira Fitri Kuswandi, Shafira Rahmahwati Latuconsina, Zalfa Maritza Aulia Mahir Pradana Mangsor, Miza Marcelino, Dandy Mizalfi, Tasya Putri Mochamad Yudha Febrianta Muhammad Iqbal Darmawan Muzhoffar, Ghifari Zain Nadhira Alya Zahira Danuwijaya Pamekas, Braja Ageng Prawita, Fat’hah Noor Putri, Fariza Nurfaida R. Nurafni Rubiyanti Raja Razali, Raja Razana Ramadhan, Dyas Fikri S, Fakhira Nendrawati Siti Sarah Hanifa Apriandhita Steven Dava Rivaldy Yohanes Syachreza, Yuga Raihan Syafirah Syakuraa, Muhammad Abdan Tafiana, Adinda Kalitta Tara Diva Azura Taufiq, Khairi Visvasanti, Fitria Aji Widya Yuhana Astuti Zahid, Azham